	2018년도
공무원노사관계교육 과정안내

2017. 12.

순    서

Ⅰ. 고용노동연수원 소개	1

1. 설립목적

2. 연혁

3. 주요기능

4. 시설안내

Ⅱ. 고용노동연수원 교육목표	3

Ⅲ. 2018년도 사업총괄 및 교육일정표	4

Ⅳ. 세부과정별 교육프로그램안내	5

고용노동연수원 소개

Ⅰ

1		설립목적

○ 공무원․교원 등에 대한 노동교육과 노동행정업무 종사자에 대한 직무교육 등 노동분야 및 인적자원관련 분야의 전문적이고 체계적인 교육을 통해 노동문제의 올바른 이해와 문제해결력을 제고하는 기능을 수행함

2		연 혁

구 분	내 용
’89. 8.22.	노사정대표 간담회에서 노사정 공동출연의 전문노동교육기관 설립 합의 ․경제부총리, 상공부장관, 노동부장관, 한국노총위원장, 한국경총회장 등
’89.10.24.	(재)한국노사교육본부 설립
’90. 8. 1.	한국노동교육원법 공포 (법률 제4253호)
’90. 9.21.	한국노동교육원 설립 (한국노사교육본부 승계) ․재단법인에서 특별공법인으로 전환
’90.12.15.	한국노동교육원법 시행령 공포 (대통령령 제13181호)
’99. 2. 8.	한국노동교육원법 개정으로 노동행정공무원 직무교육 인수 (법률 제5879호)
’99. 7. 1.	신축청사 입주 (경기도 광주시 오포읍 소재)
’08.12.31	한국산업인력공단법 일부개정법률 공포(법률 제9320호), ‘08.12.31 시행 한국노동교육원법 폐지 법률공포(법률 제9318호), ‘09.3.1 시행
’09. 3. 1	한국기술교육대학교 노동행정연수원 출범
‘11. 3. 1	한국기술교육대학교 고용노동연수원으로 명칭 변경

3		주요 기능

○ 공무원․교원 등에 대한 공공부문노동교육

○ 고용노동행정에 종사하는 공무원 등 노동관련 업무종사자에 대한 직무능력향상 교육

○ 비정규직 근로자 등 취약계층을 대상으로 한 공익적 목적의 교육

○ 고용노동관련 전문 교육프로그램의 개발․보급 및 관리

○ 고용노동분야 강사 등 전문가의 양성 및 상담지원

4		시설 안내

주 요 시 설

* 소재지 : 경기 광주시 오포읍    봉골길 229

1. 본관(사무동)

2. 창조관(강의동)

3. 인화관(식당동)

4. 수신관(숙소동)

5. 체력단련장

6. 공용주차장

7. 농구장

8. 교육생주차장

9. 교육생주차장

10. 배구장(족구장)

11. 테니스장

12. 직원주차장

13. 종합운동장

시설명	세부 시설
본관 (사무동)	직원사무실, 방송실, 자료실, 교수실 등
창조관 (강의동)	대강당(308명 수용), 강의실(100인실 2개, 50인실 6개), 분임토의실(10~15인실 8개), 강의준비실(5개), 강사대기실, 휴게실, 고객지원실, 전산교육장 등
수신관 (숙소동)	침대(2인실 148실), 침대(1인실 4개) 안내실, 휴게실, 공부방, 멀티방 등
인화관 (식당동)	수용규모 : 300명 무대조명시설, 노래방기계 등
체육시설	종합운동장(축구장), 테니스장, 배구장, 족구장, 농구장, 야외공연장, 심신단련장, 문형산 등산로 등
주차시설	주차규모 : 220대(3개구역)
기타	매점, 은행ATM기 등

