문서번호	희망복지지원과-12230
결재일자	2016.7.14.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		희망복지기획팀장	희망복지지원과장
협 조
	민간자원협력팀장
	긴급복지지원팀장
	생활보장팀장

"우리동네 이웃사촌 나눔이야기" 홍보계획(안)

2016. 7.

복 지 본 부

(희망복지지원과)

“우리동네 이웃사촌 나눔이야기” 홍보계획(안)

제도권 밖  저소득 소외계층에 대한 다양한 복지지원 사업을 웹진제작 배포를 통하여 사업에 대한 시민공감대 확산 및 적극적인 사업참여 유도

Ⅰ		추진배경

□ 민·관협력 복지지원사업에 대한 시민공감대 확산 및 강화     ○ 사업성과를 효과적으로 홍보하여 대시민 공감대 확산 도모

○ 사업참여자에게 자긍심 고취를 통한 지속적인 동기부여와 이를

통한 사업효과 제고

□ 수요자와 참여자가 함께하는 쌍방향 소통강화

○ 인터넷, 모바일 등 S N S  를  통한 쌍방향 커뮤니케이션 매체 활용

○ 우리마을 우리이웃에 대한 이야기를 스토리텔링으로 홍보

- 감동사례, 수범사례 등을 테마별로 소개 및 홍보

※ ‘15년 홍보실적 : 가로가판대(150면), 구두수선대(300면), 버스·보도시설(330면), 지하철 모서리광고 등(3,520개)

Ⅱ		추진방향

□ 나눔이웃 종합웹진 제작·보급으로 홍보수단 강화

○ 사진, 인포그래픽 등을 활용하여 사업활동을 효과적으로 홍보

○ 모바일, 블로그, 페이스북 등 S N S 와 병행추진

□ 기존 홍보매체의 활용강화

○ 자치구 소식지, 홈페이지 등 고정섹션 확보

○ 관내 케이블방송, 옥외 전광판, 지하철, 버스, 리플렛 등 유관기관 협조

○ 복지플래너, 나눔이웃, 나눔가게를 통한 대면홍보 강화

Ⅳ		추진계획

1		“우리동네 이웃사촌 나눔이야기”웹진제작 및 운영 신규

민간영역의 다양한 복지지원사업에 대한 공감대 확산을 통해 사업인지도 제고 및 적극적인 참여유도

□ 사업개요

○ 운   영 : 서울시

- 협조 : 사회복지공동모금회, 서울사회복지협의회, 서울시복지재단

○ 대    상 : 나눔이웃, 나눔가게 등 희망온돌 저소득층 지원사업 전반

- 통장사업, 사회공헌사업, 해피프로보노, 행복한방만들기, 푸드뱅크 마켓사업 등

○ 시    기 : 매월 5일 배포(7월 창간 추진)

○ 구    성 : 총 10면으로 제작(표지, 8개면) 메인화면 메뉴 선택방식

○ 내    용 : 어려운 이웃에 대한 지원활동을 스토리텔링으로 테마별 소개

○ 방    법 : ON, OFF LINE 동시홍보, 책자제작, 배포 및 모바일 페이스북 등 S N S 활용

□ 추진절차

○ 웹진제작과정

자료수집	➩	편집위원회 개최	➩	홍보자료제공	➩	기획보도 및 모니터링
· 자치구 · 사업추진기관		· 홍보방향, 자료선정		· 시민소통담당관 · 서울시복지재단		· 홍보효과 · 사업인지도

○ 자료수집

- 일  시 : 매월 5일까지 사업추진기간 ➩ 서울시

- 방  법 : 사업추진 기관별 매월 1건 이상 제출 원칙

▸ 정기실적보고 수합, 수시 홍보자료 수집

○ 편집위원회 개최 : 매월 15일

- 구   성 : 5~7명(시민기획위원, 서울시복지재단 자치구,

찾동추진지원단, 희망복지지원과 등)

- 운    영 : 홍보방향, 홍보주제 검토 및 내용선정

- 자료제공 : 감동사례, 모범사례 기획보도 추진

※ 참고 : 웹진이미지(안)

❖ 모바일 뉴스레터 발송

○ 웹진내용을 모바일 버전으로 변형하여 스마트폰에서 쉽게 볼 수 있도록 서비스 제공

□ 추진일정

○ 시민기획위원회 개최 : ‘16.7.

