붙임.2	2013년 「자치단체 정부3.0 선도과제」선정 목록

선 도 과 제 내 용
	○ 빅데이터를 통해 세상을 읽는다(부산광역시 해운대구., ) ▶빅데이터 분석기법을 활용하여 해운대 관광객 Voice, 일자리창출을 위한 구인구직 유형, 반복중복 민원사항, 불법주정차 단속실태등을 분석하여 정책에 반영 시행 ▶전국 최초 빅데이터 분석팀을 설치, 과학적, 창의적 행정구현을 위한 기반을 마련
	○ 시민참여형 공공시설물 안전관리 커뮤니티 맵 서비스(대전광역시) ▶시민과 시민간, 시민과 공공기관간 상호소통에 의한 공공시설물 실시간 안전관리 맵서비스 구축(협력) ▶위치정보 기반의 공공시설물 데이터 개방(공개) ▶시민참여에 의한 공공시설물 안전관리 맵 서비스(소통)
	○ 빅데이터를 활용한 SMART 관광정보 서비스(제주특별자치도) ▶통신사업자의 공간DB 인프라 활용 빅데이터 플랫폼구축 ▶빅데이터를 활용, PC와 모바일로 실시간 관광정보서비스 제공 ▶제주관광정보 빅데이터 정보공개 시스템 구축
	○ 혐오시설 화장장, 가축분뇨처리장) 공동활용(강원도 춘천시□홍천군) ▶(홍천) 화장장시설없어 인근지역(춘천, 인제) 시설이용, ▶(춘천) 가축분뇨 처리시설 없어, 악취 및 환경오염 심각, 가축분뇨처리장 건립을 추진했으나 주민반대로 무산 ⇒ 춘천-홍천간 협업시스템 구축, 양지자체 보유 시설을 상호공동 사용
	○ 사회기반시설 공동활용으로 생활권 중심서비스지원(경상북도 문경시) ▶(문경시-상주시)통합하수종말처리장 운영, 상수도 연계생산공급, 산불진화 헬기를 공동임차하여 향후 10년간 약 366억의 예산 절감 ▶주민불편사항을 지자체간 칸막이를 허물어 협력하여 해결한 대표사례

과 제 내 용
	○ 민간협약을 통한 응급의료체계 개선(대구광역시) ▶대구시와 민간 의료기관간 민-관 협업체계 구축 ▶병원간 환자병상현황 및 진료정보를 공유하는 대구응급의료네트워크 구축 ▶유소아 맞춤형 응급치료를 위한 소아응급센터, 야간공휴일 어린이 병원운영 ▶효과적인 응급수술을 위한 질환별 당직병원제 운영
	○ 물 통합관리를 통한 융복합행정 추진(충청남도) ▶물통합관리 TF를 구성하고 전문가 NGO등이 참여하는 물 통합 정책협의회 운영 ▶각부처, 유관기관, 도-시군간 개별 분산투자로 인한 예산낭비 요인제거 및 수자원 종합대책, 오염원별 통합 수질개선 사업을 시행하고, 물통합관리 정보시스템을 구축
	○ 공공기관 시설 개방을 통한 주민맞춤 서비스 제공(경기도 고양시) ▶고양시와 인근 지자체의 공공기관 시설물 자료를 취합한 통합DB 구축 후 페이지, 모바일 등을 통해 대관 가능여부 및 시설물 정보를 인근지자체와 함께 공유(개방)하여 공공청사 이용시민의 수요에 대응
	○ 기피에서 해피로- 폐기물 시설 공동이용(충청남도 아산시) ▶아산신도시 규모축소로 아산시 폐기물 처리시설의 소각용량대비 처리량이 부족 ▶인근 홍성군, 당진시는 폐기물을 아산시 소각시설로 처리시 25.5% 비용 절감 ▶아산-홍성, 당진간 협약체결 공동이용 ▶(아산시) 32억의 세외수입발생 및 인근지자체와의 협력관계 재구축 계기
