2017년도 행정사무감사 결과보고

2017. 11. 29.

서울특별시의회

문화체육관광위원회

2017년도 행정사무감사 결과보고

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1		목 적

□  문화체육관광위원회 소관부서의 업무전반에 대하여 종합적인 행정사무감사를 실시하여 위법 부당한 행정처리를 통제하며 불합리한 제도의 개선과 올바른 정책방향을 제시하고자 함

2		감 사 기 간

○ 2017. 11. 2(목) ~ 11.15(수), <14일간>

※ 제277회 정례회 : 2017.11.1(수) ~ 12.20(수), <50일간>

3		감사대상 기관

○ 지방자치법시행령 제42조 제1항 - 행정사무감사 또는 조사의 대상기관

위원회 선정 대상기관(7개)	본회의 의결 대상기관(6개)
○ 대 변 인 ○ 시민소통기획관 ○ 문화본부 ○ 관광체육국 ○ 서울역사박물관 ○ 서울시립미술관 ○ 교통방송	○ 재단법인 세종문화회관 ○ 재단법인 서울문화재단 ○ 재단법인 서울시립교향악단 ○ 서울관광마케팅(주) ○ 재단법인 서울디자인재단 ○ 재단법인 120 다산콜재단

4		감사위원회 구성

구 분	소속정당	위 원 명	사무보조직원
위 원 장	자유한국당	이 성 희	․수석전문위원 : 김 경 욱 ․의사지원팀장 : 장 선 경 ․전 문 위 원 : 강 헌 ․조 사 관 : 이 지 영 ․조 사 관 : 임 창 균 ․조 사 관 : 박 지 혜 ․주 무 관 : 김 상 원 ․주 무 관 : 한 복 근 ․주 무 관 : 류 선 실 ․주 무 관 : 이 순 복 ․속기 및 녹취요원 : 3명
부위원장	더불어민주당	김 구 현
부위원장	자유한국당	박 성 숙
위 원	더불어민주당	김 기 만
〃	〃	김 문 수
〃	〃	김 미 경
〃	〃	문 상 모
〃	〃	황 규 복
〃	자유한국당	남 재 경
〃	〃	이 혜 경
〃	국민의당	김 경 자

5		감사일정 및 장소

일 시	시 간	감 사 대 상 기 관	장 소
2017.11. 2(목)	10:00	대변인	문화체육관광위원회 회의실
	14:00	시민소통기획관
		120다산콜재단
2017.11.3(금)	10:00	서울시립미술관	″
	14:00	세종문화회관
2017.11. 6(월)	10:00	관광체육국	〃
2017.11. 7(화)		(감사자료정리)	〃
2017.11. 8(수)	10:00	서울시립교향악단	〃
	14:00	서울역사박물관
2017.11. 9(목)	10:00	서울관광마케팅(주)	〃
	14:00	교통방송
2017.11.10(금)		(감사자료정리)	〃
2017.11.13(월)	10:00	(재)서울문화재단	〃
	14:00	(재) 서 울 디 자 인 재 단
2017.11.14(화)	10:00	문 화 본 부	〃
2017.11.15(수)		감 사 자 료 정 리 (운영위원회감사)	〃

6		주요 감사사항

□ 주요 감사방법 : 감사자료 제출요구, 현황보고․청취, 시책질의․답변

□ 기관별 주요 감사사항

기 관 명	주 요 감 사 사 항
공 통	◦ 세입․세출예산 및 결산에 관한 사항 ◦ 수입․지출 및 재산관리에 관한 사항 ◦ 주요 업무계획 및 추진실적 등
대 변 인	◦ 언론에 대한 보도계획 수립에 관한 사항 ◦ 각종 매체 보도내용 분석에 관한 사항 ◦ 기자실 운영에 관한 사항 ◦ 기타 보도지원에 관한 사항 등
시민소통 기획관	◦ 대시민소통계획 수립에 관한 사항 ◦ 홍보대사 운영에 관한 사항 ◦ 시정간행물 제작․보급에 관한 사항 ◦ 홍보매체 발굴․관리에 관한 사항 ◦ 120다산콜센터 상담운영에 관한 사항 등
교통방송	◦ 교통방송의 프로그램 편성, 제작, 보도 등에 관한 사항 ◦ 광고방송의 편성, 조정, 연구 및 광고계약에 관한 사항 ◦ 생활교통정보센터 송신소 운영 및 방송기술 업무에 관한 사항 ◦ 교통정보의 수집․분석․대책 수립에 관한 사항 ◦ 노후장비 교체 및 개선에 관한 사항 등
문화본부	◦ 문화정책의 수립, 문화기반 조성, 시민의 문화활동 지원에 관한사항 등 ◦ 문화·예술·도서관 및 독서문화의 진흥, 문화단체·예술단체· 종교단체 지원에 관한 사항 ◦ 디자인진흥정책 수립·시행에 관한 사항 ◦ 문화재 보존·관리 및 활용에 관한 사항 ◦ 미술관, 박물관 등 건립 및 진흥 등에 관한 사항
관광체육국	◦ 관광정책의 수립 및 관광진흥기반 조성에 관한 사항 ◦ 관광유치 및 MICE산업 육성에 관한 사항 ◦ 체육정책, 전문체육 육성 및 체육시설 건립 등에 관한 사항 ◦ 여가 진흥 정책 수립, 생활체육 육성 및 확충에 관한 사항 등

기 관 명	주 요 감 사 사 항
서울역사 박물관	◦ 박물관 자료 수집․보존․전시 및 조사․연구 등에 관한 사항 ◦ 소장유물의 보존 및 관리에 관한 사항 ◦ 유물 구입, 기증, 기탁에 관한 사항 ◦ 전통문화 발굴 조사에 관한 사항 등
서울시립 미술관	◦ 전시계획 및 중장기 미술진흥 계획에 관한 사항 ◦ 미술관 자료 수집․보존․전시 및 조사․연구 등에 관한 사항 ◦ 국내외 미술관 교류 및 미술관련 각종 행사에 관한 사항 등
(재)세종 문화회관	◦ 공연계획 수립 및 실시에 관한 사항 ◦ 시설물관리 대여에 관한 사항 ◦ 시립예술단체 운영에 관한 사항 등
(재)서울 문화재단	◦ 문화예술 활동지원에 관한 사항 ◦ 문화예술 창작기반 조성에 관한 사항 ◦ 문화예술 네트워크허브기능 수행에 관한 사항 ◦ 문화도시 서울의 이미지 창조에 관한 사항 등
(재)서울시립 교향악단	◦ 교향악단 운영에 관한 사항 ◦ 음악연주활동에 관한 사항 ◦ 음악 및 공연 교육 사업에 관한 사항 등
서울관광 마케팅(주)	◦ 서울의 관광자원 확대 및 운영에 관한 사항 ◦ 특색 있는 관광상품 개발 및 운영에 관한 사항 ◦ 서울의 관광경쟁력 강화 및 제고에 관한 사항 등
(재)서울 디자인재단	◦ 디자인 창업, 일자리 창출, 프로그램 개발에 관한 사항 ◦ 국제디자인 이벤트, 행사, 전시회 개최에 관한 사항 ◦ 디자인관련 고급정보 확보, 공유에 관한 사항 ◦ DDP 운영계획수립 및 실시에 관한 사항 ◦ DDP 콘텐츠 및 프로그램 기획 및 구축에 관한 사항 등
120다산 콜재단	◦ 시정 및 구정 통합 상담 서비스 운영에 관한 사항 ◦ 정보채널 다양화를 통한 시민중심 상담 서비스에 관한 사항 ◦ 전문상담에 최적화된 DB 시스템 구축 등

