2022년도
자원봉사진흥 시행계획

서울특별시

Ⅰ. 2022년도 시행계획 총괄

1. 총 과제 수 : 25개

구분	정책영역명	개수
1영역	자원봉사 문화와 참여	8
2영역	자원봉사 인프라	4
3영역	자원봉사 관리와 사업	8
4영역	자원봉사 연구와 평가	3
5영역	자원봉사 국제교류·협력	2

2. 예산 총괄표

(단위 : 백만원)

과제번호	추 진 과 제 명	예 산			비 고
		’21	'22	증감(%)
합계		4,493	4,589	2.1
소계	1. 자원봉사 문화와 참여(8개)	2,465	2,513	2.0
1-1-1	시민성 기반 자원봉사 인식의 저변확대	155	160	3.2
1-1-2	공공성 기반 자원봉사 모델 지원	103	6	△16.5
1-2-3	생애주기별 자원봉사 프로그램 개발 및 확장	857	951	10.9
1-2-4	자원봉사의 시공간적 참여 접근성 확보	831	722	△13.1
1-3-5	특수 사회영역 자원봉사 기반 구축	79	153	93.6
1-3-6	공공부문 자원봉사 확대	45	46	1.1
1-4-7	범국민 자원봉사 참여의 장 확대	157	163	4.0
1-4-8	자원봉사 참여문화 확산을 위한 홍보강호	238	233	△2.1
소계	2. 자원봉사 인프라(4개)	641	666	4.0
2-2-3	자원봉사센터 민간중심성 및 전문성 제고	127	132	3.9
2-2-4	자원봉사센터 재원의 다각화	231	236	2.2
2-2-5	자원봉사센터의 유관 섹터간 협력체계 구축	252	267	6.2
2-3-6	이용자 중심의 자원봉사 포털 서비스 고도화	31	31	0.0
소계	3. 자원봉사 관리와 사업(8개)	1,283	1,320	2.9
3-1-1	자원봉사관리자 교육실행체계 강화	134	147	9.8
3-1-2	자원봉사관리자의 사회적 위상 확립	44	44	0.0
3-2-3	자원봉사자 성장단계별 교육프로그램 개발 및 실행	176	161	△8.6
3-2-4	자원봉사에 대한 사회적 인정방식 다양화	417	380	△8.9
3-2-5	자원봉사현장의 인권과 안전보장	162	163	0.9
3-2-6	자원봉사 수요처 범위의 확장 및 관리 강화	49	66	34.5
3-3-7	재능기부 및 프로보노 활성화	77	95	23.9
3-3-8	지역특화형 및 혁신적 자원봉사 프로그램 지원	224	263	17.4
소계	4. 자원봉사 연구와 평가(3개)	98	67	△31.6
4-1-2	활력있는 자원봉사 연구 생태계 구축	34	27	△20.6
4-2-3	전국·지역단위 자원봉사실태조사 실시	16	16	0.0
4-3-5	자원봉사 통계정보 및 기록물 발행	48	24	△50.0
소계	5. 자원봉사 국제교류협력(2개)	7	23	228.6
5-2-4	국제교류 네트워크 공고화 및 다양화	7	8	14.6
5-3-5	국내·외 자원봉사섹터 간 파트너십 및 환류체계 강화	0	15	100.0

3. 2022년 시행계획 개요

□ 정책목표

○ 천만 서울시민의 건강하고 안전한 자원봉사 생태계 조성

○ 코로나19 등 사회적 변화에 대응하는 자원봉사 체계 마련

□ 추진방향

○ 지역사회 회복을 위한 지역 중심의 자원봉사 생태계 조성

○ 민간주도 자원봉사 및 지역 밀착형 현장지원 강화

○ 코로나19에 따른 거리두기 및 위드코로나에 자원봉사체계 적기 대응

○ 자원봉사 사업 및 정책 개발 역량 제고

□ 주요 정책과제(핵심사항)

○ 동단위 자원봉사 캠프 지원 활성화 등 시‧구 자원봉사 협력 강화

- 도움이 필요한 이웃의 회복을 돕는 자원봉사 캠프 공동사업 운영

- 주민참여 확대를 위한 캠프 자원봉사 운영모델 개발 및 지원

- 캠프 활동가의 역량강화를 위한 교육 프로그램 운영(양성과정, 심화과정)

- 자원봉사연계를 위한 맞춤형 네트워크 모형개발‧보급‧성과 공유회 운영 등 지역 맞춤형 네트워크 조성 지원

- 자원봉사 수요처 및 단체 운영‧관리 역량 강화

- 시‧구 자원봉사센터 간 유기적인 협력체계 강화(통합워크숍 등)

○ 코로나19 등 선제적 재난 대응을 위한 자원봉사 추진

- 긴급 대응 ‘바로 봉사단’ 운영(재난 발생시 신속한 현장 대응 봉사)

- 재난 회복력 프로그램 운영 지원

- 효과적인 재난 현장 대응을 위한 ‘통합자원봉사 지원단’ 운영

○ 비대면 상황을 고려한 온라인 자원봉사 플랫폼 운영 강화

- 코로나19, 기후위기 등 사회이슈 해결을 위한 단체 발굴 및 지원

- 대시민 참여 캠페인 전개로 시민이 주도하는 사회문제 해결

- 일상 속 자원봉사 실천을 확산하는 공유자료실 운영 등

○ 사회 변화를 반영한 민‧관 자원봉사 협력 추진

- 사회 이슈 해결을 위한 민‧관 협력 자원봉사 운영(ESG, 안전 등 사회이슈 대응 기업‧공공기관 자원봉사 공동기획‧운영)

- 기업 사회공헌 활동 및 지역 단체 연계‧지원

- 공공기관 자원봉사 운영지원(컨설팅, 사회공헌담당자교육, 정보교류, 수요조사 및 활동 지원)

○ 다양한 자원봉사사업 발굴을 위한 정책개발 및 국제협력

- 자원봉사 정책의 다층적 접근 전략 발굴‧연구

- 센터 사업 추진을 위한 정보생산(의견조사, 연구자문위원회 등)

- 국제자원봉사 정보 발굴 및 교류기반 마련(SDGs 관련 기관 사업 자료 발간 및 주요 이슈 관련 해외자료 발굴, 기관 영문자료 발간‧확산)

○ 다양한 매체를 활용한 자원봉사 홍보 추진

- 자원봉사 사례의 사회적 영향력 강화를 위한 광고 및 전략적 콘텐츠 제작

- 온‧오프라인 채널 운영을 통한 공감대 및 가치 확산

Ⅱ. 과제별 시행계획

과제번호 (1-1-1)		시민성 기반 자원봉사 인식의 저변 확대

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 자원봉사 가치 재정립과 확산을 통한 자발적이고, 주체적인 자원봉사

활동으로 성숙한 자원봉사 문화 조성

○ 자원봉사에 대한 의미와 올바른 가치관을 전달하여 자원봉사활동을 촉진할 수 있는 기회 제공

(2) 사업내용

○ 코로나19 상황에 따른 온라인 기본소양교육 과정 진행

○ 한마음 대축제 및 자원봉사자의 날 개최

○ 자원봉사활동에 대한 기본교육 및 전문교육 등 진행

○ 지역의 자원봉사리더 및 자원봉사 유경험자를 대상으로 보수교육을 통해 자원봉사 활동의 질적·전문성향상 지원

○ 학습모임 및 시민성 교육, 역량강화 워크숍, 월례회 등 개최

○ 자원봉사 캠프 운영, 상담가 운영 및 신규발굴, 상담가 활동 지원

○ 자원봉사 대학 운영, 직속봉사단 안전행사 실시 등

○ 코로나19 상황에 따른 온라인 교육 과정 병행

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구 자원봉사센터(주관 및 집행)

(5) 사업 기대효과

○ 시민성 기반 자원봉사 문화 확산에 따른 지역주민의 자발적 참여

○ 자원봉사자 스스로 가치 재정립과 참여를 통한 자긍심 고취

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 용산구 시민성교육봉사단 보수교육 9회, 청소년 시민성교육 및 봉사활동 프로그램 진행 36회, 간담회 4회, 최종평가회 1회

○ 성동구 자원봉사 기본교육 및 봉사활동 연계 13회 315명 참여

○ 성북구 캠프특화프로그램 800여명 참여

○ 강북 나눔플러스 행복 자원봉사의 날 개최 2회(수혜자 270명), 강북구 자원봉사자 한마음 대축제 개최(우수 자원봉사자 표창 수여식)

○ 노원구 학습모임, 시민성 교육 1,628명

○ 은평구 리더 자원봉사자 양성·운영 63명

○ 은평구 자원봉사자 민주시민 역량강화 교육 총 8회

○ 은평구 청소년봉사학습 실천학교 운영 2개 학교, 7회 운영

○ 서대문구 자원봉사 교육 34회, 청소년 봉사학습 멘토단 교육 및 활동 10회, 커뮤니티 운영 및 관리 4회

○ 강서구 자원봉사자 만남의 날 행사(온라인) 시청인원 1,500여명

○ 영등포구 동별 저소득 및 취약계층 지원 사업 등 봉사활동 진행 3,406명

○ 동작구 자원봉사대학 운영 1회

○ 서초구 시민리더 양성 및 관리 302명

- 자원봉사캠프 활동가 206명, 반딧불이봉사단 96명

○ 서초구 자원봉사 참여 프로그램 531회, 봉사자 1,769명 참여

○ 서초구 자원봉사캠프 및 반딧불이봉사단 인정 워크숍, 전체 간담회 진행(6회/235명)

○ 강남구 자원봉사 분야별 전문교육 및 보수교육 : 2회 38명, 강남구 자원봉사리더워크샵 6회 61명

○ 송파구 자원봉사 기본교육 11회/204명, 출장교육 2회/76명

○ 송파구 청소년 자원봉사 교육(두드림) : 협력학교 57회/19,878명

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부진행사업

추진사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	청소년 시민성교육봉사단 양성 및 보수교육(회)		2	2
	청소년 시민성 교육 진행(회)	4	6	6	6
	간담회(회)	1		1	1
	최종평가회(회)				1
강북구	강북구 자원봉사자 한마음 대축제 개최(회)				1
	강북 나눔플러스 행복 자원봉사의 날 운영(회)		3	2	1
노원구	학습모임(명)	25		25
	시민성교육(명)		2,500	1,300	1,250
은평구	전문봉사단 양성(회)		2
	자원봉사자기본교육&핸즈온(회)	2	2	2	2
	자원봉사 컨퍼런스(회)			1
	자원봉사자역량강화교육(회)		1		1
	청소년봉사학습실천학교운영(회)		2	2	2
동작구	자원봉사대학 운영(회)				1
강남구	자원봉사 분야별 전문교육 및 보수교육(회/명)	1/30	1/30	1/30	1/30
	자원봉사 리더 워크샵(회/명)				1/80
송파구	청소년 자원봉사 교육(두드림)(회)	11	20	14	16
	자원봉사 기본·출장교육(회)	3	3	3	3

○ 소요예산 : 총 160백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		155	160	3.2%
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	155	160	3.2%
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
용산구	청소년 대상 시민성교육 및 봉사활동 프로그램진행 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		15	36	26
성동구	기본교육 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		210	315	220	262	262	262	262
성북구	프로그램 참여 인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동결과보고서 나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1,100	800	1,200	1,200	1,200	1,200	1,200
강북구	자원봉사자 한마음 대축제 개최(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		1	1	1	1	1	1	1
	나눔플러스행복 자원 봉사의 날 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		5	2	6	6	6	6	6
노원구	교육참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		5,050	1,628	5,050	5,050	5,050	5,050	5,050
은평구	자원봉사 참여 인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		600	685	800	900	1,000	1,100	1,200
서대문구	교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		30	48	32	34	36	36	36
영등포구	일반단체 관리운영 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동결과보고서 1365자원봉사포털
		3,600	8,449	9,000	9,300	9,500	9,700	10,000
	동 거점 자원 봉사캠프 활성화 지원 사업(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동결과보고서 1365자원봉사포털
		2,080	3,406	1,922	2,000	2,050	2,100	2,200
동작구	자원봉사대학운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1	1	1	1	1	1	1
서초구	시민리더 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		320	302	310	320	320	320	320
	자원봉사캠프 봉사활동 참여인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		2,500	1,769	2,500	3,500	4,500	5,500	6,500
	시민리더 인정행사(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		3	6	3	3	3	3	3
강남구	교육횟수 참여인원 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	회차 인원수
		12/240	8/99	5/200
송파구	활동 횟수 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		87	78	80	72	72	72	72

과제번호 (1-1-2)		공공성 기반 자원봉사 모델 지원

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 사업 개요

(1) 사업목적

○ 조직 단위의 봉사활동을 통해 효율적인 지역사회 문제 해결 및 자원봉사단체 관리의 체계화를 통한 수요기관의 봉사활동 지원

(2) 사업내용

○ 자원봉사센터와 함께 지역사회 문제해결을 위한 봉사활동 논의

○ 자원봉사단체 전수조사를 통한 단체 현황 관리

○ 모니터링을 통한 현장 확인 및 의견수렴

○ 지역사회에 자원봉사를 원하는 단체를 대상으로 1365 전산 등록처리

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 지역 내 수요처 연계 및 지역사회 문제해결

○ 상생하는 자원봉사문화 활성화

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 중구 자원봉사 활동지원을 통한 봉사관리체계 강화

: 자원봉사자 활동지원 총68회

○ 중구 자원봉사 단체 네트워크 강화를 통한 양질의 맞춤형 프로그램 운영

: 총122회 2,357명 재능 및 단체 봉사활동 참여

○ 용산구 자원봉사 단체 비대면 매뉴얼보급 및 컨설팅 9회, 공동프로그램 1회, “도농상생 농촌일손 돕기” 2개 기관 40명

○ 성동구·기업·상공회와 함께하는 ‘헬로성수플로깅’ 500명 참여

○ 중랑구 이사전문연합봉사단(봉선화) 5건 무료포장이사 서비스 지원

○ 중랑구 해충방제봉사단(벅스라이프) 6건 해충방역 서비스 지원

○ 서대문구 아자아자 캠페인 3회, 아름다운 특별전 2회

○ 강서구 텀블러백 만들기 자원봉사자 210명 참여

○ 강서구 줍깅 활동 461명 참여

○ 영등포구 노숙인 봉사자 107명 참여 등

- 오이지봉사단 재능기부로 자전거 제작 아동에게 기부

- 복지대상자 주거환경개선, 노숙인 자립을 위한 1평카페 운영

- 김장담그기 봉사활동 진행

○ 한국중앙 주관 ‘슬기로운 일회용품 사용설명서’공모사업 선정

- 총 11회, 43명 참여(다회용기 사용의 안전성 교육 및 캠페인)

○ 동작구 분기별 4개 이슈(환경, 안전, 지역나눔, 격려&돌봄) 관련 캠페인 운영 추진 : 총 158회, 1,942명 참여

○ 자원봉사 단체 정비 및 모니터링 : 439곳, 3회

○ 해피러스 봉사단 취재활동 및 콘텐츠 제작 : 19건

○ 자원봉사 단체 간담회 개최 : 50명

○ 서초구 봉사단 활동

- 신규 프로젝트리더 양성 8명

- 마을 생기 프로젝트 총 4회 24명

- 기업, 마을, 가족, 청소년 대상 핸즈온 프로그램 운영 18회 700명

- 기업 임직원 자원봉사활동 참여 총 4건/92명

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	매뉴얼 보급 및 교육, 컨설팅 제공(회)	1
	자원봉사단체 재정비(회)	1
	자원봉사단체 기획봉사단체(회)	1	1	1	1
중랑구	기업의 사회적 책임실천 ‘기린 마을만들기’(회)	4	4	4	4
노원구	단체등록(명)	25	25	25	25
	단체간담회(명)	-	25	-	-
	단체정비(개소)	139	-	-	-
	단체모니터링(회)	-	2	2	2
강남구	제로웨이스트V (Shop) 운영(회/명)	10/500	-	-	10/500
	No플라스틱 환경 봉사활동(회/명)	8/530	9/200	9/150	8/150