	○ 농업용 무인헬기 인근 시군과 공동이용 (전라북도 김제시) ▶농업용 무인헬기는 고가의 장비로 소수의 해당조합원들만 사용하고 있어 대다수 농가들의 접근성이 떨어짐 ▶민간주도의 공유서비스센터(SSC: Shared Service Center)를 개설하여 김제와 인근한 전주, 군산, 익산, 완주, 부안(6개 시군)과 공동사용하기로 함 ▶공동사용으로 인한 방재경비 절감, 고령화, 부녀화된 농촌의 인력난 해소 농업부문에서의 지자체간 협력의 새로운 모델 제시

과 제 내 용
	○ 시민의 알권리 충족을 위한 행정정보 공개 전면 추진(서울특별시) ▶법령에서 정한 비공개사항만 제외한 모든 행정정보 공개 ▶주요정책결정과정 및 각종위원회 결과 및 회의록 공개 ▶청구에 의한 정보공개율 향상(부적정 비공개 결정 제로화) ▶정보공개 전담조직 신설, 정보소통광장 및 문서공개시스템 구축 등 ⇒ 정부3.0의 핵심과제인 정보공개를 가장 선도적으로 추진
	○ 장사업무 맞춤형 토털서비스 제공(부산광역시) ▶화장업무(예약 및 접수, 보건복지부현황, 화장현황 등) 봉안업무(접수등록, 기간연장 및 개장) 묘지업무(접수등록, 예매접수) 장례식장(빈소, 상복, 식당) 정보 등을 담은장사시설 통합정보시스템을 구축하고 ▶이 시스템을 시에서 운영하는 장사기관(영락공원, 추모공원, 공단)의 시스템 및 외부기관(e-하늘 장사정보, 행정정보망, 유관기관 홈페이지)과 연계하여 ▶무방문 민원서비스 제공 및 장사관련 토털서비스 제공
	○ SNS 통합 허브시스템 구축(대구광역시) ▶대구시, 구․군, 교육청, 경찰청 등 20개 기관의 47개 SNS를 1개의 플랫폼 으로 연계․통합하여 ▶민원에 대한 답변 기관간 공유, 여러기간에 연계된 민원을 원스톱으로 처리 ▶ 또한 재난, 교통정보등 시민에게 필요한 긴급메시지를 자동 발송
	○ 재난정보 빅데이터 분석을 통한 재난안전시스템 구축(충청남도) ▶①119, 112등의 사고처리 데이터, ②도로공사, 가스공사 , 전기공사등의 공공기관 사고 데이터, ③기상청, 산림청 등 안전관리 예보기관의 데이터를 빅데이터 분석기법으로 패턴을 분석하여 ▶재난예측 생활안전 서비스, 안전방송서비스 위험지수 계량화 서비스, 재난분석, 관련대책 서비스 등 ⇒ 생활안전 맞춤형 서비스를 제공
	○ 스마트 주치의 시스템(서울특별시 송파구) ▶빅데이터 분석을 통한 맞춤형 대주민 서비스제공 ⇒ 기존 불특정 다수를 대상으로 한 one-way 건강정보 제공과는 달리 정보제공에 동의한 주민을 대상으로 분석결과에 대한 맞춤형 서비스 제공

과 제 내 용
	○ 화성콜 스마트 택시안심서비스(경기도 화성시) ▶(시민이 원하는 경우) ICT 기반 모바일 기술을 활용하여 택시이용 시민의 승하차 및 이동정보를 가족 등 보호자에게 실시간으로 전달하여 범죄예방 및 택시이용시민의 불안감 해소
