1:1 맞춤형 서비스 추진현황

Ⅰ. 추진현황

□ 전담 공무원 배치 현황 :  총    명

○ 안산 0명, 부천 0명 등

□ 의견수렴 현황 : 00 명 수렴,   건 제시

안산	서울	인천	경기	제주
0명/ 0건

□ 요청자 반응

○ 전담공무원, 통장, 지인의 조심스런 접근에도 무반응이 대부분

○ 구호물품, 도시락 등 생필품 전달시 일부 가족은 고맙다는 반응도 있음

□ 전담공무원 애로사항 및 자치단체 건의(개선방안)

○ 아직 사고수습이 진행중인 관계로 유가족이 경황이 없을 뿐 아니라 격앙된 분위기 때문에 요청건이 적어, 매일 연락하여 접촉하는 것을 꺼리는 경향

Ⅱ. 주요 활동내용

□ 시신수습 및 장례지원

○ 시신확인 및 전담공무원 지정

- 진도 상황실 000(############)로부터 00시 00과 00에게 시신 0구 확인 통보

- 전담공무원 0명 00장례식장 배치(5.2 19:00)

○ 유가족 요구 및 지원내용

- 00화장장, 00납골당 예약 등

□ 주요 사례

사례 1		실종학생 정○○ (실종) 가족 ⇒ 긴급복지생계비 지원

○ (가족상황) 실종학생 父는 대장암 투병중(대소변을 가리기 힘든 상황), 母는 식당에서 일하면서 가족 부양, 현재 母는 진도에서 실종 학생을 기다리고 있고 언니(대학생)와 이모가 번갈아 가며 아픈 父를 간호중(요청 : **동 통장 박○○)

○ (요청사항) 긴급 생계비 지원(가족은 지원을 거부하나 통장 지원신청 설득중)

〈조치〉긴급생계비지원신청(29일 오후ㆍ주민센터) → 무한돌봄센터 연계ㆍ심사(30일) → 긴급복지생계비(108만원) 지원(5/1일 오전)

사례 2		희생학생 이○○ (발인완료) 가족 요청 ⇒ 5.1 가족면담

○ (가족상황) 희생학생 父는 돌봐주는 가족없이 중풍으로 6년째 요양병원 입원중, 母는 5년전 이혼뒤 친권은 父에게 있으나 실제 아이는 母가 돌보던 중 (희생학생 발인후 母는 타인 접촉을 원치 않음)

※ 사고후 경기도 조치(사회복지공동모금회로부터 긴급생계자금 3백만원 지원)

○ (요청사항-父) 4월 신청한 임대주택 조속 입주희망, 사고후 병원 입원중인 조모 의료비(약180만원) 지원 부탁

〈조치〉병원 방문/가족 면담(5.1), 필요 서비스(주택, 조모의료비) 처리

Ⅲ. 세부 요청내용 및 조치결과

희생자			맞춤서비스 전담 공무원		요청 내용 (요청일시)	관련기관	조치 결과 (조치일시)	유가족 반응	완료 여부
성명	가족 성명	희생자와 관계	성명	소 속
					할머니(최oo)가 막내 세영이를 돌보는 상황 - 기존 어린이집 다닐 수 있게 지원 요청 (등원 가능한 인력 지원)함(4.21)	자체해결	이oo의 등하원 문제는 보육정책과에서 어린이집(와동 소재)원장에게 통보, 본오동까지 차량 운행하기로 함(4.21~)	만족	완료
					실종학생 여동생 현재상황 확인 및 유가족 돌봄 서비스(건강,식사 심리지원 등) 필요여부 확인요청(4.26)	자체해결	통장이 통화하여 남겨진 여동생 상황 수시 확인부탁 건강가정지원센터에 해당 학생 여동생의 현재 상황 전달 (확인결과, 현재 유가족돌봄 서비스는 이용하지 않고 있다고함) 센터에서 학부모 연락처 요청하여 모친 휴대폰 번호 안내해줌.	특이 반응은 없음	완료
					'선사측에서 아르바이트생에게는 장례비 지원을 안해주겠다'는 언론보도 내용을 두고 유족측에서 제반 보상문제와 관련해서 안산단원고등학생 등 다른 유족들과 형평성에 있어 문제가 있다는 민원 제기	해양 수산부	인천시에서 선지급 보증 조치. 선사측에 장례비 지급 지속 협의	현재 공무원과의 접촉을 원치 않음	추진중