○ 소요예산 : 총 86백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		103	86	△17
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	103	86	△17
- 기 타(법인전입금)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
중구	자원봉사 활동지원(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		36	36	36
	자원봉사 단체운영 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		273/ 5,000	122/ 2,357	173/ 3,300
용산	매뉴얼 보급 및 교육컨설팅(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1	1	1
	단체공동프로 그램 진행(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1	1	1
	자원봉사자 워크숍(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		-	1	1
	우수단체 표창(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1	-	1
	기획봉사단 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		5	5	5
성동	환경캠페인 실시(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	저소득 가구 지원 건수
		4	4	7	7	7	7	7
중랑	자원봉사 참여 기업 지원(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	저소득 가구 지원 건수
		20	11	16	18	20	20	20
노원	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		225	114	125	125	125	150	150
서대문	캠페인 추진(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		3	3	5	5	6	6	6
영등포	우수프로그램 공모사업(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서,
		4	4	5	5	6	6	7
	자원봉사평생대학(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 참여자 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		240	261	240	240	270	270	300
	오이지이음 봉사단(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		180	107	180	180	190	190	200
	클린업하우스 참여자(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서, 1365 자원봉사포털
		60	25	60	60	70	70	80
동작	캠페인 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		3	5	5	5	5	5	5
서초	신규 프로젝트 리더 양성(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		10	8	10	10	10	10	10
	핸즈온 프로그램 참여자(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		30	70	20	20	20	20	20
	신규 자원봉사 프로그램 개발(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		5	5	3	3	3	3	3
	팀빌딩(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		1	1	1	1	1	1	1
	기업 자원봉사 활동(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		7	4	7	7	7	7	7
강남	실행여부 참여인원 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	회차 인원수
		-	-	54/ 2,030

과제번호 (1-2-3)		생애주기별 자원봉사 프로그램 개발 및 확장

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 생애주기별 자원봉사 기본교육과 다양한 자원봉사활동 참여의 기회를 제공함으로써 발달 단계에 적합한 자원봉사 활동으로 지역사회에 기여

(2) 사업내용

○ 초등학생 대상 내생에 첫 나눔교육 진행

○ 청소년 자원봉사활동 및 자원봉사교육 진행

○ 대학생・영시니어・시니어 등 생애주기별 전문 봉사단 구성 및 운영 등

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터

(5) 사업 기대효과

○ 나눔에 대한 올바른 인식과 건전한 자원봉사자로의 성장

○ 청소년기의 자원봉사 경험을 토대로 성인기의 자원봉사 지속 독려

○ 생애주기별 맞춤형 자원봉사 운영을 건강한 사회참여 제고

○ 노인자원봉사활성화를 통해 노인에 대한 긍정적인 이미지 확산

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 동행 활동기관 초중고 학습소외 예방을 위한 멘토링 프로그램 운영

- 멘토링 프로그램(교육, 돌봄, 재능봉사) 연중운영: 대학생 5,113명, 390개기관

- 활동기관 운영관리 질적 향상을 위한 모니터링 : 50회

- 관리교사 협의체(코로나 극복 우수사례 공유, 간담회) : 3회, 43명

○ 청년 자기주도 기획봉사 프로그램 활동지원 : 44개팀, 167명

- 탄소제로 분야에 대한 기획 및 챌린지활동을 지원하는 30일 프로젝트 공모지원 : 20팀, 80명(활동 231회, 활동참여인원 1,035명)

- 사회문제에 대한 프로젝트 기획 및 실천활동을 지원하는 200일 프로젝트 공모지원 : 20팀, 73명(활동340회, 참여인원 3,016명)

- 청년 자원봉사 활성화를 위해 영상 콘텐츠 제작을 지원하는 영상 프로젝트 지원 : 4팀, 14명(영상제작 8편, 조회수 57,207회)

○ 지역사회 연계형 청소년봉사학습 지원 사업(서울형 봉사학습실천학교) 지원

- 20개 자치구, 96개 학교 지원

○ (중구) 생애주기별 봉사활동

: 청소년, 청년, 성인, 노년 봉사활동 참여 총21회, 209명

○ (중구) 비대면 봉사활동 프로그램 개발 운영

: 총6회 288명 온오프라인 봉사활동 참여

○ (용산구) 가족봉사단  기획워크숍 및 간담회 : 1회, 기획자원봉사활동 : 27회, 공동자원봉사활동 : 1회, 안녕하세요 캠페인 : 1회

○ (광진구) 어린이 및 청소년 자원봉사 활성화(청소년 자원봉사 기본교육 9회/5,175명, 직장인 자원봉사 및 재능 나눔 활성화)

○ (동대문구) 청소년 주말 프로그램 15회 170명, 청소년 방학 프로그램 17회 285명

○ (중랑구) 해도두리 가족 봉사단 33가족 104명 참여, 30가족 91명 수료

○ (도봉구) 청소년 자원봉사 아카데미 운영

- 비대면 여름방학 프로그램 운영 2회 (30명)

- 청소년 자원봉사동아리 지원 1개팀 (3명)

○ (노원구) 온나라 안녕캠페인 시리시 719명 참여

○ (서대문구) 가족봉사단 운영 : 비대면 활동,  5회 26가족 (총 98명)

○ (강서구) 2021 Hi & High 청소년 겨울 및 여름방학 프로그램 운영 : 아동·청소년 자원봉사자 550명 참여

○ (영등포구) 청소년 자원봉사 프로그램 운영

- 학교 수업의 일환으로 자원봉사센터와 연계 실시하는 교내 봉사활동 프로그램 신나는 봉사활동 : 3,530명 교육

- 청소년을 위한 학기 중, 방학 중 선택형 다양한 자원봉사 프로그램 교육 과정을 개설하여 교육 체험하는 열린교육 : 319명 교육

○ (서초구) 청소년 자원봉사 활성화

- 서리풀 봉사학습 실천학교 4학교 5개 동아리, 51회 440명 참여

- 청소년 랜선 자원봉사학교 9회 청소년 72명 참여

- 전일제 자원봉사 활동 1학교 24학급 605명 참여

○ (강남구) 어린이 나눔교육 36회 650명, 청소년 자원봉사프로그램 및 활동 235회 7,257명

○ (강동구) 청소년 자원봉사 프로그램 9회 211명, 청소년 봉사학습 13회 3,545명

○ (강동구) 제17기 은퇴자 자원봉사학교 30명 참여

(2) 2022년도 주요 추진계획

성과지표		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	서울동행 활동기관 모니터링(개)		20	20	10
	멘토링 프로그램 참여 대학생(회)	8	15	30	17
	관리교사 교육(회)	3	3	4	6
	메타러닝 운영(학교 수)	10		10
	대학별 프로젝트 리더 운영(학교 수)	20
	청소년봉사학습 지원(자치구 수)	25
	매개자 교육(회)	1	1	1
	콘텐츠 개발(회)		1	1
	공동 포럼(회)		1
	설명회 및 성과공유회(회)	1			1
용산구	어린이 청소년 자원봉사(회)	4	6	6	6
	영시니어, 시니어 재능기부(회)	5	5	5	5
동대문구	주말프로그램(건)	3	3	3	3
	방학 중 프로그램(건)	10	0	10	0
중랑구	해도두리 가족봉사단 운영(회)	1(모집)	4(봉사활동)	1(모집)	4(봉사활동)
노원구	온라인안녕캠페인(명)	150	150	150	150
	동캠프안녕캠페인(명)				400
구로구	토요 봉사활동 운영(명)	375	375	375	375
	방학 봉사활동 운영(명)	550		2,000
동작구	학교연계 청소년봉사운영(학교수)		2	3	2
	가족봉사단 운영(가족수)		3	3	2
서초구	청소년 봉사활동(회)	1	1	1	1
강남구	어린이 나눔교육(회/명)		7/150	7/150	6/100
	청소년 자원봉사 프로그램(회/명)	10/550	20/2,000	20/2,000	10/550

○ 소요예산 : 총 951백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		857	951	10.9
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비	673	771	14.6%
	▪시·군·구비	184	180	△2.2
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울시	서울동행 활동 기관 모니터링 (개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년목표 대비 100%
		50	50개	50
	멘토링 참여 대학생 및 관리교사 교육 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년목표 대비 108%
		80	80	86
	메타러닝 운영 (학교수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년목표 대비 200%
		10	8	20
	대학별 프로젝트 리더 운영(학교수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	신규
		-	-	20
	청소년봉사학습 지원 (자치구수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		23	20	25					전년목표 125%
	매개자 교육 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		10	17	3
	콘텐츠 개발 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	자치구 자체 교육강화
		1	1	2
	공동 포럼(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년목표 200%
		1	2	1
	설명회 및 성과공유회(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		2	2	2
중구	생애주기별 자원봉사 활동(회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		10/100	21/209	26/300
	비대면 봉사활동 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		20/730	6/288	8/280
용산구	자원봉사 참여율(%)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		70	66	60
광진구	청소년 교육 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	자체 통계자료
		3,500	5,175	4,000	4,500	5,000	5,500	6,000
	기업 및 재능 나눔 자원 봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	자체 통계자료
		11	10	12	13	14	15	16
동대문구	주말프로그램 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		12	15	12	12	15	15	15
	방학중 프로그램 운영(회)	40	17	18	18	20	20	20	결과보고
중랑구	가족봉사단 참여자(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		60	104	60	60	60	60	60
성북구	자원봉사 참여자(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1,000	697	1,000	1,000	1,000	1,000	1,000
도봉구	봉사학습 실천학교 운영(개교)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련공문
				1	3	4	4	4
	자원봉사 교육용 책자 발간(부)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련공문
		1,000	1,275	1,200	1,400	1,500	1,500	1,500
	학교 순회 청소년 자원봉사 교육(학교수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		10	6	10	10	10	10	10
	청소년 자원 봉사 동아리 지원(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		20	1	3	5	10	10	10
	청소년 자원봉사 아카데미 운영(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	1365나눔포털 통계자료
		100	30	100	100	100	100	100
노원구	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		3,000	1,779	1,000	1,000	1,000	1,200	1,200
은평구	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		9,500	11,000	11,000	11,500	12,000	12,500	13,000
서대문	청소년 프로그램 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		12	13	14	14	14	14	14
	실천전환 교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		-	-	3	4	4	4	4
구로구	토요봉사 활동 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1,400	-	1,400	1,500	1,600	1,700	1,800
	방학봉사 활동 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		2,450	2,337	2,550	2,650	2,750	2,850	2,950
영등포구	청소년 자원봉사 교육활동(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 참여자 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		2,140	3,530	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500
	청소년 열린교육(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서, 1365 자원봉사포털
		640	319	320	320	400	400	400
	여행챌린지 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서, 1365 자원봉사포털
		40	-	40	40	50	50	60
	꿈틀봉사단 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서, 1365 자원봉사포털
		190	615	241	245	245	250	250
	영등포구 볼런티어 오케스트라 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서, 1365 자원봉사포털
		48	47	48	48	48	48	48
	볼런테인먼트봉사단(회)	2022년도 신규사업		10	10	10	10	10	결과보고서, 1365 자원봉사포털
동작구	학교연계 청소년봉사 운영(학교수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		5	3	7	7	7	7	7
	가족봉사단 운영(회))	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		8	2	8	8	8	8	8
서초구	서리풀 봉사학습 실천학교(수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		500	440	500	550	550	600	600
	청소년 봉사활동 참가자(수) (랜선,전일제)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		100	677	150	200	250	300	300
강남구	교육 및 봉사활동 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	진행횟수 참여인원수
		411/ 4,190	271/ 7,907	80/ 5,500
송파구	자원봉사 활동 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		249	102	172	180	190	200	210
강동구	청소년봉사 참여 인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고자료
		3,000	3,756	3,200	3,400	3,600	3,800	4,000
	은퇴자 자원봉사 참여 인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고자료
		40	30	35	40	45	50	50
	가족자원 봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고자료
		180	141	150	160	180	200	200

과제번호 (1-2-4)		자원봉사의 시・공간적 참여 접근성 확보

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 생활권을 중심으로 공동의 관심사와 함께 살기 좋은 지역 만들기를 희망하는 주민들의‘공동체 의식 함양’

○ 지역맞춤형 봉사활동을 진행하고 건강한 시민의식과 살기 좋은 마을 만들기를 위한 봉사활동을 지속함으로써 지역 자원봉사 활성화

(2) 사업내용

○ 동주민센터 중심으로‘자원봉사캠프’운영, 지역밀착형 봉사활동 진행

○ 동주민센터와 협력하여 주민참여 프로그램 운영

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터

(5) 사업 기대효과

○ 이웃과 지역에 대한 관심을 높여 건강한 지역사회 생태계 구축

○ 공공정책과 시민의 다양한 참여를 연결하는 유기적인 네트워크를 통해 사회참여 시민의 확대

○ 개인의 다양한 욕구실현과 다각적인 경험의 기회제공으로 전환적인 자원봉사 인정체계 마련

○ 사업문제해결을 위한 시민참여 자원봉사활동 확산

○ 서울시 사회문제 해결형 시민참여 자원봉사 플랫폼으로서의 이미지 강화

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 동단위자원봉사 활성화 지원

- 공동프로그램 개발 및 활동지원(모델링 사업) : 52개 자원봉사캠프 (목적형 타임뱅크 27개, 이웃서로 돌봄 25개)

- 기후위기와 지역 내 안전에 대한 관심과 행동을 위한 안녕캠페인(상반기 2회, 5,000여명)

- 이웃 간 관계회복 및 기후위기 실천을 위한 이웃의 날 안녕캠페인(1회, 8,000명)

- 자원봉사자 간 서로격려를 위한 안녕캠페인(1회, 3,000여명)

- 자치구별 캠프 운영 현황조사 2회, 맞춤형 지원사업 24개 자치구,

촉진가 운영 13개 자치구(23명)

○ 온라인자원봉사 플랫폼 운영

- V세상 단체 활동 지원(웹메일 및 SNS 단체 활동 홍보, 활동용품 지원 등)(70건)

- 사회문제 관련 단체 발굴 및 연계 협력 V클럽 기후약자 외 3개 주제 진행(4회)

- 연결과 협력의 경험을 나누는 V세상 파트너단체‘경험공유회 티키타카’(온기우편함 외 7개 단체)

- V세상 파트너 단체가 제안하는 일상 속 작은 실천 공동 캠페인(4회, 30개 단체, 10,318명)

- 기후위기, 배달 문화를 주제로 공공의 가치를 만드는 V세상 시민 참여 캠페인(2회, 897명)

○ (종로구)‘다 같이 줍자 종로 한바퀴’환경 캠페인 진행: 135명

○ (종로구) 양말목 재활용 방석 만들기 및 친환경 삼베수세미 뜨기: 196명

○ (종로구)치매안심센터 어르신 인지활동지원 컬러링북 제작: 22명

○ (용산구)캠프장 정기적 회의 11회

○ (용산구)자원봉사캠프 캠프장·상담가 역량강화(보수교육) 6회

○ (성동구)중·고등학교 자원봉사교육 진행 15개교 23회 9,054명 진행

○ (은평구)발마사지 등 전문 봉사단 활동 2,958명

○ (영등포구)자원봉사 기본교육 등 필수 교육 실시

- 기본교육 년14회, 총379명(코로나19로 온라인교육으로 대체)

- 야간온라인 기본교육 년2회 총47명 포함)

- 전문교육 년1회 총92명 (코로나19로 온라인교육으로 대체)

