용어정의서

열람공고 이용매뉴얼

서비스 이용매뉴얼
	작 성 일 : 2022.07.15. 수 정 일 : 2022.07.15. 작성버젼 : V_1.0

- 목    차 -

0. 서비스 개요	1

1. 열람공고 게재	3

1-1 입안계획 등록	5

1-2 열람공고 등록	8

2. 열람공고 모니터링	12

2-1. 열람공고 모니터링결과 등록	13

2-2. 모니터링 정보관리 조회 및 이메일 전송	17

3. 주민의견청취 및 답변	20

3-1. 도시계획포털 열람공고 조회	22

3-2. 주민의견서 작성	25

3-3. 주민의견서 의견 회신	29

< 열람공고 및 온라인 의견청취 개요 >

추진개요

○ 시행일시 : 2022. 7.

○ 처리개요 : 열람공고 등록, 대민포털을 통한 온라인 주민의견서 작성, 주민의견서 답변, 모니터링 의견 및 처리 의견 정보 입력, 모니터링 조회 및 이메일 전송

○ 업무부서 : 서울시 및 자치구 입안부서

○ 운영부서 : 서울시 도시계획과

○ 사 용 자

사 용 자	처 리 내 용
도시계획업무 입안담당	· 열람공고 등록, 모니터링 의견에 대한 처리 및 처리결과 작성, 주민의견 접수처리 및 회신
UPIS담당	· 미등록 열람공고 등록 요청
모니터링 담당	· 열람공고 미등록대상 안내 · 열람공고 등록정보에 대한 보완대상 가이드 (모니터링 의견작성 및 이메일 안내, 처리결과 모니터링)

처리절차

메뉴구성 및 처리내용

1. 열람공고 게재

처리절차

처리내용

1) 입안단계에서 처리하는 정보를 통합관리하기 위해서 입안계획을 먼저 등록한다.

○ 열람공고, 위원회결과, 부서협의, 결정고시, 입안도형 등을 관리한다.

2) 입안계획의 상세정보에서 ‘열람공고 및 의견청취(탭)’에서 열람공고를 등록한다.

○ 열람공고는 입안계획을 생성한 사용자와 입안계획 접근권한을 부여한 사용자만 작성할 수 있다. (용역업체 등록 불가)

○ 재열람공고시에도 입안계획의 상세정보의 ‘열람공고 및 의견청취(탭)’에서 등록하며, 입안단계의 열람공고 내역을 확인할 수 있다

3) 열람공고를 등록시 공고일부터 도시계획포털에 게재되어 시민이 조회 및 의견을 제출할 수 있다

4) 도서는 열람공고기간에만 조회되며, 공고기간이 종료되면 도서는 조회할 수 없다

1) 입안계획 등록

처리개요

○ 화 면 명 : 입안계획 등록 (1-1)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-01-01

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
도시관리계획 입안담당	도시계획업무	UPIS	도시계획>입안관리>입안관리

○ 처리기능  : 입안개요, 협업담당자 관리

○ 유의사항

- 향후 기초조사(환경성검토, 재해취약성분석, 토지적성평가)도 입안계획명으로 통합될 예정으로 변경된 기능을 서비스 변경시 안내 예정입니다.

처리방법

입안계획 등록

1) 해당메뉴로 접속합니다. (도시계획>입안관리>입안관리)

2) 입안관리의 버튼을 클릭하면 등록화면이 나타나면 내용을 입력합니다. - 관리항목의 주민의견을 체크하여야 열람공고를 등록할 수 있습니다.

3)  버튼을 클릭하면 다음과 같이 입안계획이 생성되고 관리가능한 탭이 나타납니다.

