문서번호	소상공인정책담당관-4480
결재일자	2019.4.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	지역상권활력센터장	소상공인정책담당관

’19년 신시장 매니저 직무역량강화교육 추진 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2019. 4월

소상공인정책담당관

’19년 신시장 매니저 직무역량강화교육 추진 계획

□ 추진 배경

○ ’19년 신시장 사업 추진 방법 및 사업 대상·범위 확장에 따른 현장 지원 인력의 직무 이해도 및 역량 강화 필요

○ ’18년 신시장 매니저 직무역량강화 교육 결과, 교육의 지속성 확보 및 사업 추진 관련 역량 강화 교육 확대 필요

	<신시장 매니저 주요 역할>
① 사업 추진 현황 모니터링 ② 대상 시장별 기초 환경진단 ③ 사업 대상별 방문 교육(안내 등) ④ 조사·분석 ⑤ 이해관계자 소통

□ 추진 방향

○ 월 2회 이상 정기 교육 추진을 통한 교육 지속성 확보

○ 사업 추진 단계별 필요 역량 관련 교육 추진으로 시의성 확보

□ 추진 계획

○ 대    상 : 신시장 매니저 (총 20명)

○ 기    간 : ’19. 4월 ~ 12월

○ 내    용 : 전통시장, 마케팅, 디자인, 소통, 광고·홍보 및 기타 실무교육

○ 교육구성

- 교육 내용 및 분야에 따른 기초/직무역량/실무 교육

- 사업 추진을 위한 마케팅기획 및 문제해결 능력 강화를 위한 소그룹 스터디

- 참여자 대상 의견 청취 및 선진 사례 탐방을 위한 간담회 및 워크숍 추진

○ 추진방법

- 교육효과 제고를 위한 다양한 교육 방법의 적용

: 집체교육, 소그룹 스터디, 주제 발표, 워크숍 등

- 교육 내용별 미션 및 과제 부여를 통한 참여자의 교육 이해도 제고

□ 세부 프로그램

○ 공통 교육 : 총 12회차, 39H

※ 교육 과정별 세부 추진 일정은 상황에 따라 변동 가능

구 분	추진 일정	내 용	교육 주체
기초 교육 (집체교육)	4월 8일(월), 13~18시(6H)	[신시장 사업 이해] ① 우리는 왜, 전통시장을 살려야하는가? - 전통시장 지원의 이유 및 사업 필요성에 대한 공감대 형성 ② 신시장 사업이란 무엇인가? - 신시장 사업의 비전, 목적, 단위사업별 세부 기획에 대한 이해도 제고 ③ 신시장 매니저의 역할은 무엇일까? - 신시장 단위사업별 직무 및 매니저 역할에 대한 이해도 제고	내부강사
기초 교육 (집체교육)	4월 4주, 15~18시(3H)	[미션/비전 찾기] 미션과 비전이 나랑 무슨 상관일까? - 신시장 단위사업별 직무 및 매니저 역할에 대한 이해도 제고	외부강사
직무 역량 (집체교육)	5월 2주, 15~18시(3H)	[사업 모니터링] 사업 추진 과정, 어떻게 기록하고 정리해야 할까? - 사업 추진 현황 모니터링을 위한 방법론	외부강사
직무 역량 (집체교육)	5월 4주, 15~18시(3H)	[소통 역량 강화] 이해관계자와의 소통, 이렇게 따라합시다 - 상인회, 상인, 지역단체 관계자 등 이해관계자와의 소통 방법	외부강사
직무 역량 (집체교육)	6월 2주, 15~18시(3H)	[환경진단] 시장의 기초 환경, 요소별 진단 방법 A to Z - 환경진단의 목적, 조사 및 진단 방법 등	외부강사
직무 역량 (집체교육)	6월 4주, 15~18시(3H)	[자료 조사·분석] 무수히 많은 자료, 어떻게 조사하고 해석해야 할까? - 기사, 논문, 메타데이터 등 자료 조사·분석 방법	외부강사
직무 역량 (집체교육)	7월 2주, 15~18시(3H)	[상인회 재정 분석] 표준회계프로그램 사용부터 시작하는 상인회 재정 분석 - 상인회비 납부, 출금 내역 기입 및 상인회 재정 공유 안내문 작성 등	외부강사
직무 역량 (집체교육)	7월 4주, 15~18시(3H)	[브랜딩] 우리와 우리가 아닌 것을 소비자가 어떻게 구별하게 할 수 있을까? - 사업의 성패를 가르는 효과적인 브랜딩 전략 방법 및 우수 사례 교육	외부강사
직무 역량 (집체교육)	8월 2주, 15~18시(3H)	[광고·홍보] 지역을 움직이는 광고·홍보 꿀팁 - 지역 주민들이 즐겨 찾는 채널별 광고·홍보 전략 및 사례	외부강사
실무 교육 (집체교육)	8월 4주, 15~18시(3H)	[사진 촬영] 보고서용 사진은 무엇이 중요할까요? - 스마트폰 활용, 사진 촬영 및 기본 편집 방법, 우수 사례 공유	외부강사
실무 교육 (집체교육)	9월 2주, 15~18시(3H)	[문서작성/정리] 힘 있는 문서 작성법, 누구나 쉽게 찾을 수 있는 문서 정리 - 문서 작성의 구조, 우수 사례, 자료 공유를 위한 문서 정리 방법 등	외부강사
실무 교육 (집체교육)	9월 4주, 15~18시(3H)	[보조금의 이해] 보조금의 구조 및 보조금관리시스템 사용 방법 - 사업 대상별 보조금 사용 안내를 위한 보조금 사용 방법 교육	내부강사

