[ 겨울철 특수시책 ]

- 단축 URL 문자메시지 활용을 통한 -

한손에 들어오는 소방민원 안내 체제 구축

성 북 소 방 서

(위험물안전팀)

- 단축 URL 문자메시지 활용을 통한 -

한손에 들어오는 소방민원 안내 체제 구축

소방관련 민원업무 발생시 단축URL 문자메시지를 통한 사전 정보제공으로 민원처리 시간 단축과 업무 효율성 및 시민만족도를 증대하고자 함

Ⅰ		관련근거

☐ 예방과-14137(2016.11.03.호)「2016년 겨울철 소방안전대책」

☐ 예방과-15394(2016.12.01.호)「[특수시책] 한손에 들어오는 소방민원 안내 체제 구축」

Ⅱ		추진개요

□ 기  간 : 2016. 12. 1. ~ 2017. 2. 28.

□ 대  상 : 소방안전관리자 및 위험물안전관리자 선임대상 등

□ 발송내용

◯ 소방안전관리(보조)자 및 위험물안전관리자 선임신고서 및 실무교육 접수 절차

◯ 위험물 제조소 등 지위승계, 용도폐지 신고서

◯ 설치 유지 및 안전관리에 관한 법률, 위험물 안전관리법(국가법령센터)

□ 발송방법 : 단축 URL 문자메시지 전송 및 안내문 삽입

※ URL : Uniform Resource Locator

Ⅲ		추진실적

□ 각종 민원 서식 및 안내문 성북소방서 SNS 업로드

□ 업로드 된 민원 서식 인터넷 주소 링크 단축URL 변환

성북소방서 SNS업로드	단축URL생성	단축URL메시지 전송

□ 단축URL 첨부 문자메시지 민원인 전송

◯ 소방안전관리자 선임대상 15명(신규 및 변경)

◯ 소방안전관리자 실무교육 대상 110명

◯ 위험물안전관리자 선임대상 7명

Ⅳ		추진성과

□ 소방안전관리자 실무교육 대상자 이수율 증가

□ 민원정보의 사전 숙지로 민원처리 정확도 및 신속성 제고

□ 시민 만족도 상승 및 업무효율성 제고.

Ⅴ		향후추진계획

□ 법령 개정사항 안전관리자 및 관계인 전파

□ 소방서 주관 간담회 및 교육 안내문 발송 확대 이용.  끝.