※ ‘주민의견(탭)’은 ‘열람공고 및 의견청취(탭)’으로 변경될 예정

2) 열람공고 등록

처리개요

○ 화 면 명 : 입안 작성(열람공고 및 의견청취)(1-2)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-01-02

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
도시관리계획 입안담당	도시계획업무	UPIS	도시계획>입안관리>입안관리>입안작성(열람공고 및 의견청취 (탭))

○ 처리기능

1) 열람공고 리스트 조회

2) 열람공고 및 재공고 등록, 공고삭제

3) 이메일 저장

4) 참고자료 조회 및 포털보기

○ 유의사항

- 열람공고는 업무담당만 등록 가능하며 협업담당(용역업체직원)은 입력할 수 없습니다.

처리화면 (1-2)

【 ‘열람공고 및 의견청취(탭)’ 】

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항목 및 버튼 설명

【 ‘열람공고 및 의견청취(탭)’ 】

1) 입안단계에서 처리한 열람공고 리스트를 조회할 수 있다

> 열람공고목록 내 데이터 선택 시, 하단에 상세정보 표출

> 주민의견 버튼을 통해 해당 열람공고에 대한 의견 확인 및 회신 가능

> 재공고 등록 : 공고 등록 이후에 재공고등록 버튼이 활성화 되며, 재 공고 등록 시 기존에 등록된 공고는 이력으로 변경

> 공고삭제 : 열람 기간이 지나지 않았으면서 주민 의견이 없는 경우 공고삭제 가능

2) 공고문에 대한 내용 입력

> ‘*’ 표시된 항목은 필수항목으로 미 입력 시 저장 불가

> 도시계획포털에서 공고문은 상시 확인이 가능하며, 도서는 열람 기간 내에만 확인 가능

> 열람지역 : 선택된 기관은 대민포털 열람공고 자치구에 표시되어 정보 제공

3) 열람 기간 시작일은 공고문 내 선택된 공고일이 자동 입력되며 수정 불가하고 열람 기간 종료일은 시작일 +14일이 계산되어 자동으로 입력 (종료일은 수정 가능)

4) 작성자 정보는 시스템에서 자동으로 입력되며, 수정 불가 (이메일만 수정 가능)

> 부 서 명 : 로그인사용자 소속부서

> 담당자명 : 로그인사용자

> 작성일시 : 열람공고 작성 일시

> 이메일 : 열람공고 작성한 사용자의 이메일을 보여주며 본인만 수정이 가능하고, 개인정보도 동시에 수정됨, 모니터링 이메일 전송 시 해당 이메일로 공고보완 안내 메일 발송

5) ‘열람공고’ 키워드로 지식창고 등록정보 조회

6) 저장하면 공고일부터 도시계획포털에서 조회됨

7) 저장 후에 도시계획포털에 공개되는 내용을 확인

8) 업무관리 행정정보연계로 전송

처리방법 및 설명

열람지역 설정

1) 설정한 열람지역 기준으로 대민 포털 자치구에 데이터 수를 카운트 하여 보여준다.

> ex. 도로가 2개이상 자치구를 거치는 경우, 해당 자치구들을 열람지역으로 선택 한 경우 해당 자치구의 카운트가 +1 되어 보여짐

2) 시민들에게 알리미를 전송할 때, 설정한 열람지역을 관심 지역으로 설정한 시민들에게 알리미 안내 발송.

참고사항

○ 공고문과 도서는 필수 입력

○ 공고문과 도서, 기타자료는 1개의 파일만 업로드 가능

○ 열람기간 내에만 대민포털에 도서 제공 (열람기간 이후 도서 열람 불가)

○ 도시계획포털에는 열람지역 기준으로 정보 제공

2. 열람공고 모니터링

처리절차

처리내용

1) 모니터링 담당은 열람공고 등록한 내용에 대하여 모니터링하여 모니터링결과와 의견을 등록한다.

2) 모니터링 결과에서 보완대상이 있는경우에는 열람공고 보완사항을 입안담당에게 이메일로 안내한다.

3) 이메일을 통해 모니터링결과를 안내 받은 경우 UPIS의 열람공고 등록정보를 확인하여 모니터링의견을 확인 후 보완하고 처리결과를 등록한다.

