2015년 성매매피해자 보호‧자활시설 만족도 조사 개요

□ 조사시설 : 전국 성매매피해자 보호‧자활시설

* 일반‧청소년‧외국인지원시설, 자립지원공동생활시설,  자활지원센터, 성매매피해 상담소, 대안교육위탁기관

□ 조사대상자

○ 생활시설 : 조사기간 내 시설 입소자 및 이용자 전원

○ 이용시설 : 조사기간 내 시설 이용자 전원

□ 조사기간 : 2015. 8. 20. ~ 10. 20.

□ 조사방법 : 입소자(이용자)가 조사지에 직접 기입

* 유의사항 : 입소자(이용자)가 자유롭게 시설종별 조사지에 직접 기입하도록 하여 익명성이 철저히 보장되도록 함.

□ 제출기한 : 2015. 10. 30.(금) (우편도착일 기준)

□ 제출방법 : 조사 시설에서 조사지 수거 후 밀봉하여 등기우편으로 한국여성인권진흥원으로 제출

* 제출기한 후 지자체에서 시설별 제출 여부 확인 및 미제출 시설에 대해서는 독려

□ 제출처 : 한국여성인권진흥원 정책사업팀(☏ 02-735-1903)

* 주소 : (04505)서울특별시 중구 서소문로 50 센트럴플레이스 3층

[붙임] 시설 종별 조사지 각 1부

입소자 만족도(지원시설)

※ 이 설문은 지원시설 개선을 위한 자료로 활용됩니다. 비밀이 보장되오니 여러분의 생각을 솔직하게 적어주세요. (※  문의사항 : 한국여성인권진흥원 정책사업팀  02)735-1903)

※ 다음은 귀하의 일반적 사항과 관련된 질문입니다.

연령	만 ( ) 세	입소 기간	( ) 개월
시설에 오게 된 과정	□ 시설의 홍보물(인터넷, 전단지 등) □ 성매매피해자 관련시설(상담소, 일반지원시설 등) □ 1366 안내 □ 시설 직원의 방문 및 전화 권유 □ 동료, 친구 등 주변 사람들의 소개 □ 공무원, 경찰, 복지시설 등 □ 기타[ ]

A1. 시설의 전반적인 환경에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(O)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
A1-1	개인적으로 사용하는 공간(숙소, 개인사물함 등)에 만족한다
A1-2	함께 사용하는 공간(거실, 욕실, 식당, 화장실 등)에 만족한다.
A1-3	개인적인 활동(종교의 자유, 외출 등)을 존중받고 있다.
A1-4	시설 이용에 관한 의견들이 받아들여지고 있다.

A2. 시설의 서비스에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족	해당 없음
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	(9)
A2-1	상담, 치유프로그램 등이 도움이 되었다.
A2-2	경찰조사, 재판 등 법률지원이 도움이 되었다.
A2-3	건강검진, 질병 치료 등이 도움이 되었다.
A2-4	학업, 자격증 취득, 취업 등에 도움이 되었다.
A2-5	취미교실이나 공연관람 등 문화활동이 도움이 되었다.

A3. 시설의 종사자에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
A3-1	상담원과 직원들이 관심을 가지고 편안하게 대해주었다.
A3-2	상담원과 직원들이 필요한 것, 궁금한 것들을 잘 알려 주었다

A4. 그 밖에 시설에 바라는 점이나 개선되기를 바라는 사항이 있으면 무엇이든 적어주십시오.

※ 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

입소자 만족도(자립지원공동생활시설)

※ 이 설문은 지원시설 개선을 위한 자료로 활용됩니다. 비밀이 보장되오니 여러분의 생각을 솔직하게 적어주세요. (※  문의사항 : 한국여성인권진흥원 정책사업팀  02)735-1903)

※ 다음은 귀하의 일반적 사항과 관련된 질문입니다.

연령	만 ( ) 세	입소 기간	( ) 개월
시설에 오게 된 과정	□ 시설의 홍보물(인터넷, 전단지 등) □ 성매매피해자 관련시설(상담소, 일반지원시설 등) □ 1366 안내 □ 시설 직원의 방문 및 전화 권유 □ 동료, 친구 등 주변 사람들의 소개 □ 공무원, 경찰, 복지시설 등 □ 기타[ ]

B1. 시설의 전반적인 환경에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
B1-1	개인적으로 사용하는 공간(숙소, 개인사물함 등)에 만족한다
B1-2	함께 사용하는 공간(거실, 욕실, 식당, 화장실 등)에 만족한다.
B1-3	개인적인 활동(종교의 자유, 외출 등)을 존중받고 있다.
B1-4	시설 이용에 관한 의견과 요구가 받아들여지고 있다.

B2. 시설의 종사자에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
B2-1	상담원과 직원들이 관심을 가지고 편안하게 대해주었다.
B2-2	상담원과 직원들이 필요한 것, 궁금한 것들을 잘 알려 주었다

B3. 그 밖에 시설에 바라는 점이나 개선되기를 바라는 사항이 있으면 무엇이든 적어주십시오.

※ 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

이용자 만족도(자활지원센터)

※ 이 설문은 지원시설 개선을 위한 자료로 활용됩니다. 비밀이 보장되오니 여러분의 생각을 솔직하게 적어주세요. (※  문의사항 : 한국여성인권진흥원 정책사업팀  02)735-1903)

※ 다음은 귀하의 일반적 사항과 관련된 질문입니다.