총    괄

기 관 별	계	시정요구사항	건의사항	기 타 (자료제출등)
계	373	101	161	111
대 변 인	15	4	4	7
시민소통기획관	34	8	13	13
문화본부	49	9	21	19
관광체육국	30	8	17	5
교 통 방 송	20	5	11	4
서울역사박물관	20	5	11	4
서울시립미술관	27	8	10	9
세 종 문 화 회 관	14	7	3	4
서울시립교향악단	33	9	18	6
서 울 문 화 재 단	45	10	18	17
서울디자인재단	28	9	13	6
서울관광마케팅(주)	28	7	13	8
120다산콜재단	30	12	9	9

□ 대변인 : 4건

1. 시장 주관 언론사 간담회와 대변인 주관 간담회 참석 간부가 중복되는 사례가 있는데 향후 이런 사례가 없도록 시정바람

2. 모니터링 관련해서 3개업체가 3년간(2015~2017년) 계속해서 수의계약을 체결하는 것을 검토 후 개선하기 바람

3. 업무추진비 집행목적이 너무 형식적인 경우가 많으니 집행목적에 맞게 집행하기 바람

4. 해외미디어 취재지원 용역의 경우 성과나 실적과 관계없이 매년 계약금액만큼 정산 받아가는 구조에 문제가 있음. 또한 기획비를 주제와 상관없이 건당 백만원으로 잡아놓은 예산집행기준도 타당하지 않으니 시정바람

□ 시민소통기획관 : 8건

1. 서울시 퇴직공무원이 본부장으로 재직하는 업체와 부서 예산의 50%에 달하는 금액(17억6천만원)으로 계약한 것은 특정업체에 일감몰아 주기 및 특혜의혹이 제기될 수 있으니 시정조치 바람

2. 시내버스TV 자막 문자 송출 등 시정홍보가 제대로 되고 있는지 확인 후 조치 바람

3. 홍보비 집행시 서울로 7017 등 한가지 사업에 집중되지 않고 골고루 홍보될 수 있도록 조치 바람

4. 금년 서울브랜드위원회 예산을 불용하지 말고 사업목적에 맞게 집행바람

5. 서울브랜드위원회 홈페이지가 업데이트가 안되어 있으니 조치바람

6. 서울브랜드를 활용한 도시 마케팅 용역의 경우 예산서 및 사업설명서, 업무보고의 사업명이 각각 다른데 통합하길 바람

7. I.SEOUL.U 프렌즈, 서울미디어메이트 활동 점검 필요하니 조치바람

8. 서울사랑광고 수입과 시정간행물 판매수입이 2016년, 2017년 매년 미수납이 발생하고 있으므로 수납에 만전을 기해주기 바람

□ 문화본부 : 9건

1. 블루스퀘어 임대료 급증에 따른 대책을 마련하기 바람

2. 체부동 생활문화지원센터 협약 체결시 종로문화재단 및 지역단체

(주민 대표 등)가 참여하여 프로그램을 구성할 수 있도록 조치 필요

3. 예산을 많이 투입하고도 효과가 미미한 축제들이 있음(김장문화제, 지구촌  나눔한마당 등) 서울시 전체 축제에 대해 TF 구성 등을 통해 효과를 분석 하고 대응책을 마련하기 바람

4. 기초생활 수급자 및 차상위 계층을 대상으로 발행하는 통합문화 이용권 지원이 2017년 현재 232,000명 발급 60.2% 이용율로 매우 저조 하니 이용율을 높일 수 있는 대책을 강구하기 바람

5. (사)서울 무형문화재 기능보존회에 2012~2016년 총5년간 국내․외 전시 보조금 지원건과 관련하여 보조금 부정적 집행을 적발하여 환수처분을 하였으나 기본재산이 없어 환수는 사실상 불가능한 상황이므로, 향후에는 매년 정기적으로 보조금 집행에 대한 감사를 철저히 하기 바람

6.  2017년 생활문화 사업추진 대부분을 문화재단에 맏기는 것은 정책추진 의지에 의문을 갖게하므로 사업추진시 적극적인 자세로 하기바람

7. 서울시민의 기억을 수집하고 기록하는 “기억수집가”를 양성․운영하는 메모리 人 서울프로젝트 사업이 본격적인 성과를 달성하기도 전에 폐지 되어 투입된 예산이 낭비되었으니 시정바람

8. 도서관법에 의해 지원해야 할 근거가 분명한 공공도서관 운영지원예산을 전년도에 비해 10억원이나 적게 편성한 것은 문제가 있으니 공공도서관 재원마련을 위해 노력해 주기 바람

9. 공무국외여행 결과보고의 취지는 국외에서 취득한 정보를 직원뿐만 아니라 시민들에게도 공유, 활용하는 것이니  공무국외출장 결과보고서 공개규정을 준수하기 바람

□ 관광체육국 : 8건

1. 빛초롱축제 사이트의 축제정보 오류 시정 및 행사장 입구･출구 표시 등이 미비하니 시정바람

2. 공무국외여행 결과보고의 취지는 국외에서 취득한 정보를 직원뿐만 아니라 시민들에게도 공유, 활용하는 것이니  공무국외출장 결과보고서 공개규정을 준수하기 바람

3. 일관된 기준없이 체육시설에 따라 대관심사위원회 개최 횟수, 시기 및 심사위원 구성 등이 다르므로 공정성과 투명성 확보를 위해 대관심의위원회설치 운영에 관한 일관된 기준을 마련해 주기 바람

4. 투어리스티피케이션과 관련해 거주민 피해 실태조사용역에 특별관리구역 지정 관련 내용을 포함하여 진행하기 바람

5. 관광스타트업 선정･지원시 창업기업중심으로 선정하고 스타트업협회와의 협력도 추진하기 바람

6. 서울시티투어 버스에 대한 민원(불만사항)이 많이 발생하고 있으며 그중 에서도 버스지연 및 운전기사 불친절이 많은데 이에대한 해결책을 강구해 주기 바람

7. 외국인 관광객의 주요 방문지중의 한곳인 고궁 방문객 수가 2015년(44.3%), 2016년(38.6%)로 줄었음. 우리나라를 알리는 좋은 기회이므로 고궁 방문객수를 늘릴수 있는 대책을 마련해 주기 바람

8. 2016년 미수납건(9.248백만원)에 대한 대책마련을 강구하기 바람

- 동대문운동장 변상금, 뚝섬 경마장 훈련원 임대료

- 잠실 부설주차장 및 스크린 골프장 임대료

□ 교통방송 : 5건

1. 시 예산으로 운영되는  교통방송은 예산사용 세부내역에 대해서 공개할 의무가 있음에도 불구하고, 일부자료 요구에 대해 제출을 거부하는 것은 상임위 행정사무 감사권 및 조사권을 침해하는 것이니 시정바람

2. 동일업체가 같은 업무를 수행하는데 (여론조사)두 건의 사업으로 나누어 계약한 것은 수의계약을 하기 위한 분리발주로 보일 수 있으니 지양하기 바람

3. 개인정보와 관련된 사항이라도 외부에 공표 없이 내부감사에 활용되는 자료는 의회에 제출하도록 되어있음. 출연자 출연료 등 관련 자료제출시 협조적으로 제출 바람

4. 콘텐츠 다양화와 tbs 인지도 제고 라는 사업목적에 ‘2018년 지방선거 서울시장 후보 적합도 조사’ 는 부합하지 않는 등 프로그램 기획 및 수행에 공정성 부족하니 시정조치 바람

5. 각종 수당지급시 관련 규정을 준수하여 지급하기 바람

□ 서울역사박물관 : 5건

1. 스탬프 코너 어보 찍기 민원이 지속되는 등 불친절 민원이 많이 발생하니 직원들에게 친절교육 등을 철저히 하여 지속적으로 발생하는 민원에 대하여 해결책을 마련해 주기 바람

2. 역사박물관 식당 임대계약에서 최고액 입찰자가 낙차를 포기해서 기존임대료 보다 훨씬 적은금액으로 입찰했음에도 불구하고 B업체가 식당운영에 낙찰된 것은 부정이 개입했을 소지가 있다고 여겨지니 시정바람

