2018년 국민디자인단

우수과제 선정‧포상 및 평가계획(안)

2018. 9.

	행정안전부 (국민참여혁신과)

					목 차

Ⅰ. 추진경과 및 기본방향	1

Ⅱ. 국민디자인단 우수과제 공모‧선정	2

【참고1】 2018년 국민디자인단 성과공유대회 개최(안)	4

Ⅲ. 국민디자인단 우수과제 포상	5

Ⅳ. 2018년 정부 ‧ 지자체 혁신평가	7

<붙임1> 2018년 성과보고서 제출 서식	9

<붙임2> 국민디자인단 정착기반 조성 실적 서식	18

Ⅰ		추진경과 및 기본방향

2018년 중앙행정기관 및 지자체에서 추진한 국민디자인과제 중 우수과제를 선정・포상하고, 기관별 평가를 통해 국민디자인단 활성화에 기여하고자 함

1		추진경과

❍ ’18년 국민디자인단 업무추진계획 수립․통보(’18. 1.)

❍ 과제 발굴․운영 및 서비스디자이너 지원과제 공모(’18. 2.~3.)

* 과제발굴 : 214개(중앙 46개, 지자체 168개)

** 공모절차 : 중앙 → 행안부 / 시․군․구 → 시․도 → 행안부

❍ 서비스디자이너 지원과제 심사․선정(’18. 4.)

* 전문가 심사를 통해 중앙 10개, 지자체 33개 과제에 서비스디자이너 지원

❍ 현장심사를 통해 특교세 지원과제(지자체) 선정(’18. 6.)

* 선정된 26개 과제에 대해 특교세(10억원) 차등 지급(2∼5천만원)

❍ ’18년 국민디자인과제 권역별 컨설팅 실시(’18. 9.)

2		기본방향

❍ (우수과제 선정) 국민디자인단 운영 매뉴얼(프로세스)에 따라 과제를 충실히 수행하고, 성과(예상 성과 포함)를 창출한 과제를 선정

* 서면심사(1차) → 발표심사(2차) → 성과공유대회(최종)를 통해 우수과제 선정

❍ (포 상) 성과 창출 우수기관, 유공 공무원 및 국민디자인단 활동에 기여한 일반 국민을 선정하여 포상(국민디자인단 운영지침 제10조)

❍ (평 가) ‘18년 정부혁신평가계획에 따라 국민디자인단 우수과제 창출 및 정착기반 조성 실적 평가(43개 중앙행정기관, 243개 지자체)

❍ (성과공유) 국민디자인단 활동을 대표할 수 있는 과제를 대상으로 성과공유대회를 개최하여 그간의 성과를 공유·확산

Ⅱ		국민디자인단 우수과제 공모․선정

1		공모대상

❍ 중앙행정기관 및 지자체가 추진 중인 모든 국민디자인과제

* 서비스디자이너 지원과제, 특교세 지원과제, 자율과제 등

2		신청 방법 및 기한

□ 신청방법

❍ ’18년 국민디자인과제 성과보고서(붙임1)를 작성하여 공문으로 제출

- (중앙부처) 기관에서 수행한 과제를 행안부에 직접 신청

- (지 자 체) 시·도를 경유하여 행안부에 신청(시·군·구 → 시·도 → 행안부)

※ 시·도는 기관 자체적으로 수행한 과제 및 관할 시·군·구에서 제출한 모든 과제를 일괄 수합하여 행안부(국민참여혁신과)에 신청

□ 신청기한 : ’18. 10. 30.(화) 18:00까지 * 기한 경과 시 심사 대상에서 제외

★ 서비스디자이너 및 특교세 지원과제의 경우 반드시 성과보고서 제출

3		우수과제 선정

□ 기본방향

❍ 서면심사(1차) → 발표심사(2차) → 최종심사(3차)를 통해 우수과제 선정

❍ 성과창출 과제와 함께 국민디자인단 프로세스 활용 정도, 새로운 정부혁신과 연계성 등을 종합적으로 고려하여 우수과제 선정

- 추진체계, 국민디자인단 프로세스 활용 여부, 성과창출 가능성, 타 기관 확장성 등을 중점 심사

❍ 심사의 공정성 확보를 위해 심사위원 전원을 외부위원으로 구성

- 최종심사의 경우 외부위원(전문가) 이외 현장 투표자를 통해 심사

□ 세부 심사 계획

① 서면심사(1차) : ’18.11.2. ~ 11. 8. / 심사위원 개별 심사

- 외부 심사위원을 구성하여 과제별 성과보고서 내용 심사

- 중앙 및 지자체 구분 없이 우수과제 선정(30개 내외)