연령	만 ( ) 세	이용 기간	( ) 개월
시설에 오게 된 과정	□ 시설의 홍보물(인터넷, 전단지 등) □ 성매매피해자 관련시설(상담소, 일반지원시설 등) □ 1366 안내 □ 시설 직원의 방문 및 전화 권유 □ 동료, 친구 등 주변 사람들의 소개 □ 공무원, 경찰, 복지시설 등 □ 기타[ ]

C1. 센터의 전반적인 환경에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
C1-1	공동작업장과 교육실 환경에 만족한다.
C1-2	센터 이용에 관한 의견들이 받아들여지고 있다.

C2. 센터의 서비스에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족	해당 없음
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	(9)
C2-1	적성검사, 진로 및 직업상담, 자활교육프로그램이 도움이 되었다.
C2-2	경찰조사, 재판 등 법률지원이 도움이 되었다.
C2-3	건강검진, 질병 치료 등이 도움이 되었다.
C2-4	학업, 자격증 취득, 기술교육, 취업정보 등이 도움이 되었다.
C2-5	공동작업장에 참가하는 것이 도움이 되었다.
C2-6	인턴십 프로그램이 도움이 되었다.

C3. 시설의 종사자에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
C3-1	상담원과 직원들이 관심을 가지고 편안하게 대해주었다.
C3-2	상담원과 직원들이 필요한 것, 궁금한 것들을 잘 알려 주었다

C4. 그 밖에 시설에 바라는 점이나 개선되기를 바라는 사항이 있으면 무엇이든 적어주십시오.

※ 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

이용자 만족도(상담소)

※ 이 설문은 지원시설 개선을 위한 자료로 활용됩니다. 비밀이 보장되오니 여러분의 생각을 솔직하게 적어주세요. (※  문의사항 : 한국여성인권진흥원 정책사업팀  02)735-1903)

※ 다음은 귀하의 일반적 사항과 관련된 질문입니다.

연령	만 ( ) 세	상담 횟수	약 ( ) 회
시설에 오게 된 과정	□ 시설의 홍보물(인터넷, 전단지 등) □ 성매매피해자 관련시설(상담소, 일반지원시설 등) □ 1366 안내 □ 시설 직원의 방문 및 전화 권유 □ 동료, 친구 등 주변 사람들의 소개 □ 공무원, 경찰, 복지시설 등 □ 기타[ ]

D1. 상담소의 전반적인 환경에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
D1-1	상담소가 찾아가기 어렵지 않은 곳에 위치해 있다
D1-2	편안하고 조용한 곳에서 상담이 이루어지고 있다.

D2. 상담소의 서비스에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족	해당 없음
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	(9)
D2-1	상담과정, 상담내용이 도움이 되었다.
D2-2	경찰조사, 재판 등 법률지원이 도움이 되었다.
D2-3	건강검진, 질병 치료, 예방 등이 도움이 되었다.
D2-4	쉼터나 자활지원센터, 보건소 등 다른 기관 소개가 도움이 되었다.

D3. 상담소의 종사자에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
D3-1	상담원과 직원들이 관심을 가지고 편안하게 대해주었다.
D3-2	상담원과 직원들이 필요한 것, 궁금한 것들을 잘 알려 주었다

D4. 그 밖에 시설에 바라는 점이나 개선되기를 바라는 사항이 있으면 무엇이든 적어주십시오.

※ 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

이용자 만족도(대안교육위탁기관)

※ 이 설문은 지원시설 개선을 위한 자료로 활용됩니다. 비밀이 보장되오니 여러분의 생각을 솔직하게 적어주세요. (※  문의사항 : 한국여성인권진흥원 정책사업팀  02)735-1903)

※ 다음은 귀하의 일반적 사항과 관련된 질문입니다.

연령	만 ( ) 세	이용 기간	( ) 개월
시설에 오게 된 과정	□ 시설의 홍보물(인터넷, 전단지 등) □ 성매매피해자 관련시설(상담소, 일반지원시설 등) □ 1366 안내 □ 시설 직원의 방문 및 전화 권유 □ 동료, 친구 등 주변 사람들의 소개 □ 공무원, 경찰, 복지시설 등 □ 기타[ ]

E1. 학교의 전반적인 환경에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
E1-1	학교가 찾아가기 어렵지 않은 곳에 위치해 있다
E1-2	교실과 칠판 등 교육 환경이 잘 갖추어져 있다.
E1-3	학교 생활에 관한 의견들이 받아들여지고 있다.

E2. 학교의 서비스에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족	해당 없음
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)	(9)
E2-1	수업이나 교과목 등 교육과정에 만족한다
E2-2	심리치유 프로그램 등이 도움이 되었다.
E2-3	자격증 취득이나 기술교육이 도움이 되었다.

E3. 학교의 종사자에 대해 얼마나 만족하십니까? 해당란에 체크(√)해 주시기 바랍니다.

	항목	매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
		(5)	(4)	(3)	(2)	(1)
E3-1	상담원과 직원들이 관심을 가지고 친절하게 대해주었다.
E3-2	상담원과 직원들이 필요한 것, 궁금한 것들을 잘 알려 주었다

E4. 그 밖에 시설에 바라는 점이나 개선되기를 바라는 사항이 있으면 무엇이든 적어주십시오.

※ 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다.