3. 서울특별시립박물관 관리 및 운영조례가 제정됨에 따라 서울특별시 서울역사박물관 관리 및 운영조례가 폐지되었음. 이와 관련 시행규칙이 정비되어 있지 않았으니 신속한 조치 요망

4. 박물관 뮤지엄 샵이 멈춰 있다는 느낌을 받는데 같은 장소에 같은 상품이 그대로 있어서 시민들에게 외면 당하는 것 같음. 뮤지엄 삽 상품 진열 변화 등 새롭게 변경하는 방안을 고민해 주기바람

5. 돈의문전시관 조성은 도시공간개선단 및 SH가 시행함. 역사박물관 자체 전시를 줄여가며 돈의문전시관을 운영해야 하는지 의문이 드니 시정바람

□ 서울시립미술관 : 8건

1. 북서울미술관 다목적홀 대관현황 자료를 보면 기업 워크숍, 선거홍보사진 촬영 등에 대관하였는데 규정에 적합한 것인지 확인 바라며,  향후에는 대관시 규정을 준수하여 대관하기 바람

2. 공무국외여행 결과보고의 취지는 국외에서 취득한 정보를 직원뿐만 아니라 시민들에게도 공유, 활용하는 것이니  공무국외출장 결과보고서 공개규정을 준수하기 바람

3. 2016년 종합감사 지적사항(관장 결재없이 소장품 무단대여)에 대한 후속 조치 및 관리방안 마련을 조속히 처리하기 바람

4. 직원성과급지급내역을 보면 공정하고 객관적인 성과관리에 의심이 되니 공정하고 투명하게 지급될 수 있도록 노력해 주기 바람

5. 통일테마전 전시회의 일정과 계획을 운영자문위원회에서 논의하지 않는 것은 진행절차에 문제가 있어 보이며, 세부계획도 없이 진행하면 전시 수준이 낮아 미술관 위상을 떨어뜨릴 수도 있으니 전시업무에 만전을 기하여 주기바람

6. SeMA 비엔날레 명칭을 서울미디어아트비엔날레로 정상적인 논의없이변경되었음. 정책결정과정에서 운영자문위원회를 배제하고 독단적인 결정을 한 것은 문제가 있으므로 개선바람

7. 2017년 프리비엔날레 예산 1억천만원 중 1억원을 대행비로 집행하였는데 왜 미술관에서 자체적으로 진행하지 않았는지 의문이 들며, 그리고 세부 사업내용을 보면 미술계 학자들을 위한 사업인지 시민을 위한 사업인지 알 수 없으니 개선바람.

8. 행정사무감사 자료제출시 부정확하고 불성실하게 제출된 자료가 많으니

향후 자료제출시 확인 후 성실하게 제출바람

- 경희궁미술관 철거공사 민원 관련 자료, 업무추진비 집행현황 자료

최근3년간 전시 수입・지출 현황’ 자료 등

□ 세종문화회관 : 7건

1. 서울시 출자출연기관 예산편성지침에 의거 임원 및 1‧2급 상위직 관리자의 시간외근무수당을 지급하는 것은 부적정 하므로 시정조치 바람

2. 시민연극교실은 취지와 내용이 좋은 프로그램이므로 시민참여가 활발히 이뤄질 수 있도록 각 자치구별로도 홍보를 강화하고 취지가 좋은 사업이므로 예산을 확보하여 수강료를 인하하는 방안을 검토해 주기 바람

3. 돈화문국악당은 북촌한옥마을은 가까운 거리에 위치하고 있으므로, 공연 과 교육부분에서 서로 연계해서 진행하기 바람

4. 연계공연 동행은 예산확대해서 서울시의 모든 시민들이 문화예술 참여기회 를 골고루 가질수 있도록 노력해 주기 바람

- 2017년 9월현재 25개 자치구중 19개자치구 공연을 하였는데 나머지 6개 자치구도 독려하여 공연을 할 수 있도록 건의

5. 신진 작가 등이 전시할 수 있는 공간이 부족한데 세종홀 등 새로이 리모델링  하는 여유공간을 활용하여 전시공간을 확대해주기 바람

6. 세종시즌 마케팅에 비해 9개 예술단체에 대한 홍보·마케팅이 부족하니 홍보, 마케팅을 강화하기 바람

7. ㈜부림 세종홀 미수금 회수에 만전을 기하여 주기 바람

□ 서울시립교향악단 : 9건

1. 비상근 트럼펫 수석 알렉상드르 바티가 정기공연이 아닌 규모가 작은 시민공연에 참여하고 많은 연주료를 받는 것은 문제가 있으니, 향후 계약시 재검토 바람

2. 공연기획자문역 계약이 종료되었음에도 재단 홈페이지에 게시되어 있음. 업데이트가 되어 있지 않으니 개선해 주길 바람

3. 아르스노바 공연의 유료관객이 줄어들고 있는 상황임에도 대관료가 비싼 공연장에서 공연을 진행하는 것은 비효율적일 수 있으니 재검토 바람

4. 장애인 채용 실적이 없으니, 장애인을 채용할 수 있는 방안을 모색하기 바람

5. 단원채용과 관련하여 Trial 제도는 규정에 없음에도 불구하고 진행한 사실이 있음. 규정에 의거하여 모든 운영이 이루어 져야 하니 개선바람

6. 직원들의 임금체계 개편이 필요해 보임. 기존 기본연봉의 초과근무수당을  기본급에 산입한 것은 문제의 소지 가있으니 개선바람

7. 재단 홈페이지에 이사회 회의록 및 행정사무감사 결과 조치사항이 공개 되어 있지 않으니 공개 하기바람

8. 2017년 채용을 위해 두차례 공모를 실시했는데 인사행정 전반에 문제가 드러남. 인사행정 전반에서 투명성을 확 보 할수 있는 방안이 무엇인지 진지하게 고민하고 대책을 마련하기 바람

9. 업무추진비 사용 내역이 명확하지 않으니 업무추진에 사용기준에 맞게

집행하기 바라며, 공휴일, 토요일에 업무추진비 사용 내역이 있으니,    집행기준에 맞게 집행하기 바람

□ 서울문화재단 : 10건

1. 거버넌스의 경우, 민간의 자발적 생활문화를 활성화하겠다는 취지는 좋지만 예산이 과다편성, 방만하게 집행된 것처럼 보인 세밀한 사업 계획을 수립하기 바람

2. <메모리 인 서울> 사업의 폐지 근거가 없으니 유지할 수 있는 방안을 강구해 주기 바람.

3. 서울시민예술대학의 경우 시민 수혜 규모를 확대할 필요가 있음. 또한 자치구별로 균등하게 프로그램이 운영될 수 있도록 노력해 주기 바람.

4. 매개자 선발 시 민간의 비율을 높여 거버넌스 구성체 추진이 필요. 관 참여 비율을 낮추고 민이 다수가 될 수 있도록 늘려주길 바람

5. 서서울 예술창작센터를 포함 교육사업의 참가자 숫자가 예산대비 적으니  참가자 숫자를 늘릴수 있는 방안을 강구하기 바람

6. <청년예술인 창작지원사업>의 예산안 및 사업설명 당시 세부사업과 이후 실제 세부사업이 차이가 있음. 세부사업별 철저한 예산계획 수립을 통해 효율적으로 예산을 집행할 것

7. <청년예술인 창작지원사업>의 경우 문화재단의 기존 예술인 지원사업 및 문화본부 유사사업과 중복가능성이 높으니 사업의 조정을 통해 예산절감 할 것

8. 서울거리예술축제의 인원추계 방식, 종합적인 공연지연 안내 미진 등 체계적이지 못한 부분이 아직 있으니 개선바람

9. 생활문화 매개자 양성에 대한 불용액이 766,00천원(34.8%)는 당초 활동비 책정을 많이해서 발생한 것으로 예산편성에 만전을 기하여 줄 것

10. 생활문화 매개자 양성 사업이 서울시에서 역점적으로 추진하고 있는 “마을공동체 사업”, “ 마을미디어 지원사업”과  취지 및 사업형태에서 상당 부분 유사함. 유사․중복으로 세금과 행정력이 낭비되고 있으니 시정 바람.

