붙 임		민박업 관련 민원 질의·답변 세부내용

□ 최근 3년간(‘16년~현재) 해당 시·도 및 시·군·구로 접수된 민박업 관련 민원 질의 및 답변 사례가 있으실 경우 작성 부탁드립니다. 감사합니다.

접수일자	접수내용	처리내용	처리기관
2019.4.15	신청인은 해당 모텔에서 투숙하고자 예약했으며 이후 취소를 원하여 문의하였고 투숙일까지 일주일이 남은 상태였으나, 취소가 불가하다는 답을 받아 논쟁이 있었음. 신청인은 숙박비를 지불하고 숙박을 위해 방문하였으나 모텔 측과의 다툼을 이유로 숙박 거부를 당함.	「소비자기본법」 제35조에 따라 ‘한국소비자원’에 피해구제 신청이 가능함을 안내함.	부산시 수영구청 환경위생과