서 식 2		과별 자체 조직진단서

(종합상황실) 자체 조직진단서

1. (종합상황실) 기본현황

□ 기  구

										종합방재센터소장 (소방준감)
										종합상황실장 (소방정)
상황총괄팀 (소방령)						상황1팀 (소방령)					상황2팀 (소방령)						상황3팀 (소방령)									구급상황 관리센터 (소방령)

□ 정․현원 현황 (’18.9.30 기준)

○ 직급별

구 분		계	소 방 직							일 반 직						상근인력
			소방정	소방령	소방경	소방위	소방장	소방교	소방사	기술직		관리운영직		임기제 계약직
										~5급	6급~	~5급	6급~	~5급	6급~	구급상황관리사
총 계	정 원	174	1	5	3	8	30	40	65		3			3		16
	현 원	167	1	5	3	40	63	38	0		3			3		11
	과부족	-7	0	0	0	+32	+33	-2	-65		0			0		-5
상 황 총괄팀	정 원	6	1	1		1	3
	현 원	6	1	1		1	3
	과부족	0	0	0		0	0
상황 1,2,3팀	정 원	141		3	3	7	20	40	65		3
	현 원	134		3	3	37	52	36	0		3
	과부족	-7		0	0	+30	+32	-4	-65		0
구급상황 관리센터	정 원	27		1			7							3		16
	현 원	27		1		2	8	2						3		11
	과부족	0		0		+2	+1	+2						0		-5

○ 직렬별

구 분		계	소 방 직				일 반 직							상근인력
			소계	행정	통신	구급	소계	행정	기술직			관 리 운영직	임기제 계약직	소계	구급상황 관리사
									기계	전기	통신
총 계	정 원	174	152	8	144		6				3		3	16	16
	현 원	169	151	9	143		6				3		3	11	11
	과부족	-5	0	+1	-1		0				0		0	-5	-5
상황 총괄팀	정 원	6	6	6
	현 원	6	6	6
	과부족	0	0	0
상황 1,2,3팀	정 원	141	138		138		3				3
	현 원	136	136		133		3				3
	과부족	-5	-2		-5		0				0
구급상황 관리센터	정 원	27	8	2	6		3						3	16	16
	현 원	27	13	3	10		3						3	11	11
	과부족	0	+5	+1	+4		0						0	-5	-5

2. 업무분석

□ 팀별 업무(현재)

