재해구호물자 사용자 만족도 조사

【 설문조사 】

설문에 응해주셔서 감사합니다.

본 설문조사는 국민안전처 재난구호과에서 재해구호물자(응급구호세트, 취사구호세트, 개별구호물품)에 대한 사용자의 의견을 수렴하여 재해구호물자 개선하기 위함입니다.

현재 이재민 및 일시대피자에게 제공되고 있는 재해구호물자(세트 및 개별구호품)의 사용실태 등을 조사하여, 구호물자의 만족도 증대를 위해 필요 또는 불필요한 물자 등을 알아보기 위한 조사입니다.

응답하신 설문 내용은 익명성이 철저히 보장되며, 재해구호물자 개선을 위한 기초자료로 사용될 예정이오니, 성실하게 작성해 주시기 부탁드립니다.

2015년  4월

국민안전처 재난구호과

문의 : 국민안전처 재난구호과 서정표 사무관

전화 : 02-2100-0781,  제출처(이메일) : sjp3123@korea.kr

□ 응답자 정보

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?

① 남	② 여

2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

① 20대	② 30대	③ 40대	④ 50대	⑤ 기타(      )

3. 귀하의 가족 총 인원수는 몇 명입니까?

① 1명    ② 2명    ③ 3명    ④ 4명    ⑤ 5명    ⑥ 기타(     명)

□ 재해구호물자에 관한 설문조사 항목

4. 재해구호물자를 사용하게 된 동기는?

① 재해시 주택의 파손 등 피해 발생

② 특보 등으로 재해가 예상되어 일시 대피

③ 기타 (                                   )

5. 재해시 구호물자와 함께 지급 받은 품목은?(중복답변 가능)

① 응급구호세트                 ② 취사구호세트

③ 치약                         ④ 쌀

⑤ 물티슈                       ⑥ 부식류(고추장, 간장, 된장, 김치 등)

⑦ 생수                         ⑧ 부탄가스

⑨ 살균․표백제

⑩ 기타 (                                   )

6. 재해피해 신고 후, 구호물자의 지급받는데 소요된 시간은?

① 1시간 정도   ② 2시간 정도   ③ 3시간 정도  ④ 4시간 정도

⑤ 5시간 정도   ⑥ 기타(                      )

7. 구호물자 지급받는데 불만족했다면, 그 이유는 무엇입니까?

․ 항목/사유 :

□ 응급구호세트 관련 만족도 조사

○ 8. 다음은 재난 시 이재민(일시대피자 포함) 제공되는 응급구호세트입니다.  구성품 대한 만족도를 다음표에 표시해 주시기 바랍니다.

구분			매우 불만족 (매우낮음)	불만족 (낮음)	보통	만족 (높음)	매우만족 (매우높음)
8 -1	담요	필요성
		품질 (200㎝×150㎝, 1.3kg 200㎝×150㎝, 0.7kg)
		수량 (2장)
		활용도
2	칫솔	필요성
		품질 (일반용)
		수량 (1개)
		활용도
3	세면비누	필요성
		품질 (100g)
		수량 (1개)
		활용도
4	수건	필요성
		품질 (80㎝×40㎝)
		수량 (2장)
		활용도
5	화장지	필요성
		품질 (미용티슈)
		수량 (1개)
		활용도
6	베개	필요성
		품질 (PVC 38㎝×28㎝×10㎝)
		수량 (1개)
		활용도
7	손거울,빗	필요성
		품질 (미니)
		수량 (1조)
		활용도
8	볼펜	필요성
		품질 (0.7㎜ 유성)
		수량 (1개)
		활용도
9	메모지	필요성
		품질 (10㎝×4.8㎝, 30매)
		수량 (1개)
		활용도
10	손전등	필요성
		품질 (자가발전 핸디형)
		수량 (1개)
		활용도

구분			매우 불만족 (매우낮음)	불만족 (낮음)	보통	만족 (높음)	매우만족 (매우높음)
11	우의	필요성
		품질 (경량)
		수량 (1개)
		활용도
12	면장갑	필요성
		품질 (반코팅)
		수량 (1켤레)
		활용도
13	간소복	필요성
		품질 (면폴리 혼방) 대(105남, 100여), 중(100남, 95여), 소(95남, 90여))
		수량 (1벌)
		활용도
14	속내의	필요성
		품질 (면)
		수량 (1벌)
		활용도
15	면도기 (남성만)	필요성
		품질 (1회용)
		수량 (1개)
		활용도
16	양말	필요성
		품질 (면)
		수량 (1켤레)
		활용도
17	생리대 (여성만)	필요성
		품질 (일반중형)
		수량 (1조)
		활용도
18	치약 (개별구매)	필요성
		품질 (130g)
		수량 1개
		활용도
19	물티슈 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 (60매)
		활용도
20	생수 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 (1병)
		활용도

□ 취사구호세트 관련 만족도 조사

○ 9. 다음은 재난 시 이재민(일시대피자 포함) 제공되는 응급구호세트입니다.  구성품 대한 만족도를 다음표에 표시해 주시기 바랍니다.

