문서번호	인력개발과-2530
결재일자	2020.2.4.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	교육훈련팀장	인력개발과장

- 신규 공무원의 빠른 조직 적응 및 소속감 제고를 위한 -

2020년 신규 공무원 조직·직무적응 교육 계획

2020. 1.

인력개발과

- 신규 공무원의 빠른 조직 적응 및 소속감 제고를 위한 -

2020년 신규 공무원 조직·직무적응 교육 계획

신규 임용 공무원 대상 부서 업무 배치 전 직장 및 현장교육을 실시하여 공직사회에 빠르게 적응하고 업무수행 능력을 높이고자 함

1		추 진 개 요

□ 관련 근거

○ 서울시 공무원 교육훈련 기본계획(시장방침 제216호, ’17.12.20.)

○ 조직문화 혁신대책(기획담당관-20355, ’17.11.1.)

○ 신규 공무원 洞주민센터 현장교육 계획(인력개발과-27901, ’19.12.19.)

□ 추진방향

○ 선배공무원의 공직경험 전수를 통해 조직 적응 지원 및 유대감 형성

○ 공직자로서의 사명감 고취 및 조직문화 이해를 통한 빠른 업무적응 유도

□ 추진내용

○ 부서별 실제 업무 배치 전 실·본부·국 내 2주간 순환근무 실시

- 부서배치 전 시 소속 행정·세무·사회복지 7급 신규 공무원은 주민센터 현장교육 실시

○ 업무 분장에 따른 업무 수행이 아닌 부서별 직원과의 공감 형성, 조직 문화 습득 등에 중점을 두어 간담회·현장체험 위주로 교육

<신규 공무원 교육기간 및 진행 절차>

임 용 전 교 육	임용 및 부서배치 ▼		임 용 후 교 육
인재개발원 신임자교육			동주민센터		시 부서별 순 환 근 무		멘토링
e-러닝 3주+집합교육 4주			현장교육 2주		부서적응 교육 2주		멘토-멘티 결연
7·9급 신규			7급 행정직군 신규		7·9급 신규		7·9급 신규

2		세부 추진계획

직 무 적 응

□ 洞 주민센터 현장교육 실시

신규

○ 시 소속 행정·세무·사회복지 7급 신규 공무원(임용후보자 포함) 대상 시행

- 기술직군, 전산직렬 등 시·자치구 통합인사 대상은 정기 교류가 가능하므로 제외

- 연구·지도직, 방호직, 민간경력채용자, 특수직급* 임용자 등은 직무특성상 제외

※ 20년 2월, 7급 행정직군 106명(행정 101명, 감사 2명, 세무 3명)임용예정자 대상 교육실시

○ 25개 자치구 주민센터에 근무하며 환경순찰, ‘찾·동’ 방문 등 동 현장방문

- 동주민센터에 방문하는 시민의 업무별 담당자 안내 및 민원서식 작성 도움

- ‘찾아가는 동주민센터’ 등 洞 현안사업 담당 공무원과 함께 현장 방문

- 교육 기간 중 개최되는 주민자치위원회 등 각종 단체별 위원회 참석

○ 인재개발원 신규 임용교육 수료 후 임용과 동시에 동주민센터 교육명령

- 인개개발원 교육 수료 → 신규 임용 발령(인사과, 기관별 배치) → 자치구 교육 명령(인력개발과) → 동주민센터 배치(자치구) → 복귀 후 부서적응 교육(2주)