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부진행사업

성과지표		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	세미나(사업설명회)_(회)	1	1
	매뉴얼 개발 및 제작(회)	1	1
	공동사업 운영지원(자치구 수)	25		25
	촉진가 지원 (자치구 수)	12		12
	활동가 역량강화(회)	6		5	1
	성과공유회(회)	1
	자원봉사 운영 모델링 지원 (참여캠프 수)	25		25
	지원사업 운영(회) (모델개발, 설명회, 중간평가, 사례공유, 평가)	5	1	1	1
	신규 활동가 양성과정(회)	2		1	1
	장기 활동가 심화과정(회)	1			1
	사례공유회(회)	4	1	1	1
	단체 활동 공모(개)	5		5
	시민참여캠페인(회)	4	1	1	1
	시민제안운영(회)	2		1	1
	공유자료실 운영(건)	90	15	30	30
	경험기록집 운영·관리(회)	2		1
종로구	비대면 프로그램(회)	1	2	3	2
용산구	자원봉사캠프 안녕하세요 캠페인 관련 특화프로그램(회)	8	2	2	2
	간담회 및 평가회의 (회)	4	1	1	1
	신규 할동가 양성교육(회)	1	1
중랑구	자원봉사 동, 아파트 캠프 운영(회)	90	90	90	90
성북구	자원봉사자 교육(명)	60	60	60	60
	자원봉사 프로그램 운영(명)	240	240	240	240
양천구	캠프 주도 자원봉사 프로그램 진행(명)	2,250	2,250	2,250	2,250
은평구	동 자원봉사캠프 운영(명)	160	160	160	160
	성인 Hands-on자원봉사운영(명)	20	20	20	20
	은평구 자원봉사 V-day 온,오프라인 운영(명)		2000
	전문 봉사단 운영(명)	200	200	200	200
	청소년 자원봉사 프로그램 운영(명)	50		50
동작구	자원봉사 캠프운영(개소)	15	15	15	15
강남구	자원봉사 캠프운영(회/명)	200/ 1,500	135/ 1,280	200/ 1,500	200/ 1,500
송파구	자원봉사 캠프 (회)	300	700	700	300

○ 소요예산 : 총 722백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		831	722	△13.1
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비	483	345	△28.6
	▪시·군·구비	348	377	8.3
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울시	공동사업 운영지원 (자치구 수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	신규
				25
	공동사업 활동가 역량강화(회)			6					신규
	자원봉사 운영 모델링 지원 (참여캠프 수)	50	52	25					전년대비 50%
	신규 활동가 양성과정(회)			2					신규
	장기 활동가 심화과정(회)			1					신규
	파트너단체 연계협력사업(회)	5	5	4					전년대비 80%
	단체활동공모(건)			5					신규
	시민제안 토론장 운영(회)	2	2	2					전년대비 100%
	시민참여임팩트 캠페인전개(회)	4	6	4					전년대비 100%
	V세상 공공 자료실운영(건)	상시	83	90					전년대비(실적) 108%
	경험기록집 활성화(회)	2	상시	2					전년대비 100%
종로	비대면 프로그램 수 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		12	14	8	8	8	8	8
	온라인 자원봉사 활동 참여자 수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		40	749	300	300	300	300	300
용산	자원봉사 참여율 (%)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr)
		70	66	60
성동	자원봉사교육 참여학생 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		10,000	5,391	9,000	9,000	8,000	8,000	8,000
중랑	캠프 자원봉사 활동(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		360	491	360	360	360	360	360
성북	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr)
		1,200	681	1,300	1,300	1,300	1,300	1,300
노원	참여 봉사자수 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr)
		18,250	16,471	12,250	12,250	12,250	13,000	13,000
은평	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr)
		1,898	2,991	2,120	2,140	2,160	2,180	2,200
서대문	캠프운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		6	14	14	14	14	14	14
양천	캠프 프로그램 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr)
		10,000	8,000	9,000	10,000	10,000	11,000	11,000
동작	신규 활동가 참여자 수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr)
		10	23	10	10	10	10	10
영등포	비대면 봉사활동 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서,등
				600	600
강남	자원봉사 캠프운영 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	인원 수
		1,300/ 10,000	1,158/ 6,811	735/ 5,780
송파	활동 횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		1,800	2,950	2,000	2,100	2,200	2,300	2,400

과제번호 (1-3-5)		특수 사회영역 자원봉사 기반 구축

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 재난 자원봉사 정보생산으로 재난 대응력 향상 및 지역사회 회복력 강화

○ 자치구 통합자원봉사지원단 지원으로 실제적 재난 자원봉사 운영체계 구축

(2) 사업내용

○ 재난 안전 네트워크를 통한 재난 정보 관리 및 회복력 강화

- 재난 안전을 위한 광역단위의 네트워크 구축 및 관리(50개)

- 재난 안전 네트워크 단체 대상 역량강화를 위한 교육훈련 과정개발 및 운영(4회)

- 네트워크 단체협업을 통한 재난 약자 및 취약분야 정보생산·수집 활동 운영(3회)

- 재난 약자 및 취약분야 정보 기반 해결방안 모색을 위한 마을 속 재난학교 운영(8회)

- 자치구센터 재난 구호소 캠프 운영지원(5회) 및 재난 취약계층 대상 캠프 모델링 사업(1회), 운영사례집 발간(1회)

○ 재난의 효과적 대응을 위한 지역기반 자원봉사지원체계 운영

- 자치구센터 통합자원봉사지원단 담당자 교육과정(5회)

- 자치구센터 재난 자원관리 및 공유를 위한 자원 현황조사(1회)

- 재난 발생 시 현장중심의 통합자원봉사지원단 운영 및 복구활동(발생시)

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 재난 안전 네트워크를 통해 다양성을 가진 재난 자원봉사 생태계 구축 및 확장

○ 지역의 통합자원봉사지원단 운영체계 구축·지원으로 실제적 재난 대비 역량 향상

○ 재난 정보제공 및 교육·훈련을 통한 재난 대응 주체로서의 시민 역할 강화

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 재난 안전 네트워크를 통한 재난 정보 관리 및 회복력 강화

- 마을 속 재난학교 운영(11회), 재난 회복 캠프 운영(9회), 사례집 제작(1회)

- 재난 취약분야 정보 생산·수집(4회) 및 취약계층 중심 캠프 모델링 운영(1회)

○ 효과적 재난 대응을 위한 통합자원봉사지원체계 운영

- 안전 네트워크 간담회(2회) 및 재난 안전 컨퍼런스(1회)

- 자치구 통합자원봉사지원단 담당자 역량강화 교육(4회)

- 재난 자원 조사 및 현황 관리(1회) 및 협력적 네트워크를 위한 통합자원봉사지원단 회의(1회)

○ 코로나19 대응 자원봉사활동 운영

- 예방접종현장 자원봉사자 응원캠페인(16개 기관, 120명) 및 현장 활동물품 및 응원물품 지원(4회, 음료·위생물품 등 27,205개)

- 코로나19 위기극복 응원캠페인(120곳, 건강식품 38,273개) 및 코로나19 방역현장 긴급지원(25곳, 응원키트 3,330세트)

○ (용산구)통합자원봉사지원단 교육 1회

○ (용산구)교육 및 캠페인 진행 1회

※ 코로나19로 인해 ‘재난재해 현장관계 종사자 역량강화 교육(시센터)’으로 대체

○ (용산구)재난재해 발생시 지원 22회, 91명

※ 백신접종센터 안내봉사 및 PCR 검사소 주차질서 안내

○ (성동구)AI 통합자원봉사지원단 운영 124명

○ (성동구)코로나19 마스크 포장봉사 158명

○ (성동구)코로나19 예방접종센터 봉사단 운영 1,558명

○ (성동구)SH와 함께하는 슬기로운 코로나19 극복 캠프 30세대

○ (광진구)백신접종 통합자원봉사지원단 가동 : 2021. 4. ~ 2021. 11.

○ (중랑구)코로나19 예방접종센터 자원봉사 운영: 봉사자 383명참여

○ (노원구)코로나19 예방접종센터 자원봉사 운영: 봉사자 716명참여

○ (강서구)슬기로운 온(ON)가족 재난극복캠프 운영 : 15가구(50여명)

○ (서초구)재난재해 대비 자원봉사단 재구축 17개 단체, 396명 등록

○ (서초구)공적 마스크 배부지원 봉사자 320명 참여

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	재난 회복력 프로그램 운영 지원(회)	1		2	3
	협력체계 기반 조성(회)	3	3
	협의체 간담회(회)	2		1
	런칭 세미나 운영 (회)	1		1
	운영매뉴얼 제[작 및 교육과정 개발(회)	1		1
	전문성 강화 교육(회)	10			10
	봉사단 발대식(회)	1
	재난 자원현황 조사(회)	1		1
용산구	재난재해 내 외부 교육(회)		1		1
중랑구	재난 대응 봉사활동(회) (재난발생시 수시 진행)		1
노원구	재난교육(명)		40
	도상훈련(명)			20
	간담회(명)			20
동작구	재난자원봉사단체 회의(회)	1	1	1	1
	재난교육 캠프 (회)		1
강남구	재난안전(회) (재난발생시 수시 진행)	1	1	1	1
	재난 현장지원 자원봉사자 운영(명)	25	25	25	25
송파구	재난재해 인력양성 및 구호(회)	1	1	2	1

○ 소요예산 : 총 153백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		79	153	93.6
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계)
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비	30	104	246
	▪시·군·구비	49	49	0
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울시	재난 회복력 프로그램(건) (재난 예방 프로젝트 지원)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년도 대비 120%
		5	21	6
	긴급대응봉사단 전문성강화교육 (재난자원봉사 전문교육)(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년도 대비 1000%
		1	5	10
	긴급대응봉사단 간담회 및 세미나 (재난안전네트워크 회의)(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년도 대비 150%
		2	3	3
용산구	재난재해 내외부교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		2	1	2
	교육 및 캠페인(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		상시	1	상시
성동구	운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	봉사단 설치 및 운영
		10	16	10	10	10	10	10
	참여인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	참여실적
		500	3,556	500	500	500	500	500
광진구	통합자원봉사지원단 정비현황(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	자체 통계자료
		2	2	2	2	2	2	2
중랑구	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동결과보고
		500	383	500	500	500	500	500
노원구	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		80	85	80	80	80	80	80
영등포구	안전우산(명) (재난재해)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		20	75	60	60	60	70	70
동작구	회의 및 교육 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		4	1	4	4	4	4	4
서초구	재난재해 봉사단체 수(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	참여단체 리스트
		20	17	20	20	20	20	20
	재난재해 구호소 캠프 (참여인원수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	사업 결과보고서
		45	39	45	45	45	45	45
강남구	자원봉사 참여 인원 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		발생시	2/19	발생시
송파구	(활동 횟수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		8	15	6	6	6	6	6

과제번호 (1-3-6)		공공부문 자원봉사 확대

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 지자체 및 공공기관 등의 주민·행정서비스와 연계한 자원봉사 활동영역 확대

(2) 사업내용

○ 자원봉사 전문기관 협력을 통해 공공기관 자원봉사자 연계 배치

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 공공분야 자원봉사 활동 개발로 주민참여 자원봉사 영역 확장 및 서비스 증대

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (용산구) 김장나눔 자원봉사 등

○ (성동구) 자원봉사캠프 정기회의 92명, 명절맞이 나눔 행사 200명

○ (중랑구)지역대표축제 및 각종 행사 6회

○ (강서구)코로나19 예방접종센터 지원 자원봉사 운영 : 247명

○ (강서구) 코로나19 상생국민지원금 현장 접수처 지원 자원봉사 : 50명

○ (영등포구)치매안심센터와의 MOU를 통한 지역내 동 거주 치매어르신 코로나 방역키트 포장 및 전달, 안부 묻기 활동 진행

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	서울시 전국생활체육 대축전 자원봉사활동 지원(건)	1		1
	용산구 어르신의날, 이태원 지구촌 축제, 사회복지 자원봉사박람회 지원(건)	3		1	2
	관내 유관기관 행사참여(건)	4	1	1	1
중랑구	‘언재호야’한방의료봉사(회)	8		8
	지역행사 연계 봉사활동(회)	1	1	1	1
강남구	지자체 관공서 연계 자원봉사(명)	1,778	1,262	2,690	2,110
	코로나19 백신센터 자원봉사(회/명)	86/507		86/507

○ 소요 예산 : 46백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		45	46	1.1
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	45	46	1.1
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26
용산구	행사참여(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 통계자료 (www.1365.go.kr)
		3	4	15
성동구	캠프 운영 (개소)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	캠프 설치 및 운영
		15	16	17	17	17	17
	참여실적(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	참여실적
		1,500	1,826	1,600	1,700	1,800	1,900
중랑구	한방의료 수혜자(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		500		300	400	500	500
	각종 행사 참여(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 통계자료 (www.1365.go.kr)
		4	6	4	4	4	4
영등포	외부연계사업 (봄꽃축제,서울,자치구)(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		860	1,230	1,250	1,250	1,300	1,300
서초구	봉사단 리더 간담회(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		1	1	1	1	1	1
	수요처 업무협의(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		-	2	12	12	12	12
	봉사단별 월례회의(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서 및 실적보고
		20	6	12	12	12	12
	인큐팀 역량강화 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		1	1	1	1	1	1
	봉사단별월례 회의 및 해단식, 단합대회 지원(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		20	4	25	25	25	25
강남구	참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 통계자료 (www.1365.go.kr)
		6,000	16,285	6,000

과제번호 (1-4-7)		범국민 자원봉사 참여의 장 확대

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 누구나 쉽고 재미있게 참여 할 수 있는 자원봉사 프로그램을 기획, 진행하여 자원봉사활동의 접근성을 향상

○ 지역이슈에 따른 다양한 자원봉사 활동 영역 확장을 통해 새로운 패러다임의 자원봉사 문화 확산

(2) 사업내용

○ 분기별 다양한 주제․사회적 이슈에 따른 대단위 자원봉사 활동 추진

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 다양한 주체들의 참여로 실천과제를 설정하여 협업 체계 구축으로 자원봉사 활성화에 기여

○ 지역사회 구성원으로서의 자원봉사를 통한 지역사회 문제해결을 위한 동기화

○ 범시민적 캠페인에 전개로 효과적인 안녕한 사회분위기 조성

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (용산구)코로나19로부터 안녕한 용산만들기 추진

- 이웃돌봄 안녕캠페인 ‘당신의 안전이 모두의 안전’ (900개)

- 이웃사랑 새싹보리 키우기 캠페인(200명)

- 서로격려 안녕캠페인‘서로격려키트나눔’(16회, 135명)

- 지역맞춤형 안녕캠페인 ‘환경고백’(9회,677명,35기관)

○ (용산구)단체와 단체 공동프로그램 2회

- 내가먼저 안녕하세요! 층간소음 배려 및 화훼농가 살리기 캠페인(1,000명,3개 단체)

○ (광진구) 자원봉사자의 날 기념식 : 80명 참가

○ (동대문구)자원봉사 캠프 및 공모사업 추진 단체를 중심으로 이웃의 안심·안전·안부를 묻는 다양한 프로그램 추진

-‘나를 위한 걷깅, 우릴 위한 줍깅, 모둘 위한 심깅’ 활동

- 코로나 블루 극복을 위한 토피어리, 반려식물 심기 및 나누기

○ (은평구) 안녕하세요 캠페인 6,894명(안부, 안심 캠페인 활동 등)

○ (서대문구) 14개동 자원봉사캠프 운영 및 동 자원봉사캠프와 협업(14회)

