		2016. 7. 1.(금) 석간용
		이 보도자료는 2016년 7월 1일 오전 06:00부터 보도할 수 있습니다.
						보도자료
담당부서 :	어린이병원 약제과				병 원 장	김재복	570-8100
					약제과장	정덕숙	570-8050
					담 당 자	지성진	570-8056
					관련홈페이지	http://childhosp.seoul.go.kr
사진없음 □	사진있음 ▣			쪽수 : 3 쪽
어린이병원에서 더욱 안전하고 편리한 투약서비스 받으세요 - 환자만족도 조사 결과를 반영한 국내최초 『다각화된 투약안내시스템』구현 - 투약전광판 & 진동벨 시스템으로 맞춤형 투약알림 시스템 개발 - 환자 안전과 편의를 우선하는 소통과 배려의 약제서비스로 건강증진 기여

□ 서울특별시 어린이병원(원장 김재복) 약제과(과장 정덕숙)에서는 약제부문 질 향상 활동으로 추진한 외래환자 설문 결과를 바탕으로 「더 안전하고! 더 편리한~ 엄마안심 투약안내시스템」을 실시한다고 밝혔다.

○ 「엄마안심 투약안내시스템」이란 2015년부터 서울특별시 어린이병원 약제과에서 실시해온 「엄마안심 복약상담 프로토콜」에 이어,

지속적인 환자안전과 약제서비스 질 향상을 위해 2016년 어린이병원 약제과에서 중점적으로 추진하는 서비스이다.

○ 환자 안전 향상과 불편 해소를 위해 약제과에서는 지난 3월 2주간에 걸쳐 외래조제환자를 대상으로 투약시스템에 관한 설문조사 후 그 결과를 바탕으로 「엄마안심 투약안내시스템」을 개발․추진하게 되었다.

□ 「엄마안심 투약안내시스템」은 서울특별시 어린이병원 약제과의 「엄마안심 복약상담 프로토콜」을 완성해 주는 시스템으로, 환자를 호명하는 방식의 아날로그 투약방법은 그대로 유지하면서, 투약전광판& 진동벨 시스템을 병용하는 국내 최초의 맞춤형 투약알림 시스템이다.

○ 환자를 호명하는 방식이었던 기존의 투약 방법만으로는 환자 상황별 안전하고 편리한 투약서비스 제공이 부족하다는 인식에서 시작하여

○ 기존의 환자를 호명하여 대면하는 아날로그 방식이 환자에게 공감과 신뢰를 더욱 이끌어낼 수 있다는 판단에 따라 이를 유지하면서

○ DID(digital information display) 화면을 이용해 조제완료 정보와 환자안전을 위한 정보를 알려주고

○ 진동벨을 활용해서 수납확인증과 더불어 이중확인을 통해 안전한 투약은 물론 병원 내 어디에서나 조제완료 사실을 알 수 있도록 하는 국내 최초로 다각화된 방식의 투약방식을 도입하였다.

□ 엄마안심 투약안내시스템은 6월 말 구축 이후 시범운영을 거친 후

7월부터 본격적으로 운영을 시작한다.

○ 6개월의 준비과정을 거친 「엄마안심 투약안내시스템」은 6월말까지 안정화 기간을 거친 뒤 7월부터 본격적으로 운영될 예정이며 이용자 평가, 개선요구사항 등을 조사해 운영 방식을 보완해 갈 계획이다.

□ 앞으로도 서울특별시 어린이병원에서는 환자 안전과 편의를 최우선하는 소통과 배려의 약제서비스를 지속할 예정이다.

조제가 완료되면, DID 화면과 진동벨을 동시에 이용하여 환자에게 알려주는 국내 최초의 다각화된 방식의 투약방식