	○ 모바일 앱을 활용한 주정차 자율계도 시스템(충청북도 청주시) ▶시민들이 모바일 앱을 활용하여 주정차 금지구역내 불법주정차 및 이면도로 얌체주차 등을 신고 ⇒ ▶관에서는 촬영신고된 차량번호를 활용,자치단체 보유정보와 연동하여 차주의 전화번호를 찾아 자치단체명으로 이동주차 안내문 발송, 신고인에게도 처리상황 문자 발송 ⇒ 민이 감시하고 관이 지원하는 주민참여형 계도시스템
	○ 중부내륙권 QR장터 기반 공동마케팅 사업(충청북도 제천시) ▶6개 시군(평창,영월, 봉화, 영주, 제천, 단양)에서 생산되는 농특산물, 문화예술자원, 자연생태자원, 음식숙박 정보등을 주민이 직접 등록하여 판매할 수 있는 QR장터 온라인 채널 개발 ▶QR장터 직거래 시스템에 등록하여 판매할 수 있도록 지역에서 판매되는 자원에에 대한 상품별 기초콘텐츠 공동개발
	○ 서남권 광역화장장 건립(전라남도 진도군) ▶해남, 완도, 진도는 화장시설 전무한 실정이나 사업추진시 민원발생 ▶3개군에서 행정협의회 및 사업추진단을 구성하여 3개군의 화장수요를 분석한 후(연간 약 1,124명) 해남군 주도로 화장장 건립
	○ 하동․광양 섬진강 주변 기반시설 공동이용(경상남도 하동군) ▶하동(테니스장, 그라운드 골프장, 산책로 및 생활체육시설)의 체육시설과 광양(자전거도로, 강변축구장 등)의 체육시설 공동이용 활성화 도모 ▶경전선 폐전철로를 공원녹지, 생태공원, 테마공원, 문화-상업 시설공간으로 조성하기 위해 경상남도와 전라남도가 공동으로 사업 추진

과 제 내 용
	○ 고객 맞춤형 농산물 통합 유통정보서비스 구축(부산광역시) ▶언제 어디서나 접근 가능한 공개형 웹으로 농산물 실시간 유통정보 공유□모니터링 체계 구축 ▶홈페이지 경락가격 서비스 및 거래정보, 시장, 상인안내, 위치기반 점포안내서비스 등을 위한 모바일 앱 구축
	○ 이통사 기지국 활용한 화재 재난감시 CCTV 구축(인천광역시) ▶화재 등 재난상황을 실시간 관제하는 cctv를 관내 이동 통신사 기지국과 공동 활용 ▶119신고와 동시에 재난규모 등 현장 상황 실시간 관제, 신속한 대응체계 구축
	○ 설악권 관광상품 공동개발(강원도) ▶설악권 4개 시□군(속초□인제□고성□양양)의 비교우위 상품 공유 및 관광상품 선별 ▶관광상품 개발□운용을 위한 협의체 구성 및 각종 홍보□이벤트 등 공동 개최
	○‘칸막이를 넘어서 융합행정’추진(경기도) ▶융합(협업)행정 대상사업 발굴 확대(안전한 물 환경 관리, 말 산업 육성, 과천3대 프로젝트 지원 등) 및 책임 실국-협조실과 지정 운영 ▶부서간 칸막이를 없애고 업무 중복 사각지대 등 비효율성 제거
	○ 지자체간 지방상수도시설 공동 활용(충청북도 영동군) ▶지하수 수질악화 및 수원부족으로 생활이 불편한 지방상수도 미공급 지역인 영동군 용화면 지역에 인접 자치단체인 전북 무주군 지방상수도 시설을 활용하여 수돗물 공급
	○ 옹진가족 건강 알리미(인천광역시 옹진군) ▶농어촌지역에 가족을 둔 육지, 도시의 자녀들에게 부모님의 건강서비스 내역을 휴대폰 문자(MMS) 메시지로 전송 ▶가족이 없는 독거노인은 각 면사무소에 소속된 돌보미에게 알림서비스 제공 ▶공공보건포탈(PHIS) 보건기관 통합정보시스템의 보건소 데이터 활용