○ (마포구) 자원봉사 콘텐츠 공모전 추진 : 11월 우수작 6작품 선정

○ (금천구) 자원봉사 단체, 유관기관 등과 연계행사 지원 60회

○ (금천구) 자원봉사자 워크숍 7회, 참여인원 157명

○ (영등포)김장나눔, 사랑의 연탄·쌀나눔, 기타 노력 봉사활동 후원 등 86건, 봉사자 1,331명, 수혜자 6,997여명 혜택

○ (영등포) 기업사회공헌 담당자 대상 간담회, 프로그램 진행 등 자체 교육 활동 실시

○ (영등포) 특색있는 자원봉사 월테마 프로그램운영

- 11회, 봉사자875명, 수혜자 1,707명

○ (영등포) 안녕캠페인을 통한 환경 및 리사이클링 인식개선, 탄소저감 및 운동을 통한 플로깅 6건 261명 참여

○ (강남구) 테마봉사활동 : 4건, 594명

○ (강남구) 자원봉사단체협력사업 : 1,199회 9,127명

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	코로나19로부터 안녕한 용산만들기 안녕캠페인(회)	1	1	2	2
	단체와 단체 공동프로그램(회)			1	1
광진구	1365 자원봉사 릴레이(회)		1		1
	자원봉사 박람회 개최(회)			1
	자원봉사자의 날 기념식 개최(회)				1
은평구	자원봉사 V-day 운영(회)			1
	전문 봉사단 운영(회)	3	3	3	3
	안녕하세요 캠페인(회)	1	1	1	1
마포구	자원봉사 소식지 발간(회)				1
	자원봉사박람회 및 콘텐츠공모전 추진(회)			1
구로구	자원봉사자 결산대회 (회)		1		1
	자원봉사자 격려행사운영(회)				1
금천구	자원봉사자의 날 기념행사 개최(회)				1
	자원봉사캠프 및 동아리 월례회의 개최(회)	3	3	3	3
	자원봉사단체 연계행사 지원(회)	8	8	8	8
	자원봉사리더 워크숍(회)			2
영등포	기업사회 공헌 활동 자원봉사 실시(회)	6	6	6	6
	연간 자원봉사 테마 프로그램(회)	2	3	2	3
동작구	자원봉사자의 날 참여(명)			600
강남구	자원봉사단체협력사업(회/명)	300/ 2,500	300/ 2,500	300/ 2,500	300/ 2,500

○ 소요예산 : 총 229백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		157	163	4.0
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	157	163	4.0
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
용산구	활동횟수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		6	26	6
	단체공동 프로그램(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		2	2	2
광진구	자원봉사 행사 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	자체 통계자료
		2,100	80	2,200	2,300	2,400	2,500	2,600
동대문	캠페인 진행 횟수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		12	12	12	12	15	15	15
은평구	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 통계자료 (www.1365.go.kr)
		5,000	5,700	6,000	7,000	8,000	9,000	10,000
서대문	캠프운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		6	14	14	14	14	14	14
마포구	자원봉사 홍보활동 추진(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	추진실적공문
		2	2	2	2	2	2	2
구로구	자원봉사자 격려행사운영 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문, 활동 사진
		2	1	2	2	2	2	2
	자원봉사자 결산대회개최 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		1	1	1	1	1	1	1
금천구	자원봉사자의날 기념행사 개최 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	개최건수
		1	-	1
	자원봉사캠프 및 동아리 월례회의 개최 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	개최건수
		12	12	12
	자원봉사단체 연계행사 지원 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	행사건수
		32	60	32
영등포	안녕캠페인 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		5	6	동캠프 활성화 사업통합
	CSR PROJECT (기업활동)(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		1,500	1,331	1,500	1,500	1,600	1,700	1,800
	월테마 프로젝트(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		680	875	680	680	700	700	700
동작구	자원봉사 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		600	600	600	600	600	600	600
강남구	참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		13,800	9,721	10,000

과제번호 (1-4-8)		자원봉사 참여문화 확산을 위한 홍보 강화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 통합적·전략적 매체를 활용한 기관 정책 및 사업 홍보

○ 온·오프라인 채널 운영을 통한 대시민 소통 및 가치 확산

(2) 사업내용

○ 기관브랜드(CI) 홍보 강호를 위한 광고 및 전략적 콘텐츠 제작

- 기관 인지도 제고를 위한 옥외광고 및 온라인 광고 진행

- 기관 추진사업 및 자원봉사 이슈 관련 콘텐츠 제작 및 확산

○ 대시민 소통 확대를 위한 온·오프라인 홍보채널 운영

- 서울시 매체와의 연계 및 기자간담회·홍보자문 등 홍보 네트워크 강화

- 자원봉사의 가치를 확산하는 임팩트있는 언론보도 추진

- 시민소통 온라인 채널(페이스북, 인스타그램, 블로그, 유튜브) 운영

○ 자원봉사 가치 공유를 위한 자원봉사 유공자 표창 운영

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 다양한 매체홍보를 통한 자원봉사 접근성 향상

○ 지역사회발전과 문제해결을 위한 자원봉사 공동체 문화 확산

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 다양한 홍보매체를 통한 기관브랜드 및 자원봉사 가치 홍보

- 일간지 보도(1회), 월간지 광고(1회), 유관기관 협력활동(1회) 통한 사업 홍보

- 기관홍보 유튜브 콘텐츠(2건), 라디오 및 일간지 광고(2회), 온·오프라인 매체 인터뷰(3회)를 통한 기관 홍보

- 자원봉사 인식확장을 위한 온라인 콘텐츠 제작(41건) 및 광고(8회)

- 기획보도(4회), 언론기고(2회), 수시보도(24회), 매체연계(59건), 기자간담회(8회)

○ 시민소통을 위한 SNS 채널(인스타그램, 페이스북, 유튜브, 블로그) 운영

- 인스타그램·페이스북(223건), 유튜브(41건), 블로그(29건) 콘텐츠 게시 및 시민소통(인스타그램·페이스북 PIS 8,262, 유튜브 조회수 120,622회, 블로그 방문자수 47,528명)

○ 자원봉사 가치공유 및 자원봉사자 격려를 위한 인정·보상 운영

- 서울시 자원봉사 유공자 표창 운영(1회, 97명) 및 수상집 발간

- 프로야구 한국시리즈 시구(1회, 2명) 및 우수자원봉사자 영화예매표 전달(1회)

○ (중구) 카카오채널 소식발송 : 31건(매월 10일 소식 발행)

○ (중구) 홈페이지 및 페이스북 게시 : 홈페이지 210회, 페이스북 127회

○ (중구) 홍보부스 운영 : 6회

○ (중구)홍보물 제작 : 8회 (볼펜, 배너, 홍보 수건, 기념품 등)

○ (성동구)페이스북 콘텐츠 46개 등록

○ (성동구)인스타그램 콘텐츠 25개 등록

○ (성동구)유튜브 콘텐츠 15개 등록

○ (성동구)센터주관행사 홈페이지 홍보 5회

○ (용산구) 홈페이지 관리 연 48회, SNS(페이스북) 홍보 연 48회

○ (광진구) 자원봉사 홍보자료 작성․배포 : 2,113건

- 오프라인 홍보 : 5회 (TV, 언론매체 보도 등)

- 온라인 홍보 : 258회(홈페이지, SNS, 카페)

- 기타 : 1,850회 (SMS 등)

○ (강북구) 자원봉사 소식지 제작 : 1회(500부)

○ (도봉구) 자원봉사 교육책자 발간 및 배부 : 1,275부

○ (도봉구) 1365나눔포털 안내 및 기본교육 실시 : 연 12회

○ (노원구) 뉴스레터 7,583건, 온·오프라인 홍보 230건, 문자홍보 7,242건

○ (서대문구) 자원봉사센터 홍보물(수첩, 쇼핑백 등) 제작 : 3건

○ (서대문구) 자원봉사센터 홍보 영상 제작 : 9건

○ (도봉구) 자원봉사 홍보물 4,00부 / 소식지 제작 1,000부

○ (양천구) 온라인 홍보 확대 카카오톡 누적친구수 1,500명

○ (양천구) 유튜브 채널 개설 및 컨텐츠 발행 : 구독자 800명/ 30건 발행

○ (강서구) 자원봉사 참여 홍보활동

- 웹진 12회 제작, 유튜브(구독자: 162명), SNS(구독자: 1,114명) 등

- 자원봉사 소식지 : 1,500부 제작 및 배포

- 자원봉사 가이드북 : 1,300부 제작 및 배포

○ (구로구) 자원봉사 홍보 책자 500부, 홍보용 달력 700부 제작·배포

○ (서초구) 온라인 콘텐츠 472건 제작 및 업로드, 언론보도 45건, 홍보물 제작 3건

○ (강남구) 온라인 홍보 1,380회

- 온라인 환경봉사 캠페인(싹쓰리 챌린지), SNS채널(4종), 홈페이지 등

○ (강남구) 오프라인 홍보 213건

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	기관브랜드(CI) 홍보 광고(회)	2	3	3	2
	센터 추진사업 언론보도(회)	10	10	10	6
	다양한 매체 연계 전략적 홍보(회)	10	10	10	10
	자원봉사 가치확산 콘텐츠 발굴 및 확산(회)	9	9	9	8
	SNS 채널 운영(상시) (인스타그램, 페이스북, 유튜브)	상시	상시	상시	상시
	자원봉사 유공자 표창(회)				1
종로구	홈페이지 신규 게시글 수(개)	3	3	3	3
	유튜브 신규 동영상 수(개)	1	1	1	1
중구	카카오채널 운영 등(건)	상시	상시	상시	상시
용산구	홈페이지, 페이스북 및 SNS활용(건)	27	28	27	28
	영상촬영‧편집을 통한 홈페이지 활동소식게시판(건)		1		1
동대문	자원봉사 리플릿 제작(회)			1
	자원봉사 사례집(소식지) 제작(회)				1
	자원봉사 홍보부스 운영 및 캠페인(회)	수시	수시	수시	수시
중랑구	자원봉사 홍보 및 보도자료 게재(회)	4	4	4	4
강북구	자원봉사 소식지 발간(회)				1
	자원봉사 웹진 제작(회)	1	1	1	1
	자원봉사 홍보 리플릿 제작(회)				1
	자원봉사관련 언론보도(건)	수시
도봉구	등록된 자원봉사자에게 SNS홍보(명)	1,000	1,000	1,000	1,000
	자원봉사 교육책자 발간(부)	-	-	1,200
	도봉뉴스지에 자원봉사 홍보․안내(회)	1	1	1	1
	1365나눔포털 안내 및 교육 실시(회)	3	3	3	3
구로구	자원봉사센터 홈페이지 운영	연 중
	자원봉사 웹진 발행(회)	1	1	1	1
	자원봉사 홍보 책자 제작(회)				1
	자원봉사센터 홍보용 달력 제작(회)				1
금천구	자원봉사 홍보물 제작(회)				1
	자원봉사 참여 캠페인 및 홍보활동(회)	3	3	3	3
동작구	홍보물제작(개)		2,000
	소식지제작(개)			1,000
강남구	온라인 홍보(회)	1,166	266	300	300
	오프라인 홍보(회)	154	24	30	50
송파구	홈페이지 유지관리(회)	1
	웹매거진 발간(회)	3	3	3	3
	소식지 제작(회)				1
	온라인 홍보매체 운영(회)	1	2	1	2
	모바일 메신저 상담(명)	100	100	100	100
	자원봉사 언론보도 관리(회)	15	15	15	15
	홍보서포터즈 운영(회)	15	15	15	15
	홍보물품 제작(회)		1

○ 소요예산 : 총 233백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		238	233	△2.1
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비	48	55	14.6
	▪시·군·구비	190	178	△6.3
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울시	언론보도 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	3개년 평균 목표부여
		26	30	36
	전략적 홍보(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		38	59	40
	콘텐츠 발굴 및 확산(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	3개년 평균 목표부여
		36	41	32
	SNS 채널 사용자참여 지수(PIS)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	3개년 평균 목표부여
		3,777	3,502	3,852
종로구	홈페이지 신규 게시글 수(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		12	23	12	12	12	12	12
	유튜브 신규 동영상 수(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		4	7	4	4	4	4	4
중구	SNS게시 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	홈페이지 페이스북 카카오채널
		400	368	400
	홍보 기념물 제작(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	홍보물
		5	14	11
용산구	게시 활동(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		70	96	110
	영상촬영 등 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		2	1	2
성동구	홍보물 게시 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	홈페이지 페이스북 유튜브채널
		33	120	110	120	130	140	150
광진구	자원봉사 홍보자료 작성‧배포(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	내부 통계자료
		2,100	2,113	2,200	2,300	2,400	2,500	2,600
동대문	소식지 제작 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		1	1	1	1	1	1	1
중랑구	보도자료 게재수(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	언론보도 횟수
		16	19	16	16	16	16	16
강북구	자원봉사 소식지 발간 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	발간횟수
		1	1	1	1	1	1	1
	웹진 발간(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	제작건수
				4	4	4	4	4
	자원봉사 홍보 리플렛 제작(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	제작건수
		1		1	1	1	1	1
	자원봉사 관련 언론보도(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	언론보도 횟수
		10	10	10	10	10	10	10
도봉구	등록된 자원봉사자 SNS홍보(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	SNS 팔로워수
		1,200	1,200	1,200	1,200	1,300	1,300	1,400
	자원봉사 교육책자 발간(부)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	책자발간부수
		1,000	1,275	1,200	1,400	1,500	1,500	1,500
	도봉뉴스지에 자원봉사 홍보․안내(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련공문
		6	4	6	6	6	6	6
	1365나눔포털 안내 및 교육 실시(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실시횟수
		20	24	24	24	24	24	24
노원구	홍보건수(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	언론보도 횟수 등
		21,100	15,055	16,100	16,100	16,100	16,100	16,100
서대문구	홍보물 제작(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		7	7	8	9	10	10	10
	콘텐츠 제작(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		9	9	10	12	12	12	12
마포구	사회공헌사업 교육(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	추진실적공문
		25	25	20	20	20	20	20
양천구	유튜브 구독자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	구독자수 산출자료
		450	698	800	850	900	950	1,000
구로구	자원봉사센터홈페이지 운영(기간)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	홈페이지 팝업 사용, 관련 내용 게재 등
		연중	연중	연중	연중	연중	연중	연중
	자원봉사 웹진 발행(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	“Guro eNewsMaker” 발송기록
		4	2	4	4	4	4	4
	자원봉사홍보책자 제작 (회/부수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		1/ 500	1/ 500	1/ 200	1/ 200	1/ 200	1/ 200	1/ 200
	자원봉사 홍보용 탁상 달력 제작 (회/부수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		1/ 1,000	1/ 700	1/ 1,000	1/ 1,000	1/ 1,000	1/ 1,000	1/ 1,000
금천구	자원봉사 홍보물 제작 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전단지, 영상물 제작건수
		1	2	1
	자원봉사 참여 캠페인 및 홍보활동(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	캠페인 건수
		12	12	12
영등포	E-뉴스레터 (참여자수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 참여자 결과보고서
		192,000	192,000	192,000	192,000	192,000	192,000	192,000
	홈페이지 관리 운영(참여자수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 참여자 결과보고서
		48,000	114,915	72,000	72,000	75,000	75,000	80,000
	기타 홍보사업 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		5	6	5	5	5	5	5
	소식지 제작 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		1,000	1,000	1,000	1,000	1,000	1,000	1,000
동작구	홍보물제작 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		2,000	4,000	2,000	2,000	2,000	2,000	2,000
	소식지제작 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		1,000	1,000	1,000	1,000	1,000	1,000	1,000
서초구	온라인매체 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		4	4	4	4	4	4	4
	온라인 콘텐츠 제작(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		300	472	350	350	350	350	350
	언론보도 연계횟수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		60	45	40	40	40	40	40
	기념품 및 제작물제작(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		3	3	3	3	3	3	3
	홍보봉사단 참여자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		15	23	20	20	20	20	20
강남구	홍보횟수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	홍보사업 진행횟수
		1,110	1,593	1,320

-

과제번호 (2-2-3)		자원봉사센터 민간 중심성 및 전문성 제고

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 시·구자원봉사센터간 상생 네트워크 구축을 통해 응집력 있는 공동협력체계 강화