고용노동연수원 교육목표

Ⅱ

1. 교육목표 및 핵심과제

2. 세부추진과제

18년도 사업총괄 및 교육일정표

Ⅲ

																					교육기간
구분	교 육 과 정	교육 기간	교육 횟수	교육 인원	교육대상	교육 장소	교육비	3월	4월		5월		6월			7월		8월	9월	10월		11월	12월
총 계			103	6,520
기본	공무원노사관계이해과정	2박 3일	10	400	- 일반 공무원	연수원	120,000원	3.5~7	4.2~4		5.9~11		6.18~20			7.2~4			9.3~5	10.10~12
						외부	155,000원	3.14~16			5.30~6.1												12.5~7
	공무원노사파트너십과정	2박 3일	3	120	- 일반 공무원	연수원	120,000원		4.23~25										9.10~12
						외부	155,000원						6.20~22
	지자체노정담당공무원	1일	4	80	-지자체 노정담당공무원	외부	23,000원															11.23 11.30	12.7 12.14
전문	공무원노조간부역량강화과정	2박 3일	3	90	- 공무원노동조합간부	연수원	120,000원												9.17~19
						외부	155,000원		4.18~20											10.10~12
	공무원단체교섭역량강화과정	2박 3일	2	60	- 노사교섭위원, 업무담당자	연수원	200,000원	3.5~7											9.5~7
공무원노사관계현장지원과정		1일	70	5,250	- 중앙정부·지자체· 교육청 공무원	외부	시간당 20만 / 실비	지원과정신청공문 별도 제출 (최소 1개월 전)
공무원노사관계현장맞춤(방문)과정		협의	15	600	- 중앙정부·지자체· 교육청 공무원	협의	실비	맞춤(방문)과정신청공문 별도 제출 (최소 2개월 전)

※ 상기 교육일정 및 인원은 실제 교육수요에 따라 조정될 수 있음.

세부과정별 교육프로그램 안내

Ⅳ

1. 공무원노사관계이해과정

교육목표	합리적노사관계관을 형성하고 노사갈등상황에 원만하게 대처할 수 있다.
교육대상	일반 공무원(직급 제한 없음)
교육횟수/인원	10회 400명	인원	1회 40명
교육기간	2박 3일(18시간)	장 소		교육비
교육일정	※ 세부 일정은 아래 교육일정 참고	고용노동연수원		120,000원
		외부		155,000원

교육내용

교 과 목	교 육 내 용	교육시간
계		18H
공무원노사관계의 이해	- 공무원노사관계 형성과 특수성 - 공무원노동조합의 기능과 발전과정 - 공무원노사관계의 현황	2.5H
노사파트너십 우수사례	- 노사파트너십의 개념과 유형 - 노사파트너십 우수사례 구축을 위한 노사역할과 프로세스	2.5H
공무원노동관계법 이해	- 공무원노동관계 규율 법체계 - 공무원노동조합 설립・운영 및 해산 - 공무원노사 단체교섭 및 분쟁해결	3.0H
공무원 노사갈등관리	- 갈등관리의 필요성과 바람직한 갈등관리방법 - 공무원 노사갈등 유형별 관리제도와 기법 - 공무원 노사갈등 사례 토의	3.0H
공무원노사관계 발전방안	- 모범적 공무원노사관계 구축을 위한 노사역할 - 노사파트너십을 통한 행정혁신 방안 - 합리적 공무원노사관계 정립 방안	3.0H
교양강좌	- 교양, 체육활동	2.0H
기타	- 문화활동, 정보교류, 설문조사 등	2.0H

차수	일정	교육장소	교육비(1인당)	정원
1	03. 05(월) ~ 03. 07(수)	연수원	연수원:120,000원 외 부:155,000원 (외부는 연수원 인근 리조트 시설 활용예정)	40명
2	03. 14(수) ~ 03. 16(금)	외 부
3	04. 02(월) ~ 04. 04(수)	연수원
4	05. 09(수) ~ 05. 11(금)	연수원
5	05. 30(수) ~ 06. 01(금)	외 부
6	06. 18(월) ~ 06. 20(수)	연수원
7	07. 02(월) ~ 07. 04(수)	연수원
8	09. 03(월) ~ 09. 05(수)	연수원
9	10. 10(월) ~ 10. 12(수)	연수원
10	12. 05(수) ~ 12. 07(금)	외 부