	○ 도시광산화 산업시설 공동 활용(울산광역시 남구) ▶관내 소형 폐가전 제품을 선별, 분해, 해체하여 유가물을 추출 재활용하는데 그치치 않고 ▶울산시 전체 자치구와 자매결연도시(거창, 청도, 경주)와 지역내 기업체로부터 폐컴퓨터를 무상 기부받아 처리 ▶위탁업체는 사회적기업으로 사회적약자의 일자리창츨에도 기여
	○ 복지대상자 서비스별 모의계산 프로그램 개발(부산광역시 동구) ▶복지보장별 서로 다른 복잡한 선정기준으로 복지담당자의 신속한 민원대응 곤란 ▶복지급여 서비스 신청시 신청대상자의 기본적인 소득, 재산정보 입력만으로 보장여부를 확인할 수 있는 프로그램 개발 및 보급 ⇒ 초기 상담시부터 민원인과 함께 입력화면을 같이 실행해 봄으로써 복지행정에 대한 신뢰성 제고
	○ 삼도봉권역(무주·김천·영동 3시군) 공공시설 공동 이용(전라북도 무주군) ▶3도봉권역의 물리적 칸막이를 제거, 쓰레기 처리시설 하수처리시설, 화장시설, 물관리 및 환경보전시설, 생활편의시설(복지회관, 도선관, 병원, 공연장등)을 공동 이용 ▶예산낭비 방지,3개시군의 소통과 민관협력 증진
	○ 재생이 곧 경쟁력, 감천문화마을 주민틈새사업(부산광역시 사하구) ▶지역주민이 직접참여하여 지속발전가능한 마을 만들기 사업 추진 - 마을 자원발굴, 스토리텔링으로 마을가치 창출 및 주민참여 다각화 - 마을바로 알기 교육, 창업컨설팅 교육, 마을해설사 교육 ▶감내카페, 맛집 등 마을기업 사업단 운영(주민7명 고용)

과 제 내 용
	○ NFC 모바일 활용 교통서비스(후불교통‧버스도착‧안심귀가) 추진(울산광역시) ▶NFC기술을 접목한 스마트폰을 이용, 후불교통카드 서비스 및 도심 외곽지역 정류장 안내단말기 미설치 정류소 이용자에게 버스도착 안내서비스 제공 ▶택시 탑승 후 NFC Tag에 태깅하여 택시정보(위치, 차량정보 등)를 지인에게 sms전송하는 안심귀가 서비스 제공
	○ 경북 기업지원 원스톱서비스 시스템(GB-biz) 구축(경상북도) ▶GB-biz 시스템을 통해 ‘공장등록(창업), 지원사업, 기술․디자인, 판로, 교육, 기업 애로사항 등 원스톱 지원 ▶기업지원기관 실무협의회 구성․운영 및 시스템 관리 전문기관 위탁․운영
	○ 도 상권 활성화를 위한 스마트-commerce 서비스 추진(충청북도) ▶개별시장 지원체계에서 벗어나 전통시장과 주변 인프라 연계 ▶전통시장 서비스와 정보가 최적화된 디지털 뷰(상점 광고 등) 구축 ▶소비자, 시장, 기관이 공유하는 쌍방향 운영관리체계 구축
	○ 친환경 농산물 학교급식 식재료통합 관리서비스 제공(전라북도) ▶시□군 단위 공급센터 간 정보교류와 협력, 관계기관의 역할 분담, 학교와 학부모 등 학교급식 공급과정 열람 가능 시스템 구축 ▶체계적인 농가 생산이력 관리 프로그램 개발 및 급식 공급센터간 정보공유
	○ CCTV를 이용한 야간 보행자 집중 모니터링 서비스(서울특별시 동대문구) ▶야간에 인적이 드문 도로를 이용하는 구민들이 전화요청 또는 스마트 앱을 통해 서비스 신청시, cctv를 이용하여 집중 모니터링 ▶주야간 합성 영상 솔루션 및 투망감시시스템 적용, 위험상황 발생 시 보행자에게 즉시 통보 및 경찰서에 통보