② 발표심사(2차) : ’18.11.14. ~ 11.16. / 장소 미정

- 외부 심사위원을 구성하여 서면심사 통과 우수과제(30개 내외)를 대상으로 발표심사 실시(발표 후 질의응답, 성과보고서 활용)

- 성과공유대회(최종심사, 3차) 발표과제 선정(10～15개)

③ 최종심사(3차) : ’18.11.29.(잠정) / 장소 미정

- 성과공유대회 시 최종심사(기관별 발표) 실시

- 외부 심사위원 및 현장 투표자*를 통해 심사

* 현장발표 없는 기관 참석자, 서비스디자인 전공 대학(원)생 및 일반국민 등

- 최종순위결정 :  2차 심사결과 30% + 심사위원 40% + 현장투표 30%

※ 모든 심사일정은 추후 변경될 수 있으며 서면심사 결과 통보 시 세부 일정 안내 예정

<우수과제 선정 절차>

우수과제 공모	➡	우수과제 심사	➡	성과공유대회
▸서비스디자이너 지원과제 (중앙 10, 지자체 33) ▸자율과제		▸서면심사(1차) (위원별 성과보고서 심사) ▸발표심사(2차) (성과보고서 발표 및 질의응답)		▸우수과제 최종선정 (과제별 프레젠테이션 실시)
중앙부처→행안부 시‧군‧구→ 시‧도→행안부		외부 심사위원		심사위원+현장 투표자

참고1		2018 국민디자인단 성과공유대회 개최(안)

□ 행사 개요

❍ (일시/장소) ’18. 11. 29.(목), 13:00 ~ 17:30 / 서울 (잠정)

❍ (참 석 자) 국민디자인단 참여 국민, 서비스디자이너, 공무원 등 200여명

□ 주요 내용

❍ (우수과제 발표) 발표심사(2차)에서 선정된 우수과제(10~15개 과제)

- 발표의 공정성 확보를 위해 발표순서는 추첨으로 결정

- 발표는 각 과제당 7분 이내로 한정 실시

* 세부사항은 추후 안내 예정

❍ (우수기관 포상) 발표과제 중 현장투표를 통해 수상기관 선정

- 대상, 최우수, 우수(발표과제 외 포함) 과제 선정기관 인증 판넬 수여

* 실제 포상(기관, 개인)은 추후 포상절차에 따라 별도 진행

- 심사결과, 대상(대통령표창 1점), 최우수(총리표창 2점) 과제가 같은 점수를 받은 경우 결선투표를 통해 최종 선정

< 세부 일정계획(안) >

시 간		주 요 내 용	비고
13:00~13:30	30′	‣ 참석자 등록
13:30~13:50	20‘	‣ 발표방법 안내, 발표순서 추첨
13:50~13:55	5‘	‣ 개회 및 국민의례
13:55~14:00	5‘	‣ 인사말씀
14:00~17:00	180‘	‣ 우수과제 발표 및 투표 결과 집계
17:00~17:30	30‘	‣ 심사총평, 투표결과 발표, 우수기관 포상
17:30~		‣ 폐회

□ 홍보계획

❍ 방송․기고 및 보도자료 배포 등을 통한 국민디자인단 성과 홍보

❍ 우수사례 전시 및 페이스북, 유투브, 블로그 등을 통한 온라인 홍보

Ⅲ		국민디자인단 우수과제 포상

1		기본방향

❍ 국민디자인단(서비스디자인) 정책을 통한 전반적인 성과, 활성화 유도 등을 종합적으로 고려하여 실시

❍ 포상은 국민디자인단 우수과제를 창출한 기관(단체표창)과 공무원, 국민디자인단 활성화에 기여한 일반국민(개인표창)에게 수여

- 대통령표창, 국무총리표창은 기관(중앙행정기관 또는 지자체)에 수여

- 장관표창은 우수기관 및 유공자(일반국민 포함)에게 수여

❍ 포상금은 우수과제 창출 기관에 지급

2		포상규모

❍ (포상규모) 총 61점(대표 1, 국표2, 장표 58)

구 분	대통령표창	국무총리표창	행안부 장관표창	계
단 체 (우수기관)	1점	2점	27점	30점
개 인 (유공자)	-	-	31점	31점

※ 포상규모와 포상금은 추후 우수과제 선정결과에 따라 달라질 수 있음

3		포상 세부계획

□ 우수기관 (단체표창)