○ 민간주도성 강화를 위한 자치구자원봉사센터 운영 및 사업 기반 지원

(2) 사업내용

○ 민간주도성 강화를 위한 자치구자원봉사센터 컨설팅 및 운영 지원

- 민간주도의 자원봉사센터 운영 가이드라인 및 지원체계 확립

- 민간주도의 자원봉사센터 운영을 위한 벤치마킹 및 교육 컨설팅 지원

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 자치구자원봉사센터 내·외적 변화를 통한 민간주도성 강화

- 자치구센터 역량 및 민간주도성 강화를 통한 플랫폼 역할 확립 및 강화

- 시·구자원봉사센터간 공동협력체계 강화, 응집력 있는 정책과제 대응 및 공동실천

○ 예비 자원봉사관리자 인재 육성 및 일 경험을 통한 청년 일자리 창출 및 자치구자원봉사센터 인력 지원

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 광진구 자원봉사센터 코디네이터 운영(1회) 및 운영위원회 개최(3회)

○ 강서구 자원봉사 교육 코디네이터 1명, 전산 코디네이터 1명 운영

(2) 2022년도 주요 추진계획

세부사업		1분기	2분기	3분기	4분기
동작구	강점센터 벤치마킹 건수		7

○ 소요예산 : 총 132백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		127	132	3.9
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	127	132	3.9
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	’21		‘22	‘23	‘24	‘25	`26	산출근거
동작구	강점센터 벤치마킹 건수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		2	7	2	2	2	2	2
성동	자원봉사센터 월례회의(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		10	8	8	8	8	8	8
광진	코디네이터 운영 수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		2	2	2	2	2	2	2

과제번호 (2-2-4)		자원봉사센터의 재원다각화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 민관 공동의 사회적 가치 실현을 통한 기업 및 공공분야 시민성 강화

○ 다양한 기업 및 파트너 단체 등 네트워크 강화로 건강한 자원봉사 생태계 조성

(2) 사업내용

○ 지역사회 문제해결과 상생을 위한 민관 협력 파트너쉽 강화

- 다자간(기업-NPO-공공기관)의 협력 증진을 위한 프로그램 정보제공 설명회 및 사례 확산 등 온·오프라인 네트워크 운영(4회)

- 환경, 안전 등 공동의 사회이슈를 주제로 한 다자간 협력 자원봉사         기획 및 운영

○ 기업 사회공헌활동 지원 및 연계를 통한 사회적 가치 창출

- 기업 시민성 강화를 위한 다양한 기업 자원봉사 프로그램 운영 지원 및 자원 연계

- 지역사회 문제 해결을 위한 파트너기관(NPO, NGO, 사회적기업 등) 발굴 및 프로그램 설계

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 민간자원 개발 및 연계를 통해 자원봉사센터의 재원 확보의 다각화

○ 자원봉사센터의 지자체 의존도 완화, 자율적 사업 역량 확장

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 지역사회 문제해결과 상생을 위한 민관 협력 파트너쉽 강화

- 기후변화, 사회적약자 등 사회문제 중심의 기업․공공기관․시민단체 등          대상 온라인 정보교류 네트워크 운영(6회)

- 기후변화 주제 공공기관, 기업, 민간단체 참여의 다자간 협력 우산 새활용        자원봉사 프로그램 운영(1건)

○ 기업 사회공헌활동 지원 및 연계를 통한 사회적 가치 창출

- 기업 시민성 강화를 위한 다양한 기업 자원봉사 프로그램 운영 지원(18회)       및 자원봉사교육(2회)

- 지역사회 문제 해결을 위한 환경, 마음돌봄 파트너단체(트리플래닛외 5개)       발굴 및 프로그램 설계(6개)

○ (용산구)기업봉사활동(용산드레곤즈) 7회, 기업자원봉사 컨설팅6

○ (강서구)코로나19 관련 종사자 간식 전달 및 취약계층 깍두기 나눔

○ (강남구)기업자원봉사 참여 기업수 : 120개사

○ (강남구)기업자원봉사활동 참여인원 : 259회, 4,473명

※ 민간자원확보 : 185백만원

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	민관협력 자원봉사 운영(회)		1	2	1
	자원봉사 운영 지원 및 자원 연계(회)	1	5	5	2
	지역 협력단체 연계 및 프로그램 설계(건)	1	1	2	1
용산구	기업 봉사 및 연합(회) (용산드레곤즈)	1	2	1	2
	기업자원봉사 컨설팅 및 연계(회)	2	3	3	2
강남구	자원봉사 참여 기업수(개)	25	50	50	25
	기업 자원봉사활동 인원수 (회/명)	35/ 600	60/ 1,200	60/ 1,200	35/ 600

○ 소요예산 : 총 236백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		231	236	2.2
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비	10	12	20.0
	▪시·군·구비	36	43	19.4
- 기 타(기업 후원)		185	181	△2.2

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울시	민관협력 자원봉사 운영 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년대비 400% 증가
		1	1	4
	정보교류 네트워크(회)	4	6						-
	자원봉사 운영 지원 및 자원 연계(회)	20	20	13					전년대비 65%
	지역 협력단체 연계 및 프로그램 설계(건)	5	6	5					전년대비 83.4%
용산구	활동횟수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		5	12	6
	컨설팅(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		10	9	10
마포구	자원봉사단체 연계 및 지원 사업추진(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련공문
		5	6	10	10	10	10	10
강남구	기업자원봉사 활동 수 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동횟수 참여인원 수
		156/ 5,400	259/ 4,473	190/ 3,600

과제번호 (2-2-5)		자원봉사센터의 유관 섹터간 협력체계 구축

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 시·구자원봉사센터간 유기적인 협력체계 강화 및 수요처 관리 수준 제고

○ 지역사회 자원봉사 기반 및 시민참여 확대를 위한 자치구센터 네트워크 역량 강화 지원

(2) 사업내용

○ 시·구자원봉사센터간 유기적인 협력체계 강화 및 수요처 관리

○ 자원봉사 기반 및 시민참여 확대를 위한 지역 중심의 도시회복 실천 네트워크 시범사업 운영

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 시·구자원봉사센터간 긴밀한 파트너십 및 협력사업 실행력 강화

○ 자치구센터 중심으로 수요처 관리 내실화 및 지역 네트워크 구축으로 자원봉사 연계를 통한 시민참여 확대 및 지역사회 자원봉사 기반 확장

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 시민참여 과제 발굴 및 지역 중심의 협력적인 네트워크를 위한 시범사업 지원(6개구)

○ 자원봉사 시범사업 추진

- 오리엔테이션(1회), 사업교류회(2회), 성과워크숍(1회)

- 시범사업 운영평가회(1회), 네트워크 참여기관 FGI(1회)

- 성과공유회(1회), 사업결과보고서(1회), 사업 모니터링 및 컨설팅(20회)

○ (중구)기업&지역사회 연계 봉사활동 : 총42회 273명 참여

○ (중구)기업&봉사활동처 연계 봉사활동 : 총12회

○ (중구)관내 유관기관 네트워크를 기반으로 봉사활동 실시 : 총24회

○ (용산구) 사회복지기관, 기업 단체 업무협약 3회, 지역행사 8회

○ (광진구) 자원봉사 동캠프 컨설팅 실시 15개 동캠프

○ (동대문구) 자원봉사 네트워킹데이 개최 : 12회(대면 3회, 비대면 9회)

○ (노원구) 지역사회 문화행사 자원봉사 86명, 이웃돌봄안녕 캠페인 등 519명

○ (은평구) 자원봉사단체 지원 10단체 / 자원봉사캠프 15개 캠프 지원 /

수요처 자문 및 교육 2회 126명 / 자원봉사 V-day 운영 2,000명

○ (서대문구) 협치워킹그룹 운영(11명, 월1~2회), 단체지원 (10개 단체)

○ 지역사회 네트워크 협력 강화(행사참석 및 현장지원) 64회 참여

- 서초구지역사회보장협의체 및 실무협의체 참여, 자원봉사분과 운영 등

○ (송파구)유관기관 회의 및 행사 참여 51회 / 107명

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	도시회복 네트워크 개발 및 운영지원(참여 자치구 수)	8
	도시회복 네트워크 역량강화 교육 및 워크숍(회)	1	1	1	2
종로구	자원봉사 단체 보조금 지원(개)		1
중구	지역자원 연계 및 주제별 네트워크 활동(회)	5	5	5	5
	기업&지역사회 연계 봉사활동 발굴 운영(회)	15	16	16	15
용산구	사회복지기관, 기업 단체협약(회)	1	2	2	1
	유관기관 네트워크(회)	5	5	5	5
광진구	자원봉사단체 및 수요처별 간담회 개최(회)	1		1
	봉사활동 관련 현장 방문 간담회	상시	상시	상시	상시
동대문구	네트워킹데이 개최(회)	3	3	3	3
강북구	자원봉사단체 간담회(회)	1	1	1	1
	자원봉사단체 활동지원	자원봉사단 연합회 소속 등 30개 단체 수시 지원
노원구	지역사회문화행사 자원봉사운영(명)	-	100	100	300
	기타네트워크연계사업(명)	50	50	50	50
강남구	자원봉사 전문기관 협력(명)	25	25	25	25
송파구	유관기관 교류 및 협력(회)	10	15	15	10

○ 소요예산 : 총 267백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산		252	267	6.2
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비	127	135	6.3
	▪시·군·구비	52	59	13.5
- 기 타(기업자원봉사지원)		73	73	0	현금 및 현물

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울	네트워크 개발 지원 (참여 자치구 수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	-
		6	6	8					전년 대비 130%
	네트워크 역량강화 교육 및 워크숍(회)	10	11	5					전년 대비 50%
종로	보조금 지원 봉사단체 수(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		1	1	1	1	1	1	1
중구	기업&지역사회 자원봉사활동(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		120	42	62
	권역별 협력사업(회)	12	24	30					결과보고서
용산	업무협약(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		3	3	6
	유관기관 네트워크(회)	20	8	20					정량평가
성동	기업사회봉사 참석(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		70	45	80	80	80	80	80
광진	자원봉사관리 단체수(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		92	99	100	101	102	103	104
동대문	네트워킹데이 개최 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		12	12	12	12	12	12	12
중랑	봉사자 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	자체결과보고
		-	-	500	500	500	500	500
강북	자원봉사단체 간담회(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		24	3	4	4	4	4	4
	자원봉사단체 활동지원(수)	30	2	2	2	2	2	2
노원	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		700	605	700	1,000	1,200	1,200	1,200
은평	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		6,000	6,000	6,200	6,400	6,600	6,800	7,000
서대문	협력사업 참여단체수(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		10	10	10	12	12	13	14
양천	협약체결(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	협약건수
		3	4	5	5	5	6	6
	관련기관 간담회 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	간담회 참가인원
		2/120	2/81	2/120	2/130	2/130	2/130	2/130
서초	외부기관 네트워킹 참여(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적보고서
		250	124	150	150	150	150	150
강남	협력사업 진행(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	참여기관 인원 수
		400	48	100
송파	활동횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		50	51	50	55	60	65	70

과제번호 (2-3-6)		이용자 중심의 자원봉사포털 서비스 고도화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 자원봉사 일반 봉사자 및 자원봉사 캠프 상담가, 수요처 관리자를 대상으로

자원봉사 전산시스템 사용법을 안내함으로써 1365 나눔포털을 통해

효율적이고 체계적인 자원봉사 업무 관리가 가능하도록 함

(2) 사업내용

○ 1365 나눔포털을 이용한 자원봉사업무 수행

- 운영시기 : 연중

- 대    상 : 자원봉사자, 자원봉사 캠프 상담가 및 수요처 관리자 등

- 운영내용

․자원봉사 모집․신청․실적 관리 등 봉사활동 업무 전반으로 1365 나눔포털 이용 확대

․봉사자들이 더 많이 이용할 수 있도록 기본교육이나 상담 시 사용방법, 유의사항 안내

․원활한 시스템 사용을 위한 자원봉사 캠프 상담가 및 수요처 관리자의 전산 활용 능력에 맞춰 1:1 전산교육 실시

- 1365 나눔포털 총괄 관리자 운영 : 자원봉사 전산 코디네이터(1명)

․1365 나눔포털을 이용한 봉사업무, 자원봉사 캠프 상담가 및 자원봉사 수요처 관리자 1:1 전산교육, 자원봉사자 1365 나눔포털 상담․사용방법 안내 등

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 봉사자가 자원봉사센터 및 수요처를 직접 찾아가지 않아도 1365 나눔포털을 통해 자원봉사 모집․실적 확인 등 종합적인 자원봉사 업무 가능 인지 강화

○ 보다 많은 사람들이 1365 나눔포털을 이용하도록 유도

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (성동구)1365 자원봉사포털 운영
- 봉사자 7만2천여명, 봉사단체 110여단체, 수요처 230여개소 대상
- 봉사자 모집 및 봉사활동 실적 등록
- 아이디 통합/비밀번호 초기화 및 정보 조회/수정
- 1365자원봉사 포털과 타기관의 VMS, 나이스, 두볼 등 포털연계 지원
- 성동구 자원봉사활동 통계현황 파악 및 관리/지원

○ (구로구)1365 나눔포털을 이용한 자원봉사업무 수행

- 1365 등록인원 : 89,917명

- 수요처 관리자 인원 : 181명

- 전산코디네이터 운영 : 연중(1명)

- 시스템 운영교육 참석 : 4회

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	1365 나눔포털 업무 수행	수시
자치구 (25개)	1365 나눔포털 업무 수행	수시

○ 소요예산 : 총 31백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		31	31	0
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	31	31	0
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	’21		‘22	‘23	‘24	‘25	`26	산출근거
성동구	자원봉사 상담현황(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	상담 및 연계현황 보고
		110	120	130	140	150	160	170
구로구	1365봉사자 등록인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		86,000	89,717	90,000	90,500	91,000	91,500	92,000
	1365수요처 관리자인원 (명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		490	181	190	200	210	220	230
	자원봉사 전산 코디네이터운영	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		연중	연중	연중	연중	연중	연중	연중
	1365시스템운영교육 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		4	4	4	4	4	4	4

과제번호 (3-1-1)		자원봉사관리자 교육실행체계 고도화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 학습자 중심의 경험과 실천의 다양한 양질의 콘텐츠로 적시성있는 자원봉사 주체별 역량 강화와 성장 촉진

○ 언제, 어디서나, 원하는 학습이 가능한 온·오프라인 복합 교육 플랫폼으로써 상시 학습과 자기주도학습 지원

(2) 사업내용

○ 사회변화 주도 및 시민사회 성장 촉진을 위한 온·오프라인 복합 교육과정 운영

- 입문과정 : 신입 자원봉사 관리자로서의 기본 역량 교육 지원

- 직무과정 : 자원봉사 관리자 핵심 역량 강화를 위한 직무교육

- 리더십과정 : 전문성 및 리더십 강화를 위한 교육

- 자원봉사 학교 : 자원봉사 리더 양성과정 및 활동가 육성과정

○ 온라인 교육 시스템(e-러닝 플랫폼) 운영 및 담당자 네트워크 운영

- 온라인(홈페이지 및 모바일)을 통한 학습관리 및 동영상 플레이 서비스 운영

- 자치구센터 교육 담당자 온라인 교육 시스템 운영 지원(상시) 및 네트워크(4회) 운영

- 온라인 교육 시스템 콘텐츠 개발 및 타·광역시도 및 자치구센터 등 교육 콘텐츠 연계

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 시민사회 변화를 주도하는 민주시민 양성

○ 자원봉사 전문교육 과정을 통한 자원봉사 전문 관리인력 확보

○ 타 영역 간 협력적 네트워크 구축을 통한 자원봉사 인식 및 저변 확장

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 사회변화 주도 및 시민사회 성장 촉진을 위한 교육 과정 운영

- 신입관리자 교육, 관리자 직무교육, 관리자 아카데미(총 9회, 234명)