교육일정

2. 공무원노사파트너십과정

교육목표	협력적 노사관계 형성을 위해 노사파트너십의 기본역량을 제고한다.
교육대상	일반 공무원
교육횟수/인원	3회 120명		인원	1회 40명
교육대상	2박 3일(18시간)		장 소	교육비
교육일정	1차	04. 23(월) ~ 04. 25(수)	고용노동연수원	120,000원
	2차	06. 20(수) ~ 06. 22(금)	외 부	155,000원
	3차	09. 10(월) ~ 09. 12(수)	고용노동연수원	120,000원

교육내용

교 과 목	교 육 내 용	교육시간
계		18H
노사파트너십의 이해	- 노사파트너십의 개념 및 구성요소 - 노사파트너십 사례 및 증진방안	2H
노사파트너십과 신뢰구축	- 신뢰의 요소 - 신뢰 사이클 - 신뢰증진을 위한 성품과 역량	3H
상호존중의 노사파트너십	- 잠재능력 끌어올리기 - 자기인정과 존중 - 상대방 인정과 존중	3H
소통의 노사파트너십 구축 및 참여	- 절대긍정과 유연성사고 - 사람을 보는 두 가지 방식 - 갈등관리와 승-승 의사결정 - 파트너십 구축하기 - 노사공동 참여 공동목표 지향 및 파트너십 구축	3H
노사파트너십 구축 액션플랜 수립	- 노사파트너십 체험 - 노사파트너십 성공사례	3H
기타	- 문화활동, 정보교류, 교육안내/설문조사, 수료식	4H

3. 자치단체노정담당공무원교육과정

교육목표	자치단체 노정업무담당공무원들이 노동정책 방향을 이해하고 노동조합 설립신고・운영 등 관련 업무능력을 배양
교육대상	자치단체 노정업무담당공무원
교육횟수/인원	4회 80명		인원	1회 20명
교육기간	1일(7시간)		장 소	교육비
교육일정	1차	11.23(금)	서울고용청	23,000원
	2차	11.30(금)	광주고용청
	3차	12.07(금)	대전고용청
	4차	12.14(금)	부산고용청

교과목	교육내용	교육시간
계		7H
노동조합 설립・해산 및 관리	- 노동조합 설립・변경・해산업무 처리 - 노동조합 운영 및 시정명령제도 이해 - 노동조합 설립・해산 관련 Q&A	2H
단체교섭 및 단체협약 이해	- 단체교섭 및 단체협약의 이해 - 단체협약 신고 업무의 이해 - 단체협약 시정명령 업무의 이해	2H
쟁의행위 및 조정업무 이해	- 노동쟁의 관련 주요내용 - 직장폐쇄 신고 등 업무 이해 - 노동위원회 조정업무 이해	2H
오리엔테이션/ 설문조사 및 수료		1H

교육내용

4. 공무원노조간부역량강화과정

교육목표	공무원노조간부의 민주적 리더십을 강화하고 의사소통 및 갈등관리역량을 강화할 수 있다.
교육대상	공무원노동조합 간부
교육횟수/인원	3회 90명		인원	1회 30명
교육기간	2박 3일(18시간)		장소	교육비
교육대상	1차	04. 18(수) ~ 04. 20(금)	외부	연수원:120,000원 외 부:155,000원
	2차	09. 17(월) ~ 09. 19(수)	고용노동연수원
	3차	10. 10(수) ~ 10. 12(금)	외부

