	현장민원과 업무분장

2016. 2. 2.

서부수도사업소

현 장 민 원 과

민원센터팀 업무분장 내역

(2011.04.06字)

연번	직 급	성 명	담 당 업 무	담당동(구역)	업무대행자
1	행정6급	이광호	○ 주요 업무계획서 작성 ○ 회의자료,시의회 관련자료 작성 ○ UMS 및 스피드지수 관련자료 ○ 경영실적 및 주요업무 평가 관련사항 ○ 누수감면	상암,도화동 용강,합정동	이강민
2	행정7급	이강민	○ 팀 서무 ○ 수합업무 및 일보 ○ 방문민원 상담 및 제증명 발급 ○ 누수감면	성산1,2동 아현,서교동 망원1,2동 염리동	오창윤
3	행정7급	오창윤	○ 방문민원 상담 및 제증명 발급 ○ 초과근무 수당 업무 ○ 고객지원시스템(소불출수,옥내탐지 등) 입력 ○ 누수감면	공덕,서강동 대흥,신수동 연남동	이강민
공통업무			○ 전화 민원콜 ○ 고지서 재발급,각종 제증명 발급 ○ 명의변경,세대분할 업무 ○ 민원신고에 의한 누수요금 감면등
4	기능8급 (기계)	이동연	【공통업무】 ○ 옥내누수탐지 ○ 급수불편 ○ 수도계량기 비교유량시험 ○ 수도계량기 민원검정,교체 (직권에 의한 사항 제외)	서강,신수,대흥 염리,아현,공덕 도화,용강	박제용
5	기능8급 (기계)	박제용
				상암.성산1, 성산2,연남, 망원1,2,합정 서교	이동연

현장민원분야 업무분장 내역

(2016.2.2字)

연번	직 급	성 명	업 무 분 장 내 역	담당지역	대직자
1	지방시설 주 사	박은선	○ 현장민원과 업무 총괄		고재창
2	지방행정 주 사	고재창	○ 주요업무계획 수립(평가) 및 시의회 관련사항 ○ 주(월)간업무 및 현장민원 회의자료 작성 ○ 옥내누수탐지 및 급수불편해소 추진(총괄) ○ 현장서비스 시민만족도 및 스피드지수 사항 ○ 현장서비스 불만민원 2차조사 및 현장확인 ○ 아리수 토탈서비스 업무 총괄		배미애
3	지방사무운영주 사 보 (필기)	배미애	○ 과서무, 일상경비, 인력 및 창의 ○ 봉급 및 수당에 관한 사항 ○ 행정장비 및 오토바이(유류비) 관리 ○ 타 직원에 속하지 않는 업무 ○ 옥내누수탐지 및 급수불편해소 추진(보조)		고재창
4	지방공업 주 사 보	임준영	○ 옥내 누수탐지 및 관리 ○ 개별가구 급수불편해소 및 관리 ○ 수도계량기(25㎜이하) 비교유량시험 및 관리 ○ 아리수 토탈서비스 업무 추진 ○ 차량관리(80도1604) 및 운행일지 ○ 옥내누수탐지 장비 관리	(은평구 일부A) 불광1,2동 대조동 구산동 갈현1,2동 진관동 역촌동	이용주 권혁찬 박제용
5	지방기계운영 주사보	박제용	○ 옥내 누수탐지 및 관리 ○ 개별가구 급수불편해소 및 관리 ○ 수도계량기(25㎜이하) 비교유량시험 및 관리 ○ 아리수 토탈서비스 업무 추진 ○ 차량관리(15도4482) 및 운행일지 ○ 옥내누수탐지 장비 관리	(은평구 일부B) 녹번동 신사1,2동 응암1,2,3동 수색동 증산동 북가좌1,2동 남가좌동	이용주 임준영
6	지방시설관리 주사보	권혁찬
7	지방사무운영주 사 보 (필기)	이용주	○ 옥내 누수탐지 및 관리 ○ 개별가구 급수불편해소 및 관리 ○ 수도계량기(25㎜이하) 비교유량시험 및 관리 ○ 아리수 토탈서비스 업무 추진 ○ 차량관리(15부4480) 및 운행일지 ○ 옥내누수탐지 장비 관리	서대문 전지역 (북가좌1,2동 남가좌동) 제외	임준영 권혁찬 박제용
8	지방위생 주 사 보	장진영	○ 옥내누수탐지 및 급수불편해소 민원연락관리 ○ 현장민원 고객시스템 입력관리 및 서무지원		고재창

옥내배관지원팀 업무분장 내역

(2016.2.2字)