	○ 원전 및 환경방사선 등 재난상황 실시간 알림 서비스(부산광역시 기장군) ▶원전 및 환경방사선 등 재난상황 실시간 알림 서비스 앱 개발 ▶기장군 주변 방사선 수치 상황과 발전소 상태 정보 실시간 제공
	○ 내 손안에 있는 오늘의 여객선 운항 상황(인천광역시 옹진군) ▶노년층이 다수인 옹진군민 대상, 당일 여객선 출항□통제 등 운항정보 안내 문자서비스 제공 ▶모바일 취약계층 및 관광객을 위해 여객선 운항정보 마을방송으로 전파
	○「공공데이터 활용을 통한 과학적 자치행정 구현」 맘(Mom,마음) 편한 세상, 안심귀가 플랫폼 개발(광주광역시 광산구) ▶교통사고 다발지역, 강력범죄 발생지역, 소방서 출동, cctv 설치장소 등 안전관련 공공데이터 수집 및 분석을 통해 빅데이터 구축 ▶공공데이터를 구민 모두가 활용할 수 있도록 커뮤니티 매핑, 앱 개발□보급 등
	○ 안양․군포․의왕 공동급식지원센터 설립․운영(경기도 안양시) ▶3개 지자체 공동급식지원센터 설립 공동 위탁운영(비영리재단법인 설립) ▶친환경 식재료 공급체계 개선 및 안정적 공급(식재료비 10~14%, 물류비 6% 절감)
	○ 전국 최초! 전 고교 20분대 등교시스템 구축(강원도 춘천시) ▶통학버스 운영 : 학생 거주지 및 통학현황 분석을 통해 학교별 학생밀집지역 승강장 선정, 3~4개 주요거점만 정차(통학노선 직선화) ▶통학택시 운영 : 통학버스 미운행 지역, 정해진 시간□장소에서 3~4명 공동 이용
	○ 전주시 공공정보(민간활용) 커뮤니티센터 운영(전라북도 전주시) ▶민□관□학□연 협의체 구성□운영, 지역 여건에 맞는 개방대상 공공정보 발굴 및 비즈니스 창출까지 연계 가능한 커뮤니티 센터 운영 ▶공공정보 공유 웹 서비스 환경 구축 및 국가공유포털과 연계
	○ 101가지 행복배달 프로젝트(전라북도 임실군) ▶주민이 원하는 복지서비스 수요를 사전 조사□추진(수요자 중심의 신개념 복지 서비스) ▶지역민이 임실군 홈페이지 또는 콜센터를 통해 행복메뉴 신청, 읍면사무소의 매니저가 방문□배달(100가지 복지배달+1가지 행복배달)
	○ 오지마을 어르신들의 발 「희망택시」(충청남도 서천군) ▶농어촌버스 미운행 마을에 일반택시를 활용한 주민 수요 응답형 교통수단으로 마을택시 지원 ▶마을 주민들이 협의를 통해 마을별 전담택시 1대 선택, 주민 요청 일자 및 시간대 희망택시 운행
	○ 지역정보 분석을 통한 맞춤형 귀농․귀촌 서비스(경상북도 고령군) ▶귀농□귀촌 희망자의 니즈를 파악, 토지□주택□재배법□판매망 등 초기정착 과정부터 지역사회에 정착까지 다각적 지원 체계 구축 ▶귀농귀촌 데이터 구축 및 앱 개발 등 온□오프라인 지원 시스템 구축
	○ 사회적 약자 스마트 위치관리시스템 구축(경상남도 양산시) ▶치매노인 및 장애우 실종 등 응급상황 대비, cctv와 위치수집 장치 연동 통합모니터링 시스템 제공 ▶맞춤형 안심 디바이스 제공, 사고발생 시 신고 및 위치정보 확인을 위한 보호자용 스마트 앱 제공

