Survey

전통시장 이벤트 만족도 설문조사 (시민용)

안녕하십니까?

여론조사 전문기관인 ㈜파워리서치에서는 서울특별시의 의뢰로 매월 두 번째, 네 번째 일요일에 개최하는 「전통시장 가는 날」행사와 관련, 이번 5월부터 새롭게 선보이는 전통시장 이벤트에 대해 상인 여러분들의 다양한 의견을 수렴하고 있습니다.

시민 여러분 한분 한분의 의견이 서울시 정책 수립에 귀중한 자료로 활용될 예정이오니, 바쁘시더라도 잠시만 응답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

※ 응답하신 내용 및 개인정보는 통계처리 목적으로만 활용되며, 통계법에 의해 철저히 비밀이 보장되오니 솔직한 응답을 바랍니다.

2017년  5월

▣ 시행처   : 서울특별시

▣ 조사대행 : ㈜파워리서치 (02-518-0150)

I. 기본정보

방문시장명	면접원 기재
응 답 자 소 재 지 (면접원 기재)	01) 종로 02) 중구 03) 용산 04) 성동 05) 광진 06) 동대문 07) 중랑 08) 성북 09) 강북 10) 도봉 11) 노원 12) 은평 13) 서대문 14) 마포 15) 양천 16) 강서 17) 구로 18) 금천 19) 영등포 20) 동작 21) 관악 22) 서초 23) 강남 24) 송파 25) 강동
응답자 성 별	① 남성 ② 여성	연 령	① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 ⑤ 60세 이상 ※ 만 19세 미만 저연령층은 제외

II. 정책 관련

[서울시의 전통시장 활성화 정책]

서울시에서는 전통시장 활성화 정책의 일환으로 ‘전통시장 가는 날 지정·운영’, ‘설 추석 시기 명절이벤트’, ‘서울 전통시장 한마당 축제’, ‘서울형 신시장 육성’, ‘전통시장 야시장 사업’, ‘전통시장 청년상인육성’ 등의 다양한 정책을 진행 중에 있습니다.

1. 귀하께서 생각하시기에 서울시가 전통시장을 활성화하기 위해 어느 정도 노력하고 있다고 생각하십니까?

① 많이 노력하고 있다	② 조금 노력하고 있는 편이다	`

③ 별로 노력하지 않는 편이다	④ 전혀 노력하지 않는다

2. 귀하께서는 서울시의 다양한 전통시장 활성화 정책에 대해 어느 정도 알고 계십니까?

① 매우 잘 알고 있다	② 대략적인 것만 알고 있다	③ 일부 정책의 명칭은 들어 보았다

④ 잘 모르는 편이다	⑤ 전혀 모른다

III. 전통시장 이벤트 만족도 평가

3. 우리 시장은 전통시장의 활성화를 위해 둘째, 넷째 일요일에 다양한 이벤트 행사를 진행하고 있습니다. 알고 있으십니까?

① 알고 있다	② 모르고 있다

4. 전통시장에서 진행하는 다양한 이벤트입니다. 아래 이벤트 중 귀하께서 참여하고 싶으신 이벤트는 무엇인지 2가지만 선택해 주십시오.

①	건강밥상 도우미	[자신의 건강에 맞는 식재료와 요리 방법을 전문가와 무료상담]
②	엄마손 마사지	[일정 구매 금액 이상의 영수증 지참시 무료 손마사지 또는 네일케어 서비스]
③	시장 빙고게임	[구매한 상품을 기준 9가지 품목으로 구성된 빙고게임 통한 사은품 증정]
④	우리동네 어린이 날	[시장을 방문한 어린이들에게 과자와 선물 증정]
⑤	상인 이름 3행시 짓기	[어린이들이 상인이름으로 3행시 짓고 1~3등에게 시상품 전달]
⑥	어린이 시장 책방	[집에 있는 어린이 책을 할인 쿠폰이나 다른 책으로 교환]
⑦	가위바위보 챔피언십	[구매 고객과 상인이 가위바위보 게임을 통해 쿠폰 증정]
⑧	친구야 시장가자	[문자 등으로 전송받은 쿠폰 제시할 경우 1천원권 할인쿠폰 증정]
⑨	우리동네 장난감 은행	[시장 이용 금액에 따른 장난감 무료 대여]
⑩	건강주스 이벤트	[시장에서 구입한 재료로 즉석 주스 및 레시피 제공]
⑪	기타	(구체적으로 기재: )

5. 현재 진행하고 있는 아래 이벤트에 대한 각각의 만족도를 평가하여 주십시오.

