	2019. 09. 19.(목) 석간용
	이 보도자료는 2019년 9월 19일 오전 06:00부터 보도할 수 있습니다.
								보도자료
담당부서 :	서울민주주의위원회 서울민주주의담당관				서울민주주의담당관	조미숙		02-2133-6530
					민주주의공론기획팀장	신혜숙		02-2133-6538
					담 당 자	양진혁		02-2133-6475
	경제정책실 제로페이추진반				제로페이추진반장	김홍찬		02-2133-5130
					제로페이활성화팀장	이봉희		02-2133-5141
사진없음 ▣		사진있음 □		매수 : 5매	담 당 자	변아람		02-5133-5144
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｢민주주의 서울｣, '제로페이 활성화 방안' 시민에 묻는다 - 서울시, “어떻게 하면 더 많은 사람이 제로페이를 쓸 수 있을까요?” 공론장 개설 - 실제 사용자인 시민이 필요한 서비스 개선 위해 사용경험 바탕으로 한 다양한 의견수렴 - 9.20.~10.19.(30일 간) 누구나 참여 가능… 5,000명 이상 참여시 시장답변

# “제로페이 사용시 마일리지 적립이 되면 좋겠어요” “제로페이 결제 이벤트를 더 많이 하면 좋겠어요” “개별 은행 앱으로 사용하는 과정이 복잡해요”                           - ｢민주주의 서울｣에 올라온 제로페이 관련 시민의견

□ 서울시가 출범 9개월을 맞은 모바일 간편결제 서비스인 ‘제로페이’에 대한 활성화 방안을 이용자인 시민으로부터 듣는다. 어떻게 하면 더 많은 사람이 제로페이를 쓸 수 있을지 실제 사용경험을 바탕으로 한 현실적인 제안을 듣고 시민들이 원하는 방식으로, 시민에게 필요한 서비스를 만든다는 목표다.

□ 서울시는 시민참여 플랫폼인 ｢민주주의 서울｣ (http://democracy.seoul.go.kr)에서 9.20.(금)~10.19.(토)(30일 간) 온라인 토론을 통해 시민의견을 수렴한다고 밝혔다. 시민 누구나 참여 할 수 있으며, 5,000명 이상 참여 시 서울시장이 직접 답변한다.

○ ｢민주주의 서울｣은 '17년 10월부터 운영 중인 시민 참여 플랫폼으로 시민과 서울시가 함께 정책을 수립하고, 시민이 직접 정책을 제안-투표-토론하는 창구이다. 그동안 ‘시청사 일회용품 사용 금지’, ‘공공기관 화장실 비상용 생리대 비치’ 등 시민 토론 결과가 서울시 정책에 반영되는 데 큰 역할을 해왔다.

□ 민주주의 서울 → 서울시가 묻습니다 → ‘0%대 수수료 제로페이, 어떻게 하면 더욱 많은 사람이 쓸 수 있을까요?’에서 자신의 의견을 제시하면 된다. 다른 시민의 의견에 공감을 누르거나 댓글로 추가의견을 낼 수도 있다.

□ 서울시는 그동안 ｢민주주의 서울｣을 통해 관련 시민의견이 50여 건 가까이 올라오는 등 ‘제로페이’가 시민들의 관심이 높은 이슈인 만큼, 보다 다양한 의견을 듣기 위한 온라인 공론장을 마련하게 됐다고 취지를 설명했다.

□ 서울시는 이번에 나온 시민의견을 적극 검토하고 향후 정부 차원의 실행이 필요한 제안에 대해서는 중소벤처기업부에 전달한다는 계획이다.

□ 한편, ‘제로페이’는 작년 12월 전국 최초로 서울에서 시범사업을 시작한 이후 전국적으로 확대 중이다. 작년 말 기준으로 전국 이용건수 148만896건, 누적 결제금액 292억4,600만 원, 전국 가맹점 수는 28만5,648개(서울지역 161,624개)다.

<출처> 이용 건수, 누적 결제금액 : 금융결제원(‘19. 8. 31. 기준)

가맹점 수: 제로페이추진반(‘19. 8. 31. 기준)

○ 제로페이는 소상공인 결제수수료 부담 절감을 목적으로 서울시와 중소벤처기업부가 함께 만든 모바일 간편결제 서비스다. 매장 내 QR을 스마트폰 앱으로 인식해 결제금액을 입력하면 내 계좌에서 판매자 계좌로 금액이 이체되는 모바일 직거래 결제 방식이다. 소비자는 소득공제 40%와 민간결제사별 할인‧적립 혜택을, 소상공인 자영업자들에게는 0%대의 수수료(연 매출 8억 원 이하 0%, 8억~12억 원 이하 0.3%, 12억 원 초과 0.5%)를 제공하고 있다.

□ 서울시는 그동안 5대 편의점에 제로페이 결제 서비스를 도입하고, 소비자 QR방식을 추가 하는 등 사용자의 편의성 향상을 위해 노력해왔다. 뿐만 아니라 일부 서울시 공공시설에서는 제로페이 결제 시 할인 혜택을 적용하고, 이를 확대해 나가는 등 꾸준히 활성화 방안을 모색하고 있다.

○ 특히 제로페이 사용 시 더 많은 혜택이 있었으면 좋겠다는 시민 제안에 대해 민간 결제사별 할인 및 적립 혜택을 제공하고, 시민들이 더 쉽게 제로페이를 사용하도록 소비자 안내용 앱을 개발하는 등 제로페이 활성화를 위한 시민의 제안에 귀 기울이고 있다.

□ 김홍찬 서울시 제로페이추진반장은 “제로페이는 소상공인과 자영업자 등에 결제수수료 부담을 낮춰주는 착한 서비스로, 서울시는 이번 시민 의견수렴을 통해 제로페이가 더 나은 서비스로 발돋움할 수 있도록 최선을 다 할 것”이라고 밝혔다.

□ 조미숙 서울민주주의담당관은 “그동안 ｢민주주의 서울｣에 제로페이 사용에 대해 시민들이 다양한 아이디어를 제시했으며, 이를 통해 제로페이에 대한 서울시민들의 뜨거운 관심을 확인할 수 있었다. 시민들이 원하는 방식으로, 시민에게 필요한 서비스를 만들기 위해 이번 공론장을 마련한 것”이라며 온라인 토론장 개설의 취지를 밝혔다. 또한, “｢민주주의 서울｣을 통해 난임 부부 지원 등과 같이 시민의 생활 속 필요를 중요 정책으로 실현시켰던 것처럼, 앞으로도 일상생활에서 느끼는 시민의 생각을 정책에 담아내는 역할을 하기 위해 최선을 다 할 것” 이라고 말했다.

붙임: 민주주의서울<서울시가 묻습니다> 제로페이 관련 카드 설명 1부.  끝.

붙임		민주주의서울 <서울시가 묻습니다> ‘제로페이’편 카드뉴스 초안

[민주주의 서울 <서울시가 묻습니다.> “0%대 수수료 제로페이, 어떻게 하면 더욱 많은 사람이 쓸 수 있을까요?” 카드뉴스]