○ 소그룹 스터디 : 2개 과정, 총 28회차(각 14회), 총 56H(각 28H)

① 마케팅 스터디

- 대   상 : 신시장 매니저 10명

- 내   용 : 마케팅적 사고 연습 및 역량 강화를 위한 관련 사례별 스터디

- 기   간 : 2019. 3월 3주 ~ 9월 1주 (격주 1회, 총 14회)

- 방   법 : 내부 인력(지역상권활력센터장) 활용

: 신시장 매니저 중 교육 희망자 대상 소그룹 스터디 진행

: 주차별 주제 설정 → 관련 사례 스터디 → 그룹별 발표

② 의사소통 스터디

- 대   상 : 신시장 매니저 10명, 담당 팀장 및 주무관

- 내   용 : 사업 추진 이해관계자 간의 효과적인 의사소통 방법 스터디

- 기   간 : 2019. 4월 3주 ~ 10월 1주 (격주 1회, 총 14회)

- 방   법 : 의사소통 관련 외부 전문 강사 섭외

: 신시장 매니저 중 교육 희망자 대상 소그룹 스터디 진행

: 주차별 이슈 공유 → 참여자별 해결 방안 도출 및 공유 → 그룹별 발표

○ 주제 발표 : 총 9회, 총 27H(각 3H)

- 대   상 : 신시장 매니저 20명 및 담당 주무관

- 내   용 : 마케팅 및 전통시장 관련 주제(도서) 발표

- 기   간 : 2019. 4월 ~ 12월, 총 9회 진행

- 방   법 : 월별 2~3명 선정 → 월별 관련 주제(도서) 독서 후, 발표 진행 → 발표자별 질의·응답 → 총평 및 결과 정리

○ 간담회 : 총 3회(분기별 1회)

- 대   상 : 신시장 매니저 20명, 담당 팀장 및 주무관

- 내   용 : 직무 관련 애로사항 및 건의 사항 청취·수렴

- 기   간 : 2019. 4월 ~ 12월, 총 3회 진행

- 방   법 : 분기별 1회(총 3회), 공동 간담회 추진 및 석찬 진행

□ 소요 예산 : 18,510천원

(단위 : 천원)

구분	내용	단가	회수	금액	비고
공통 교육	강사료(외부강사)	300	10회	3,000	일반 2급 기준, 3시간
	대관료	200	10회	2,000	시간당 50천원, 총4시간(교육3시간+준비·철수1시간)
	자료제작	140	10회	1,400	1명당 7천원 * 20명
	다과비	100	10회	1,000	1명당 5천원 * 20명
	소계	7,400
소그룹 스터디	강사료(외부강사)	225	14회	3,150	일반 2급 기준, 2시간
	다과비	100	28회	2,800	1명당 5천원 * 20명
	소계	5,950
주제발표	대관료	200	9회	1,800	시간당 50천원, 총4시간(교육3시간+준비·철수1시간)
	다과비	100	9회	900	1명당 5천원 * 20명
	소계	2,700
간담회	석찬	300	3회	900	1명당 15천원 * 20명
	소계	900
공통경비	사무용품비	30	52회	1,560	회당 30천원 * (공통교육 12회 + 소그룹스터디 28회 + 주제발표 9회 + 간담회 3회)
	소계	1,560
총 계		18,510

※ 강사료 지급기준 : 인재개발원 강사수당 등의 지급 기준표(19.3.1. 개정) 적용

○ 예산과목 : 노동민생정책관 소상공인정책담당관, 실업없는 살기좋은 서울구축, 사회적 일자리 제공, 서울형 뉴딜일자리, 일반운영비, 사무관리비 (예산편성부서 : 경제정책실 일자리정책과)

□ 향후 추진 일정

○ 2분기 정기 간담회 추진	’19. 4. 8.(월)

○ 재배정 예산(사무관리비) 조정 신청	’19. 4월 2주

○ 신시장 매니저 직무역량강화교육 본격 추진	’19. 4월 2주 ~