□ 실․본부․국 자체 직무 적응교육 진행

○ 신규임용 공무원이 근무할 해당 실․본부․국 특성을 파악하도록 OT 실시

- 각 주무과 주관 하에 연간 주요 업무계획, 조직‧인력‧예산 현황 부서별 업무 소개

○ 각 실․본부․국  산하기관, 시책현장 방문으로 업무 이해도 향상

- 각 실·본부·국 주요 사업이 실제 현장에서 어떻게 적용되는지를 확인하는 자리 마련

- 단순 바인더 등을 통한 이론적‧간접적 업무지식 습득이 아닌 현장감 있는 실습중심의 직무교육이 이루어 질 수 있도록 진행

○ 주요 현안회의 및 보고 등에 신규 임용 공무원이 배석하여 참관

- 부서 내 회의를 통해 추진 업무에 대한 논의가 어떻게 이루어지는지, 상급자에게 어떻게 보고가 되는지를 직접 경험함으로써 업무흐름 파악

< 부서별 교육 예시 >

시간	구분	교 육 내 용	비 고
1일차	관계형성	·직원들과의 인사 ·과·팀장 등 간부와의 식사(점심)
	직무습득	·부서(국) 회의참석, 바인더 등을 통한 부서 현안 업무교육	주무팀장 또는 과주임이 교육실시
2일차	직무습득	·부서(국) 회의참석, 바인더 등을 통한 부서 현안 업무교육	〃
	현장방문	·산하기관, 시책현장 등 방문	해당사항이 없을 경우 직무습득 계속

‣ 기관별 신규임용자가 많을 경우 부서별 2명이하로 구성하여 순환근무 실시

‣ (大局)부서별 1일 교육일 경우 → 관계형성, 직무습득, 현장방문 동시 실시

‣ (小局)부서별 2일이상 교육일 경우 → 부서내 팀별 순회배치 포함

조 직 적 응

□ 멘토·멘티 결연

○ 멘티 대상자와 부서장의 1:1 면담을 통한 멘토 지정 : 부서 배치후 일주일 이내

- 멘토단 프로필 등 정보를 제공하여 반드시 멘티가 원하는 멘토를 연결

○ 멘토·멘티 결연 후 부서장(또는 실·국장)과 면담 및 커플 간담회 실시

- 멘토‧멘티 결연 내역은 인력개발과(학습관리시스템)로 제출

☞ 멘토·멘티 결연 후 활동계획서, 결연종료 후 결과보고서 제출 시 멘토링 활동비(문화상품권 10만 원) 등 지원

□ 신규공무원과 선배공무원이 함께하는 멘토링 워크숍

○ 멘토·멘티 결연 시 신규공무원과 직원의 친분형성을 위한 실·본부·국 별 워크숍 진행

○ 공동 레크레이션, 멘토링 스킬 교육, 문화행사 등 다양한 프로그램 진행 가능

☞ 100만 원 한도 내 실·본부·국 단위 워크숍 경비(강사료 등) 지원

□ 조직 화합과 소통강화를 위한 직장교육

○ 신규 공무원과 직원 모두가 행복한 일터를 만들기 위한 소통강화 교육 진행

○ 공직경험이 많은 선배 공무원, 명사 초청을 통한 힐링특강 등 실시

☞ 부서별 강사료·원고료 등 지원

□ 선배공무원과의 대화 시간 마련

○ 공직경험이 풍부한 선배 공무원과의 대화를 통해 각종 상황별 대처방법 등을 배우면서 빠른 조직 적응과 일체감 형성

○ 사무실 내 인사법, 직장 내 호칭, 업무준비, 전화예절, 민원인 응대방법 등 업무 수행에서 필요한 공직 노하우 전수

□ 청사 內 근무공간 및 휴게실 등 활용 안내

○ 시청사 본관 통통투어 통한 청사 돌아보기(총무과 협조)

- 시청사 통통투어 프로그램을 통해 시청사의 구조와 역사에 대한 이해를 높이고 이를 바탕으로 서울시 공무원으로서의 자긍심 고취

※ 통통투어란? 본청사와 서울도서관으로 탈 바꿈한 옛청사, 지하1,2층에 마련된 시민의 소통공간인 시민청을 문화관광 전문해설사의 설명과 함께 둘러볼 수 있는 프로그램

○ 적응초기 스트레스 해소를 위한 힐링센터 ‘쉼표’에서 마음 돌아보기

- 업무 시작 전 신규임용 공무원의 심리상담 및 스트레스 지수검사 등을 통해 신규 공무원의 마음상태를 체계적으로 관리하여 심리적 안정 확보

※ 힐링센터 ‘쉼표’는? 서울시 직원 누구나 언제든 스트레스지수 확인과 심리검사 등을 통해 지친 마음을 돌아보고 쉬어갈 수 있는 공간(본관 지하2층, 서소문청사1동 1층에 위치)