1) 열람공고 모니터링결과 등록

처리개요

○ 화 면 명 : 입안계획 상세정보 (열람공고 및 의견청취(탭))(2-1)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-02-01

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
입안담당	도시계획업무	UPIS	도시계획>입안관리>입안관리>입안계획 상세정보
모니터링담당	모니터링 업무관리자	UPIS	도시계획>입안관리>입안관리>입안계획 상세정보 관리자>모니터링관리>모니터링정보관리

○ 처리기능

- 모니터링담당 : 모니터링결과 등록

- 입안담당 : 보완대상 처리결과 등록

처리화면 (2-1)

처리방법

모니터링결과 및 처리결과 등록

1) 모니터링 담당은 입력된 공고를 확인 후 모니터링 의견을 입력 후 <저장>한다.

2) 입안담당은 입력된 모니터링 의견을 확인 후 의견이 있는 경우 의견을 토대로 처리하고 처리결과 및 의견을 입력하여 <저장>한다.

> 모니터링 결과가 의견 있는 경우 작성하고, 없는 경우에는 입력하지 않아도 됨

공고보완 공고 확인

1) 모니터링 담당자가 모니터링 결과를 의견있음으로 저장 한 ‘공고보완’ 상태가 되며 처리할 업무목록에서 확인가능하다.

공고 모니터링 진행현황

진행현황	변경시점
공고등록	열람공고 ‘저장’ 버튼 클릭 시
공고보완	모니터링 담당자가 모니터링 결과 ‘의견있음’으로 저장한 경우 입안 담당자가 처리결과를 ‘미보완’으로 저장한 경우
공고완료	1. 모니터링 담당자가 모니터링 결과 ‘의견없음’으로 저장한 경우 2. 입안 담당자가 처리결과를 ‘보완완료’로 저장한 경우

참고사항

○ 모니터링결과는 모니터링담당만 입력 가능하고 입안 담당자는 입력할 수 없다.

○ 모니터링처리결과는 입안담당만 입력 가능하고 모니터링 담당은 입력할 수 없다.

○ 도시계획포털에 게재된 열람공고는 모니터링 진행현황과 무관하게 입안담당이 등록한 내용으로 제공됨.

2) 모니터링 정보관리 조회 및 이메일 전송

처리개요

○ 화 면 명 : 모니터링 정보관리(2-2)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-02-02

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
모니터링담당	모니터링 업무관리자	UPIS	관리자>모니터링관리>모니터링정보관리

○ 처리기능

1) 모니터링 정보관리 조회

2) 이메일 전송 (테스트, 실제 담당자)

○ 유의사항

- 이메일 일괄전송시 진행현황이 ‘공고보완’인 경우만 전송가능하다.

처리화면 (3-2)

1

2

항목 및 버튼 설명

1) 버튼기능

- 테스트전송 : 최대 2개의 이메일에 대해 전송 테스트

- 이메일전송 : 공고 담당자에게 공고보완에 대한 보완요청 이메일 전송

2) 조회결과항목

- 진행현황 : 열람공고 진행상태(진행중, 공고완료, 재공고)

- 모니터링 결과 : 모니터링의견 입력에 의한 결과(미입력, 공고보완, 공고완료)

- 이메일전송결과 : 이메일 전송 결과(미전송, 전송대기, 전송완료, 전송실패)

- 관리등록여부 : 입력대상관리를 통해 등록된 공고인지 여부(모니터링 등록, 모니터링 미등록)

※ 데이터 클릭시 입안 상세정보를 볼 수 있으며 해당 팝업에서 모니터링 정보 입력 가능

처리방법 및 설명

테스트 전송

1) 최대 2개의 이메일에 대한 이메일 테스트 전송이 가능하다.

※ 인사대체키, 이메일 필수 입력

2) 테스트 전송 시 현재 조회된 결과에 대한 엑셀 파일을 첨부하여 전송된다.

이메일 전송

1) 조회된 결과 기준으로 공고보완 상태의 데이터만 있는 경우에 이메일을 전송한다.