구 분	업 무 내 용	정 원
상황 총괄팀	○ 종합상황실 업무에 대한 중요계획 및 기본방침 결정 ○ 종합상황실 주요행사, 직장 교육·훈련 등에 관한 사항 ○ 종합상황실에 관련된 시의회 및 국정감사에 관한 사항 ○ 종합상황실 연간계획 및 운영규칙에 관한 사항 ○ 서별 업무평가 및 심사분석에 관한 사항 ○ 119신고접수 통계관리 및 분석, 홍보실적 관리에 관한 사항 ○ 종합상황실에 대한 외부기관 특별지시(요청, 협의)에 관한 사항 ○ 종합상황실 복무, 후생복지, 물품관리에 관한 사항 ○ 주요 재난상황 접수전파 및 처리, 관리에 관한 사항 ○ SMS 문자그룹 관리 및 상황관련 운영 등에 사항 ○ 테러관련 업무에 관한 사항 ○ 수사협조 의뢰 및 비민원성 녹음 녹취, 정보공개에 관한 사항 ○ 종합상황실 일상경비 및 초과근무, 출장, 근무상황부에 관한 사항 ○ 주요시책 및 지시에 관한 사항	[총 6명] 소방정(실장) 1명 소방령(팀장) 1명 소방위 1명 소방장 3명
상황 1,2,3팀	○ 119신고 접수․출동지령 감독 및 상황 파악 정보 전달 ○ 각종 재난․재해 현장 상황 등 소방 재난업무에 관한 사항 ○ 화재발생 보고서 기록 및 일일통계 작성보고 ○ 각종 재난 상황관리․예보 및 전파(자치구 재난상황 관리 등) ○ 재난 현장(화재․구조․구급 등) 재난지휘버스 운영 ○ 1일 화재 등 재난상황 통계 및 상황실 운영에 관한 사항 ○ 관련 정보 검색 정보 전달 및 민원안내, 정보 제공 ○ 유관기관 상황 통보 및 지원 요청에 관한 사항 ○ 기상청 기상특보 및 지진통보 시스템 활용 상황전파 ○ 기상․수문․홍수정보 등 각종 정보취득 ○ 소방재난일보 작성 및 전파 ○ 상황판 조작관리 요령 숙지 및 유․무선망(TRS, UHF, 아마추어 무선대 등) 운영 ○ 119 접수지령 시스템, 다중녹음장치 등 운영 ○ 재난 단계별 직원 비상소집에 관한 사항, SMS문자 전송 ○ 119안전신고센터(http://119.go.kr) 신고접수 처리 ○ 지리조사 및 주요대상물에 대한 도상훈련 ○ 본부/방재센터 홈페이지 상황일보 및 통계자료 등재 ○ 이동전화 위치추적 구조대 등 출동조치 및 상황관리 ○ 각종 재난 관련 시스템 운영	[총 141명] 소방령(팀장) 3명 소방경 3명 소방위 7명 소방장 20명 소방교 40명 소방사 65명 일반직(통신6급) 3명
구급상황 관리센터	○ 구급대, 일반인 의료지도 및 응급의료교육에 관한 사항 ○ 다수사상자 취합 및 신종감염병에 관한 사항 ○ 구급일반기술상담 및 구급상황관리에 관한 사항 ○ 구급활동 통계분석에 관한 사항 등 ○ 구급품질관리 등 구급서비스에 관한 사항 ○ 의료상담, 병의원․약국 안내 ○ 병ㆍ의원 현황(병상정보 등)정보제공, 대시민 의료지도	[총 27명] 소방령(센터장) 1명 소방장 7명 계약직(의사) 3명 구급상황관리사 16명

□ 민간위탁 현황(현재)

사업명	사 업 개 요	비고
	해당없음

□ 향후 업무변동 전망

구 분	업 무 명	평가/전망	이유‧근거	정원변동
상황팀	상황업무	신설	○ 4조 2교대 근무를 통한 상황관리 근무환경 개선 및 복지향상, 삶의 질을 개선하기 위하여 상황업무의 신설이 필요함	•50명 증원 - 소방령 1 - 소방경 1 - 소방위 2 - 소방장 5 - 소방교 12 - 소방사 29
구급상황 관리센터	구급의료지도 (구급품질관리)	신설	○ 구급상황관리센터 구축 사업인 스마트 영상 응급처치지도 활성화를 위한 상황요원 증원 ○ 근로기준법 개정에 따른 구급상황관리사 소방직 전환 및 근무체계 4조 3교대 근무 ○ 상황업무의 근무환경 개선, 복지향상, 삶의 질을 개선하기 위한 상황요원 증원	•16명 증원 - 소방장 7 - 소방교 8 - 의사 1

3. 부서업무 관련 쟁점사항

□ 119상황실 품질관리체계 정착 및 심정지환자 소생률 향상

○ 스마트영상 응급처치지도 정착 및 활성화를 위한 직원 필요

○ 구급의료서비스 향상을 위한 전담인력 증원 필요

○ 구급활동에 대한 기대치가 높은 시민의 만족도 위한 구급의료상담

□ 근로기준법 개정에 따른 구급상황관리센터 소방공무원 증원

○ 구급상황관리사 소방직 전환 및 구급상황관리센터 소방공무원 배치 확대

○ 연중무휴 가동이 가능한 교대제(4조이상의 교대제)로 근무체계 변경

□ 선제적이며 신속하고 효율적인 상황대응으로 황금시간 달성

○ 모바일(스마트영상) 통한 상황관리를 위한 인력 확충 필요

○ 소방헬기의 운항에 따른 항공운항 관제 전문인력 확충

○ 「긴급신고 통합서비스」완료에 따른 통합접수 전화(‘16.7.15.)

○ 유관기관 신고이관 및 업무처리 등 전담인력 증원 필요

○ 긴급신고 통합에 따른 119신고접수 증가에 따른 분석인력 필요

○ 테러, 지진 등 대형 재난에 대비한 모니터링 전담 직원 필요