□ 서울디자인재단 : 9건

1. 서울새활용플라자 2018년도 운영예산안을 중복 예산이 없도록 더 구체적으로 자세히 작성하기 바람.

2. DDP에서 진행되는 전시에서 생기는 불친절, 도난에 대하여 업체에만 책임을 지우는 것은 문제가 있으므로 재단이 각별히 신경써 주기 바람.

3. 재단이 이월금을 쓸 때 의회에 이월금으로 어떤 사업을 할 것인지 보고하기 바라며, 디자인, 패션봉제, 공예활성화를 위하여 사용하기 바람.

4. 사업은 디자인 재단에서 하고 예산은 문화본부에서 편성하는데, 패션봉제업무 컨트롤을 문화융합경제과에서 하는 것이 맞지 않으니, 주무부서와 협의하여 효율적인 방안을 강구하기 바람

5. 공무국외여행 결과보고의 취지는 국외에서 취득한 정보를 직원뿐만 아니라 시민들에게도 공유, 활용하는 것이니  공무국외출장 결과보고서 공개규정을 준수하기 바람

6. DDP 공간이 복잡하기 때문에 사고, 테러나 화재 등 안전사고에 대비에 만전을 기하여 주기바람

7. 수의계약 시 동일업체를 최대 4회까지 계약할 수 있는 것은 문제 소지가 있으니 재검토 바람.

8. 청년 창업자들이 기발한 아이디어가 많고, 발전의 속도가 매우 빠르나,  DDP에서 판매하는 제품들은 그 속도를 따라가지 못하는 부분이 있으니 개선안을 마련해 주기 바람.

9. DDP 2017년 개보수 예산중 55,000천원이 안내시설 보수 및 소방시스템 개선으로 편성되었음. DDP에 들어가면 굉장히 복잡하고 미로처럼 되어 있어 화재발생시 출입구 찿기가 어려우니 화재사고에 대비하여 개선방안을 마련해 주기 바람

□ 서울관광마케팅(주) : 7건

1. 관광마케팅 계약현황을 보면 수의계약 비율이 높고, 위수탁업체가 지속적으로 중복되고 있음. 이에 대한 개선 방안을 강구해 주기 바람

2.  금년5월 이후에 이사회를 개최하지 않고 후임대표이사 선임이 지체되고 있는 부분(회사청산 등 주요업무를 직무 대행)과 전 대표이사의 법적 권리 의무사항 미이행은 문제가 있으니 시정바람

3. 우수관광상품 지원사업 중 우수관광상품 인증 예산이 많은것에 비해 신규관광자원 발굴 예산이 미미하니 신규상품개발을 위해 노력해 주기 바람

4. 향후 회의록 제출시 공개된 임원의 경우 성명 전체가 공개된 회의록 제출하여 주기 바람

5. 서울 7017 관련하여 예상보다 큰 적자에 대하여 해소하기 위한 방안을 연구하여 주기 바람

6. 관광국 다변화 및 고품격 관광상품 개발에 노력을 해주기 바람

7. 공무국외여행 결과보고의 취지는 국외에서 취득한 정보를 직원뿐만 아니라 시민들에게도 공유, 활용하는 것이니  공무국외출장 결과보고서 공개규정을 준수하기 바람

□ 120 다산콜재단 : 12건

1. 상담사의 근무환경 개선을 위한 개선방안을 수립하기 바람

2. 120다산콜재단에서 인입되는 콜에 대하여 안내멘트 없이 강제종료하는 것에 대해 아웃콜 등을 통한 방법으로 개선 바람

3. 120 다산콜재단 서비스질 향상을 위해 대책 수립을 하여 주기 바람

4. 120 다산콜재단 야간팀 폐지를 위해서는 사전에 심도있는 검토바람

5. 120 다산콜재단 전화연결이 어려운데 콜을 활성화시킬 방법을 강구 바람

6. 응대율 향상 및 통화대기 시간을 줄이기 위한 개선방안 마련하기 바람

7. 업무추진비 등 법령 및 조례에 따라 홈페이지에 공개해야할 사안들은 반드시 공개하기 바람

8. 야간팀 폐지와 관련하여 업무보고서에 부정확한 내용을 기재하였는데, 앞으로는 이런 일이 재발하지 않도록 조치바람

9. 다산콜재단 인사규정 제8조 따르면 기간제, 한시근로자 등에 대해 공개경쟁을 적용하지 않을 수 있다고 되어 있는데 상위법 위반 소지가 있으니 검토해 주기 바람

10. 불친절 민원 관련하여 CS교육 철저히 할 것

11. 재단이 되고나서 민원이 더 많이 발생한다는 우려가 있는데 민원이 줄어들 수 있는 대책을 강구해 주기 바람

12. 120 상담사들이 언어폭력에 시달리는 등 감정노동자들이 어려움을 토로하고 있으니 상담원을 위해 사전에 스트레스를 완화 할 수 있는 방안을 모색하기 바람

건의사항

□ 대변인 : 4

1. 대변인실 용역계약에 대해 용역절차, 계획 등 점검하여 보고하기 바람

2. 오보대응 모니터링 업무가 소관부서 직원들에게 무리하게 부담이 되지 않을 수 있는 방법을 찾아주길 바람

3. 대변인실 정현원이 안맞는 부분을 현원에 맞도록 정원을 확보토록 노력하고 필요에 따라서는 조직컨설팅을 고려해 주기 바람

4 해외 블로거 초청사업을 시정과 연계된 관광 연계성을 찿는 것이 중요하니 관광업무 관련 부서와 협의하여 추진하는 방안을 고민해 주기 바람

□ 시민소통기획관 : 13건

1. 기자설명회 등 시정영상자료 업로드가 줄어들고 있는데, 적극적으로 홍보하는 것이 필요함

2. 프라임경제지에서 120다산콜재단 무용론에 대한 기사가 보도되었는데, 정정보도 등 적극적인 대응을 하기바람

3. 청책토론회 자체 또는 청책토론회를 통해 얻어지는 자료를 시민들에게 잘 홍보해 주기 바람

4. 서울브랜드 확산을 위한 예산 증액이 필요하니 노력해 주기바람

5. 찾아가는 시청은 자주 방문해서 문턱을 낮출 필요가 있고, 예산 증액 필요하니 노력해 주기바람

6. 명예시장에게 제대로 된 역할 부여해서 제대로 운영되는 것이 필요함

7. 시민청 운영 및 확산 예산집행율이 낮은데 집행율 제고를 위해 노력 해주기 바람

8. 금년도 예산집행율이 낮으니 집행율을 높이기 위해 노력해 주기 바람

9. 온라인 여론조사는 특정인 대변할 우려가 있으므로 결과 발표에 신중할 필요가 있고, 다양한 계층, 다양한 의견을 수렴하기 위한 새로운 방법을 모색해 주기바람

