					설명자료
제공일자 :	2018년 7월 25일			여성정책담당관	윤 희 천	2133-5005
담당부서 :	여성가족정책실 여성정책담당관			여성일자리팀장	최 영 무	2133-5027
사진없음 ■	사진있음 □		매수 : 2매	담 당 자	강 승 철	2133-5036

「엄마보안관 452명이 32만명 귀갓길 책임진다고? ‘인력부족’ 심각」관련

(’18. 7.25. 이데일리)

< 주요 설명내용 >

□ 여성안심귀가스카우트는 한 자치구 당 7～26명 내외를 채용한다는 보도 관련

- 현재 서울시 전역에 근무중인 여성안심귀가스카우트 대원은 총 452명으로, 매년 자치구별 스카우트 인원 대비 안심귀가서비스 지원실적, 사업점검결과 등을 감안하여 최소 11명에서 최대 26명까지 배정하여 운영하고 있음.

□ 한정된 인력 탓에 이용수요가 많은 날에는 스카우트 대원을 한참 기다려야 한다는 보도 관련

- 금요일 자정 이후 등 서비스 이용수요가 많은 특정 시간대에는 일부 대기시간이 길어질 수 있으나, 인력을 증원할 정도의 고정된 수요가 아니므로 인력을 확대하는 데에는 신중한 검토가 필요함.

서비스 이용시간	22:00～23:00	23:00～24:00	24:00～01:00
이 용 률	43%	37%	20%

※서비스 이용시간별 현황

□ “스카우트 대원들이 마음 놓고 일할 수 있는 안전 인프라의 구축도 시급하다”는 보도 관련

- 심야시간대에 근무하는 스카우트 대원들의 안전을 위해 노랑색 조끼와 모자, 경광봉, 호루라기 등을 지급하여 휴대하고 근무하도록 하고 있음.

- 아울러 경찰청과 협조하여 스카우트 대원은 근무 종료 후 경찰 순찰차량을 이용하여 안전하게 귀가할 수 있도록 하고 있음.

□ “예약 애플리케이션 안심이 앱도 잦은 오류 탓에 큰 예산을 투입하고 있으나 대중화하지 못하고 있는 실정이다”는 보도 관련

- ‘안심이’(4개 자치구 시범사업 6억, 전 자치구 확대 20억)는 단순히 안심귀가스카우트 예약을 위한 기능이 아니라, 자치구 관제센터, 스마트폰, CCTV를 연계하여 실시간 모니터링을 통한 여성 등의 위기대응을 지원하는 것이 핵심기능임.

- 서울시는 ’17년 5월부터 4개 자치구 대상 ‘안심이’ 시범 서비스 중에 있으며, 발견되는 오류사항과 문제점을 개선하여 올해 하반기에 전 자치구 대상 ‘안심이 2.0’ 개통할 예정임.

※안심귀가스카우트 서비스 예약 관련 개선사항

안심이 2.0은 회원가입 절차 편의성 제고를 위해 ‘성명, 핸드폰 번호’만 입력하면 가입하도록 개선하였으며, 안심귀가스카우트 예약시 출발지, 도착지는 물론 ‘출발시간’도 입력할 수 있도록 개선하였음.

- ‘안심이 앱 2.0’ 개통시에는 안심귀가스카우트 예약 뿐 아니라 핵심기능인 ‘긴급신고’의 정확도와 편의성도 높여 24시간 여성들의 안심을 제고할 수 있도록 개선하고 홍보도 강화할 것임.