※ 모니터링 현황을 공고보완으로 조회

2) 이메일 전송 시 현재 조회된 결과에 대한 엑셀 파일을 첨부하여 전송된다.

※ 공고 관련된 데이터만 엑셀로 저장

3) 공고보완에 대한 요청 이메일은 열람공고 등록 시 저장한 담당자의 이메일로 전송된다.

4) 전송 결과를 이메일 연계 신청 시 작성한 담당자의 이메일로 결과를 알려준다.

※ 이메일 전송 항목 내용

- 메일 To 헤더 : UPIS

- 메일 제목 : 도시계획정보시스템(UPIS) 열람공고 공고보완 요청

- 메일 본문 : 도시계획정보시스템(UPIS)에 입력된 열람공고 내용에 대해 공고보완을 요청드립니다.

참고사항

○ 조회 결과에 공고보완만 있는 경우에 이메일 전송이 가능하다.

○ 이메일 전송 결과는 모니터링 담당 주무관(이메일 연계 신청시 담당자) 메일로 알려준다.

○ 모니터링 담당이 변경될 경우 이메일 연계 신청담당자 변경을 해야 한다.

3. 주민의견청취 및 답변

처리절차

처리내용

1) 알리미담당이 전송한 이메일,카톡,문자 등을 통해 시민은 도시계획포털로 접속한다

2) 열람공고를 조회하고 도시관리계획안을 PC 및 모바일에서 열람할 수 있다

3) 온라인의견을 제출하기 위해서는 서울시 홈페이지 로그인을 하여 신원을 확인하여야 한다.

4) 입안담당은 공고기간이 종료되면 온라인제출의견을 접수처리하여 반영여부를 검토 후 결과를 도시계획포털을 통해 안내할 수 있다.

- 도시계획포털을 통한 반영여부안내는 선택사항으로 입안담당이 자율적으로 처리한다

1) 도시계획포털 열람공고 조회

처리개요

○ 화 면 명 : 도시관리계획(안) 열람공고(3-1)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-03-01

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
대시민	-	도시계획포털	시민의견청취>도시계획(안) 열람공고

○ 처리기능

1) 열람공고 조회

○ 유의사항

- 도서는 열람 기간 내에만 제공된다.

처리화면 (3-1)

【 ‘도시관리계획(안) 열람공고’ 】

【 ‘도시관리계획(안) 열람공고 및 의견청취’ 】

【 ‘도시관리계획(안) 열람공고 및 의견청취 상세정보’ 】

처리방법

도시관리계획(안) 열람공고

1) 열람지역 기준으로 열람진행중인 건수를 자치구별로 보여준다

2) 자치구 선택 시 ‘도시관리계획(안) 열람공고 및 의견청취’ 페이지에서 해당 자치구의 열람공고를 보여준다

- 조회결과는 공고일자 순으로 정렬되어 보여준다.

도시계획(안) 열람공고 및 의견청취 상세정보

1) 공고문과 도서 파일은 미리보기 기능을 제공한다.

2) 도서는 열람공고 기간에만 제공한다.

2) 열람공고 기간에만 주민의견 작성이 가능하다.

참고사항

2) 도시계획포털 주민의견서 작성

처리개요

○ 화 면 명 : 주민의견서(3-2)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-03-02

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
대시민		서울도시계획포털	시민의견청취>도시계획(안) 열람공고 >도시계획(안) 열람공고 및 의견청취 상세정보

○ 처리기능

1) 주민의견서 작성

○ 유의사항

- 열람공고 기간 내에만 주민의견 작성이 가능하다.

- 주소 입력은 필수로 입력해야 한다.

- 입력한 주소로 검토결과를 받게 되고 주소가 정확하지 않을 시 검토 결과를 안내받을 수 없다.

- 단체 주민의견은 공고기관을 방문하여 접수하여야 한다.