10. ‘16년 행감 처리결과 보고서가 업데이트되지 않았으니 자료제출시 확인 후 제출바람

11. 행정사무감사 요구자료에 있는 업무추진비 내용과 홈페이지 공개된 내용이  상이하니 확인 후 조치바람

12. 여론조사를 일정한 시기에 집중되게 할 게 아니라 시기별로  적정하게 배분해서 추진해 주기 바람

13. 서울을 가지세요’ 인지도 및 활용도를 높이는 방안을 연구할 것

□ 문화본부 : 21건

1. 문화본부에서 추진중인 서울청년예술단 사업과 문화재단의 청년예술인 창작지원 사업은 성격이 중복되므로 통합 필요

2. 문화재단의 업무량이 계속 증가하고 있으므로, 본부와 재단의 업무분장 재검토 필요

3. 예술인 불공정 계약 등 문화본부가 추진해야할 사업은 문화본부가 주도적 으로 추진 필요

4. 범죄예방디자인 대상지역 선정 시 지역 안배 필요

5. 클래식콘서트홀 건립 관련 세종로 이외 다른 부지도 검토하는 등 속도감 있는 사업 추진 필요

6. 민간에서 추진 중인 해외 문화재 환수 사업에 시 및 국가의 지원 필요

7. ‘비전2030 문화시민도시 서울’계획상 문화분야 예산이 서울시 예산의 3%수준, 2022년까지 약 3조억원인데, 현재 문화예산은 4천억원에 그침. 서울의 경쟁력 확보를 위해 예산증액 필요

8. 문화재 경비인력 채용 조속 추진바람

9. 저작권료 수익 연계 방안 모색바람

10. 272회 임시회 건의사항에 대한 검토하기 바람

- 공공시설 자투리 공간을 문화공간으로 활용

- 은평구 매장문화재 보존방안 신속 추진 건의

11. 청년예술단 사업 문화재단 이관 시 문화재단에 폭넓은 재량 부여 필요

12. 생활형 음악공간 등 문화시설 조성 시 지역사회와 연계하여 추진 필요

13. 체부동생활문화지원센터 민간에 위탁하는 방식이 아닌 생활문화 사업 추진 중인 문화재단에 위탁 필요

14. ‘아르스 노바’ 사업 재검토 필요

15. 서울시향 경영평가 결과 개선사항을 반영한 제대로 된 운영방안 마련 필요

16. 삼청각만의 자산가치를 활용할 수 있는 운영방안 모색 필요

17. 공공도서관 지원 예산 증액 필요(교육청 도서관과의 형평성 문제 해결 필요)

18. 리모델링한 세종홀과 연결된 통로 조명공사 필요

19. 사립도서관 지원 확대 필요

20. 공공미술 작품 선정 및 설치 시 공공미술 작품의 취지를 살리고 시민의 참여와 공감을 확보하기 위해 지정공모 보다는 열린 공모로 진행해 줄 것

21.〈비전 2030, 문화시민도시서울〉은 재원 뒷받침이 않되면 시민들에게 외면받을 수 있으므로 재원마련을 위해 최선을 다해 주기 바람

□ 관광체육국 : 17건

1. 서울시민리그(S-리그) 운영 종목확대 (비인기 종목) 및 종목선정 시 시의원 참가 하는 방안을 검토하여 주기 바람

2. 직장운동경기부 운영효율화를 위해 기존 종목을 재조정 및 직장운동경기부 활용한 시정홍보 방안 마련 필요

3. 관광객 불편 관련 미스터리 샤퍼 운영시기를 11월이 아닌 중국 춘절 등 관광객들이 많이 찾는 시기로 조정 바람

4. 디스커버서울패스 활성화를 위해 교통 카드 기능 연계 및 타 국가 사례 참고 필요

5. 시민체육대회 종목 확대 및 다양화와 함께 예산절감 차원 에서 서울시가 자치구 이용 버스를 일괄 임차·배차하는 방안 검토

6. 외래객 다변화와 관광시장안정화를 위해 18년에 동남아마케팅 집중 추진(서면질문)

7. 러시아, 중동, 몽골 등 대상 의료관광 활성화를 위한 마케팅 강화(서면질문)

8. 짐 없이 여행할 수 있는 Hand-free travel 인프라 구축 마련 (서면질문)

9. 서울관광발전협의회 제안내용이 정책에 제대로 반영될 수 있도록 노력하여 주기 바람

10. 고척스카이돔 지하판매시설 관련 시설공단에 대한 조사 및 확인과 미승인 업체 구제방안 등 검토 필요

11. 환대주간에 진행되는 행사가 실질적 효과를 거둘 수 있도록 노력하기 바람

12. 학생들의 스포츠 활동지원 프로그램 운영 예산 확대가 필요하니 검토바람

13. 빛초롱축제 자문위원선정시 친서울 인사 외에 다양한 입장의 인사 선임 필요하니 검토하기 바람

14. 시민들이 생활체육시설을 쉽게 이용할 수 있도록 생활체육시설 확충에 만전을 기하여 주기바람

15. 150억이 들어간 안내소 이용률이 25%에 그치는 것은 말이 안 되니 이용율을 높이는 방안에 대해 고민해 주기바람

16. 관광취약계층 관광지원시, 관광취약계층을 배려한 일정과 코스로 진행바람

17. 빛초롱축제시, 청계천변 기업들에 건물외벽사용 후원을 받아 미디어파사드 전시를 통해 풍성한 빛초롱축제를 만들어 주기 바람

□ 교통방송 : 11건

1. 교통방송 설립과 존재이유와 목적에 맞게 공정성을 갖추도록 노력 바람

2. 2017년도 사업중 잘된 프로는 계속운영하고 아쉬운 점은 찿아서 보완할 것

3. 광고업체의 체납문제가 발생하고 있는데 좀 더 책임 있는 대행업체 선정 등의 노력을 강구해 주기 바람

4. 출연자 선정 시 객관적이고 균형적인 출연자 선정이 필요하니 노력바람

5. 예산증액으로 추진한 사업의 결과가 양호하였으면 그 사업이 계속추진 될수 있도록 예산확보에 노력해 주기바람

6. 시민생활에 유익한 정보가 실질적으로 다가서도록 더 노력하여 주기바라며 각종 민원문제도 조속히 잘 해결해주시기 바람

7. 소외된 계층을 위한 프로그램이 더많이 편성되도록 노력하여 주기 바람

8. 다양한 장르 프로그램 개발 취지는 좋으나 양질의 콘텐츠가 되기 위한 방안 및  프로그램 객관성, 공정성 등 균형을 맞추기 위한 노력을 강구 해 주기 바람

9. 정례여론조사 관련 실제 ‘콘텐츠 다양화 및 인지도 제고’와 부합하는 여론조사 필요하니 조치바람

10. 교통방송 법인화 관련 진행사항 보고 및 다른 기관 사례를 면밀히 살펴 준비가 된 이후에 신중하게 접근하여 주기 바람

11. TBS에서 제공되는 시정정보를 민원인들에게 적극 알리기 위해 서울시와 자치구 및 산하기관의 TBS 방송 시청률 제고를 위한 노력 필요

□ 서울역사박물관 : 11건

1. 시민생활사박물관이 법원자리에 위치하는 만큼 지역적 특성 등을 지역 주민과 서울 시민들에게 잘 홍보해서 명소가 되기 위해 노력해 주기바람

2. 방정환 선생님에 대한 로비 전시를 기획한다고 들었는데 관련 유물을 수집해서 전시하는 방안을 건의함

3. 2019년은 3.1운동 100주년인데 2018년부터 준비할 필요가 있으며, 찿아가는 박물관 교육 사업이 3년간 1~2회만 진행된 자치구가 많음. 이점을 고려해서 방문기관 선정 바라며, 더욱더 확대하는 방안을 고민해 주기 바람

4. 2018년 박물관 교육을 축소할 계획이라 걱정이 됨. 사업별 예산을 잘 배분해서 사업의 효과를 높이기 바람

5. 88서울올림픽 이후 30년 만에 열리는 평창올림픽의 붐 조성을 위해 88서울올림픽 관련 전시를 동계 올림픽 전에 기획해 보는 방안을 고민해 주기 바람

6. 방공호는 1944년에 지어진 시설물로 시민들의 안전이 문제가 될 수 있다고 판단됨. 많은 시민들이 관람하면서 어떤 일이 벌어질지 모르니 안전에 각별하게 신경 써주기 바람

