【붙임 1】평가기준표

1. 구급서비스 품질관리 유공 평가기준표

□ 구급대원

분야(A) (배점)	배점기준	평 가 기 준
		주요기준(배점)(B)	세부평가기준(C)
구급활동 실적 (600)	상대평가 (‘17.1~‘19.10.) * 각 항목 별로 추천 대원 중 가장 높은 대원을 만점으로 하고, 역순위로 상대평가	세이버(100)	- 하트·브레인·트라우마세이버 수여된 수 : 최대 100점 / 개당 10점
		중증 외상환자 적정처치율(100)	- {[(기도확보환자수/중증외상이송환자수)×0.2] + [(고정환자수/중증외상이송환자수)×0.2] + [(산소투여환자수/중증외상이송환자수)×0.2] + [(정맥로확보환자수/중증외상이송환자수)×0.2]+ [(활력징후재평가환자수/중증외상이송환자수)×0.2]} ×100
		심정지 환자 적정 처치율(100)	- {[(심정지확인환자수/심정지이송환자수)×0.2] + [(기도확보환자수/심정지이송환자수)×0.2]+[(산소투여환자수/심정지이송환자수)×0.2]+[(기관내삽관환자수/심정지이송환자수)×0.2]+[AED(Shock, Monitoring)환자수/심정지이송환자수)×0.1] + [(CPR실시환자수/심정지이송환자수)×0.1]}×100
		심·뇌혈관의심환자 적정 처치율(100)	- {[(산소포화도측정환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2] + [(심전도모니터링환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2] + [(산소투여환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2] + [(의료지도환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2]+ [(활력징후재평가환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2]}×100
		급성저혈당의증환자 적정 처치율(100)	- {[(의료지도환자수/급성저혈당증의심환자수)×0.2] + [(포도당투여환자수/포도당투여대상환자수)×0.4] + [(산소투여환자수/급성저혈당증의심환자수)×0.2]+ [(활력징후재평가환자수/급성저혈당증의심환자수)×0.2] }×100
		구급 이송환자(100)	- 해당 구급대원이 이송한 환자수
참고 실적 (400)	절대평가	구급대원 근무경력(200) * ‘19.10.31.기준	- 15년 이상 : 200점 - 13년 이상 : 180점 - 11년 이상 : 160점 - 9년 이상 : 140점 - 7년 이상 : 120점 - 5년 이상 : 100점 - 3년 이상 : 80점 - 3년 미만 : 50점
		소방행정발전 기여 등 (150)	- 소방행정발전 기여 : 최대 130점, 건당 20점 ○ 구급 관련 자문단(품질관리·세이버 등), 구급장비 검수전담반(규격조사반), 펌뷸런스 · Team CPR 평가 운영요원, Team CPR 매뉴얼 동영상 제작 참여, 소방서 구급관련 교육(Team CPR · 전문 응급처치 능력 향상 교육 실시자)으로 소방행정발전에 기여한 공문 필히 첨부 * 소방서 구급관련 교육 : 동일한 주제로 중복 교육 시 1건으로 인정 - 베스트 구급서비스 상장 수 : 최대 20점, 개당 10점 (소방서 및 안전센터상 제외한 개인 상장만 인정) ※ 상장 스캔해서 첨부
		구급 교육 훈련 교육 이수(50)	- 2018년 40시간 이상 이수자 : 20점 - 2019년 10월말 까지 40시간 이상 이수자 : 30점 - 2019년 10월말 까지 40시간 미만 이수자 : 10점

□ 접수요원

분야(A) (배점)	배점기준	평 가 기 준
		주요기준(배점)(B)	세부평가기준(C)
구급상담 실적 (700)	상대평가 (‘19.1~‘19.10.)	심정지환자 인지율(200)	- 90%이상 : 200점 - 85%이상 : 160점 - 80%이상 : 130점 - 75%이상 : 100점 - 70%이상 : 80점 - 70%미만 : 50점 *수보단계 심정지 기록지 및 심폐정지 응급처치 세부상황표 일치율
		접수요원 개인별 품질관리 평가 점수(200)	- 95점이상 : 200점 - 90점이상 : 150점 - 85점이상 : 100점 - 80점이상 : 80점 - 80점미만 : 50점 * 평가기록지 및 녹취록 평가 평균점수
		접수요원 구급접수실적(300)	- 4,500건이상 : 300점 - 4,000건이상 : 250점 - 3,500건이상 : 200점 - 3,000건이상 : 150점 - 3,000건미만 : 100점
참고실적 (300)	절대평가	접수요원 근무경력(200) * ‘19. 10. 31. 기준	- 4년이상 : 200점 - 3년이상 : 180점 - 2년이상 : 150점 - 1년이상 : 120점 - 1년미만 : 100점
		구급 교육 훈련 교육 이수(100)	- 2019년 10월말 까지 40시간 이상 이수자 : 100점 - 2019년 10월말 까지 30시간 이상 이수자 : 80점 - 2019년 10월말 까지 30시간 미만 이수자 : 50점

