동파 복구반 편성(운영) 매뉴얼(안)

□ 편성개요

ㅇ 추진배경

- 현재 동파민원은 당일처리(18시 이전 접수 건은 당일 처리, 이후는 익일 오전까지)를 원칙으로 처리중에 있으나 동파 다량 발생 및 시설공단 수용물량 초과 시 당일처리가 어려운 상황이 발생하여

- 시설공단 이외 사업소 자체 복구반을 구축하여 신속한 동파 복구 및 체계적인 동파 복구 시스템을 구축하기 위함임

ㅇ 편성(운영)부서 : 현장민원과

ㅇ 복구반 편성대상 : 사업소 전직원(현장 계량기 교체가능 인력)

ㅇ 운영기간 : 겨울철 동파대책 추진기간(11. 15.~ 3. 15.)

□ 편성방법

ㅇ 복구반장(1명) 외 복구조(다수)로 구성

ㅇ 복구반장은 현장민원과장 및 계량기분야 총괄 담당자

ㅇ 복구조는 2인 1조 편성, 조원은 사업소 전직원 중 현장 계량기 교체가능 인력 전원을 대상으로 조편성

※ 현장민원과 인력은 우선투입조, 그 외 부서 인력은 지원대기조 순으로 편성

□ 운영방법

ㅇ (평일)

- 시설공단 수용물량 초과(예상) 시 즉시 투입 가능 복구조 구성 및 근무명령

- 우선투입조(현장민원과)부터 투입, 필요시 지원 가능한 복구조 투입

ㅇ (휴일, 다량 동파발생 예상 시)

- 전일 공단인력 및 수용물량 등을 고려하여 필요인력만큼 사전 복구반 구성

- 우선투입조부터 동파 발생순으로 투입

ㅇ 동파경계 발령과 무관하게 시설공단 수용가능 물량 초과(예상), 동절기 이후 검침동파 다량 발생 등 필요시 상시 복구반 투입

□ (예시) 동파 복구반 편성(복구반장 : 현장민원과장)

구분	부서	직급	성명	부서	직급	성명	비고
1조	현장민원과	기계6	홍길동	현장민원과	기계8	홍길동	우선투입조
2조
3조
4조
5조
6조	시설관리과	ㅇㅇ7	ㅇㅇㅇ	시설관리과	ㅇㅇ8	ㅇㅇㅇ
7조	급수운영과			급수운영과
↓	…
16조	요 금 과			행정지원과