7. 행정사무감사자료 205페이지 83번 민원답변내용이 잘못되어 있으니 향후 자료제출시 확인 후 제출바람

8. 박물관, 경희궁의 대관료 수입이 연도별로 줄고 있는것에 대한 대책마련을 하여 주기 바람

9. 어린이 체험전시를 늘려주기 바라며, 찾아가는박물관 등 교육사업을 확대하기 바람

10. 2018평창 동계올림픽에 맞춰 관련 전시를 진행하기 바람

11. 수경시설 관리를 철저히 하기 바람

□ 서울시립미술관 : 10건

1. 2016년에 비해 2017년에는 전체 민원 수는 줄어들었지만 불친절 민원 비율은 높아졌으며, 불친절 교육을 실시하였다고는 하나 형식적인 경우가 많임. 관람객에게 보다 친절하도록 노력해 주기 바람

2. 백남준 기념관에 관광객이 많이 올 수 있도록 예산을 확보하는 등 운영에 만전을 기하여 주기 바람

3. 평창동 미술문화복합공간 4개동 중 1개 동이 지역참여공간이라고 되어있는데 주민활동 운영프로그램이 잘 추진될 수 있도록 노력해 주기 바람

4. 시립미술관 인력현황을 보니 과부족이 있는데 직원들이 너무 과로하지 않게 해주기 바라며, 시립미술관 예산이 운영시설에 비해 적으니 예산추가 확보를 위해 노력해 주기바람

5. 모두의 학교, 아이들 미술교육 운영이 잘 되도록 노력 해 주기 바람

6. 감명받을 수 있는 통일테마전이 되도록 기획해 주기 바람

7. 도자기 관련 전시가 없으니 미술관에서 도자기 작품을 보여주면 외국인 이 좋아할 수 있으니 검토해 주기바람

8. 비엔날레 명칭 변경과 관련하여 심사숙고하여 처리하기 바람

9. 시립미술관 소장작품의 공예박물관 이관대상 작품목록을 보면 한번도 전시 활용이 안된 작품이 많음. 양질의 전시를 선보일 수 있도록 노력바람

10. 시립미술관이 시민들이 미술작품을 즐길 수 있는 기회를 더 확대하는 역할을 해주기 바람

□ 세종문화회관 : 3건

1. 동아닷컴 10.16일자 기사<세종문화회관도 정규직전환 시끌>과 관련하여 정규직전환의 기본방향에는 공감하나 힘과 수의 논리에 좌우되서는 안되며, <다르다>와 <틀리다>의 차이를 인지하고 합리적으로 진행해 나가기 바람

2. 비정규직을 정규직화 하는 서울시의 정책에 세종문화회관도 동참하는 방안을 감토해 주기 바람

3. 공연별 남는 좌석에 문화소외계층 초대를 확대해 주는 방안을 검토바람

□ 서울시립교향악단 : 18건

1. 단원들과 경영본부 직원들 간의 소통에 문제가 있어 보이며, 단원 및 직원들이 본인의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 분위기를 만들어 가기 바람

2. 오케스트라는 지휘자 선정이 무엇보다 중요함. 예산을 충분히 확보하여 훌륭한 지휘자를 선임하여 주기 바람

3. 현재 대표이사 및 음악감독이 부재인 상태인데, 내부적인 문제들을 정리할 수 있는 최고의 적기임. 기관 운영에 반영해주길 바람

4. 차기 대표이사는 현재 시향의 문제점들을  해결할 수 있는 적임자로 선임  해 주길 바라며 또한 향후 직원 채용 시 투명하게 절차를 진행해 주길 바람

5. 서울시향은 재단 운영에 대한 체계를 마련해야 하기 때문에 서울시 담당 주무과의 관리감독 인력을 파견 및 증원시키는 방안을 건의하기 바람

6. 2017년 경영실적 평가보고서 상 전년도 개선요청사항에 대한 실적이 미미하니 조치바람

7. 채용문제 등 시정질의를 통해 제기됐던 문제점들에 대하여 향후 기관운영 방안을 마련하길 바람

8. 문화소외계층인 장애인들을 공연에  초청하는 방안을 마련하길 바람

9. 내부만족도가 저하되고 있는 것은 문제가 있으며, 경영평가 결과가 좋지 않아서 2017년도 성과급 지급이 없는 상황임. 많은 직원들이 더욱 더 노력해 주기바람

10. 아르스노바 운영에 대한 전반적인 재검토가 필요해 보이니 검토바람

11. 상임작곡가에 대한 항공료, 숙박, 교통비 지급에 대해 구체적으로 확인 바람

12. 매년 공연수입이 감소하고 있으니 홍보마케팅을 적극적으로 하기 바람

13. 차기 음악감독 선임 시 단원들의 의견을 적극적으로 반영하여 추진 바람

14. 직원채용 문제, 단원주택임차 문제, 단원도박 사건 등 재단 전체적으로  도덕적 해이 문제에 대한 적극적인 조치 향후 기관운영 방안을 마련할 것

15. 직원, 단원들의 외부기관 겸직내역이 없다고 보고하였는데, 알렉상드르 바티는 해외 오케스트라 수석 단원으로 활동 중이므로, 겸직 내역이 포함 되었어야 함. 향후 자료제출시에는 누락되는 일이 없기 바람

16. 공정하게 직원들의 성과평가가 진행되고  있는지에 대하여 의문이 있으며  향후 개선사항을 마련 하여 시정바람

17. 기부금 모금실적과 사용 내역에 차이가 있으며 향후에는 이월된 기부금도 모금실적에 포함해 주기 바람

18. 음악감독, 부지휘자, 공연기획자문역 선정을 조속히 마무리 해 주기바람

□ 서울문화재단 : 18건

1. 통합문화이용권 이용 장려를 위해 홍보비 확대 시행하기 바람

2. 신규사업인 청년예술인창작지원사업 관련 적극적 홍보 및 홍보비 확대 필요

3. 시 청년사업과 선정자와 중복지원여부 철저히 확인해 주기 바람

4. 취약장르인 무용분야 저변확대가 필요하니 검토바람

5. 청년예술단 등 시 청년사업과 중복사업 선별, 관련 예산 조정 필요함

6. 매개자 사업은 필요하지만 서울시 혁신공동체사업과 중복된다고 판단되니 검토바람

7. 청년예술인창작지원사업 계획 관련, 사업 및 예산내용이 실행단계 까지 변경되지 않도록 관리 바람

8. 생활예술매개자 전문매개자, 시민매개자 구분되었는데, 매개자 활동 시  어려움이 예상됨. 내년 예산이 삭감되었지만 장기사업이 되도록 노력바람

9. 장노년층의 경우 “거버넌스 25”, “아티팟” 같은 용어 알 수가 없으니 시민이 이해할 수 있는 용어를 사용하기 바라며, 공정한 지원사업을 시행할 수 있도록 준비를 철저히 하기바람.

10. 자치구에 사업을 위탁할 경우, 자치구 문화재단과 자치구 문화원의 특성을 고려하여 배분할 것.

11. 거버넌스 관련 자문회의 횟수가 너무 많음. 효율성에 의문이 가니 검토바람.

12. 국제생활예술오케스트라는 세종에서 3년간 운영하던 사업을 이어, 2억 가량이던 예산의 4배를 편성했다. 8억이 넘는 예산을 들여 국제행사로 진행하였는데 효과성이 있는지 검토가 필요함.