□ 상담요원

분야(A) (배점)	배점기준	평 가 기 준
		주요기준(배점)(B)	세부평가기준(C)
구급상담 실적 (600)	상대평가 (‘19.1~‘19.10.)	심폐소생술 프로토콜 이행도 점수(200)	- 95점이상 : 200점 - 90점이상 : 150점 - 85점이상 : 100점 - 85점미만 : 50점 *상담 녹취록 평가(품질관리담당자)
		상담요원 개인별 품질관리 평가 점수(100)	- 95점이상 : 100점 - 90점이상 : 80점 - 85점이상 : 70점 - 85점미만 : 50점 * 평가기록지 및 녹취록 평가 평균점수(지도의사)
		상담요원 상담실적(200)	- 7,000건이상 : 200점 - 6,500건이상 : 150점 - 6,000건이상 : 100점 - 5,500건이상 : 80점 - 5,500건미만 : 50점
		흉부압박 목표시각(120초) 도달률(100)	- 70%이상 : 100점 - 65%이상 : 90점 - 60%이상 : 80점 - 55%이상 : 70점 - 55%미만 : 50점
참고실적 (400)	절대평가	상담요원 근무경력(100) * ‘19. 10. 31. 기준	- 4년이상 : 100점 - 3년이상 : 90점 - 2년이상 : 80점 - 1년이상 : 70점 - 1년미만 : 50점
		구급 교육 훈련 교육 이수(100)	- 2019년 10월말 까지 40시간 이상 이수자 : 100점 - 2019년 10월말 까지 30시간 이상 이수자 : 80점 - 2019년 10월말 까지 30시간 미만 이수자 : 50점
		하트세이버, 소방행정발전 기여 등(200)	하트세이버 수여자 20점 - 소방행정발전 기여 : 최대 180점 ※ 소방행정발전 대외활동 참여 건당 20점(공문 필히 첨부) (영상의료지도 프로토콜 등 소방연구 참여)

□ 구급품질

분야(A) (배점)	배점기준	평 가 기 준
		주요기준(배점)(B)	세부평가기준(C)
품질관리 (1,000)	상대평가 (‘19.1~‘19.10.)	전년 대비 품질관리 평가 향상도(300)	중증응급환자 처치 및 소생률 향상 성과지표의 향상률이전년 대비 높은 소방서 순으로 50점씩 차등 부여
	절대평가 (‘19.1~‘1.10.)	행정발전기여(200)	본부를 대표하여 출전하는 각종 평가단, 대회, 회의 등 참여(건당 20점)
		구급 관련 대회 수상(200)	개인 · 기관(부서)으로 전국 또는 본부 수상, 건당 100점
		품질관리 교육(300)	구급지도의사 활용 품질관리 회의 ․ 교육 개최 등 (건당 30점) * 동일한 주제로 중복 교육 시 1건으로 인정

