2024년 서울시 소규모노인복지센터

평가 안내 설명회 결과보고

1		행사개요

□ 일    시: 2024. 4. 30. (화) 15:00 ~ 16:30

□ 장    소: 서울창업허브 공덕 10층 컨퍼런스홀

□ 방    법: 대면․비대면 병행 진행 ※ 자체평가 기간 중 중계 영상 시청 가능

□ 참 석 자

ㅇ 대면: 총 76명(소규모노인복지센터 종사자 72명, 서울시 4명[시스템업체 포함])

ㅇ 비대면: 조회수 161회 ( 4.30. 당일 기준)

□ 진행순서

시간	내용	진행
15:00~15:05	인사말씀	이후영 팀장	서울시 어르신복지과 어르신시설확충팀
15:05~15:20	평가추진 개요 및 일정 안내	성기원 팀장	서울시복지재단 서비스품질관리실 평가팀
15:20~15:50	자체평가 작성 안내	김지은 주임	서울시복지재단 서비스품질관리실 평가팀
15:50~16:10	서울시 법인시설지원시스템 안내	이관대 PM	서울시 복지정책과 복지정보팀(유지보수업체)
16:10~16:30	향후일정 안내 및 질의응답

2		추진내용

※세부내용 [붙임3] 참조

□ 평가추진 개요 및 일정 안내

ㅇ 진행: 성기원 팀장(서울시복지재단 서비스품질관리실 평가팀)

ㅇ 주요내용

- 평가 추진 개요

- 평가 주요 절차 및 일정

- 현장평가 당일 준비 안내

- 현장평가 이후 제출서류

- 평가대상시설의 윤리와 자세

□ 자체평가서 작성 안내

ㅇ 진행: 김지은 주임(서울시복지재단 서비스품질관리실 평가팀)

ㅇ 주요내용

- 평가추진 세부일정

- 자체평가서 작성 방법

- 자체평가서 작성 시 유의사항

- 평가지표에 따른 세부평가내용 적합여부 판단근거

- 시설 소개 및 기타 자료 제출

□ 서울시 법인시설지원시스템 안내

ㅇ 진행: 이관대 PM(서울시 복지정책과 복지정보팀[시스템 유지보수 업체])

ㅇ 주요내용

- 시스템 소개

- 법인시설지원시스템 로그인 및 권한신청

- 서울형시설평가 업무설명

- 시설관리자 화면 및 기능 설명

□ 향후 일정 안내

ㅇ 자체평가기한 및 제출방법

ㅇ 현장평가 일정 공문발송 및 현장평가 기간 안내

□ 질의사항

구분		질의내용
평가관련		2024년 직영에서 법인위탁으로 운영사항이 변경된 경우에도 자체평가 및 현장평가를 동일하게 받는지?
		[답변] 운영주체 변경과 상관없이 이관된 문서를 기준으로 평가가 진행되므로, 평가 예외사항 적용없이 동일하게 진행 됨
법인시설지원시스템		법인시설지원시스템 시설담당자 및 관리자는 여러명이 가능한지
		[답변] 시스템 시설 담당자는 여러명이 가능하나 관리자는 1인만 지정 가능하며 자체평가서 저장 권한이 있음에 유의하여 관리자를 지정해야 함
평가지표	2. 시설환경관리	온오프라인 홍보실적 작성시 내용 및 횟수 인정기준은?
		[답변] 이용자의 시설접근성을 높이기 위한 건물 및 시설 안내, 편의시설 사용 안내등과 같은 기관 홍보 내용에 관한 사항으로 온라인, 오프라인 실적을 각각 작성하며, 인정범위에 횟수에 대한 기준은 없음
	3. 직원채용의 공정성	계약직에서 정규직 전환채용 면접시 외부위원이 반드시 참여해야 하는지?
		[답변] 시설내부 규정 절차에 전환채용에 관한 사항을 확인하고 정규직 채용과정과 동일한 절차가 명시되어있을 경우, 외부위원 참여를 확인 함
	4. 직원 근속률	동일한 월에 직원의 퇴사로 인해 신규입사자가 생긴 경우 직원수 산정 방법은?
		[답변] 퇴사자로 인한 신규 직원채용이 동일한 달에 이루어졌을 경우 해당월 확보직원수는 1인으로 산정함
		청년일자리 사업비로 채용한 직원의 경우 근속률 산정에 포함되는지 ?
		[답변] 노인일자리 노인돌봄등과 같이 별도의 보조금 사업비에서 인건비를 받는 직원으로 제외 됨
	9. 후원금 및 외부자원금 비율	후원금 및 외부자원금 비율 산정시 이자는 미포함 되는지?
		[답변] 이월금과 마찬가지로 이자도 미포함 사항임
	14. 지역사회 협력활동	지역사회협력활동에서 지역사회보장협의체 활동은 공공기관 협력활동에 포함되는지
		[답변] 지역사회보장협의체 활동 전체를 공공 또는 민간기관과의 협력으로 나눌 수 없으며, 지역사회보장협의체 활동과정 내에서 맺은 협약기관과 활동내용에 따라 나누어 질 수 있음

3		관련사진

[유튜브 송출 화면 1]	[유튜브 송출 화면 2]
[설명회 현장 1]	[설명회 현장 2]

4		향후 계획

□ 현장 질의사항 홈페이지 공유

□ 자체평가 실시: 2024. 5. 2.(목) ~ 5. 20.(월) 18:00