교육내용

교 과 목	교 육 내 용	교육시간
계		18H
노조간부 리더십 이해 및 역량진단	- 노조간부 리더십 이해 - 노조간부 리더십 역량진단	3.5H
고충상담기법과 실습	- 고충상담프로세스 이해와 고충상담의 4가지 요소 - 고충상담 역할연기 실습	2.0H
회의운영기법과 민주적 의사소통	- 노동조합 회의의 중요성과 회의용어 이해 - 합의형성을 위한 회의진행 절차와 기법	1.0H
회의운영 실습	- 모의회의의 목표 및 주제 설정 - 회의안건별 조별 실습	2.0H
찬반토론 실습	- 찬반토론의 개념정립 - 찬반토론에서 논리적 발언하기 - 찬반토론 주제 확정 및 역할별 실습	3.0H
프리젠테이션 실습	- 발표문 작성요령 - 프리젠테이션 준비절차 이해 - 설정상황별 프리젠테이션 실습	3.0H
기타	- 아이스브레이킹, 정보교류, 설문조사 및 수료식	3.5H

5. 공무원단체교섭역량강화과정

교육목표	단체교섭 제도와 절차를 이해하고, 단체교섭 실무역량을 배양할 수 있다.
교육대상	중앙부처․지자체 노사교섭위원, 단체업무담당자 등
교육횟수/인원	2회 60명		인원	1회 30명
교육기간	2박 3일(18시간)		장소	교육비
교육대상	1차	03. 05(월) ~ 03. 07(수)	고용노동연수원	200,000원
	2차	09. 05(수) ~ 09. 07(금)

교육내용

교 과 목	교 육 내 용	교육시간
계		18H
단체교섭 및 관련 법률의 이해	- 단체교섭의 의의와 중요성 - 단체교섭의 절차와 진행방법 - 단체교섭 관련 법률의 주요내용 - 단체교섭 사항과 비교섭 사항 - 단체교섭 관련 쟁점 Q&A	3H
교섭 기법	- Win-Win 교섭원칙과 기법 이해 - 이해관계 중심의 교섭기법 및 경청 - 창조적 대안 및 최종대안 결정 - 기타 교섭 팁(교섭시간, 장소, 정보 등)	2H
모의 단체교섭 실습	- 교섭요구안 작성 및 예상분석 - 교섭전략회의 - 예비교섭 및 상견례 - 본교섭, 실무교섭 - 단체협약서 작성 및 조인식	8H
교섭실습 피드백 및 평가	- 모의교섭 실습 영상 확인 및 피드백 - 교섭의제별 대응전략 및 개선방안 - 단체교섭 유의사항 Q&A	3H
기타	- 정보교류, 설문조사 및 수료식 등	2H

6. 공무원노사관계현장지원과정

교육목적	각 기관(단체) 및 연수원 등의 교육과정 등에 노동교육 전문강사를 지원하여 노사관계에 대한 인식개선 및 바람직한 노사관계 확립에 기여
교육대상	중앙부처, 지자체 및 시․도교육청 소속 공무원 등
지원방법	희망 교과목에 대해 전문강사 지원(1과목 2 ~ 4시간)
교육일정	수요기관 희망일(최소 교육 1개월 전 협의)
교육비	1시간 기준 200,000원(교통비 포함, 단 도서지역의 경우 별도 교통비 책정) (공인노무사, 민간 연구‧교육기관 대표, 대학 및 연수원교수 등 일반강사) * 수요 기관의 요청에 의한 특별강사 선정 시 실비 청구

신청과목

교 과 목 (예시)	교 육 내 용 (예시)
공무원노사관계의 이해 및 발전방안 (2~3H)	- 공무원노사관계 및 노동3권의 이해 - 공무원노동조합의 현황 및 주요 쟁점 - 공무원노동조합의 역할 및 조합원의 권리・의무 - 노사관계발전을 위한 과제와 역할
개별노동관계법 해설 (2~3H)	- 근로기준법 주요내용 - 비정규직보호법 주요내용
집단노동관계법 해설 (2~3H)	- 일반노조법 주요내용 - 공무원노조법 주요내용 - 교원노조법 주요내용
노사파트너십의 이해 (2~3H)	- 상생의 노사파트너십 - 노사협력 우수사례
공무원단체교섭의 이해 (2~3H)	- 단체교섭의 이해 - 단체교섭 쟁점현안 및 사례