2. 하트세이버 우수구급대원 유공 평가기준표

분야(A) (배점)	배점기준	평 가 기 준
		주요기준(배점)(B)	세부평가기준(C)
구급활동 실적 (600)	상대평가 (‘17.1~‘19.10.) * 각 항목 별로 추천 대원 중 가장 높은 대원을 만점으로 하고, 역순위로 상대평가	하트세이버(300)	- 하트세이버 수여된 수, 최대 300점, 개당 20점
		중증 외상환자 적정처치율(50)	- {[(기도확보환자수/중증외상이송환자수)×0.2] + [(고정환자수/중증외상이송환자수)×0.2] + [(산소투여환자수/중증외상이송환자수)×0.2] + [(정맥로확보환자수/중증외상이송환자수)×0.2]+ [(활력징후재평가환자수/중증외상이송환자수)×0.2]} ×100
		심정지 환자 적정 처치율(50)	- {[(심정지확인환자수/심정지이송환자수)×0.2] + [(기도확보환자수/심정지이송환자수)×0.2]+[(산소투여환자수/심정지이송환자수)×0.2]+[(기관내삽관환자수/심정지이송환자수)×0.2]+[AED(Shock, Monitoring)환자수/심정지이송환자수)×0.1] + [(CPR실시환자수/심정지이송환자수)×0.1]}×100
		심·뇌혈관의심환자 적정 처치율(50)	- {[(산소포화도측정환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2] + [(심전도모니터링환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2] + [(산소투여환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2] + [(의료지도환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2]+ [(활력징후재평가환자수/심·뇌혈관의심환자수)×0.2]}×100
		급성저혈당의증환자 적정 처치율(50)	- {[(의료지도환자수/급성저혈당증의심환자수)×0.2] + [(포도당투여환자수/포도당투여대상환자수)×0.4] + [(산소투여환자수/급성저혈당증의심환자수)×0.2]+ [(활력징후재평가환자수/급성저혈당증의심환자수)×0.2] }×100
		구급 이송환자(100)	- 해당 구급대원이 이송한 환자수
참고 실적 (400)	절대평가	구급대원 근무경력(200) * ‘19.10.31.기준	- 15년 이상 : 200점 - 13년 이상 : 180점 - 11년 이상 : 160점 - 9년 이상 : 140점 - 7년 이상 : 120점 - 5년 이상 : 100점 - 3년 이상 : 80점 - 3년 미만 : 50점
		소방행정발전 기여 등(150)	- 소방행정발전 기여 : 최대 130점, 건당 20점 ○ 구급 관련 자문단(품질관리·세이버 등), 구급장비 검수전담반(규격조사반), 펌뷸런스 · Team CPR 평가 운영요원, Team CPR 매뉴얼 동영상 제작 참여, 소방서 구급관련 교육(Team CPR · 전문 응급처치 능력 향상 교육 실시자)으로 소방행정발전에 기여한 공문 필히 첨부 * 소방서 구급관련 교육 : 동일한 주제로 중복 교육 시 1건으로 인정 - 베스트 구급서비스 상장 수 : 최대 20점, 개당 10점 (소방서 및 안전센터상 제외한 개인 상장만 인정) ※ 상장 스캔해서 첨부
		구급 교육 훈련 교육 이수(50)	- 2018년 40시간 이상 이수자 : 20점 - 2019년 10월말 까지 40시간 이상 이수자 : 30점 - 2019년 10월말 까지 40시간 미만 이수자 : 10점

3. 구급지도관 유공 평가기준표

분야(A) (배점)	배점기준	평 가 기 준
		주요기준(배점)(B)	세부평가기준(C)
지도관 활동 (1,000)	절대평가	소방행정발전 기여 등 (1,000)	- 소방행정발전 기여 : 최대 300점, 건당 30점 ○ 구급 관련 자문단(품질관리·세이버 등), 구급장비 검수전담반(규격조사반), 펌뷸런스 · Team CPR 평가 운영요원, Team CPR 매뉴얼 동영상 제작 참여, 소방서 구급관련 교육(Team CPR · 전문 응급처치 능력 향상 교육 실시자)으로 소방행정발전에 기여한 공문 필히 첨부 * 소방서 구급관련 교육 : 동일한 주제로 중복 교육 시 1건으로 인정 - 구급지도관협의회 및 역량강화 교육 참석 : 최대 600점, 건당 50점 ※ 역량강화 교육 시 교육생이 아닌 구급지도관으로 참석, 관련 공문 필히 첨부 - 베스트 구급서비스 상장 수 : 최대 100점, 개당 50점 (소방서 및 안전센터상 제외한 개인 상장만 인정) ※ 상장 스캔해서 첨부

4. 세부평가기준 세부설명

119지령시스템 및 구조구급활동정보시스템 등에서 출력한 row-data를 기준으로 대원 공적조서 작성 및 평가 근거로 활용

1) 하트세이버 수 : 하트세이버 수여된 수

2) 중증외상환자수 : 구급활동일지 상 질병 외로 체크되어있고, 의식상태가 V,P,U인 환자 이거나 수축기 혈압이 90미만 또는 호흡이 10미만 30이상인 환자