❍ 2018 성과공유대회를 통해 우수과제 창출 30개 기관 단체표창 수여

- 대상(대통령표창) 1점, 최우수(국무총리표창) 2점, 우수(장관표창) 27점

* 수상기관 결격사유 발생 시 국민디자인단 활동에 기여한 일반국민에게 수여

□ 유공자 (개인표창)

❍ (추천대상) 우수기관으로 선정된 기관(중앙, 지자체)이 추천한 사람

- 우수과제 창출에 직접 기여한 정부혁신 또는 사업담당 공무원

- 국민디자인단에 참여한 서비스디자이너 또는 일반국민

* 결격사유 발생에 대비 추천인원을 2명으로 하되 우선순위를 정하여 추천

❍ (선정절차) 실적검증, 공적심사위원회 구성․운영 등을 통한 공정한 절차에 따라 선정

- 각 기관에서 적격심사(1차) 후 제출한 포상추천 대상자를 공적심사위원회 심사(2차)를 거쳐 확정(기관별 1명)

* 추천대상자가 소속한 국민디자인단의 활동성과, 기여도 등을 심사

❍ (공적심사위원회) 2018년도 정부포상업무지침에 따라 구성 예정

□ 포상절차

❍ 성과공유대회를 통한 최종 심사결과 통보 : 11월말

❍ 표창 대상자(기관, 유공자) 추천 접수 : 11월말 ~ 12.4.

❍ 표창후보자 추천제한 확인 및 온라인 공개 검증 : 12.5. ~ 12.14.

❍ 공적심사위원회 심사 및 표창 확정 : 12.17. ～ 12.18.

❍ 포상 추천(상훈담당관, 인사기획관) : 12.19.

❍ 표창 수여 : 12월말 기관별 전수

* 표창의 영예성 제고를 위하여 종무식 등을 활용하여 전수

<포상 추진절차>

유공 추천		제한사항 확인		심 사		포상 추천		포 상
중앙부처 ・ 지자체 추천	⇨	범죄‧체납여부 조회 및 공개검증 실시	⇨	공적심사 위원회 개최 (포상대상자 확정)	⇨	상훈담당관실 인사기획관실 제 출	⇨	포상 수여 및 포상금 지급

Ⅳ		2018년 정부․지자체 혁신평가

1		평가 목적 및 방향

□ 평가 목적

❍ 제도화된 국민디자인단이 국민 참여의 수단으로 정착·활성화될 수 있도록 중앙행정기관 및 지자체 혁신평가 지표로 설정

평가항목	평가지표	방식	비고
국민 디자인단	⚪ 국민디자인단 우수과제 창출 실적	정량/ 정성	혁신평가 세부지침 참고
	⚪ 국민디자인단 정착기반 조성 실적

□ 평가 방향

❍ 국민디자인단 우수과제 창출 실적, 정착기반 조성 실적 등 2개 지표를 합산하여 최종 평가점수 산출

❍ 평가는 각 기관에서 제출한 성과보고서(붙임)를 바탕으로 실시하며, 평가에 필요한 경우 증빙자료 등을 추가 요청 가능

❍ 기관 자체적으로 진행한 자율과제의 경우, 사업계획서를 기 제출한 과제에 한하여 평가 실시(사업계획서 미제출 과제는 평가점수 미부여)

2		평가 방식

❍ (우수과제 창출 실적) 공모심사 및 성과공유대회 등을 거쳐 결정된 우수과제, 우수과제 후보 등에 따라 평가 점수 부여(미제출 : 0점)

평가 단계		점수	주요 내용
탁월	우수과제 선정	100	국민디자인단 우수과제 공모 결과, 성과창출 수준이 탁월하여 우수과제로 선정된 과제(2차 발표심사 통과)
우수	우수과제 후보	75	국민디자인단 우수과제 공모 결과, 우수과제 후보로 선정된 과제(1차 서류심사 통과)
보통	추진목표 달성	50	당초 사업계획에 따라 추진사업을 완료하고, 목표를 달성한 과제(1차 서류심사 미통과 과제 중)
미흡	추진목표 미달성	25	당초 사업추진 목표를 미완료한 과제(1차 서류심사 미통과 과제 중)

❍ (정착기반 조성) 국민디자인단 제도 활성화를 위해 기관 자체적으로 수행한 각종 활동실적 평가(미제출 : 0점)