신청절차

신청기관		○ 공문으로 공무원노사관계 현장지원교육 신청 (최소 1개월 전 신청) (첨부1 참조) ○ 교육개요 및 교육신청 내용이 포함된 지원교육 신청서 작성 (첨부2 참조)
▶ 지원교육 공문신청 ▶ 신청서 첨부

고용노동연수원		○ 신청서 접수 및 검토, 강사료 책정 - 시간당 강사료 20만원(교통여비 포함) ※도서지역의 경우 별도 교통여비 책정 - 출강강사에 따라 강사료 변동 가능 ○ 관련 교과목에 대한 강사 선정 후 공문통보 - 출강강사는 신청서 검토 후 고용노동연수원에서 선정
▶ 신청서 검토 ▶ 지원교육 통보 (교육비 청구)

신청기관		○ 교육 전 강사와 연락하여 교육대상 및 강의 중점사항에 대해 구체적 논의 ○ 교육실시 및 실시확인서(첨부 3 참조) 작성 제출(과정 종료 후 5일 이내) ○ 교육비납부(기관계좌로 송금)
▶ 강사 확인 ▶ 교육 실시 ▶ 교육비납부

고용노동연수원		○ 교육실시 확인서를 통해 교육실시 여부 확인 ○ 교육비 납부확인 및 수입금이관
▶ 확인서 접수 ▶ 교육비납부확인 ▶ 지원교육 완료

※ 문의처 : 고용노동연수원 공공교육팀

전화: 031)-760-7775      팩스: 031-760-7828

<첨부 1>

현장지원교육 신청공문(예시)

<첨부 2>

현장지원교육 신청서(예시)

신청기관	기관(단체)명	○○시
	주 소	(37683) 남구 시청로 1 ○○시청
	담 당 자 (연락처)	자치행정과 홍길동
교육 (행사) 개요	교육(행사)명	12월 공무원마인드교육
	교육(행사)기간	2018년 12월 19일 (1일)
	교육(행사)대상	○○시 공무원 400명
	교육(행사)장소	○○시 덕업관 3층 대강당 (○○시 남구 뱃머리길39번길 26)
	교육(행사)취지	직원들의 공무원노사관계 이해를 위한 교육 필요
강사지원요청사항	강 의 주 제	공무원노사관계의 이해
	강 의 시 간	2018년 12월 19일, 16:30 ~ 18:00 (1시간 30분)
상기와 같이 지원교육을 신청합니다. 2018년 11월 일 (신청자) 소속: 자치행정과 직위 : 행정○급 성명 : 홍길동 (인) 고용노동연수원 귀중

<첨부 3>

교육실시 확인서(예시)

기관(단체)명	○○시청
교 육 일 시	2018년 월 일, 시 분 ~ 시 분, ( )시간
교 육 장 소	○○시청 대강당
강 의 주 제	공무원노사관계의 이해
강 사 명	홍 길 동
교 육 인 원	80명
강의 만족도
구 분	매우좋음⑤	좋 음 ④	보 통 ③	미 흡 ②	매우미흡①
교과목 만족도	○
강 사 만족도	○
교육담당자 의견 (주요내용)	교육주제와 교육생의 관심도가 일치하여 교육몰입도가 높았음
위 내용을 확인합니다. 2018년 월 일 (확 인 자) 소 속 : ○○시청 직 위 : 급 성 명 : 홍길동 (인) 고용노동연수원 귀중

7. 공무원노사관계현장맞춤(방문)과정

교육목표	해당 기관(단체), 노동조합의 특성에 적합한 현장맞춤형 교육서비스 제공을 통해 노사관계 안정과 조직 경쟁력 제고에 기여
교육대상	중앙부처, 지자체 및 시․도교육청 공무원 등
교육기간	1박 2일 ~ 2박 3일
교육일정	※ 수요기관과 별도 협의	장 소	교육비
		수요기관 요청장소	실 비