13. 청년 예술지원 관련 예산 집행 적절성이 우려되니 검토바람

- 서울을 바꾸는 예술 중 명상 앱 개발 및 미세먼저 제거 프로젝트 등

14. 청소년을 대상으로 하는 사업이 매년 감소하고 있는데 청년사업을 확대 해 주기 바람(* 2015년 23건, 2016년 19건, 2017년 17건)

15. 시민만족도가 높지만 사후 관리 개선을 위해서 노력하여 주기바람

16. 거버넌스 25 사업공모 탈락 자치구(강서, 광진, 동대문)에서 생활예술  축제사업 등 잘 진행되는데 매뉴얼도 없고 실행계획도 없이 탈락시킨거 문제가 있으니 검토 하여 주기바람

17. 예술축제지원사업의 평가결과를 외부에 공개하지 않고 해당축제 단체에만 개별적으로 공유하는 것을 개선하여 주기바람

18. 청년사업 대상자의 나이 책정기준을 데뷔(경력)10년 미만자를 대상으로 하는것보다 범위를 확대하는 방안을 검토해 주기 바람

□ 서울디자인재단 : 13건

1. 재단에서 동대문 개별 상가별 홍보마케팅 등 상생을 위한 전폭적 지원이 필요하니 검토 해주시기 바람.

2, 동대문문화벨트사업이 더 확대될 수 있도록 주변 상권 상인들의 의견을 잘 반영 하여 상생협력이 될 수 있도록 신경 써주시기 바람.

3. 공예상품개발을 지원하고 있는데 만족도가 높지 않음. 외국인 관광객 대상  제품 판매를 위해 제품의 질을 높이고 플랫폼 역할을 할 수 있게 노력바람

4. 패션, 봉재산업을 육성해 주변상가와 상생할 수 있는 방안을 더 심도있게 연구하여 주기바람

5. 서울패션위크와 텐소울 디자이너(해외)가 큰 효과가 있는 것  같으니 지속가능한 정책으로 검토하여 주기바람

6. 동대문 상인들이 나와서 신제품을 홍보할 수 있게 공간을 마련해주기 바람.

7. 서울밤도깨비야시장 청년 푸드트럭을 향후 2~3년 할 수 있게끔 보완책을 마련하기 바람.

8. 동대문스타일 페스타와 같은 사업이 일회성으로 끝나지 않도록 사업계획을 추진하기 바람.

9. 의류제조산업 중 소원한 영역을 찾아서 재단에서 도움을 주기 바람.

10. 청소년 디자인 프로그램 운영에 더 많은 인원이 혜택을 받을 수 있도록 예산을 확보하여 주기 바람

11. 과도한 전시 및 행사 운영으로 디자인재단 설립 본래의 목적이 소홀히 되는 일이 없도록 노력해 주기 바람

12. 시민이 디자인의 중요성을 인식하고 4차 산업혁명시대에 디자인이 부가가치가 있는 사업임을 알리는 홍보를 좀 더 강화해 주기바람

13. DDP시설 개보수 공사 관련 안전사고가 발생하지 않도록 주의바람

□ 서울관광마케팅(주) : 13

1. 공정관광국제포럼과 관련하여  지역주민의 불편사항을 이해하고 향후 지역 주민에 도움이 될 수 있는 행사로 포럼이 개최될 수 있도록 해주기 바람

2. 시 운영 관광안내소를 관광마케팅에서 통합하여 운영하는 방안을 강구해 주기 바람

3. 인사위원회 소속 위원 1인이 경영평가위원 및재단설립준비위원회 위원을 겸하고 있는 것은 공정하고 객관적이라고 보기 어려우니 개선 바람

4. 관광 정책에 대한 효과 실효성을 높이기 위해 연구용역이나 기초 통계자료를 활용 기본적으로 정확한 통계치 산출을 통해 적절한 방안 마련해주길 바람

5. DSP 사업은 투입 예산대비 현 수익이 미미한 수준으로 향후 신규 사업 추진시 철저한 사업 계획 검토 바람

6. 평창올림픽과 관련하여 서울체험형 관광상품 개발 및 DSP 평창올림픽 특별판 판매증진을 위해 보다 적극적 마케팅 노력 해주기 바람

7. MICE 도시의 세계3위 수준이 유지되도록 지속적으로 노력해 주기 바람

8. 정규직과 비정규직간의 임금격차 해소와 비정규직을 정규직화 하는 과정에서 채용시 불평등 해소를 위해 노력바람

9. 전문직 활용방안에 대하여 힘써 주기바람

10. 관광객 입국시 자동 안내문자 발송 방안 검토 요청건과 관련 입국 관광객이라는 정확한 타깃에 대한 마케팅이 가능한 부분이므로 이를 적극적으로 활용하는 방안 검토 필요

11. 의료관광 활성화 지원과 관련, 적법한 등록업체와의 사업진행을 통해 법적인 문제 발생하지 않도록 철저한 검토필요

12. 경영평가 위원이 인사위원회 위원을 겸직하고 있는 것은 외부에서 볼 때 오해의 소지가 있으므로, 이런 오해 여지 발생하지 않도록 노력해주시길 바람

13. 재단전환을 앞두고 대행체제 유지는 문제가 있어 보이며, 이러한 시기에 도덕적 해이가 생기지 않도록 업무에  매진해주기 바람

□ 120 다산콜재단 : 9건

1. 120다산콜재단 감정노동자 근무환경 개선이 필요하며 내년 예산에 반영하는 방안을 강구해 주기 바람

2. 120상담사의 스트레스 지수를 계량화, 수량화하는 등 감정노동자의 근로환경 개선방안 마련이 필요함

3. 야간상담 폐지 후 기존 인력 운영방안 및 부활할 경우 인력확보가 가능한지 등 신중한 검토를 통해 야간팀 폐지 시행 요망

4. 120 다산콜대단 무용론 관련 기사가 보도 되었는데 아무런 대응을 하지 않는 것은 문제가 있으니 향후 언론보도에 대해 유관부서인 대변인과 협의하여 해명자료 배포 등 긴밀하게 대처할 것

5. 인사규정 제8조 5항이 지방출자줄연법 제12조에 위배될 수 있으니 위법사항이 있는지 확인하여 조치요망

6. 인사규정 제8조5항에서 “정원이 아닌 기간데 근로자 또는 이에 준하는 한시직원“ 이라는 용어는 직제 및 정원규정에  없는 용어이니 수정바람

7. 상담사 전문성 향상을 위한 제도를 마련하여 주기 바람

8. 응대율 하락, 콜수 하락 등 방만, 나태 경영의 모습이 일시적인 것인지 매일 체크하여 주기 바람

9. 현재 응답율이 80~85%이나 ks인증(95%)을 받을 수 있도록 응대율을 높여주기 바람

기타(자료요구 등)

□ 대변인 : 7건

1. 언론중재위원회 제소 취하 3건 사유

2. 시책업무추진비 주요 시정주요사업설명 간담회 내역 구분

3. 국내여비 ‘16년도 집행내역

4. ‘14년~’17년 방송영상 및 사진자료 제공 예산편성 내역

5. 방송모니터링 공고내역(3200만원 수의계약 공고내역)

6. 해외글로벌 보도자료(중남미, 북유럽 번역비)등 정산내역

7. 필요에 따라 해외언론 기획비를 다르게 책정한 근거자료 및 민원처리 현황자료

□ 시민소통기획관 : 13건

1. 김은용 전 뉴미디어담당관의 서울시 근무기간, KPR 입사시기, 서울브랜드 마케팅 용역 관련 용역내용, 예산서

2. 업무보고자료 주요사업비 상세 설명자료

3. 최근 3년간 용역 현황

4. KPR 회사 실적 자료 일체

5. 120다산콜센터 KS 인증 반납내역 및 향후 재인증 추진계획

6. 최근 3년간 5천만원 이상 수의계약 사유

7. 버스TV 시정정보 제공내용 및 TBS와의 협약서

8. 청책토론회 전기료 감면 후속 조치결과

9. 최근 예산집행률 자료

10. 자체온라인 여론조사 운영관련자료

11. 120다산콜재단 임원추천위원회 명단

12. 4급이상 간부가 아닌 일반직원이 업무추진비를 쓸 수 있는 법적 근거 조항

13. 16건 여론조사 실시계획

□ 문화본부 : 19건

1. 조직도(정원현원/과별 인원)