과 제 내 용
	○ 안양․군포․의왕 공동급식지원센터 설립․운영(경기도 안양시) ▶3개 지자체 공동급식지원센터 설립 공동 위탁운영(비영리재단법인 설립) ▶친환경 식재료 공급체계 개선 및 안정적 공급(식재료비 10~14%, 물류비 6% 절감)
	○ 전국 최초! 전 고교 20분대 등교시스템 구축(강원도 춘천시) ▶통학버스 운영 : 학생 거주지 및 통학현황 분석을 통해 학교별 학생밀집지역 승강장 선정, 3~4개 주요거점만 정차(통학노선 직선화) ▶통학택시 운영 : 통학버스 미운행 지역, 정해진 시간□장소에서 3~4명 공동 이용
	○ 전주시 공공정보(민간활용) 커뮤니티센터 운영(전라북도 전주시) ▶민□관□학□연 협의체 구성□운영, 지역 여건에 맞는 개방대상 공공정보 발굴 및 비즈니스 창출까지 연계 가능한 커뮤니티 센터 운영 ▶공공정보 공유 웹 서비스 환경 구축 및 국가공유포털과 연계
	○ 101가지 행복배달 프로젝트(전라북도 임실군) ▶주민이 원하는 복지서비스 수요를 사전 조사□추진(수요자 중심의 신개념 복지서비스) ▶지역민이 임실군 홈페이지 또는 콜센터를 통해 행복메뉴 신청, 읍면사무소의 매니저가 방문□배달(100가지 복지배달+1가지 행복배달)
	○ 오지마을 어르신들의 발 「희망택시」(충청남도 서천군) ▶농어촌버스 미운행 마을에 일반택시를 활용한 주민 수요 응답형 교통수단으로 마을택시 지원 ▶마을 주민들이 협의를 통해 마을별 전담택시 1대 선택, 주민 요청 일자 및 시간대 희망택시 운행
	○ 지역정보 분석을 통한 맞춤형 귀농․귀촌 서비스(경상북도 고령군) ▶귀농□귀촌 희망자의 니즈를 파악, 토지□주택□재배법□판매망 등 초기정착 과정부터 지역사회에 정착까지 다각적 지원 체계 구축 ▶귀농귀촌 데이터 구축 및 앱 개발 등 온□오프라인 지원 시스템 구축
	○ 사회적 약자 스마트 위치관리시스템 구축(경상남도 양산시) ▶치매노인 및 장애우 실종 등 응급상황 대비, cctv와 위치수집 장치 연동 통합모니터링 시스템 제공 ▶맞춤형 안심 디바이스 제공, 사고발생 시 신고 및 위치정보 확인을 위한 보호자용 스마트 앱 제공

과 제 내 용
	○ 민관합동정책워크숍 3.0 :‘시민 아고라 500’플러스(광주광역시) ▶(시민아고라 500) 시민이 정책 아이디어를 제공‧채택‧입안하여 시민의 시각에 입각한 맞춤형 행정서비스 제공 ▶(정책실현 크라우드 펀딩) ‘시민 아고라 500’에서 채택된 정책에 대해 불특정 다수로부터 자금을 모아 공익사업 추진
	○ 민관합동 네트워크 구축으로 농공단지 재도약 기반조성(경상북도) ▶중앙-지방-유관기간-민간이 협업을 통해 ｢농공단지 지원협의회｣를 설립하여 입주기업에 대한 맞춤형 지원서비스 제공
	○ 온라인 정책토론 활성화를 통한 민간참여 거버넌스 강화(경상남도) ▶정책수립-집행-평가에 대한 도민의견 수렴 의무화 및 도 소통브랜드 ‘톡톡경남’ 앱을 활용한 모바일 토론 활성화
	○ 골목상권 우대카드제 도입(제주특별자치도) ▶신용카드의 포인트 제도를 활용하여 골목상권을 이용하는 도민들에게 우대혜택 제공