연번	직 급	성명	담 당 업 무	담당지역	대직자
1	지방시설주 사 (토목)	박처규	○ 옥내급수관 개량공사비 지원계획 수립 ○ 팀 주요업무계획, 주간업무 및 회의자료 ○ 시의회 및 경영실적 등 평가 관련사항 ○ 옥내급수관 현황 및 통계관리 ○ 옥내배관 UMS(스피드지수) 관련사항 ○ 옥내급수관 개량공사비 지원업무 (지원승인, 완료의뢰, 공사비지급 결정 ) ○ 옥내급수관 상담업무 및 홍보 ○ 기타 타 직원에 속하지 않은 업무	은평구	양현식
2	지방시설주사보 (토목)	양현식	○ 노후옥내급수관에 관한 홍보 총괄 (계획수립, 시행, 홍보물 제작, 시공업체 협조, 현수막 설치 및 관리 등) ○ 옥내급수관 대장관리 및 월보작성 ○ 옥내급수관 개량공사비 지원업무 (지원승인, 완료의뢰, 공사비지급 결정) ○ 옥내컨설팅 내시경 장비구매 및 수리	마포구, 서대문구	박처규
3	지방시설서기보 시보 (토목)	장원석	○ 옥내급수관 상담업무 및 홍보(보조) ○ 옥내급수관 개량공사비 지원업무(보조) (지원승인, 완료의뢰, 공사비지급 결정) ○ 옥내급수관 컨설팅(보조)	은평구, 마포구, 서대문구	양현식
4	지방공업 주 사	허영오	○ 옥내급수관 컨설팅(상담) 및 홍보 ○ 전화민원, 민원상담 접수 및 처리 ○ 옥내컨설팅 내시경 장비관리 총괄 ○ 아리수 토탈서비스 업무 ○ 차량관리(38로 9436) 및 운행일지	마포구, 서대문구	전동훈
5	지방기계운영 주 사 보	전동훈	○ 옥내급수관 컨설팅(상담) 및 홍보 ○ 전화민원, 민원상담 접수 및 처리 ○ 아리수 토탈서비스 업무 ○ 차량관리(38로 9437) 및 운행일지	은평구	허영오

계량계량기교체분야 업무분장 내역

(2016.2.2字)

연번	직 급	성 명	담 당 업 무	담당 지역	대직자
1	지방행정주사	천홍일	○ 수도계량기 만기교체 작업지시 및 실적보고 ○ 기간제근로자 운영(채용, 임금, 보험 등) 총괄 ○ 수도계량기 월동대책 수립 및 시행 ○ 수도계량기 동파예방 홍보 및 동파일보 ○ 팀 주요업무계획, 회의자료, 실적평가 ○ 수도계량기 교체 관련 이의신청 처리 ○ 수전변동 집계 및 수전월보 작성	은평구 서대문구 마포구	박현식
2	지방사무 운영 주사보	이기복	○ 은평구 만기, 동파, 고장 등 교체관련 전산입력 ○ 급수설비폐지신청 작업지시, 전입입력, 자료관리 ○ 신개전, 구경확대 축소 및 수전분리 등 전산입력 ○ 계량기교체 관련 고객지원 접수민원 담당자 지정 ○ 동파민원 작업지시, 대형계량기 교체내역 전산입력	은평구 서대문구 마포구	신재경
3	지방시설 관리 주사보	신재경	○ 마포구 만기, 동파, 고장 등 교체관련 전산입력 ○ 서대문 만기, 동파, 고장 등 교체관련 전산입력 ○ 소형 수도계량기 직권검정 및 민원검정 업무처리 ○ 고장 계량기 교체작업 지시 및 결과보고 ○ 고장계량기 교체장애 수전관리	은평구 서대문구 마포구	이기복
4	지방공업 서기	박현식	○ 기간제근로자 복무관리 ○ 기간제 사무실 수도자재 및 공구 수불관리 ○ 만기작업결과서 자료관리 및 작업일보 ○ 만기계량기 교체장애 수전관리 및 실적보고 ○ 계량기반 소모품 구매 ○ 계량기분야 차량 임차 관리(계획, 임차료 등)	은평구 서대문구 마포구	천홍일
5	지방공업 주사	박준명	○ 계량기 교체반 운영(반장) ○ 계량기 교체반 자재 수불관리(신설 포함) 및 수령반납 ○ 고장 소형 수도계량기 교체 ○ 민원신고 동파, 외갑 등 교체 및 전산입력 ○ 차량 관리(80어4415) 운행일지 작성 ○ 아리수 토탈서비스 업무 추진	마포구	박찬원
6	지방기계 운영 주사보	박찬원	○ 고장 소형 수도계량기 교체 ○ 민원신고 동파, 외갑 등 교체 및 전산입력 ○ 아리수 토탈서비스 업무 추진 ○ 계량기 교체반 이륜차 관리(2대)	은평구 서대문구	박준명

민원센터팀 업무분장 내역

(2016.2.2.)

연번	직 급	성 명	담 당 업 무	담당동(구역)	업무대행자
공통업무			○ 전화 민원콜 ○ 고지서 재발급,각종 제증명 발급 ○ 명의변경,세대분할 업무 ○ 민원신고에 의한 누수요금 감면등
1	행정6급	김갑식	○ 민원센터팀 업무 총괄 ○ 팀 주요 업무계획서 작성 ○ 회의자료,시의회 관련자료 작성 ○ 경영실적 및 주요업무 평가 관련사항	마포구 전지역	박문희
2	행정7급	박문희	○ 민원처리 시민만족도 및 스피드지수 관련사항 ○ 방문민원 상담 및 제증명 발급	성산1,2동 아현,서교동 망원1,2동	정윤모
3	행정7급	정윤모	○ 초과근무 수당 업무 ○ 고객지원시스템(소불출수,옥내탐지 등) 입력 ○ 수합업무 및 일보	공덕,서강동 대흥,신수동 연남동	박복열
4	사무운영7급	박복열	○ 세대분할 업무 총괄 ○ 방문민원 상담 및 제증명 발급	도화동,상암동,합정동,용강동,염리동	정윤모
5	지방공업 주사(기계)	윤상기	○ 옥내 누수탐지 및 관리 ○ 개별가구 급수불편해소 및 관리 ○ 수도계량기(25㎜이하) 비교유량시험 및 관리 ○ 수도계량기(25㎜이하) 민원 검정 및 교체 (직권에 의한 사항 제외)	서강,신수,대흥 염리,아현,공덕 도화,용강동	김학기
6	지방기계운영주사보	김학기
				상암.성산1, 성산2,연남,서교 망원1,2동,합정	윤상기