-『119신고정보 공유체계 구축사업』-

이용자 만족도 조사 설문서

감사원 감사에서 “비응급 또는 상습ㆍ만성질환자의 119이송 저감 방안 마련” 하라는 지적이 있어, ‘119신고정보 공유 체계 구축 사업(‘16. 12. 19. ~ ’17. 2. 2.)‘을 추진하였습니다.

‘119신고정보 공유 체계 구축사업’은 상습ㆍ악성 이용자(폭력, 주취, 비응급 상습 이용 등) 정보 및 119안심콜 정보를 현장 구급대원 등에게 테블릿PC로 전송하여 현장 대응활동에 참고할 수 있도록 하는 사업입니다.

해당 사업에 대해 2017년도 회계연도 행안위 결산심사 소위원회에서 이용자(구급대원)의 만족도를 조사하도록 요구하여 설문하오니 협조하여 주시면 감사하겠습니다.

2018. 9.

소방청(119구급과)

< 응답자 기본 정보 >

성 별	① 남( ) ② 여( )
계 급	① 소방경( ) ② 소방위( ) ③ 소방장( ) ④ 소방교( ) ⑤ 소방사( )
구급대원 근무경력	① 10년 이상( ) ② 10년 이하( ) ③ 5년 이하( ) ④ 2년 이하( )
구급자격	① 1급 응급구조사( ) ② 간호사( ) ③ 2급 응급구조사( ) ④ 기타( )

※ 귀하의 의견과 일치하는 번호에 표시(○) 해주십시오.

1. 상습ㆍ악성 이용자(폭력, 주취, 비응급 상습 이용 등) 정보와 119안심콜 정보를 제공받은 적이 있습니까?

①  월10회 이상(    )     ②  월5회 이상(    )     ③ 월5회 이하(    )     ④ 받은 적 없음(    )

2. 제공받은 해당정보가 현장 활동에 도움이 된다고 생각하십니까?

① 도움이 된다(3번으로)    ② 도움이 되지 않는다(4번으로)

3. 도움이 된다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

(우선 순위로 2 가지만 골라주십시오)

1순위       번,    2순위        번

① 비응급 상습 이용자 등에 대한 거절에 활용 가능

② 주취․폭력 전력자에 대한 사전 인지로 폭행방지 등 대원 안전 확보 도움

③ 수화가능자, 사회복지사, 보호자 등 도움이 필요한 경우를 신속하게 인지•대응

④ 기타(                                                        )

4. 도움이 되지 않는다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

(우선 순위로 2 가지만 골라주십시오)

1순위       번,    2순위        번

① 정보 내용 부족

② 제공 정보의 부적확성

③ 비응급 상습 이용자라도 민원 발생 우려로 구급출동 요청 거절 곤란

④ 기타(                                                        )

5. 본 사업(서비스)에 관하여 의견이 있으면 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.