○ 서울시 직원 후생복지 소개 및 자기계발 지원 안내

- 건강관리를 위해 부속의원(치과, 가정의학과, 한의원) 및 체력단련실 운영 소개

- 법인콘도, 연수원 등 휴양시설 및 다양한 동호회 활동지원으로 재충전 기회 제공

- 대학‧대학원, 위탁교육 과정, 직장외국어, 전화영어 등 직원 자기계발 지원

3		협 조 사 항

구분	직무적응 교육		조직적응 교육
	동 주민센터	부서 직무적응	멘토링 등
각 실‧본부‧국 주무부서	<각 부서별> ·교육생 출장(시정현장 방문)처리 및 출장여비 지급	<주무부서> ·교육실시 전 실·본부· 국, 사업소별 자체 교육 실시계획 수립 및 추진 ·교육종료 후 1주일 내 신규공무원 교육결과 제출(붙임1 참조)	<주무부서> ·멘토단 구성 ·멘토‧멘티 결연 ·멘토링 워크숍 추진
총무과	-	-	·통통투어 운영 ·현장 방문시 차량 배차
인사과	·신규 공무원(임용후보자 포함) 대상자 현황 제출
인력개발과	·교육명령 및 교육시간 인정	·교육시간 인정	·멘토링 의무결연 명령 및 워크숍 지원 ·멘토링 활동비 지급 및 교육시간 인정
자치행정과	·자치구에 동주민센터 현장교육 협조요청 공문 시행	-	-
인재개발원	·신임자 과정 수료전 교육생에게 동주민센터 현장교육 안내	-	-
자치구	·교육생 동주민센터별 배치, 복무관리, 교육 종료 후 교육일지 제출	-	-

붙임 1. 신규임용 공무원 교육 결과(서식). 1부.

2. 멘토링 워크숍 개최 지원 신청서 및 결과보고서(서식). 1부.  끝.

【붙임1】

○○국 신규임용 공무원 교육 결과

□ 교육 개요

○ 교육 대상 : 신규임용 공무원 총 00명

○ 교육 일시 : 2020. ~ .(총 10일)

○ 교육 부서 : ○○국 4개 부서

- □□□과, △△△과, ◇◇◇과, ◎◎◎과

□ 교육 대상 명단

소 속		직 급	성 명	임용일	비 고
실·본부·국	과
○○국	□□□과	행정7급	김○○	’18.3.5
○○국	△△△과	토목7급	이○○	’18.3.5

□ 교육 실시 결과

대 상 자			교육 일시	교육 부서	교육 내용
직 급	성 명	임용일
행정7급	김○○	‘20.2.11.	’20.2.11	□□□과	▸과·팀장 등 간부와의 식사 ▸선배공무원과의 대화의 시간
			’20.2.12	△△△과	▸산하기관 방문(000사업소) ▸바인더 통한 부서 현안업무 교육
토목7급	이○○	‘20.2.11.	’20.2.13	◇◇◇과	▸시청사 둘러보기 ▸회의 및 보고 배석
			’20.2.14.	◎◎◎과	▸선배공무원과의 대화의 시간 ▸시책현장 방문

【붙임2】

멘토링 워크숍 개최 지원 신청서

□ 실 · 국 명  :

□ 일    시 : 2020.   .   .(  ) 00:00~00:00

□ 장    소 :

□ 참여인원 :

□ 지원요구액

- 산출내역(구체적으로 작성)

□ 개최내용

“개최 내용 요약”

※ 붙임 : 실시계획서(방침서) 첨부

멘토링 워크숍 개최 결과보고서

□ 실 · 국 명  :

□ 일    시 : 2020.   .   .(  ) 00:00~00:00

□ 장    소 :

□ 참 여 자 : 총    명

구 분	소 속	직위(직급)	성 명	비 고
부 서 장
담 당 자
멘토-멘티

□ 개최결과

“개최 결과를 총괄 요약”