신청과정

교육과정	교과목	교육비
공무원노사관계 이해과정	- 공무원노사관계의 이해 - 공무원노동조합법 해설 - 갈등관리와 커뮤니케이션 - 공무원노사관계 발전방안	교육실비 (교육과정운영에 소요되는 강사료, 인쇄비, 운영비, 숙식비, 만찬비 등 제반경비)
공무원노사파트너십과정	- 노사파트너십의 이해 - 신뢰/불신 특성과 원리 - 신뢰증진을 위한 커뮤니케이션 - 윈-윈 신뢰증진을 위한 신뢰체험 - 노사파트너십구축 액션플랜
공무원노동관계법과정	- 노동관계법 체계 이해 - 공무원복무규정 해설 - 개별노동관계법 해설 - 노동조합 및 노동관계조정법 - 공무원․교원노동조합법 쟁점해설 - 노동관계법 사례연습
공무원단체교섭실무과정	- 단체교섭의 이해 - 단체교섭의 쟁점현안 및 사례 - 단체교섭모의실습 및 피드백
공무원노사리더십향상과정	- 공직사회변화와 노사상생리더십 - 조직문화와 노사상생리더십 개발 - 노사상생문화를 위한 커뮤니케이션 - 행동유형 진단과 관계스타일 분석 - 노사상생리더십 훈련
공무원갈등관리과정	- 노사갈등관리의 이해 - 노사갈등관리 해결 스킬 - 국내외 공무원노사갈등 해결사례 - 갈등관리 사례실습 - 노사갈든롼리 실천방안 수립
인사노무법률이해과정	- 노동관계법 체계 이해 - 근로기준법 해설 - 비정규보호법 해설 - 노동조합 및 노동관계조정법 해설 - 갈등관리와 커뮤니케이션

신청절차

신청기관/ 연수원		○ 맞춤교육개설 공문(첨부 4 참조) 신청, 신청양식(첨부 5) 첨부(최소 2개월 전 신청) ○ 신청서 검토 후 연락 (연수원)
▶ 교육개설 요청공문 발송 ▶ 신청서 검토

고용노동연수원		○ 공문 접수 및 과정설계 ○ 교육참가안내 공문통보
▶ 공문접수 및 설계 ▶ 교육참가안내 통보

신청기관		○ 교육대상자 명단(소속, 성명포함)을 첨부하여 연수원으로 공문발송(교육 7일 전까지) - 통보된 교육생 인원에 따라 교육비 확정 ○ 맞춤과정 교육비 납부(교육 3일 전까지)
▶ 교육대상자 통보 ▶ 교육비 납부

고용노동연수원		○ 교육실시 ○ 교육수료생 명단 통보 및 결과보고
▶ 교육실시 ▶ 수료생 통보 및 결과보고

※ 문의처 : 고용노동연수원 공공교육팀

연락처: 031-760-7772, 7773, 7777      팩스: 031-760-7828

<첨부 4>

현장맞춤과정 교육 신청공문(예시)

<첨부 5>

현장맞춤과정 교육 신청서(예시)

신청기관	기관(단체)명	○○부
	주 소	(30109) 세종특별자치시 갈매로 477 정부세종청사
	담 당 자 (연락처)	인사과
교육 (행사) 개요	교육(행사)명	공무원 노사관계 현장맞춤과정
	교육(행사)기간	2018년 11월 9일 ~ 11월 11일(2박3일)
	교육(행사)대상	노동조합 임원 등 40명
	교육(행사)장소	제주특별자치도
	교육(행사)취지	직원들의 공무원노사관계 인식개선 및 발전을 위한 교육 필요
교육 내용	주요 교과목	- 공무원노사관계 발전방안 - 신뢰증진을 위한 커뮤니케이션 - 노사상생문화를 위한 커뮤니케이션 - 노사갈등관리 실천방안 수립
상기와 같이 현장맞춤교육을 신청합니다. 2018년 7월 6일 (신청자) 소속: ○○부 인사과 직위 : 사무관 성명 : 고용노동연수원 귀중