○ 기도확보환자수 : 응급처치에 기도확보(6종 중 하나이상)에 체크한 환자수

○ 산소투여환자수 : 응급처치에 산소투여(6종 중 하나이상)에 체크한 환자수

○ 고정환자수 : 중증외상환자수 중 추락/낙상에 체크되고, 응급처치에                        고정(3종 중 하나이상)이 체크된 환자수

○ 정맥로확보환자수 : 중증외상환자 중 정맥로확보 환자수

3) 심정지이송환자수 : 증상에 심정지 또는 호흡정지이거나 응급처치 항목중 CPR에 체크된 환자수

○ 심정지확인환자수 : 심전도모니터 또는 자동제세동기 이용 심전도 확인     (ECG, AED monitoring) 환자수

○ 기도확보환자수 : 응급처치에 기도확보(6종 중 하나이상)에 체크한 환자수

○ 산소투여환자수 : 응급처치에 산소투여(6종 중 하나이상)에 체크한 환자수

○ AED(Shock, Monitoring)환자수 : Shock 및 Monitoring 적용 중 어느하나라도 시행한 건수

4) 심·뇌혈관의심환자수 : 질병에 체크되고 동반증상(흉통, 호흡곤란, 의식장애, 실신, 마비, 발작)이 체크된 환자수

○ 산소포화도측정환자수 : 활력징후에 산소포화도 측정 기록된 환자수

○ 심전도모니터링환자수 : ECG Monitoring 또는 AED Monitoring 체크된 환자수

○ 산소투여환자수 : 응급처치에 산소투여 체크된 환자수

○ 의료지도환자수 : 의료지도 항목에 체크된 환자수

5) 급성저혈당의증환자수 : 한번 측정한 혈당이 성인 70㎎/㎗, 소아 60㎎/㎗ 미만이면서 의식상태가 V,P,U인 환자로 체크된 환자수

○ 의료지도환자수 : 의료지도 항목에 체크된 환자수

○ 포도당투여대상환자수 : 한번 측정한 혈당이 성인 70㎎/㎗, 소아 60㎎/㎗ 미만이면서 의식상태가 V,P,U인 환자로 체크된 환자수

○ 포도당투여환자수 : 약물투여에 체크된 환자수

○ 산소투여환자수 : 응급처치에 산소투여 체크된 환자수

5. 배점 및 점수집계 설명(예시)

① 개인별 세부평가기준(C)에 따른 점수 산정

예) a 하트세이버 수 10개 × 10점 = 100점

b 하트세이버 수  8개 × 10점 =  80점

c 하트세이버 수  4개 × 10점 =  40점

② 주요기준(B)별 상대평가 배점

❖ 점수 산정 수식 : (획득점수/최고점수) × 세부분야별 배점점수(B)

예) c의 이송환자에 대한 세부집계점수가 가장 높으므로 배점점수 100부여,

a와 b에 대하여는 상대적으로 아래 예로 배점(소수점 2자리)

⇒ b : (80점/100점)×100 = 80  c : (40점/100점)×100 = 40

③ 분야(A)별 상대평가 배점 합산

예) ①과 ②로 상대적인 배점을 완료하여 a, b, c에 대하여 아래식 집계

대상자 상대평가	a	b	c
하트세이버(100)	100	80	40
중증외상환자 적정처치율(100)	90	100	80
심정지환자 적정처치율(100)	80	90	100
심·뇌혈관의심환자 적정처치율(100)	85	100	90
급성저혈당증 의심환자 적정처치율(100)	80	100	90
구급 이송환자(100)	100	80	90
합 계(600점)	535	550	490

④ 최종 점수집계 및 순위 결정

예) ③의 분야별 상대평가 배점합산 완료 후, 개인별 최종점수 집계

대상자 총괄분야		a	b	c
상대평가	구급활동 실적(600)	535	550	490
절대평가	구급대원 근무경력(200)	200	190	183
	소방행정발전 기여(150)	120	100	110
	구급교육훈련 교육 이수(50)	50	50	50
합 계(1,000점)		905	890	833