홈페이지 운영관련 FAQ        (2020. 1.)

1. 홈페이지 관리자 페이지 접속

- https://museum.seoul.go.kr/www/adm/?sso=ok 홈페이지 관리자 클릭

- 아이디/비밀번호 : 통합메일주소 계정/ab1234

예) abc@seoul.go.kr의 경우 아이디는 abc

※ 비밀번호는 [마이페이지-개인정보변경]에서 변경가능하며 잊은 경우 시설과로 초기화 요청

2. 담당 콘텐츠 확인 방법 :

- 대상 : 국문, 외국어(영,중,일), 청계천박물관, 한양도성박물관, 서울생활사박물관, 서울역사아카이브, 어린이박물관

- 대시보드 리스트에 나오는 내용이 본인의 담당 콘텐츠임.

- 부서관리자의 경우 부서원이 담당하는 모든 콘텐츠 표시

3. 콘텐츠 점검 방법(관리방법 변경안내)

- 홈페이지 관리자 시스템에 로그인 하면 대시보드에 담당자 관리 콘텐츠 목록이 표시됨

- 목록에서 메뉴(아래표시부분)부분을 클릭하면 해당 페이지 표시 (오른쪽 이미지 붉은 표시 참조)

- 열린 페이지의 콘텐츠에 보완할 사항이 있는지 점검

( ※ 수정사항은 11번 콘텐츠 수정방법 참조 )

- 만약 관리대상 콘텐츠가 3개인 경우는 3개의 메뉴마다

클릭해야 전체를 점검한 것으로 판단 함

※ 콘텐츠 수정 방법

- 관리 클릭 → 현재콘텐츠로 신규생성 클릭 → 내용수정 → 수정버튼 클릭 → 미리보기 클릭하여 확인 → 발행사유 입력 → 발행버튼 클릭

※ 콘텐츠 점검 위치안내

관리 : 콘텐츠를 보완할 경우 클릭, 법은 11번 참조

점검시 아래 메뉴위치 클릭

: 콘텐츠를 점검할 경우 클릭

4. 박물관 및 서울시 조직도 개인정보 변경방법

(전화번호, 이메일, 업무분장 변경 시)

※ 홈페이지 서비스 내용 확인하기(클릭)

- 박물관 조직도 확인(클릭) - 서울시 조직도 확인(클릭)

1) 박물관 정보변경 : 본인이 수정

홈페이지 관리자 / [마이페이지-개인정보변경]

(부서변경은 시설과에서 처리)

2) 서울시 홈페이지 조직도는 부서총괄관리자가 수정

행정포털>업무데스크>정보통신>홈페이지글등록HMS/CMS>조직도관리

(부서총괄관리자 확인 및 변경은 시설과로 요청)

5. 공지사항 등록방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>공지사항]

- 등록시 상단의 도메인 클릭 : 표출을 원하는 사이트 클릭

6. 일정 등록방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>일정관리]

- 전시, 문화행사, 교육 등 반드시 등록 바람

7. 고객의 소리함 답변방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>고객의 소리함]

답변해야 할 게시글 제목 클릭 후 댓글 버튼 클릭하여 답변

8. Q&A 답변방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>Q&A]

답변해야 할 게시글 제목 클릭 후 댓글 버튼 클릭하여 답변

9. 발간도서 등록방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>발간도서]

- 등록 버튼 클릭하여 제목, 분류, 내용, 발행일, 첨부파일 등록

- 첨부파일은 표지 이미지 캡춰파일과 원문 파일(PDF) 등록

- 원문 파일(PDF)은 글꼴정보 제외.(속성의 글꼴 표시 여부 확인)

10. 기타 [운영관리>서비스관리] 메뉴

- 언론보도, 교육예약, 보도자료, 기획전시, 기증유물전시, 로비전시

11. 콘텐츠 담당자 변경 방법(재지정)

- 대시보드(통계대시보드)에서 권한담당자의 이름 클릭

→ 표시담당자 담당이름 입력 → 선택 후 수정 버튼 클릭

12. 콘텐츠 수정 방법

- 관리 클릭 → 현재콘텐츠로신규생성 클릭 → 내용수정 → 수정버튼 클릭 → 미리보기 클릭하여 확인 → 발행사유 입력 → 발행버튼 클릭(발행버튼을 클릭해야 홈페이지에 적용 됨)

13. 콘텐츠 이력 확인 방법

- 관리 위의 숫자 클릭 → 콘텐츠 관리탭에서 편집버튼 클릭

※ 이력관리가 되어 잘못 수정된 경우 복원 가능

14. 만족도 확인 방법 : 만족도 항목의 숫자 클릭, 만족도조사 창에서 점수 클릭으로 상세보기 가능

15. 전시 등록방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>기획전시, 로비전시, 기증유물전시 등] 전시명, 전시기간, 장소, 전시내용(자세하게) 등을 게시

(개막 1주일 전까지 등록 – 홍보 및 외국어번역 기간 소요)

- 반드시 일정에도 등록해야 박물관 일정에 표출 됨

- 기획전시는 메인화면 표출을 위해 반드시 메인이미지와 대체 텍스트 등록 (이미지 사이즈 370*326)

- 음성안내(전시>전시물소개) 서비스 자료 제공(유물이미지, 소개자료)

16. 홈페이지 오류신고, 개선의견 입력방법

- 박물관 홈페이지 로그인 한 후 해당페이지 하단의 만족도 체크하고 오류신고 및 개선의견 입력한 후 확인버튼 클릭

(다음날 콘텐츠 담당자에게 해당 내용이 메일 발송 됨)

17. 문화행사 등록방법

- 메뉴 : [운영관리>서비스관리>문화행사] 제목, 내용, 행사일자, 행사시간, 메인노출여부, 메인노출종료일 등을 입력

- 메인화면 노출을 위해 노출여부 선택, 메인노출종료일 입력하고 메인이미지와 대체 텍스트 등록 (이미지 사이즈 370*293)

18. 팝업존(우측 하단) 게재 요청

- 팝업존 이미지(370*293)를 제작하여 시설과로 팝업요청 또는 시설과로 이미지 제작 요청(관련 사진 또는 이미지 제공)

- 배너 클릭 시 연결되는 페이지는 업무담당자가 공지사항 등 관련 게시판에 사전등록