○ 자치구 및 유관기관 방침 시달 : ‘16.7

○ 웹진제작 업체 및 뉴스레터 업체선정 : ‘16. 7월

○ 창간호 배포

2		기존 홍보매체 활용 강화

자치구 소식지 고정섹션 확보, 모바일 , 블로거 등  SNS를 활용, 해피프로보노 대학생 기자단을 활용하여 ON, OFF라인 홍보강화

①		자치구 소식지 고정적 홍보섹션 확보

□ 사업개요

○ 대   상 : 25개 자치구 소식지

○ 시   기 : 매월

○ 내   용 : 동단위로 저소득층 지원사업

관련 미담사례, 수범사례 등

지역의 이웃사촌 이야기

공유, 공감대 형성 및 참여유도

○ 방   법

- 자치구 소식지에 “(가칭)우리동네 이웃사촌 이야기” 고정코너로 지정            ※ 자치구에서 수행하고 있는다양한 나눔이웃·나눔가게 사업홍보

□ 홍보내용

○ 나눔이웃, 나눔가게, 해피프로보노, 기업사회공헌활동사업, 통장사업, 긴급복지, 위기가정발굴지원, 행복한방만들기 등

○ 자치구에서 자체추진 복지지원 사업등

□ 협조사항

○ 자치구 소식지에 (가칭) “우리동네 이웃사촌 이야기” 섹션 확보

- 자치구 실정이 맞게 네이밍[ 예) “우리동네 이웃사촌 이야기” ]

②		SNS 활용 쌍방향 홍보

□ 사업개요

○ 홍보계층 : 인터넷 및 모바일 사용이 익숙한, 청·장년층

○ 내     용 : 나눔이웃 등 희망온돌 사업 소개, 활동 및 성과 등을 실시간 제공

○ 운     영 : 전담직원을 배치, S N S를 통해 문의하는 사항에 대한 답변 및 상담 등 진행

□ 추진절차

○ 사전준비

- 인력확보 : 전담인력 1명 배치(기간제 근로자 확보)

- 시스템구축 : 실시간 S N S 운영을 위한 전용PC 및 통계프로그램 설치

- 직원교육 : 서울시복지재단 위탁교육, 자체 교육실시

○ 운   영

- 홍보자료 수집, 웹진제작 초안작성, 해당기관 배포

- 댓글작성 및 실시간 소통[특정시간 운영 예시)10~11. 14~16]

□ 협조사항

○ 소요예산 확보 : ‘17년 예산에 인건비 확보(기간제 근로자)

- 더함복지상담사 또는 복지플래너 인력 배치(시)

○ 유기간관 홍보매체 협력 : 자치구, 유관기관

○ 사업수범사례 등 정보공유

③	·	해피 프로보노 대학생 기자단 “우리동네 홍보기자”활용

□ 사업개요

○ 목   적 : 나눔·돌봄현장의 모습을 대학생 기자단의 생생한 취재를 통하여 홍보에 적극 활용

○ 내  용 : 해피프로보노 활동 취재시 지역내 나눔이웃 등 희망온돌 사업(기관추천), 현장 미담사례를 함께 취재

○ 활  용 : 취재내용을 웹진제작, S N S 게재 및 기획기사 자료로 활용

□ 추진절차

○ 진행순서

취재기획	➩	기자단 취재	➩	취재내용 통보
· 서울시(재단) · 사회복지협의회 ------------ · 취재대상선정		· 현장방문·인터뷰 · 미담사례발굴		· 서울시(재단) · 사회복지협의회 ----------- 취재내용검토

➩	편 집	➩	홍보자료제공
	· 서울시(재단) · 사회복지협의회 ---------- 취재내용 확정		· 웹진제작·모바일, 블로그, S N S 게재 · 기관홈페이지

□ 협조사항

○ 편집회의에 대학생 취재기자 참여 : 서울시사회복지협의회

○ 자치구, 거점기관 등 사업수행기관 취재협조

Ⅴ		행정사항

□ 협조사항

○ 웹진제작 및 운영체계 구축(7월): 서울시

○ 사업수범사례 등 정보공유(6월~12월) : 자치구, 유관기관

□ 기관별 협조사항

구 분	내 용
서울시	- 홍보 총괄계획수립 편집위원회 구성 - S N S 전담인력 확보(‘17년 예산반영)
자치구	- 자체 고정홍보수단 확보, 홍보대상 선정(자치구소식지, 자체홈페이지), 홍보수범사례 제출 편집위원으로 참여(매회 자치구별 무작위)
서울시복지재단	- 거점기관 수범사례 공유 - 웹진제작 운영[ (가칭) “우리동네 이웃사촌 이야기” - 홈페이지를 통한 홍보 ※ 희망복지기획팀장은 당연직으로 참여
시민소통담당관	- 시 뉴스레터에 홍보자료 소개
언론담담관	- 기획보도 협조

□ 향후 추진계획

○ 유관기관 실무위원회 개최(업무협의 및 조정) : ‘16.7월

○ (가칭) “우리동네 이웃사촌 이야기” 발간

○ 홍보결과 모니터링 및 성과분석 피드백 : ‘16.12월

붙임 : 우리동네 이웃사촌 홍보자료 양식 1부