- 자원봉사 학교 : 지역리더 과정(7회, 361명), 활동가 양성교육(4회, 384명), 활동가 양성교육 지원(3회, 63명)

○ 온라인 교육시스템 운영(상시) 및 담당자 네트워크 운영(4회), 교육콘텐츠 연계(12강좌)

○ (중구)자원봉사 관리자 교육 99회, 289명

○ (중구)방문 간담회 32회 32기관, 찾아가는 전수조사 148회 148기관

○ (광진구)자원봉사자 워크숍 : 총 1회, 20명 참석

○ (광진구)신규 자원봉사자 기본교육 : 6회, 317명

○ (강북구) 자원봉사 전문교육 과정(연5회), 청소년 자원봉사 아카데미(연14회)

○ (강서구)수요처관리자 기본교육(총6회), 심화교육(총2회)

○ (구로구)자원봉사 관리자 전문성 향상 교육 62회, 교육강사 봉사단 교육 10회

○ (서초구)수요처 관리자 교육 10회, 152명 대상으로 진행

- 코로나 장기화로 비대면 온라인 교육 진행(매달)

- 교육 이외에도 카카오톡 플러스친구를 통해 수시 상담 진행

○ (서초구)수요처 관리자 온라인 보수교육 진행 (2회, 70명)

- (재)한국중앙자원봉사센터 V캠퍼스 “현장사례로 보는 자원봉사관리등

○ (강남구)2021년도 주요 추진실적 : 33회 202명

- 수요기관 관리자교육 : 11회 79명

- 자원봉사센터 직원 교육 : 21회 123명

(2) 2022년도 주요 추진계획

세부사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	관리자 교육(입문,직무,전문/회)	3	3	3	3
	자원봉사학교(회)	1	1	1
	온라인 교육 시스템 (e러닝 플랫폼) 운영	상 시 운 영
	콘텐츠 발굴․연계․개발(회)	3	3	2	2
	교육담당자 네트워크(회)	1	1	1	1
중구	신입 관리자 초급교육(회)	2	3	3	2
	관리자 고급교육 및 역량교육(회) (온라인 교육 포함)	10	15	15	10
광진구	자원봉사기본교육(회)	3	3	3	3
	자원봉사단체워크숍(회)		1	1
강북구	자원봉사 전문교육 과정(회)		10	10
	청소년 자원봉사 교육(회)		5	5	5
	수요처 관리자 역량강화 교육(회)		1	1
구로구	자원봉사 관리자교육(회)	7	8	7	8
	자원봉사 상담가 양성 교육(회)		1		1
	자원봉사 전문봉사단 교육 (회)	2	2	3	3
	자원봉사 교육 코디네이터 운영	연 중
강남구	수요기관 관리자 교육(회/명)	3/50	4/58	4/58	3/50
	자원봉사센터 직원 교육(회/명)	5/21	5/21	5/21	5/21

○ 분기별 추진계획

○ 소요예산 : 총 147백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		134	147	9.8
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비	40	45	12.5
	▪시·군·구비	94	102	8.5
- 기 타

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울	자원봉사 교육 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년대비 50%
		840	970	420
	자원봉사 교육 횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	전년대비 37%
		19	20	12
중구	자원봉사 관리자 교육(회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		21/200	99/289	60/350
광진구	자원봉사자 교육 이수인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		3,000	317	3,100	3,200	3,300	3,400	3,500
강북구	자원봉사 전문 교육 과정 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		10	10	20	20	20	20	20
	청소년 자원봉사 아카데미 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		40	14	15	15	15	15	15
	수요처 역량강화 교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		3	0	2	2	2	2	2
구로구	자원봉사 관리자교육 (이론,전산 교육)_(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문, 교육 사진
		20	62	30	30	30	30	30
	자원봉사 상담가 양성 교육/심화교육 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		2	1	2	2	2	2	2
	자원봉사 전문봉사단 교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		10	10	10	10	10	10	10
	자원봉사 교육 코디네이터 운영(기간)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		연중	연중	연중	연중	연중	연중	연중
영등포	직원역량 강화사업(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서
		96	52	96	96	96	96	96
서초	수요처 포털 및 보수교육 진행(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	교육진행 횟수
		14	12	14	14	14	14	14
강남구	자원봉사 관리자교육 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	진행횟수 참여인원
		14/ 208	33/ 202	34/ 300

Ⅲ. 성과지표

과제번호 (3-1-2)		자원봉사관리자의 사회적 위상 확립

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 자원봉사센터 직원의 담당 포지션에 맞는 교육(역량강화)의 기회를 제공하여 자원봉사 전문가로 성장 할 수 있는 기회 제공

○ 센터 직원 및 운영위원 등 센터대외 인프라 역량을 강화하고, 최대한 발휘할 수 있도록 함으로써 조직의 역량강화

(2) 사업내용

○ 직원 전문성강화를 위한 내·외부 교육

○ 자원봉사 단체 워크숍 및 자원봉사자 기본교육

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 센터 직원의 업무에 따라 역량을 향상시켜 추진하는 업무 내실화

○ 법정의무교육을 실시하여 올바른 직장문화를 만들어 갈 수 있는 분위기 조성

○ 센터 운영위원회를 통해 관내 사회복지, 청소년 기업 자원봉사활동 파급력 확대

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (용산구)직원 전문성강화 : 16회 진행

- 직원 교육 20시간 이수, 운영위원회의 상·하반기 1회 진행

○ (광진구)자원봉사자 워크숍 : 총 1회, 20명 참석

○ (광진구)신규 자원봉사자 기본교육 : 6회, 317명

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부추진계획 등

세부사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	직원 전문성강화를 위한 내·외부 교육 (시간)	4	4	4	4
	운영회의 진행 및 전문 운영위원 위촉 (회)	1			1
광진구	자원봉사 기본교육(회)	3	3	3
	자원봉사 단체 워크숍(회)		1	1

○ 소요예산 : 44백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산		44	44	0
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	44	44	0
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
용산구	직원교육 진행횟수 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		20	16	12
	운영위원회(회)	2	1	2
광진구	관리자 교육이수 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		3,000	317	3,100	3,200	3,300	3,400	3,500

과제번호 (3-2-3)		자원봉사자 성장단계별 교육프로그램 개발 및 실행

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 아동·청소년을 대상으로 자원봉사교육·활동을 진행하는 전문 봉사단 양성

○ 아동·청소년이 올바른 자원봉사활동 경험을 통해 선진자원봉사자로 성장 독려

(2) 사업내용

○ 자원봉사교육과 자원봉사활동을 진행할 수 있는 전문봉사단 양성

○ 지역내 초・중・고등학생 대상 자원봉사 교육과 자원봉사활동 지도

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 아동·청소년 자원봉사활동의 리더 역할을 통해 자원봉사자로의 자부심 고취 및 전문성 향상

○ 실천중심의 봉사단 양성을 통해 아동·청소년들의 봉사활동 질적 향상

○ 아동·청소년에게 올바른 자원봉사활동을 제시하고 선진봉사자로 성장

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (중구)기본교육 및 전문교육, 집합교육 등 22회 2,795명 참여

○ (용산구)자원봉사자 교육 16회, 전문봉사단 양성 및 보수교육 16회

○ (동대문구)자원봉사 전문교육 : 1회/22명

○ (동대문구)자원봉사 활동가 양성 교육 : 2회/31명

○ (동대문구)자원봉사 리더 역량강화 교육 : 2회/36명

○ (중랑구)자원봉사 전문봉사자 양성 교육(정리수납, 웃음치료) 16회, 27명 수료

○ (중랑구)신규 성인자원봉사자를 위한 기본교육 10회, 73명 수료

○ (중랑구)찾아가는 자원봉사 school 9회, 2,640명 수료

○ (중랑구) 청소년 자원봉사 학교 12회, 108명 수료

○ (중랑구)수요처 관리자 교육 2회, 98명 수료

○ (중랑구)자원봉사(전산, 교육) 코디네이터 육성·지원 2명

○ (도봉구)자원봉사자 역량강화 교육 운영(비대면․집합교육 병행) : 57회/640명

○ (노원구)찾아가는 방문교육(온라인교육) 17,885명, 성인 및 단체 맞춤 교육 19명, 청소년 자원봉사학교 377명 등

○ (은평구)핸즈온 자원봉사(줍기 캠페인) 운영 352명, 학교로 찾아가는 자원봉사교육 6,047명

○ (서대문구) 취약계층 이웃을 위한 재능 나눔 집수리 자원봉사 활동 등 재능 나눔 봉사단 : 30회

○ (강서구)자원봉사 기본 교육: 총 14회, 성인 76명

○ (강서구)찾아가는 청소년 자원봉사 교육: 총 10회, 청소년 4,634명

○ (강서구)청소년 자원봉사 방학 프로그램: 총 2회, 청소년 550명

○ (강서구)자원봉사대학: 총 1회, 성인 30명

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부진행사업

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	자원봉사 입문교육(회)	1	1	1	1
	기관 단체 방문 교육(회)	2	2	2
	자원봉사자 양성 및 보수교육(회)	1	1	1
동대문	자원봉사 수요처 교육(회)	1	1	1	1
	전문 교육(회)	1		1
	상담가 양성·심화 교육(회)		1		1
중랑구	자원봉사자 기본 교육(회)	3	3	3	3
	자원봉사 리더 교육(회)			1
	전문봉사자 양성교육(회)			1
	수요처 관리자 교육(회)			1
	찾아가는 자원봉사 학교	수시	수시	수시	수시
	청소년 자원봉사 학교	수시		수시
도봉구	자원봉사 봉사단 교육(회)	3	3	3	3
노원구	자원봉사기초교육(명)	60	20	60	40
	성인및단체맞춤교육(명)	20	20	20	20
	찾아가는방문교육(명)	4,000	6,000	4,000	4,000
	자원봉사자보수교육(명)	40
	자원봉사자전문교육(명)	160
	청소년자원봉사학교(명)	120		120
은평구	학교로 찾아가는 자원봉사교육	신청 학교와 일정 합의 후 교육 진행
	청소년 방학 자원봉사 학교 운영(회)			2
	성인 핸즈온 및 성인자원봉사 소양교육 운영(회)	2	2	2	2
동작구	자원봉사자 기본교육(회)	3	3	3	3
	자원봉사자 전문교육(회)		10	10
	자원봉사자 보수교육(회)	4	4	4
	자원봉사세미나(회)		1
서초구	찾아가는 기본교육	- 홍보 및 학교/ 기관 교육 일정 조율 - 자강팀 교안 수정 및 논의	- 학교/기관 기본교육 실시 온/오프라인 소그룹 기 본교육 실시	- 학교/기관 기본교육 실시 온/오프라인 소그룹 기본 교육 실시	- 학교/기관 기본교육 실시 온/오프라인 소그룹 기본교육 실시
	역량강화 (보수교육)	-자원강사팀 보수교육 진행		-역량강화 과정 보수교육

○ 소요예산 : 총 161백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		176	161	△8.6
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	176	161	△8.6
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
중구	자원봉사자 역량 교육 (회/명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		22/2,500	22/2,795	27/3,000
용산구	자원봉사 (입문)교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		4	16	4
	기관 단체 방문교육(회)	6	-	6
	자원봉사자 양성 및 보수교육(회)	3	16	3
동대문	수요처 관리자 교육(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		4	4	4	4	4	4	4
	전문교육(회)	1	1	1	1	1	1	1
	활동가 양성·심화 교육(회)	2	2	2	2	2	2	2
중랑구	자원봉사 교육참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	사업 결과보고
		1,500	2,946	1,600	1,700	1,800	1,900	2,000
도봉구	봉사단별 교육횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		12	57	12	12	16	16	16
노원구	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		18,830	18,526	18,700	18,700	18,700	19,000	19,000
은평구	자원봉사 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		3,000	7,239	5,000	5,200	5,400	5,600	5,800
서대문	교육횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		28	30	28	28	30	30	30
동작구	기본교육 운영횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		10	4	12	12	12	12	12
	전문교육 운영횟수(회)	20	10	20	20	20	20	20
	보수교육 운영횟수(회)	12	8	12	12	12	12	12
	자원봉사 세미나 운영횟수(회)	1	0	1	1	1	1	1
서초구	찾아가는 자원봉사교육 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		3,000	5,302	3,000	4,000	4,000	4,000	4,000
	자원강사양성 및 보수교육 횟수(회)	1	6	1	1	1	1	1	보고서

과제번호 (3-2-4)		자원봉사에 대한 사회적 인정방식 다양화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 자원봉사자의 노력에 대한 인정과 감사를 통해 자원봉사 활동의 가치를         증진하고 지속적으로 자원봉사활동에 참여할 수 있도록 동기부여

(2) 사업내용

○ 자원봉사 상시 인정격려 진행

○ 우수 자원봉사자관리 체계화 및 자원봉사자 표창 수여

○ 다양한 자원봉사 인정격려 프로그램 개발

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터

(5) 사업 기대효과

○ 우수자원봉사자 및 단체 등 활동미담사례 신규 개발

○ 자원봉사자 인정격려를 통한 소속감 향상 및 자원봉사 활동 동기부여

○ 우수자원봉사자 활동 인정격려와 홍보를 통해 자원봉사활성화 기여

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (중구)단체별 및 우수봉사자 워크샵 및 인정방안 프로그램 참여

: 6개 단체 4회 36명 참여(워크샵), 인정방안 프로그램 총7회 90명

○ (중구)자원봉사자의 날 기념 자원봉사 활동주간

: 총6회, 230여명 참여

○ (용산구)자원봉사자 워크숍(단체리더, 개인)  1회

○ (용산구)자원봉사 시간 인증(봉사왕, 금장, 은장, 동장) 490명

○ (용산구)연하장, 마스크 배부 1,000명

○ (동대문구)자원봉사자의 날 표창 및 봉사왕 헌액 : 표창 34명/ 봉사왕 1명

○ (동대문구)단체상해보험 가입 : 1회/13,286천원

○ (동대문구)자원봉사자 활동실비 지원 : 14,088천원

○ (중랑구)자원봉사자 노고 격려를 위한 표창 실시 : 64명 수여

○ (중랑구)자원봉사자의 날 인증메달, 조끼, 배지 및 기장 제작 : 281명 수여

○ (도봉구)자원봉사자의 날 표창장 수여식 추진(2021. 12. 3.) : 80명 참여

○ (노원구)자원봉사자 유공자 표창 133명, 자원봉사캠프 워크숍 49명

○ (은평구)자원봉사자 카드발급 424개, 자원봉사자의 날 기념식 개최(온오프라인)1,000명

○ (강서구)이 달의 우수자원봉사자 및 단체 표창: 총 25건(개인 22건, 단체 3건)

○ (강서구)자원봉사 유공자 표창: 총 31건(개인 29건, 단체 2건)

○ (강서구)우수 자원봉사증(골드카드) 발급: 112매

○ (강서구)우수 자원봉사증 활용 할인가맹점 운영: 69개소

○ (서초구)자원봉사자 행복 플랜

- 무료 객석 나눔 및 독감 예방접종 2회, 141건

- 백신예방접종센터 자원봉사자 감사키트 5회, 483건

○ (서초구)서초V페스티벌‘서초 하나되어’영상 주간으로 개최

- 32명 수상자들만 초대하여 최소의 인원으로 시상식 1회 개최

- 영상제작 4건, 포스터 제작 1건, 포토존 제작 1건, 기념품 100개 후원

- 참가인원 :  ※ YouTube 조회 수 기준

- 공적조서 심의 위원회 개최 : 구청장상 27건/ 교육장상 2건 선정

- 시간에 따른 봉사자 선정(185건) : 봉사왕 32건/ 금장 61건/ 은장 92건

모바일 감사장 및 기프티콘 제공(185건)