구분			매우 불만족 (매우낮음)	불만족 (낮음)	보통	만족 (높음)	매우만족 (매우높음)
9 -1	가스레인지	필요성
		품질 (휴대용)
		수량 (1개)
		활용도
2	코펠	필요성
		품질 (4인용)
		수량 (1세트)
		활용도
3	수저	필요성
		품질 (스테인리스 스틸)
		수량 (4벌)
		활용도
4	세탁비누	필요성
		품질 (230g)
		수량 (1개)
		활용도
5	세탁세제	필요성
		품질 (1kg)
		수량 (1개)
		활용도
6	주방세제	필요성
		품질 (500g)
		수량 (1통)
		활용도
7	고무장갑	필요성
		품질 (고급형)
		수량 (1켤레)
		활용도

구분			매우 불만족 (매우낮음)	불만족 (낮음)	보통	만족 (높음)	매우만족 (매우높음)
8	수세미	필요성
		품질 (부직포)
		수량 (2병)
		활용도
9	다용도가방	필요성
		품질 (PE타포린)
		수량 (1개)
		활용도
10	쌀 (개별구매)	필요성
		품질 (10kg)
		수량 (1포)
		활용도
11	부식류 (개별구매)	필요성
		품질 (고추장, 간장, 된장, 김치 등 부식류)
		수량
		활용도
12	부탄가스 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 (4개)
		활용도
13	살균‧ 표백제 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 (1개)
		활용도
14	즉석식품 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 기준 없음
		활용도
15	분유세트 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 기준 없음
		활용도
16	기저귀 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 기준 없음
		활용도
17	모기약 (개별구매)	필요성
		품질
		수량 기준 없음
		활용도

10. 응급구호세트에 대해서 전반적으로 만족하고 계십니까?

① 매우만족     ② 만족      ③보통     ④ 불만족     ⑤ 매우 불만족

․ 불만족 이유 :

11. 응급구호세트외에 추가 되었으면 하는 물품이 있습니까?(중복답변 가능)

① 바닥용 매트        ② 방수용 팩(휴대폰, 지갑용 등)

③ 슬리퍼             ④ 휴대용 물통

⑤ 휴대폰 충전기

⑥ 기타 (                                     )

12. 응급구호세트에서 미사용 등 필요 없었던 물품이 있습니까?(중복답변 가능)

① 볼펜                 ② 메모지

③ 면장갑               ④ 화장지

⑤ 속내의

⑥ 기타 (                                     )

13. 응급구호세트에서 수량이 부족했던 물품이 있습니까?(중복답변 가능)

① 양말 1켤레 ⇒            켤레

② 속내의 1벌 ⇒            벌

③ 세면비누 1개 ⇒            개

④ 화장지 1개 ⇒            개

⑤ 수건 2장 ⇒            장

⑥ 기타 (         ⇒         ,             ⇒        )

14. 응급구호세트에 추가/교체/제거 되었으면 하는 추가 의견이 있습니까?

추가/교체/제거 등

15. 취사구호세트에 대해서 전반적으로 만족하고 계십니까?

① 매우만족     ② 만족      ③보통     ④ 불만족     ⑤ 매우 불만족

․ 불만족 이유 :

16. 취사구호세트에 추가 되었으면 하는 물품이 있습니까?(중복답변 가능)

① 가위               ② 물컵

③ 기타 (                                     )

17. 취사구호세트에서 미사용 등 필요 없었던 물품이 있습니까?(중복답변 가능)

① 세탁세제                 ② 주방세제

③ 세탁비누                 ④ 수세미

⑤ 기타 (                                     )

18. 취사구호세트에서 수량조정이 필요한 물품은 ?(중복답변 가능)

① 세탁비누 1개 ⇒            개

② 고무장갑 1켤레 ⇒            켤레

③ 수세미 2개 ⇒            개

④ 수저 1세트(4인용) ⇒            세트 (     인용)

⑤ 코펠 1세트(4인용) ⇒            세트 (     인용)

⑥ 기타 (            ⇒            ,                  ⇒            )

19. 기타 취사구호세트 개선 등에 대한 추가 의견이 있습니까?

추가/교체/제거 등

- 설문에 응해주셔서 감사드립니다. -