	○ 동대문형 복지공동체「보듬누리」시스템 구축(서울특별시 동대문구) ▶지역중심 복지공동체 형성을 위한 민관 복지거버넌스 구축 - (복지전달체계 개편) 민간 중심의 취약계층 발굴단 구성 - (희망결연 프로젝트) 취약계층과 공무원‧민간단체 결연 - (동희망복지위원회) 동단위 구성‧운영, 지역사회 복지문제의 자체적 해결
	○ 전입주민 생활정보 안내서비스 실시(서울특별시 송파구) ▶송파구 전입세대에 휴대폰으로 도로명 주소 및 생활정보안내 MMS 맞춤 서비스 제공 - 전입인사, 전입지 도로명주소, 송파구 주요 시설‧제도, 소식지 등
	○ 주민주도 도시재생(대구광역시 남구) ▶주민(좋은이웃 협의체), 학계(좋은이웃 자문단), 자치단체가 참여하는 주민주도형 거버넌스 구축을 통해 지속적인 도지재생 및 지역주민 소득증대‧일자리 창출 도모
	○ 출생‧사망신고로 원스톱 민원처리 서비스 제공(대전광역시 유성구) ▶출생사망신고 관련 유관기관 협조체계 구축으로 민원인에게 원스톱서비스 제공 - (출생) 양육수당‧출산지원금 관련서류를 구청에서 동주민센터로 이송 - (사망) 구청에서 관련기관별로 사망자료 통보 ＊조세(세무서, 구청 세무과), 공과금(환경보호과, 교통과), 자동차(차량등록사업소), 국민연금 (국민연금관리공단)
	○ 부서간 정책연계 및 협업시스템 구축 운영(충청북도 청주시) ▶다수부서 협력사업 처리과정을 제도화＊ 및 시스템화＊＊ 하여 사업추진과정의 비효율성 제거로 시정 생산성 증대 도모 ＊다수부서 협력사업 처리지침 제정 / ＊＊굿모닝 시스템(종합관리), 온나라시스템(수시관리)
	○ 기초생활수급자 감면신청 원스톱 서비스 개발(전라남도 해남군) ▶기초 수급자 선정과 동시에 각종 감면 신청 서비스 제공 - (원스톱 신청) 기초 수급자 선정시 군에서 타 기관에 일괄 신청 및 처리 - (대행 서비스) 기존 지정 수급자중 감면제도 미활용자 파악‧신청 독려
	○ 저소득가구 의료비 지원사업 민원창구 일원화(전라남도 완도군) ▶기존 2개 기관에서 분담‧시행하는 저소득 가구 지원사업의 창구 일원화 - 주민 이용‧접근이 용이한 기관(민원봉사과, 주민복지과, 보건의료원) 중 지정
	○ 광역․기초 협업을 통한 도서관 운영 효율성 제고(경상북도 영주시) ▶영주시(건립비 지원)와 도 교육청(운영비 및 운영 know-how 제공)간 공유‧개방‧협업을 통한 칸막이 제거를 통한 통합도서관 건립
	○ 접수민원 처리단계별 실시간 모바일서비스(경상북도 청송군) ▶민원서류 진행사항 처리단계별 ｢실시간 모바일 SMS서비스｣ 제공 ▶홈페이지를 활용한 ｢회계민원처리 알림방｣ 신설‧운영
	○ 스마일 홈닥터 운영(경상남도 창원시) ▶중증장애인과 거동이 불편한 의료 수급자들을 대상으로 한 보건의료 원스톱 서비스 제공(차량 및 동행봉사로 집에서 진료, 투약 등 일괄 해결)
	○ 부동산 평가시스템 개발보급(경상남도 거창군) ▶터치스크린을 이용한 네트워크 기반의 부동산평가시스템 및 방법 개발 - 종이도면을 전자도면으로 대체, 모바일 앱 기술(현장조사시스템) 적용 등