※ 참가 경험이 없으신 분들은 시장활성화에 얼마나 도움이 되겠는지로 평가		매우 만족	만족	보통	불만	매우 불만	[참여여부]
							참여하신 이벤트에 ○표해 주세요.
(1)	건강밥상 도우미 [자신의 건강에 맞는 식재료와 요리 방법을 전문가와 무료상담]	①	②	③	④	⑤	( )
(2)	엄마손 마사지 [일정 구매 금액 이상의 영수증 지참시 무료 손마사지 또는 네일케어 서비스]	①	②	③	④	⑤	( )
(3)	시장 빙고게임 [구매한 상품을 기준 9가지 품목으로 구성된 빙고게임 통한 사은품 증정]	①	②	③	④	⑤	( )
(4)	우리동네 어린이 날 [시장을 방문한 어린이들에게 과자와 선물 증정]	①	②	③	④	⑤	( )
(5)	상인 이름 3행시 짓기 [어린이들이 상인이름으로 3행시 짓고 1~3등에게 시상품 전달]	①	②	③	④	⑤	( )
(6)	어린이 시장 책방 [집에 있는 어린이 책을 할인 쿠폰이나 다른 책으로 교환]	①	②	③	④	⑤	( )
(7)	가위바위보 챔피언십 [구매 고객과 상인이 가위바위보 게임을 통해 쿠폰 증정]	①	②	③	④	⑤	( )
(8)	친구야 시장가자 [문자 등으로 전송받은 쿠폰 제사할 경우 1천원권 할인쿠폰 증정]	①	②	③	④	⑤	( )
(9)	우리동네 장난감 은행 [시장 이용 금액에 따른 장난감 무료 대여]	①	②	③	④	⑤	( )
(10)	건강주스 이벤트 [시장에서 구입한 재료로 즉석 주스 및 레시피 제공]	①	②	③	④	⑤	( )

6. 이번 전통시장 이벤트 행사와 관련하여 아쉬웠던 점이 있으셨다면 어떠한 부분이셨는지 말씀하여 주십시오.

7. 위와 같은 이벤트를 진행하는 것이 전통시장 활성화에 도움이 될 것이라고 생각하십니까?

① 많은 도움이 될 것이다	② 도움이 될 것이다	③ 영향이 없을 것이다

④ 도움이 안 될 것이다	⑤ 전혀 도움이 안 될 것이다

8. 귀하께서는 전통시장에서 활성화를 위해 이벤트를 다양하게 진행하는 경우 우리시장에 재방문 하실 의향이 있으십니까?

① 의향이 있다	② 의향이 없다

IV. 농수산물 직거래 판매 행사 관련

9. 전통시장 가는 날 참여시장에서는 매월 넷째 주 일요일, 직거래판매 행사를 추진하였습니다. 농수산물 직거래판매 행사시 구매를 하셨거나 시장방문을 해보셨습니까?

① 예(구매 나 방문을 하였다)	② 아니오(구매 나 방문을 하지 않았다) (➜ 문12로 이동)

10. 농수산물 직거래판매 행사시 행사 만족도는 어떠하였습니까?

① 매우 만족했다	② 만족했다	③ 보통이다	④ 불만족스러웠다	⑤ 매우 불만족스러웠다

11. 농수산물 직거래판매 행사와 관련하여 불편했던 점이나 건의사항이 있으시다면 기재해 주십시오.

V. 홍보물 관련

12. 「전통시장가는 날」행사와 관련  홍보물(현수막, 전단지, 배너 등)을 시장 자체적으로 제작․진행하였던 것을 이번 5월부터는 전통시장 가는 날 행사에 대한 시민 체감도를 높이기 위해 모든 홍보물의 디자인을 표준화하여 통일감 있게 제작하였습니다.

현재 홍보물(현수막, 전단지, 배너 등)에 대한 만족도는 어느 정도입니까?

① 매우 만족한다 (➜ 문13으로 이동)	② 만족한다 (➜ 문13으로 이동)	③ 보통이다 (➜ 문13으로 이동)

④ 불만족스럽다 (➜ 문12-1로 이동)	⑤ 매우 불만족스럽다 (➜ 문12-1로 이동)

⇨ 12-1. 불만족스러운 이유는 무엇입니까?

VI. 전통시장 활성화를 위한 개선사항

13. 전통시장 활성화를 위해서 어떤 부분이 개선되어야 한다고 생각하십니까?

① 상인들의 친절 서비스	② 고객편의시설 확충(주차시설, 화장실 등)

③ 고객을 끌어들일 수 있는 다양한 이벤트 행사	④ 신용카드 결제, 현금영수증 발행

⑤ 제품에 대한 신뢰성 확보(원산지 표시, 신선도 등)	⑥ 배달 서비스 제공

⑦ 포장단위의 개선(소분포장 등)	⑧ 매장 환경의 개선(청결도 등)

⑨ 저렴하고 믿을 수 있는 가격	⑩ 교환과 환불 제도 시행

⑪ 기타(                                        )

14.  전통시장 활성화를 위한 각종 행사 및 시장에 대한 정보는 주로 어떤 경로(매체)를

통해 알게 되시나요?

① TV (뉴스 등)	② 신문/잡지	③ 라디오

④ 시장 현수막, 전단지등 시장에서             ⑤ 인터넷 (서울시 홈페이지 제외)	⑥ 서울시 홈페이지	⑦ 서울시, 구청 홍보물, 인쇄물 등             ⑧ 거리, 버스, 지하철 등 광고물	⑨ 친구, 주변의 아는 지인들   ⑩ 기타 (                    )

15. 이번 새롭게 선보인 「전통시장 이벤트 행사」와 관련하여 하실 말씀이나 건의사항이 있으시면 무엇이든 상관없으니 자유롭게 말씀해 주십시오.

※ 바쁘신 가운데 설문에 응해주셔서 감사합니다. ※