2. 남산예술센터 ’17년~’18년 예산 항목별 세부내역(본관, 분관 별도 기재)

3. 공공미술작품 ‘서울의 시작’ 1차 일반공모 심사 자료

4. 세종로 일대 예술복합단지 타당성 조사 결과보고서

5. 행감 요구자료 18번 관련, 공무국외출장 결과보고서 홈페이지 공개 현황

6. ’17년 예산 지원받는 브랜드 축제, 대표축제, 마을축제 목록

7. 11.14 현재 집행률 70% 미만인 사업의 예상 집행액 자료와 불용 사유

8. 부암동 성곽마을 갈등민원 관련 자료

9. 문화재 경비 인력 관련 자료

10. 시민문화본부, 시민예술대학 동숭아트센터 입주 이유

11. 행감 요구자료 241p 민원사항 17번, 24번 관련 자료

12. 행감 요구자료 33번 관련, 지역문화 협치시스템 구축 추진실적의 세부 명단

13. 공공미술프로젝트 ‘서울의 시작’ 공모 관련 시민투표 설문지 및 여론수렴 방법, 사용 시스템 개요

14. 서울시 관리 조형물 중 철거, 보수 내역 전체 및 사유

15. 공공미술 부정보도에 대한 서울시 대응

16. 김근태기념도서관 등 도서관 건립사업 집행현황

17. 헌책보물섬 예산 집행 및 불용 내역

18. 한양도성 멸실구간 복원 보완방안, 세계유산 등재 재추진을 위한 OUV 충족 방안 및 향후 대책  세계유산 등재 추진과 관련한 그동안의 성과

19. 생활예술매개자 관련 자료

□ 관광체육국 : 5건

1. 아디다스코리아 MOU 체결 현황

2. 학교 운동장 개방 市 지원현황

3. 체육진흥기금 세부내역

4. 서소문 역사문화공원 조성관련 추진상황

5. 시티투어버스 이용 저조 사유와 대책

□ 교통방송 : 4건

1. 2017년도 2천만 원 이상 수의계약 현황

2. 대통령선거 개표방송 여론조사, 콘텐츠 다양화 및 tbs 인지도 제고를 위한 정례 여론조사 용역 계약서

3. 국정감사 기간 국회에 제출한 제작비(출연료) 관련 자료

4. tbs교통방송(재단) 설립 타당성 검토 연구용역 결과 자료

□ 서울역사박물관 : 4건

1. 돈의문전시관 전시 콘텐츠 계획 및 세부 운영 계획 제출요망

2. 행정사무감사자료 205페이지 83번 잘못 기재된 민원답변내용 수정 제출 요망

3. 2017년 부대시설에 대한 입찰내역 자료 제출 요망

4. 연도별로 연령별, 나라별 이용객 통계자료 제출 요망

□ 서울시립미술관 : 9건

1. 문화본부 행감 전까지 경희궁미술관 철거공사 민원 관련자료 일제(보고)

2. 요구자료책자 55쪽 (학예과) 50만원 업무추진비 지출내역

3. 요구자료책자 643쪽 티팟 관련 민원내용 처리사항

4. 공예박물관 이관 대상 소장작품들의 활용방안(보고)

5. 전시만족도 조사결과의 객관적 신뢰 확보방안

6. 전시장관리안내용역 계약과 관련하여 2016년 대비 2017년 계약금액이 늘어난 사유, 관련 방침서, 입찰공고문, 과업지시서

7. 직원성과급지급 관련 자료

8. 통일테마전 관련 서류 일체(보고)

9. 비엔날레 예산집행 계획

□ 세종문화회관 : 4건

1. 9개 예술단 홍보마케팅비 내역 제출 요청

2. 요구자료 39번 무료티켓배포관련 기본방침 제출할 것

3. 요구자료 30번 누락된 2017년 수당별 지급현황을 제출할 것

4. 요구자료 68번 겸직승인과 관련하여 누락된 2017년 겸직승인서 제출

□ 서울시립교향악단 :  6건

1. 올해의 음악가 ‘이안 보스트리지’ 선정절차 관련 자료 제출

2. 서울시향 향후 운영 방향 자료 제출

3. 문화소외계층인 장애인에 대한 초대내역(메세나 관련) 자료 제출

4. 기부금 사용 세부 내역 자료 제출

5. 진은숙 상임작곡가가 11.3(금) 아르스노바 공연에 참석하지 않은 사유 자료 제출

6. 행감요구자료 15페이지의 경영본부장 업무추진비 집행내역 64번, 67번 자료 제출

□ 서울문화재단 : 17건

1. 2016년 서울축제지원센터 축제평가(37건) 결과자료

2. 생활예술매개자 활동일지 자료

3. 지역문화진흥사업 추진 현황(종로형 한문화 브랜드 사업 등 14개 자치구 사업 결과)

4. 메모리인 서울 프로젝트 운영현황 (2013-2016년)

5. 서울시민예술대학 예산집행 내역 제출(2015~2017년)

6. 생활문화매개자 사업 추진내역

7. 민간창작공간운영 지원사업 정산서 제출

8. 시민예술대학 운영 정산서

9. 청년예술가교사 교육활동 353개 학교 리스트

10. 윤이상 국적 관련 자료

11. 청년예술인 창작지원사업 관련 세부예산내역 제출

12. 청년예술인 창작지원사업 중 민간청년예술공간지원사업, 청년예술포럼 관련 세부내용 제출

13. 생활문화사업 관련 간담회 세부내역

14. 생활문화 매개자 참여 동아리 명단

15. 시민예술대학 정산서

16. 거버넌스 25 지원자치구 서류 일체

17. 서울형 창의 예술교육 체계구축 예산에 관하여(우수사례)

- 제3회 국제창의예술 교육심포지엄(sisac)을 대행사 없이 자체 기획 운영하여 제2회보다 24,000천원을 절감했음

□ 서울디자인재단 :  6건

1. 행정사무감사 자료 610페이지 민원처리현황

2. 재단 이월금 관련 자체수입 및 출연금 재정현황자료

3. 서울새활용플라자 수익내역

4. 경조사비 사용 세부내역

5. 2015년 9월 재단 글로벌네트워크 및 주요사업별 해외 협력체계 구축을 위한 공무국외출장 세부내역

6. 기부·후원금 모금 현황 표를 앞으론 연도별로 계를 내주시기 바람.

□ 서울관광마케팅(주) : 8건

1. 2017년도 정규직 채용 서류 일체와 채용(인사) 관련 규정

2. 수의계약 사유서, 해당 업체 등기부등본, 업체 정보 등 수의계약 관련 자료

3. 지난 5.19 이사회에 사업타당성 분석 보고 시 제출했던 ‘서울로 7017’ 사업 추정손실을 25백만원으로 예측한 근거자료

4. 서울썸머세일 관련 사업계획서 및 결과보고서

5. 이사회 회의록 (회의 참석자 서명날인 포함된)원본에 대한 스캔본

6. 현 신규 본사 사무실과 이전 사무실 규모 및 임대료 차이

7. 직원 구성 변화 및 (총액 기준)임금 변동 자료

8. ‘윤커뮤니케이션즈’ 수의계약 체결 관련 자료(2차례 유찰 과정, 수의 계약 사유 등)

□ 120 다산콜재단 : 9건

1. 통화대기시간 자료

2. 콜 대기시 강제종료 되는 콜수 데이터

3. 120다산콜센터 KS인증반납 관련 현황 및 계획(반납사유, 시기, 향후 계획)

4. 응대율 향상 및 통화대기시간을 줄이기 위한 개선 방안 마련 계획

5. 120다산콜재단 서비스 질 향상계획과 직원과 결의내용

6. 월별로 강제종료된 콜수 현황

7. 120다산콜재단 서비스레벨 자료

8. 120다산콜재단 서비스 질 향상계획과 직원과 결의내용

9. 월별로 강제종료된 콜수 현황