【붙임 1】

온라인 주요시정 전략리포트 업무소개

∙ 주요정책(사업) 향후계획 수립 및 메시지 개발에 필요한 여론반응 모니터링 및 시민들의 관심사항을 온라인 상에서 미리 살펴보고자 할 때

∙ 현안업무와 관련 온라인상에서 부정이슈가 감지되는 경우 정보제공을 받고자 할 때

∙ 시정 이슈 사항에 대해 소셜미디어 상에서 여론 관심 정도 및 여론 반응을 파악하고자 할 때

ex) 청년수당, 공공자전거 등 핵심 시책 사업, 보도자료 제공 계획이 있는 업무인 경우 등

이럴 때 활용해 보세요

❍ 운영 목적

- 소셜 미디어에 올라온 빅데이터를 분석하여 서울시 주요정책(사업) 향후계획 수립 및 메시지 개발에 필요한 여론 반응을 모니터링하고 시민 관심 사항 및 분석 결과를 관련부서에 적시에 제공하여 활용도를 높이고자 함

❍ 운영 시기 : 2018년 4월 ~ 2018년 12월

❍ 운영 방법

⑴ ‘빅데이터 분석 시스템’에 정책 키워드를 등록하고, 소셜미디어(트위터, 페이스북, 블로그, 커뮤니티 등) 및 뉴스(댓글 포함)를 통해 언급된 이슈관련 온라인 데이터 수집

※ 현안 업무부서에서 정책에 대한 온라인 여론 파악 및 실제 정책 메시지 개발에 도움이 될 수 있는 ‘사전 점검 기능’으로서 활용을 위해 수요조사 실시

⑵ 기존의 실행 중인 정책(사업)의 경우 이슈 흐름과 온라인 트렌드를 고려한 잠재이슈 선별이 필요한 경우 소셜 빅데이터 분석 실시

❍ 운영 절차

- 주요정책(사업) 전략리포트 수요파악 후 자체 검토 및 자문단 회의를 통해 주제 선정

○ 활용 및 유의사항

- 주제 및 키워드는 명확하게 설정 ※ 여성, 청년, 안전, 복지, 환경 등 포괄적인 주제는 키워드로 선정 안됨

- 분설결과는 내부 자료로 활용될 목적으로만 이용해야 하고, 필요시 최종 정책(보도자료‧기자설명회 등) 발표 최소 10일전에 요청 등

❍ 전략리포트 결과활용

- 전략리포트 결과 통보 후, 관련부서에서는 조사결의 활용 후 그 활용결과(주요 정책의 수립, 집행, 평가, 메시지 개발 등의 자료로 활용)를 뉴미디어담당관에 제출