처리화면 (3-3)

【 주민의견서 화면구성 】

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항목 및 버튼 설명

【 주민의견서 화면구성 】

1) 열람한 공고에 대한 정보 제공

2) 제출인, 주민의견, 개인정보 수집 동의에 대한 제출정보

> 성명과 제출인은 시스템에서 자동 부여

> 주소는 필수이며 주소검색을 통한 주소 입력

※ 입력한 주소로 검토결과를 받게 되고 주소가 정확하지 않을 시 검토 결과를 안내받을 수 없음

> 개인정보 수집 동의 시에는 문의처는 필수 입력이며 미동의 시에는 필수가 아님

3) 주민의견을 제출하게 되어 입안 담당자가 확인이 가능

> 입안 담당자가 접수완료 전까지는 접수대기 상태

4) 입안 담당자는 확인이 불가능하고 임시저장, 제출한 내용은 ‘나의민원’에서 확인 가능

5) 주민의견서 팝업 닫기

처리방법

접수내역 조회

1) ‘나의민원’ 메뉴를 통해 작성한 주민의견에 대한 내용을 조회할 수 있다.

> 해당 페이지를 통해 제출 및 제출취소 가능

※ 제출은 열람공고 기간 내에만 가능

회신내용 확인

1) ‘나의민원’ 메뉴를 통해 제출된 의견에 회신이 된 경우 회신 정보를 볼 수 있다.

> 회신 내용 및 파일, 회신 담당자의 정보 조회

참고사항

○ 의견은 열람공고 기간 내에만 제출 할 수 있다.

○ 진행현황 정보

※ 진행현황 변경 시점

진행현황	변경시점
임시저장	대민포털 열람공고 조회 후, 주민의견서 작성 시 ‘임시저장’ 버튼 클릭 시
접수대기	대민포털을 통해 주민의견 제출 시
접수완료	입안 담당자가 제출된 의견에 ‘접수완료’ 버튼 클릭 시
답변완료	입안 담당자가 제출된 의견에 회신 의견을 입력하고 ‘의견회신’ 버튼 클릭 시

3) 주민의견서 접수 및 회신

처리개요

○ 화 면 명 : 입안관리 상세정보 (3-3)

○ 화면아이디 : WRTANCUI-03-03

○ 처 리 자

처 리 자	처리권한	시스템명	메뉴위치
입안담당	도시계획업무	UPIS	도시계획>입안관리>입안관리>입안작성 상세정보(열람공고 및 의견청취 (탭))

○ 처리기능

1) 주민의견 조회 및 엑셀 다운로드

2) 주민의견 의견 회신

○ 유의사항

처리화면 (3-3)

【 주민의견 관리 화면구성 】

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3

항목 및 버튼 설명

【 주민의견관리 화면구성 】

1) 조회결과항목

- 주소 : 주민의견 작성시 필수로 입력한 주소정보

- 문의처 : 개인정보 동의여부에 따라 미입력도 가능

- 처리상태 : 주민의견 처리상태(접수대기, 접수완료, 답변완료)

2) 조회결과 엑셀 저장

3) 버튼기능

- 접수처리 : 선택된 주민의견 접수처리

- 의견회신 : 선택된 주민의견이 접수처리 이후인 경우 의견회신 가능

- 닫기 : 해당 팝업 닫기

처리방법 및 설명

주민의견 회신

1) 한 개의 의견만 선택하고 <의견회신> 버튼 클릭 시에는 해당 의견을 볼 수 있고 개별 건으로 회신이 가능하고, 다중으로 선택하고 <의견회신> 버튼 클릭 시에는 의견내용은 보이지 않고 회신 내용 입력이 가능하다.

> 다건에 대한 의견 회신 시에 작성한 내용 및 파일은 선택된 의견에 동일한 내용으로 저장

※ 단건 의견 회신 화면	※ 다건 의견 회신 화면

참고사항

○ 접수처리, 의견회신은 의견 선택 체크 후에 가능하다.

○ 답변작성한 의견은 재작성이 불가능 하다.

○ 조회결과 데이터 클릭 시 상세정보를 볼 수 있다.