<장애인통합복지카드 업무 매뉴얼>

서비스신청	메뉴	장애인복지 > 신청관리 > 장애인서비스신청
	① ‘신청인정보’ 입력
	② ‘신청서비스정보’ 선택
	▶ 통합카드 종류 • 41-통합카드 (통합A형) → 복지카드 + 고속도로할인카드 + 하이패스(선불충전식) • 42-통합카드(신용) (통합B형(신용)) → 복지카드(신용) + 고속도로할인카드 + 하이패스(후불식-신용카드기능) • 43-통합카드(직불) (통합B형(직불)) → 복지카드(직불) + 고속도로할인카드 + 하이패스(후불식-직불카드기능) ▶ 기존 기능과 변경사항 • 고속도로할인카드 신규/재발급 신청이 불가능함 → 고속도로할인카드 정보변경 및 반납만 가능 → 고속도로할인카드 재발급이 필요한 경우 통합복지카드 전환의 유의 ▶ 신청구분 • 80-기능변경 → 통합복지카드 발급하여 사용 중 고속도로할인카드의 감면기능만 중지할 경우 • 80-기능변경해제 → 통합복지카드 발급하여 고속도로할인카드 감면기능이 중지된 기능을 해제할 경우 ▶ 기존 기능과 변경사항 • 통합복지카드 사용 중 차량을 변경하였거나, 매매로 인하여 일시적으로 해당 차량의 감면서비스만 중지해야 할 경우 기능변경해제/정보변경 등으로 차량정보변경하여 고속도로할인카드 감면기능을 복구하여 기존 통합복지카드 사용 가능
	③ ‘장애인정보’ 입력
	④ ‘카드신청정보’ 입력
	▶ 기존 기능과 변경사항 • 신한카드사에서 카드발급시 비밀번호에 대해 별도 안내하므로 행복e음에서는 더 이상 사용하지 않음
	⑤ ‘대금결제정보’ 입력
	▶ 기존 기능과 변경사항 • 신용/직불의 경우에만 입력하며 ‘계좌번호조회’ 활용가능 • 대금청구지를 직장으로 할 경우 ‘장애인직장정보’ 입력 필요
	⑥ ‘자동차정보’ 입력
	⑦ ‘개인정보 동의’ 체크
	▶ 개인정보 동의 • 전체항목 동의 → 필수항목 외 선택적인항목(사은품, 할인쿠폰, 보험상품안내 등 신한카드사에서 관련 목적으로 혜택을 제공하기 위한 선택적 동의)에 모두 동의함으로 자동 선택 • 필수항목 동의 → 개인정보유통 등에 대한 필수 동의항목에 대해서만 동의함으로 자동 선택 ※ 개인정보동의여부 활성화는 통합카드(신용/직불)선택 시에만 동의여부 선택 가능 ▶ 기존 기능과 변경사항 • 개인정보보호법 개정에 따른 신용카드 신청 시 개인정보동의서 내용 추가
	⑧ ‘저장’ 클릭
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접수 및 신청취소	메뉴	장애인복지>신청관리>장애인서비스신청
	① ‘신청상태관리’ 클릭
	② ‘신청상태관리>신청상태정보’의 ‘다음처리상태’ 선택 및 사유 입력
	▶ 기존 기능과 변경사항 • 접수 시, ‘다음처리상태’를 접수로 선택 • 신청취소 시, ‘다음처리상태’를 신청쉬소로 선택
	③ ‘상태변경처리’ 클릭
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접수취소	메뉴	장애인복지>신청관리>장애인서비스신청
	① ‘신청상태관리’ 클릭
	② ‘신청완료처리’의 ‘신청상태’ 선택
	③ ‘저장’클릭
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전송내역조회	메뉴	장애인복지>복지카드관리>복지카드발급관리>복지카드전송내역조회
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교부등록 및 반납회수	메뉴	장애인복지>복지카드관리>복지카드교부등록
	① 조회정보 입력 후 조회
	② ‘교부미처리내역/교부이력상세’에서 해당건 클릭
	③ ‘교부상세내역’의 처리구분 ‘교부/반납회수폐기’로 선택
	④ ‘저장’ 클릭