- 붙임2(국민디자인단 정착기반 조성 실적 서식)에 세부적으로 작성하여 제출

- 국민디자인단의 다양한 우수사례 발굴·운영 및 활성화를 위하여 기관 자체적으로 실시한 교육, 워크숍, 컨설팅 등의 실적 평가

- 평가의 공정성을 위해 외부 전문가 등으로 평가위원을 구성

- 제시된 실적 중 입증이 불가능한 실적에 대해서는 실적 미반영

평가 단계		점수	주요 내용
탁월	abc 중 3개 만족	100	a. 다양한 우수사례 발굴·운영을 위한 교육, 워크숍, 컨설팅, 혁신 우수사례 경진대회 등 적극적 실시 여부 b. 국민디자인단 추진방식을 기관 내·외로 확산시키기 위한 노력 여부 c. 국민디자인단의 원활한 활동을 위한 예산, 인력 등 다양한 지원체계 마련 여부
우수	abc 중 2개 만족	75
보통	abc 중 1개 만족	50
미흡	abc 중 0개 만족	25

⇒ 최종점수(100점) : 우수과제 창출실적 점수(60%) + 정착기반 조성 점수(40%)

3		향후 추진일정

❍ 2018년 국민디자인단 우수과제 공모(9월말)

※ 공모대상 : 국민디자인단 중앙행정기관, 지방자치단체 등

❍ 각 기관별 국민디자인과제 성과보고서 제출(10월말)

❍ 과제별 서류심사 및 발표심사(11월)

❍ 우수과제(발표심사 통과) 성과공유대회 개최(11월말)

❍ 기관별 국민디자인단 평가 결과 확정(12월중)

붙임1		2018년 국민디자인과제 성과보고서

과 제 명

2018. 10.

기 관 명

기관명

과제명 (HY헤드라인M 16pt)

※ 성과보고서의 주요 내용을 1페이지 내에 요약

□ 추진배경

○ 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

○

□ 추진내용

○ 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

○

□ 추진성과 및 기대효과

○ 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

○

< 국민디자인단 운영 전‧후 비교 >

국민디자인단 운영 前(AS-IS)	국민디자인단 운영 後(TO-BE)
• •	• •

□ 향후계획

○ 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

1	과제명 (기관명) (과제명, 기관명 : HY헤드라인M, 17pt)

과제유형	맑은고딕, 11pt	정책분야
주관기관 (협업기관)	ㅇㅇ부(처, 청) ㅇㅇ과	과제담당자	ㅇㅇㅇ 사(주)무관 연락처 : 이메일 :

‧ 과제유형 : ‘①기획‧단독과제, ②기획‧협업과제, ③실행‧단독과제, ④실행‧협업과제’ 중 해당 유형 기재

‧ 정책분야 : 산업지원, 사회복지, 생활안전, 문화/관광, 어린이/교육, 지역환경개선, 마을공동체, 기타 중 해당 분야 기재

1		과제 개요

․작성분량 : 2/3페이지(필요시 그림이나 그래프 포함)

․사업목표 설정, 정책고객 선정, 추진기간, 소요예산 등을 요약하여 기재하고,

그간 사업 추진내용을 구체적이고 상세하게 작성

◈ (사업목표) 발굴 과제의 사업목표를 1~2줄 요약 기재 (중고딕, 13pt)

◈ (주요고객) 당 사업(서비스)의 수요자(주 이용자 또는 수혜자 등)

◈ (추진기간) 과제유형(기획/실행)에 따른 사업 추진기간(예: ’18. 4 ~ 11.)

◈ (소요예산) (’18) 000백만원(ㅇㅇ부 00백, ㅇㅇ청 00백) / (’19) 000백만원

* 협업과제는 총 예산 및 각 기관별 예산 기재(괄호안)

◈ (추진내용) 핵심 키워드를 담아서 요약 작성

‧

‧

-

*

2		추진배경

․작성분량 : 1∼2페이지 내외

․정책고객 요구사항 반영 및 기존 정책 미흡한 점 개선 등 국민디자인과제로 추진한 사업과 관련하여 ①추진배경(내․외부 문제제기 등), ②관련 사업 추진 경과(필요시 기재)를 제시

※ 추진목표 작성(2줄이내)

‧

‧

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

□

○

-

*

3		추진내용

‧ 작성분량 : 3페이지 내

‧ 국민디자인단 운영 단계별 프로세스*에 따라 추진된 내용 등을 상세하게 작성

* 이해하기-국민요구 발견하기-문제 정의하기–아이디어 발전–실행전략 마련(프로토 타입 등)

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

< 주요 추진현황 및 계획 >

연도	주요 추진사항	소요 예산(백만원)
’18년	○ 중고딕, 12pt ○	○ 중고딕, 12pt ○
’19년	○ ○	○ ○
’20년～	○ ○	○ ○