- 외부 우수봉사자 표창 : 장관표창 3건, 시장표창 3건, 서초구여성상 2건

- 참가인원 : 954명 ※ YouTube 조회수 기준

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	자원봉사자 워크숍(단체리더, 개인/회)			1
	문화공연 초청(회)		1	1
	자원봉사자 상해보험 가입 및 보상(회)	1
	자원봉사 시간 인증(회) (봉사왕, 금장, 은장, 동장)				1
	연하장 발송(회)				1
	자원봉사자의날 기념식(회)				1
동대문	자원봉사자의 날 행사 및 표창(회)				1
	단체상해보험 가입(회)		1
	활동실비 지원	수시	수시	수시	수시
중랑구	우수 자원봉사자 표창(회)	1	1	1	1
	자원봉사자의 날 기념식(회)				1
	자원봉사 리더 워크숍(회)			1
노원구	자원봉사단체워크숍(명)	-	50	-	-
	자원봉사캠프워크숍(명)	50	-	-	-
	자원봉사주간행사(명)	-	-	-	100
	자원봉사 표창(명)	-	-	-	100
	자원봉사실적관리(건)	25,000	25,000	25,000	25,000
	노원지역화폐	32,500	32,500	32,500	32,500
동작구	자원봉사자 표창(명)		2	3	35
은평구	자원봉사자의 날 기념(명)				600
	자원봉사자 활동경비 지급(명)	180	180	180	180
	할인가맹점 발굴(개소)	20	20	20	20

○ 소요예산 : 총 401백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		417	380	△8.9
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	317	370	△8.9
- 기 타(법인전입금)		10	10	0

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
용산구	자원봉사자 워크숍(단체 리더, 개인/회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		1	1	1
	문화공연 초청(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		2		2
	자원봉사자 상해보험 가입 및 보상(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		1	1	1
	자원봉사 시간 인증(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		1	1	1
	연하장 발송(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		1	1	1
	자원봉사자의날 기념식(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		1	1	1
성동구	참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		12	60	12	12	12	12	12
광진구	자원봉사자증 발급수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	내부 통계자료
		100	139	140	150	160	170	180
중랑구	우수자원봉사 표창인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	사업 결과보고
		60	64	60	80	80	80	80
	메달 수여인원(명)	400	281	500	600	600	600	600
	워크숍 참여자(명)	40		40	40	40	40	40
성북구	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		300	100	300	300	300	300	300
도봉구	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	참여대상 인원수
		300	54,438	50,000	50,000	55,000	55,000	60,000
동대문	자원봉사자의날 표창(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서 등
		1	1	1	1	1	1	1
	단체상해보험 가입(회)	1	1	1	1	1	1	1
노원구	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		280,590	260,366	230,300	230,300	230,300	250,000	250,000
은평구	대상인원 가맹점(개수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고, 활동경비지급 서류 등
		1,720	1,730	18,00	1,900	2000	2100	2200
영등포	자원봉사자대회 참석(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		500	200	500	500	500	500	500
동작구	자원봉사자 표창인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		40	33	40	40	40	40	40
서초구	무료 티켓나눔 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		100	141	100	200	200	300	300
	인정프로그램 (행복플랜) 참여자(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실적대장
		100	483	100	100	100	100	100
	V페스티벌 영상 (조회수/회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		700	12,286	15,000	15,000	15,000	15,000	15,000
	우수봉사자 표창 건수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		40	34	40	40	40	40	40
송파구	봉사자표창 수상인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	수상인원 명단
		80	68	80	80	85	85	85
	대축제 참여인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	행사장좌석 착석인원수
		500	491	500	500	500	500	500
강동구	자원봉사 축제개최(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1		1	1	1	1	1

과제번호 (3-2-5)		자원봉사현장의 인권과 안전 보장

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 사업개요

(1) 사업목적

○ 자원봉사자들이 봉사활동 중 입을 수 있는 각종 사고에 대한 경제적·심리적 불안해소

○ 손해에 대한 경제적 담보를 제공하여 안전한 환경 속에서 봉사활동 보장

○ 자원봉사자의 안전을 보장할 수 있는 체계로 자원봉사자 상해보험에 가입하여 상해발생 시 즉각적인 치료와 보상 제공

(2) 사업내용

○  1363자원봉사포털 소속 봉사자에 대한 상해보험 가입

○ 봉사활동 시 발생하는 안전사고에 대한 예방교육 실시

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 자치구(주관) - 자원봉사센터(진행)

(5) 사업 기대효과

○ 안전한 자원봉사 환경 구축 및 자원봉사자의 인권과 안전 보장

○ 자원봉사 활동에 대한 안정감 증가역할

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (노원구)자원봉사자 상해보험 가입 160,860명

○ (중랑구) 자원봉사종합보험 가입 10,964명 (1365자원봉사포털 등록수)

○ (송파구)보험사 선정 및 계약, 상해사고에 대한 보험금 청구 1건(1명)

○ (영등포)자원봉사자 상해보험 가입: 20,279명

○ (강남구)자원봉사 종합보험 가입 30,847명

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진사업		1분기	2분기	3분기	4분기
중랑구	자원봉사종합보험 가입(회)		1
노원구	상해보험가입(명)		165,000
	안전교육(명)	3,750	3,750	3,750	3,750
동작구	인권교육(회)		1
	자원봉사자상해보험(회)		1
강남구	자원봉사 상해보험 가입(명)		30,845
송파구	자원봉사자 상해보험 가입 및 관리(회)		1

○ 소요예산 : 총 135백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산		162	163	0.9
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	162	163	0.9
- 기 타(법인전입금)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
중랑구	자원봉사보험가입횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	사업 결과보고
		1	1	1	1	1	1	1
노원구	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		165,000	173,095	180,000	180,000	180,000	185,000	185,000
영등포	자원봉사자 상해보험(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	상해보험증권
		20,000	20,279	20,000	20,000	20,000	20,000	20,000
동작구	교육횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1	0	1	1	1	1	1
	자원봉사자 상해보험 가입(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		1	1	1	1	1	1	1
강남구	상해보험 가입인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		36,206	30,84	30,845
송파구	계약 횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보험계약
		1	1	1	1	1	1	1

과제번호 (3-2-6)		자원봉사 수요처 범위의 확장 및 관리 강화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 서울시 자원봉사 관리·운영의 지원기반 확대

○ 자원봉사 운영 시스템 및 수요처 운영지원·관리 내실화

(2) 사업내용

○ 수요처 운영 기준 제시 및 정책 제안을 위한 수요처 심의위원회 운영

○ 공공서비스 분야 자원봉사 관리자 교육

○ 수요처 관리자 및 전산업무 담당자 네트워크 운영

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터

(5) 사업 기대효과

○ 자원봉사 활성화를 위한 관리자 인식 제고 및 수요처 운영·관리의 효율화

○ 수요처 관리자들의 자원봉사자 관리에 대한 역할과 책임 의식 향상

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 용산구 관리자 사전인증 전산교육 10회, 88명 / 개인정보보호 관련         교육 및 보수교육 3회, 89명

○ 용산구 자원봉사 관리자 간담회 2회

○ 성동구 수요처 현장실사 26회, 신규 등록 지원 20회

○ 구로구 자원봉사단체 워크숍 실시(1회), 자원봉사단체와의 간담회 추진

○ 강남구 추진실적 : 254개소 383회 729명

- 수요처 관리자 인증 및 관리 : 254개소 210명

- 수요처 현장실사 및 점검 383회 729명

○ 노원구 수요처개발 18회 / 수요처 모니터링 8회 / 관리자 교육 160명

○ 송파구 추진실적

- 수요처 담당자 1365포털 관리자 교육 : 11회 / 130명

- 수요처 네트워킹 모임 : 29회 / 47명

- 수요처 정비 : 344개소 대상 정비 진행(부적합 18개소 반려)

- 신규 수요처 등록 : 27개소 등록

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부 추진계획

추진내용		1분기	2분기	3분기	4분기
용산구	수요처 전수조사(회)		1	1
	신규 수요처 관리자 사전인증 교육(회)	1	2	2	2
	기존 수요처 관리자보수교육(회)		2	2	1
	신규 수요처 발굴(회)	1	2	2	1
노원구	수요처개발(회)	5	5	5	5
	수요처모니터링(회)	2	2	3	3
	수요처전수조사(회)	150
	수요처관리자교육(명)	50	50	50	50
구로구	자원봉사단체 워크숍(회)		1	1
강남구	수요기관 운영 관리(회/명)	310/715	50/100	60/135	100/240
송파구	수요처 관리 및 네트워킹(회/명)	11 / 35	12 / 55	12 / 55	11 / 35

○ 소요 산 : 총 66백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		49	66	34.5
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	49	66	34.5
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
용산	관리자 간담회(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	개최 건수
		2	2	2
	수요처 전수조사(회)	2	2	1
	신규 수요처 관리자 사전인증 교육(회)	4	10	7
	기존 수요처 관리자 보수교육(회)	5	3	5
	신규 수요처 발굴(개)	6	9	6
성동	수요처 관리자 교육 참석인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고서
		40	40	42	44	46	48	50
	신규 수요처 등록 건수(건)	25	23	22	24	26	28	30
노원	사업 참여자 수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	-
		200	160	200	200	200	220	220
구로구	자원봉사단체 등록수(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털(www.1365.go.kr) 통계자료
		450	405	450	460	470	480	490
	자원봉사단체 워크숍 실시(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		2	2	2	2	2	2	2
영등포	수요처 관리운영 (누적/개소)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고서, 1365 자원봉사포털
		120	187	120	120	120	120	120
강남	수요처 관리(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	수요처관리 횟수
		50	383	310
송파	활동 횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		46	40	46	46	48	50	50

과제번호 (3-3-7)		재능기부 및 프로보노 활성화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 청년들이 사회 진입 과정에서의 전문가와 교류를 통한 경험의 축적과 사회적 자본을 형성하여 청년들의 성장을 촉진하고 사회 출발선의 균형을 제고

○ 대학·프로보노 등 전문기관 연계를 통한 청년 활동 지원 및 사회적 가치 확대

(2) 사업내용

○ 청년 활동 지원영역 확대를 위해 직무전문가(프로보노) 등 협력 강화

- 청년성장 파트너 직무전문가(기업·개인) 발굴 및 직무전문가 협의체 운영

○ 프로보노&청년 매칭데이 프로그램 운영

- 프로보노 직무 경험 공유를 통해 청년들에게 사회진출의 간접경험 제공을 위한 매칭데이 운영

○ 사회참여형 프로그램 개발 및 운영

- 기관, 대학교 등 협업을 통한 참여 청년을 발굴하여 사회참여 영역 확대

- 청년그룹 사회이슈 해결 위한 프로젝트 제안, 프로보노와 공동의 목표 수행

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 전문가의 일방적인 지원(기존 프로보노의 활동 : 법률 자문, 상담 등)을 넘어 전문 지식과 기술이 공유될 수 있는 양방향 소통 강화

○ 청년층을 지원하기 위한 다양한 프로보노 활동 발굴 및 사업 관련 기관과의 유기적인 협업을 통한 종합적인 지원체계 마련

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 프로보노와 함께하는 사회변화 프로젝트 운영

- 지역상권 다회용기 이용 시범사업, 돌봄공동체 APP 개발 등 사회이슈 해결을 위한 솔루션 도출 활동지원 : 20팀(프로보노25명, 청년94명)

- 공모·심사(2회), 기획교육(6회), 모니터링 및 지원(23,356천원), 성과공유(1회)

- 우수사례 공모전 수상 : 2회(‘기후위기 대응 자원봉사활동 사례 공모전’ 최우수상, ‘제8회 ICT 융합 프로젝트 공모전’ 장려상)

○ 프로보노&청년 매칭데이 운영

- 청년의 진로모색 및 사회진출을 돕는 직무 멘토링 : 13회
(1,138명 참여 : 프로보노 193명, 청년 945명)

- 구글코리아, SM엔터, CJ그룹, 시투출기관 등 참여 기업·기관 : 29곳

○ 청년 활동 지원영역 확대를 위한 프로보노(직무전문가) 협력강화

- 개인 프로보노 신규 발굴(62명), 프로보노 직무협의체 운영(1회)

○ (용산구)관내 소속 봉사단 교육(풀내음 전문봉사단 등) 3회, 70명

○ (용산구)재능나눔 활동처 발굴 16곳

- 풀내음 원예봉사단 수요처 연계 및 단체 활성화 지원 2건(용산구립노인데이케어센터, 용산장애인주간보호센터)

- 요술풍선 봉사단 재능나눔활동처 발굴 14건(학교, 구립데이케어센터, 아름다운가게, 동주민센터, 구청 등)

○ 서초구 재난재해 관련 백신예방접종센터 서초전문봉사단 참여 (연 174명)

○ 서초구 신규 봉사단 6개팀 발굴 (인큐베이팅 1개팀, 풀뿌리봉사단 5개팀)

○ 서초구 풀뿌리 봉사단 활성화로 온‧오프라인 다양한 연계 진행

- 수요처 연계 봉사단 5팀, 서초재능TV 연계 봉사단 8팀 총 연인원 150명

○ 송파구 정리수납봉사단 ‘우렁각시’ : 10회 / 61명

○ 송파구 도시미화 프로젝트 : 3회 / 65명

(2) 2022년도 주요 추진계획

추진 사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	프로보노-청년 매칭데이(회)	1	2	2	1
	프로보노-청년 사회참여 프로그램(수)		15
용산구	자원봉사활동처 수요조사(회)	1	1	1
	재능나눔봉사단체 지원(단체 수)	6
금천구	자원봉사자 전문교육 실시(회)	1		1	1
노원구	어울림코칭(명)	50	50	50	50
	금성관광차량지원(명)	2	1	2
	병원연합진료봉사(명)			50
	기타상시기업봉사(명)	25	25	25	25
동작구	금빛날개봉사단 (재능나눔봉사단) 운영·지원	상시	상시	상시	상시
	기업봉사활동(회)	1	1	1	1
서초구	봉사단 신규 발굴, 온‧오프라인 연계	상시	상시	상시	상시
송파구	정리수납봉사단 ‘우렁각시’ (회)	2	3	3	2
	문화공연 나눔TV (회)	3	15	13	8

○ 소요예산 : 총 95백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		77	95	23.9
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비	35	36	3.6
	▪시·군·구비	42	59	40.5
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울	프로보노-청년 매칭데이(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		10	13	6
	프로보노-청년 사회참여 프로그램 (건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		20	20	15
용산	재능나눔활동처 발굴(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	정량평가
		5	16	5
	자원봉사활동처 수요조사(회)	2	2	2
	재능나눔봉사단체 지원(수)	6	14	6
노원	참여 봉사자수(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		355	491	355	400	400	500	500
동작	금빛날개봉사단 발굴(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		3	2	3	3	3	3	3
	금빛날개봉사단 배치(건)	10	6	10	15	20	25	30	1365자원봉사 실적
	프로그램운영(회)	5	5	8	13	18	23	28	보고서
	재능나눔교육(회)	3		2	3	3	3	3	보고서
	기업봉사(명)	150	76	150	150	150	150	150	1365실적
서초	분야별 임원진 간담회(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		5	4	5	5	5	5	5
	전체 송년회(회)	1	1	1	1	1	1	1	보고서
	재능나눔 활동연계 (명)		216	250	250	250	250	250	실적대장
	신규 봉사단 발굴(팀)	10	6	10	10	10	10	10	등록서류
	풀뿌리봉사단 온·오프라인활동연계 (명)		150	150	150	150	150	150	실적대장
송파	자원봉사 활동(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		18	13	49	50	50	50	50

과제번호 (3-3-8)		지역특화형 및 혁신적 자원봉사 프로그램 지원

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 지역의 특색에 맞는 문제해결형 프로그램 지원을 통한 임팩트 생성

○ 임팩트 있는 프로그램 개발과 실행을 통한 자치구센터 및 관리자의 역량강화

(2) 사업내용

○ 사회적 영향력을 높일 수 있는 자치구 자원봉사 프로그램 개발

- 자치구 자원봉사 프로그램 개발 사업의 기획-실행-평가 전 과정 지원

- 자치구센터 역량성장, 새로운 시민 참여 및 봉사자의 성장, 지역사회문제해결   중심 프로그램 개발

- 자치구 자원봉사 프로그램 성과지표 개발 및 적용을 통한 사회적 영향력 측정과 확산

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 자치구별 프로그램 개발 맞춤형 컨설팅을 통한 자치구센터 관리자의

프로그램 기획 및 수행 역량 증대

○ 프로그램 성과지표 개발 및 적용을 통한 프로그램의 효과성 증명

○ 지역의 특색에 맞는 이슈를 반영한 프로그램 개발로 지역사회 문제 해결

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ (노원구) 자원봉사프로그램 공모사업 23단체 20,000지원

○ (구로구) 자원봉사협력단 봉사활동 프로그램 실시(64회)

○ (구로구) 자원봉사협력단장회의 개최(4회)

○ (구로구) 자원봉사캠프 사업 지원(64회)

○ (양천구) 안녕네트워크 구축(8건), 청소년 기획봉사활동(35회)

○ (은평구)시민주도 문제해결형 자원봉사 프로젝트 기획 운영

- 슬기롭게 위드코로나시기를 보내는 우수사례 발굴 공유

『‘같이 삽시다, 이야기 콘테스트 운영』

- 12회, 프로젝트리더단 60명(누적인원), 약 140명 주민 참여.

