「시정모니터 소방안전체험교육 만족도」결과

1		모니터링 개요

□ 과 제 명 : 「소방안전체험교육 만족도 평가」 모니터링

□ 일    시 : ‘13.10.11(금) 14:00~17:00

□ 장    소 : 서울시민안전체험관(보라매, 광나루)

□ 참여대상 : 시정모니터 70명

□ 점검내용

❍ 소방안전교육 프로그램 점검․평가

- 소방안전체험교육 프로그램 만족도

- 소방안전체험교육 효과 측정

- 소방안전체험교육 강사, 운영에 대한 만족도 등

2		점 검 결 과

종합의견

□ 시민안전교육 향상을 위해 실시한 소방안전체험교육 만족도 평가에 시정모니터 70명이 모니터링을 실시한 결과

❍ 체험시설이 잘 되어 있으며, 실제 체험시간 및 내용을 고려하여 적절한 교육시간이 편성되었고 체험프로그램이 재미있었음

❍ 체험프로그램의 진행과정이 우수하였으며, 적극적이고 진지한 교관들의 자세 및 친절한 안내가 만족스러웠음

❍ 교육단계 및 대상을 체계화하고 홍보를 강화하여 많은 시민들에게 교육기회를 확대하면 좋겠다는 의견이 많이 있었음

세부결과

□ 안전체험교육 평가

❍ 안전체험관 교육에 대한 만족도는 “만족”이 94.3%(매우 만족 52.9%+만족 41.4%)로 매우 높았으며, “보통”은 5.7%로 나타났음

(N=70)

❍ 안전체험교육을 다른 사람에게 추천하고 싶은지에 대하여 98.6%가 “그렇다”(매우 그렇다 68.6%+그렇다 30.0%)라고 응답했으며, 추천하고 싶은 대상은 “전 연령”이 51.4%로 가장 많았음

안전체험교육을 주위사람에게 추천하고 싶은지?

추천한다면 최우선으로 누구에게?

구 분	응답자(명)	비율(%)
매우 그렇다	48	68.6
그렇다	21	30.0
보통	1	1.4
별로 그렇지 않다	0	0
전혀 그렇지 않다	0	0
합계	70	100

구 분	응답자(명)	비율(%)
유치원생	6	8.6
초등학생	13	18.6
중 ․ 고등학생	8	11.4
일반 성인	7	10
전 연령	36	51.4
합계	70	100

❍ 안전체험관 교육 체험 편성인원에 대한 만족도는 ‘만족’이 75.7%(매우 만족 35.7%+만족 40.0%)로 ‘보통’ 12.9%, ‘불만’ 11.4% 보다 높았음

(N=70)

❍ 안전체험관 교육 체험시설에 대한 만족도는 ‘만족’이 92.9%(매우 만족 42.9%+만족 50.0%), ‘보통’이 7.1%로 나타남

(N=70)

❍ 안전체험관 교육 체험 진행요원의 전문성 및 친절도에 대한 만족도는 ‘만족’이 100%(매우 만족 70.0%+만족 30.3%)로 나타남

(N=70)

❍ 안전체험관 교육 체험내용을 유사시 실제로 활용할 수 있는지에 대해 ‘할 수 있다’라는 응답이 98.5%(아주 잘 할 수 있다 11.4%+할 수 있을 것같다 87.1%), ‘보통’이라는 응답이 1.4%로 나타남

(N=70)

❍ 가장 유익했던 프로그램은 “심폐소생술(CPR) 체험  58.6% > 소화기 체험 11.4% > 지진 체험 10.0% > 기타  8.6% > 태풍 체험(풍수해 체험) 7.1% > 화재대피 체험 4.3%” 순으로 나타났음

(N=70)

□ 개선 필요 체험프로그램 또는 추가해야 할 체험 시설

❍ 심폐소생술 및 응급처치 교육시간 확대, 심장제세동기 사용교육 추가

❍ 화생방 훈련체험 등 비상대비 생화학 기초체험교육

❍ 완강기 실제 체험 교육

❍ 시설제한, 위험 등의 사유로 교육생이 직접 체험하기 곤란한 분야에 대한 간접체험 영상프로그램(폭우, 산불화재, 각종 재난재해 등) 운영

❍ 실생활에 적용 가능한 다양한 화재대피 체험교육

❍ 지하철 사고 대비 체험시설 추가 및 지하철 내 화재대피 훈련

❍ 실제 소화기 분사와 동일한 현실감 있는 소화기 사용법 교육

❍ 지진, 태풍 체험시간을 확대하여 실감도를 높이고 지진강도를 두 단계 이상으로 구성하여 비교체험이 가능하도록 운영

□ 체험프로그램에 대한 개선사항 및 의견

❍ 유소년 체험프로그램이 추가·보완되었으면 하며, 교육단계 및 대상을 체계화하여 운영했으면 함

❍ 안전체험관의 토·일요일 운영 및 자치구별 인근 소방서를 통한 체험교육기회 확대

❍ 시범교육만으로 구성된 경우도 교육프로그램에 참여자 전원이 체험 가능하도록 개선되었으면 함

❍ 보라매 안전체험관의 경우 보라매공원 입구에 안전체험관 안내표지 설치 요망

❍ 체험교육 특성상 교육생의 교육장소 이동을 고려한 아리수(병) 제공 및 소지품 보관함 무료이용 가능 희망

❍ 안전체험 후 안전교육 관련 정보 책자 제공으로 교육효과 증대