4		국민디자인단 운영 성과

가. 국민디자인단 구성 현황

구분		성명/소속/직위	역할
국민	분야 전문가	ㅇㅇㅇ 교수(ㅇㅇ대)	○ 맑은고딕, 12pt
	정책수요자		○
서비스 디자이너		ㅇㅇㅇ 대표(㈜ㅇㅇ)	○
공무원	국민디자인단 담당	ㅇㅇㅇ 사무관 (ㅇㅇ과)	○
	사업담당	ㅇㅇㅇ 주무관 (ㅇㅇ과)	○

나. 국민디자인단 추진 성과

․작성분량 : 4페이지 이내

․’18년 정책추진내용과 관련, 국민디자인단을 통한 구체적인 추진 성과 및 기대효과 등을 작성(추진 이전(As-Is)과 이후(To-Be)의 모습으로 비교가 가능하도록 기재)

․정책 추진 성과는 보다 쉽게 파악할 수 있도록 최대한 계량화하여 제시

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

국민디자인단 운영 前(AS-IS)	국민디자인단 운영 後(TO-BE)
• • •	• • •

다. 국민디자인단 운영시 미흡한 점 및 향후 개선방안

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

5		향후 추진계획

․작성분량 : 1페이지 이내

․국민디자인단을 통해 마련된 정책방안의 향후 추진일정 및 추진방안(추진주체, 예산확보 방안 등)을 자세히 작성

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

6		홍보실적 및 계획

․작성분량 : 2페이지 이내

․테마, 시리즈, 월별, 매체별 등 다각적인 홍보 추진 실적 및 그에 따른 결과물을 제시

□ HY헤드라인M 15pt

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

※ 필수 첨부자료

첨부1(국민디자인단 활동 실적 및 단계별 산출물), 첨부2(국민디자인단 활동 총평)

첨부1		국민디자인단 활동 실적 및 단계별 산출물

․국민디자인단 활동 실적을 회차별로 정리하고, 국민디자인단 프로세스 추진 단계별로 구분하여 주요활동 사항 및 산출물에 대한 내용을 구체적으로 기재

□ 국민디자인단 활동 실적

구분	일 시	장 소	참석자
1차	00년 00월 00일 00:00∼00:00		국민디자인단 0명, 서비스디자이너, 담당 공무원
2차
3차

□ 국민디자인단 활동 단계별 산출물

구분	단계별	주요 활동내용	산출물
1차	1단계 (이해하기)	① 서비스디자인 이해하기 ② 킥오프 미팅
2차	2단계 (발견하기)	① 설문조사 : 책 수요자 대상으로 서비스 만족도와 개선사항 설문 실시 ⇒ 서비스 질 저하, 다양한 프로그램 개발 필요성 발견 ② 관찰조사 :	‧정책수요자와 공급자를 대상으로 ㅇㅇㅇㅇ 문제점과 ㅇㅇㅇ 등 요구사항 파악
3차	2단계 (발견하기)

첨부2		국민디자인단 활동 총평

□ 국민디자인단 활동 총평

․국민디자인단 활동 중 에피소드, 좋았던 점과 아쉬웠던 점, 제시되었던 이슈 및 아이디어 등을 자유롭게 작성

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

○

-

○

-

□ 국민디자인단 추진시 애로 및 건의사항

․국민디자인단 운영과 관련하여 나타난 문제점 및 개선이 필요한 부분, 행정안전부 또는 서비스디자이너 등에 대하여 개선이 필요한 사항을 작성

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

○

-

○

-

붙임2		(기관명) 국민디자인단 정착기반 조성 실적

‣ ’18년 정부혁신평가를 위한 자료로 객관적이고 입증 가능한 실적자료(공문, 사진 등) 제시

※ 작성분량 : 2페이지 내외(공문, 사진 등은 별도 첨부 가능)

<정착기반 조성 실적 평가 기준>

평가 단계		점수	주요 내용
탁월	abc 중 3개 만족	100	a. 다양한 우수사례 발굴·운영을 위한 교육, 워크숍, 컨설팅, 혁신 우수사례 경진대회 등 적극적 실시 여부 b. 국민디자인단 추진방식을 기관 내·외로 확산시키기 위한 노력 여부 c. 국민디자인단의 원활한 활동을 위한 예산, 인력 등 다양한 지원체계 마련 여부
우수	abc 중 2개 만족	75
보통	abc 중 1개 만족	50
미흡	abc 중 0개 만족	25

□ 우수사례 발굴을 위한 노력

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

□ 국민디자인단 추진방식 확산 노력

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt

□ 국민디자인단 지원체계

○ 휴먼명조 15pt

- 휴먼명조 15pt

* 중고딕 13pt