○ (서초구) 로고 제작 및 콘텐츠 개발 1건(집콕요리실)

○ (서초구) 재능나눔 참여 인원 : 165명

- 개인33명/단체 15팀 128명, 실인원 112명/연인원 165명

○ (서초구) 개설 1주년 이벤트(2021.7.13.) 1회 실시

○ (서초구) 영상제작 : 내부 38건/ 외부 23건

○ (서초구) 업로드 54건(누계 94건), 구독자수 1,463명, 조회수123,432회

○ (서초구) 유료홍보 : 연2회(1주년 기념 이벤트 2건/서초꿈중창단 1건)

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부 추진 계획

성과지표		1분기	2분기	3분기	4분기
노원구	자원봉사프로그램 공모사업		22개 단체
은평구	문제해결형 프로젝트 이슈발굴 & 기획(건)	5
	문제해결형 프로젝트 운영(건)		7	7
	중간 평가회(회)			1
	최종 평가회(회)				1
양천구	안영하세요 캠페인 실시(회)		1	1
	청소년 기획봉사활동(건)		40
구로구	자원봉사협력단 봉사활동 프로그램 실시(누적/개)	16	16	16	16
	자원봉사협력단장회의 개최(회)	3	3	3	3
	자원봉사캠프 사업 지원(개)	16	16	16	16
	자원봉사 활동가 회의 개최(회)	1	1	1	2
	자원봉사 활동복 지급 단체수(개)		30
	자원봉사협력단 물결운동 실시(회)			16(16개동)
	1棟 1洞 결연 봉사활동(동수)	16	16	16	16
동작구	봉사프로그램 개발운영(개)			2
송파구	송파구 프로젝트 리더(회)	1	1	1	1
	송파구 SK러브러브봉사단 운영(회)	5	2	2	5
	일손돕기 ‘송두레’(회)	1	1	1	1
	기업자원봉사 운영 및 네트워킹(회)	30	40	40	30
	분야별 단체활동 지원(개)	180	190	200	204

○ 소요 예산 : 총 263백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		224	263	17.4
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	224	263	17.4
- 기 타(○○)

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
종로구	요리교실 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	-
		12	0	10	10	10	10	10
광진구	운영 프로그램 수(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	운영계획서 등
		6	5	7	8	9	10	11
노원구	사업 참여단체(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	-
		22	23	22	22	25	25	25
은평구	자원봉사 참여 인원(명)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		500	200	300	300	300	300	300
양천구	지역특성화 프로그램 운영(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	프로그램 운영횟수
		2	8	2	2	2	2	2
	청소년기획봉사 참여(건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	프로그램 참여횟수
		52	35	40	40	45	45	50
구로	자원봉사협력단 사업 지원 (단체수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문, 교육 사진
		16	16	16	16	16	16	16
	자원봉사협력단장회의 개최(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		12	4	12	12	12	12	12
	자원봉사캠프 사업 지원 캠프수(개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문
		16	16	16	16	16	16	16
	자원봉사 활동가 회의 개최(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문, 회의 사진
		5	-	5	5	5	5	5
	자원봉사 활동복 지급 단체수(각동 협력단·캠프)	연중	연중	연중	연중	연중	연중	연중	관련 공문
		30	30	30	30	30	30	30
	자원봉사 물결운동 실시(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문, 활동 사진
		16	16	16	16	16	16	16
	1棟1洞 결연 봉사활동 실시(동수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	관련 공문, 활동 사진
		16	16	16	16	16	16	16
	나눔의 밥상 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동대장, 활동 사진
		55	-	55	55	55	55	55
	어르신 생신상 차려드리기 운영(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 대장, 활동 사진
		50	-	50	50	50	50	50
동작	프로그램수	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		2	7	2	2	2	2	2
서초	재능나눔 참여(인원)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	유튜브 채널
		50	112	50	50	50	50	50
	영상제작(수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		50	94	144	194	244	294	344
	영상업로드 (누적 수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		50	94	144	194	244	294	344
	구독자(누적수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		350	1,463	2,000	3,000	4,000	5,000	6,000
	조회(누적수)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		13,000	123,432	150,000	160,000	170,000	18,000	19,000
송파	활동 횟수(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	활동 결과보고
		201	68	162	165	170	172	175
	단체활동지원 (개)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	등록 현황
		229	204	204	200	210	215	215

Ⅲ. 성과지표

과제번호 (4-1-2)		활력있는 자원봉사 연구 생태계 구축

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 광역단위 자원봉사센터의 연구개발 기능 강화

○ 광역단위(서울시) 자원봉사환경 및 정책수요에 대응하는 자원봉사 정책연구

○ 실천 현장에서 활용 가능한 이론적 기반 및 근거제시를 위한 사업개발

(2) 사업내용

○ 서울시자원봉사센터 연구개발 기능 강화를 위한 연구전담 인력 운영

○ 정책연구 : 서울시 시민참여 정책 및 제도의 연계방안 연구

○ 사업개발 : 서울시자원봉사센터가 추진하는 핵심사업들의 고도화 및 정교화를 위한 사업개발, 사업개발 이슈 관련 집담회 운영

○ 정보생산 : 근거기반 사업개발 및 정책연구를 위한 기초자료 생산 및 지원. 연구자문위원단 운영, 정책연구 의견조사

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시, 구 자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 자원봉사센터의 지역사회 내 중요 역할 탐색 및 구체적인 기능 탐색 강화

○ 자원봉사 실무자 및 관리자가 현장에서 활용가능한 문제해결중심의 실천전략 활성화 도모

○ 자원봉사에 대한 일반시민의 인식 현황 파악을 통해 다양한 자원봉사 접근방법 모색

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 자원봉사조사연구 수행 : 3건

-「포스트코로나 시민의 자원봉사 참여욕구 연구」

-「자원봉사센터의 지역사회 네트워크 운영모델 연구」

-「자원봉사 경험관리 운영모델 개발 연구」

○ 자원봉사 집담회 개최: 3회

- 자원봉사 관리현장의 욕구를 반영하여 일반시민의 인식과 참여욕구를 파악하고자 설문구성과 내용에 대한 의견수렴(2회)

- 자원봉사센터의 네트워크 운영유형에서 활용한 전략에 대한 현실적인 적용가능성에 대한 의견수렴(1회)

○ 연구자문위원단 회의 개최(3회) 및 정책연구 의견조사 실행(1회)

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 분기별 추진 계획

세부사업		1분기	2분기	3분기	4분기
서울시	자원봉사 조사연구(회)		1	1	1
	자원봉사 집담회(회)	1	1	1
	정책연구 의견조사(회)			1
	연구자문위원회 개최(회)	1	1

○ 소요예산 : 총 27백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		34	27	△20.6
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비	34	27	△20.6
	▪시·군·구비
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
서울	자원봉사 조사연구(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	결과보고
		3	3	3
	자원봉사 집담회(회)	3	3	3
	정책연구 의견조사(회)	1	1	1
	연구자문위원회 개최(회)	2	2	2

과제번호 (4-2-3)		전국·지역단위 자원봉사 실태조사 실시

담당부서(담당자)	성동구 자치행정과 임단비
연락처(이메일)	02-2286-6745(chick0909@sd.go.kr)

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 사단법인 출범 5주년을 맞이하여 성동구의 자원봉사 활성화를 위한 새로운 비전을 제시하고 앞으로의 5년을 위한 방향성 수립

(2) 사업내용

○ 성동구의 자원봉사 실태를 파악하고 추진 사업 점검

○ 변화되는 자원봉사 환경에 대응하는 새로운 비전 제시

○ 5주년 기념행사 및 비전 공유회 진행

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 6.

(4) 추진체계

○ 성동구자원봉사센터

(5) 사업 기대효과

○ 자원봉사 활성화 5개년 수립으로 주민과 함께하는 자원봉사 비전제시

○ 자원봉사센터의 미션・비전을 바탕으로 발전하는 자원봉사문화 구축

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진계획 : 해당없음

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 22. 1. ~ 5. 사업점검 및 새로운 미션비전 수립

○ 22. 6.      사단법인 출범 5주년 기념 비전공유회 실시

(2) 소요예산 : 총 16백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		16	16	0
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	16	16	0
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	’21		‘22	‘23	‘24	‘25	`26	산출근거
성동구	비전공유회 (회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	실시결과
				1

과제번호 (4-3-5)		자원봉사 통계정보 및 기록물발행

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 자원봉사 활성화를 위한 자원봉사센터의 가치 및 사업성과를 알림으로써 헌신해온 자원봉사자들의 노고 격려

○ 기록물 발행을 통해 자원봉사 발전상을 기록 및 관리

(2) 사업내용

○ 자원봉사 활동 중심의 소식지 및 사례집 발간

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 시·구자원봉사센터 추진

(5) 사업 기대효과

○ 지역사회 자원봉사의 의미와 성과에 대한 주민 간 공유

○ 자원봉사자 인정을 통한 소속감 및 자긍심 고취

○ 서초구민의 참여문화 기록유산 가치 효과

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 종로구 2020년 자원봉사센터 소식지(Vol. 9) 발행

○ 용산구 자원봉사센터 사례집 발간(1회) 및 자원봉사 활동처 교육자료(수요처 비대면자원봉사활동 가이드) 1건

○ 성북구 자원봉사소식지 발간 2,300부

○ 서초 임팩트스토리북 발간 400부

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 세부추진계획

세부사업		1분기	2분기	3분기	4분기
종로구	자원봉사 소식지 발행(회)				1
용산구	사례집 발간(건)				1
성북구	자원봉사 기본안내서 제작(부)	250	250	250	250
	자원봉사 소식지 제작(부)	250	250	250	250
서초구	서초 임팩트 스토리북(부)				400

○ 소요예산 : 총 24백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		48	24	△50.0
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	48	24	△50.0
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
종로	자원봉사센터 소식지 발간(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		1	1	1	1	1	1	1
용산	발행물(사례집, 지침서 등/건)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	발행건수
		1	1	1
	자원봉사활동영상(회)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
		1	1
성북	홍보물제작 (부)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	나눔포털 (www.1365.go.kr) 통계자료
		2,000	2,300	2,000	2,000	2,000	2,000	2,000
서초	발행부수(부)	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치	보고서
		400	400	400	400	400	400	400

과제번호 (5-2-4)		국제교류 네트워크 다양화 및 내실화

담당부서(담당자)	서울시청 자치행정과 차진경
연락처(이메일)	02-2133-5824 jkcha705@seoul.go.kr

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 국제교류·협력 활성화 및 내실화를 위한 자원봉사 유관기관 네트워크 확충 및 교류기반 조성

(2) 사업내용

○ 자원봉사 성과의 국제적 확산을 위한 정보교류 컨텐츠 생산·배포

- SDGs 기반의 자원봉사 성과 소개 자료 제작

- 해외 유관기관 메일링 배포,  해외기관 추진 웨비나 참여

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 서울시(주관), 서울시자원봉사센터(집행)

(5) 사업 기대효과

○ 서울시 자원봉사 사업 및 정책의 성과 확산을 통해 국제사회 내 인지도 향상 및 위상 제고

○ 해외기관과의 교류를 통해 협업 프로그램을 발굴하고 사업의 경쟁력을 강화하여 프로그램 질 향상 및 성과 확대

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○  자원봉사 문화 확산 및 상호교류 기반 조성위한 네트워크 구축

- 국제교류 기관 DB 관리 및 신규기관 발굴

○ 자원봉사 성과 국제적 확산을 위한 정보교류 콘텐츠 생산□배포

- SDGs 기반 자원봉사 성과 소개자료 제작(2종), 해외 유관기관 메일링(244개)

- IAVE(자원봉사단체협의회) 뉴스레터를 통한 배포 등

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 분기별 추진계획

추진내용	1분기	2분기	3분기	4분기
정보교류 컨텐츠 생산·배포(회)	-	1	1	1

○ 소요예산 : 총 8백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		7	8	14.3
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계
	▪기금
- 지방비	▪광역시·도비	7	8	14.3
	▪시·군·구비
- 기 타

Ⅲ. 성과지표

구분	성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
		목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
서울	정보교류 콘텐츠 제작(회)	2	3	3					전년도 목표대비 100%

과제번호 (5-3-5)		국내․외 자원봉사섹터간 파트너십 및 환류체계 강화

담당부서(담당자)	성동구 자치행정과 임단비
연락처(이메일)	02-2286-6745(chick0909@sd.go.kr)

Ⅰ. 과제 개요

(1) 사업목적

○ 환경을 비롯한 세계이슈에 대한 세계시민으로서의 의무와 책임감을 가지고 공헌할 수 있는 기회를 제공하고자 함

(2) 사업내용

○ 해외봉사 사전준비팀 구성

- 세계시민으로서의 기본소양 및 역량강화교육

- 세계이슈에 대한 연구 및 토론을 통한 세계시민의식 함양

- 성동구민의 세계시민의식 고취를 위한 교육지원 및 캠페인 활동

○ 해외봉사단 파견

- 성동구 구민 대상 해외봉사단 모집 및 단기해외봉사활동 운영

(3) 사업기간

○ 2022. 1. ~ 2022. 12.

(4) 추진체계

○ 성동구자원봉사센터 교육강사단

○ 성동구청, 개발협력 협동조합 BINGO

(5) 사업 기대효과

○ 세계시민의식 함양 및  해외 자원봉사 경험의 국내 환원체계 마련 촉진

Ⅱ. 2021년도 추진실적 및 2022년도 추진계획

(1) 2021년도 주요 추진실적

○ 코로나19 장기화에 따른 해외봉사 잠정연기

(2) 2022년도 주요 추진계획

○ 포스트 코로나 해외봉사단 사전준비팀 구성

○ 사전준비팀 역량강화교육 및 캠페인 활동

○ 자원봉사 공공기관, 수요처, 단체, 지역아동센터 등 세계시민교육 지원

○ 코로나19 상황에 따른 2022년 성동구민 대상 해외봉사단 모집 및 사전모임, 단기해외봉사활동 운영

(3) 소요 예산 : 총 15백만원

구 분		’21	’22	증감률(%)	비고
예 산 (백만원)		0	15
- 국 비	▪일반회계
	▪특별회계(회계명)
	▪기금(기금명)
- 지방비	▪광역시·도비
	▪시·군·구비	0	15
- 기 타(○○)

Ⅲ. 성과지표

성과지표	‘21		‘22	‘23	‘24	‘25	‘26	산출근거
	목표치	실적	목표치	목표치	목표치	목표치	목표치
활동인원(명)	20	-	20	20	20	20	20	결과보고서