- 2019년도 -

우수 통합사례관리사 공모 계획(안)

2019. 6.

	희망복지중앙지원단 (사례관리정책지원센터)

2019년 우수 통합사례관리사 공모전 개최 안내

‣ 사회보장정보원(희망복지중앙지원단 사례관리정책지원센터)에서는 전국 통합사례관리 사업을 위해 노력하는 우수한 통합사례관리사를 발굴하고, 성과에 대한 포상 및 활동에 대한 관심 제고의 기회를 마련하여, 현장의 업무 전문성을 높이고 역량 강화를 지원하고자 다음과 같은 공모전을 개최하오니 많은 관심과 참여 부탁드립니다.

□ (공 모 명) 우수 통합사례관리사 공모

□ (주최/주관) 보건복지부(지역복지과)/사회보장정보원(희망복지중앙지원단 사례관리정책지원센터)

□ (공모주제) 통합사례관리 업무 관련 (통합사례관리사업 추진 위한 활동 우수 사례 공모)

□ (참가자격) 통합사례관리사(시군구/읍면동 소속)

□ (공모기간) 2019. 6. 27.(목) ~ 8. 8.(목)

□ (공모방법) [붙임1] 서식 사회보장정보원 사례관리정책지원센터에 이메일 제출

* 제출처 : 신경주 선임 logongl@ssis.or.kr ☎ 02-6360-5408

부문	제출사항	작품규격
우수 통합사례관리사	[붙임2] 공모신청서 (개인정보 활용 및 이용 동의서 필수)	‣ 형식: 한글(HWP) 작성, 글씨크기 12pt, A4용지 5매 이상(15매 이내_증빙자료 별도) ※ 사례 작성 시 이미지 첨부가 가능하나, JPG/GIF/PNG 형식으로 하고, 파일은 별첨

⧈ 사례관리 기간은 ‘17년 이후 사례(’17년 이후 종결/사후관리)혹은 마감기일 현재 종결에 임박한 사례 가능

⧈ 우수작 선정된 경우, 향후 사회보장정보원(희망복지지원단 사례관리정책지원센터)에서 추진하는 타 공모 및 사례 제출 등에 응모 할 수 없음

⧈ 파일제목: ‘소속 + 성명’으로 제출 (ex) 서울특별시 희망구 희망지원팀 홍길동

□ (결과발표) 지자체 공문 발송, 웹진(희망e야기) 게시 및 시상자 개별 통보

□ (선정방법) 총 2차 심사 후 적격자 선정

⧈ 1차 심사: 사례관리정책지원센터 내부심사 / 2차 심사: 심사위원회 심사(정성평가)

□ (심사기준) 아래의 내용을 기준으로 정성평가 진행 … [붙임2] 참고

구분	기준	세부내용
우수 사례	사례가치(우수성)	• 통합사례관리사 개인‧지역의 변화 및 성장 정도
	효과성	• 사례관리를 통한 대상가구의 변화 정도
	해결능력(독창성)	• 사례관리 당시 어려움 및 해결 방안 모색 및 반영 여부 • 통합사례관리사 개인, 지역의 특색 활용 정도 • 자원 연계 및 활용 정도
	기록의 충실성	• 수행과정 전반의 과정 기록 충실성 정도
통합사례관리 업무	연계‧협력 노력	• 사례관리 업무 수행을 위한 지역 내 공공부문 사례관리 및 서비스 제공 기관 연계‧협력 노력 정도
	읍‧면‧동 지원	• 읍‧면‧동 역량강화를 위한 모니터링 및 지원 정도
	발전 기여도	• 개인 및 통합사례관리 사업 발전을 위한 기여정도
감점	-	• 작품규격 미 준수 시 감점, 동일 사례 제출 감점

□ (시상내용) 총 20명 시상 (대상 2명, 최우수상 3명, 우수상 5명, 장려상 10명)

⧈ 웹진선정 결과 게재(사례, 서면인터뷰 등), 우수사례집 수록, 사례 발표 강의 등

⧈ 수상작 별 시상 내역

구분	인원	시상내역(포상금)	비고
총 계	20명	8,100,000원	온누리 상품권 지급 or 현금 지급 (제세공과금 수상자 부담)
대 상	2명	각 1,000,000원
최우수상	3명	각 700,000원
우 수 상	5명	각 400,000원
장 려 상	10명	각 200,000원

※ 최종심사 결과 출품작이 심사 기준에 적합하지 않은 경우, 종류 및 인원은 조정될 수 있음

□ (유의사항) 아래 내용 참고

‣ 제출 시 응모신청서 등 모든 사항은 빠짐없이 기재하여야 합니다

- 붙임 양식을 활용하여 작성하고, 개인정보보호 처리를 반드시 하여야 함

‣ 제 3자의 지적 재산권 및 저작권을 침해하지 않아야 합니다.

- 타 공모전 수상작 및 타인의 명의 도용 등의 경우 수상 취소 및 포상환수 예정

‣ 사례에 포함되어 있는 사례관리가구원 등의 개인정보보호에 유의해야 하며, 제출과 관련하여 동의를 구하지 않아 발생할 수 있는 책임은 제출자에게 있습니다.

‣ 응모자는 심사결과에 대해 이의를 제기 할 수 없습니다.

‣ 수상작은 사업 홍보 등의 목적으로 전시, 홍보물 제작(웹진, 사례집 등)으로 활용 될 수 있습니다.

‣ 응모작은 일체 반환하지 않으며, 이에 따른 저작권은 사회보장정보원으로 귀속됩니다.

‣ 심사결과 공모 목적에 부적합한 경우, 선정하지 않을 수 있습니다.

□ (문의사항) 사회보장정보원 신경주 선임(☎ 02-6360-5408)

붙임 1		2019년 우수 통합사례관리사 공모 신청서

이 름		소 속
사례관리 기관 유형	(시·군·구 / 읍·면·동)	연락처	사무실
			휴대전화
			e-mail
사례제목
위와 같이 2019년 우수 통합사례관리사 공모에 참가 신청합니다. 신청일 2019년 월 일 신청자 (인) 사회보장정보원장 귀하
첨 부 : 1. 우수 실천 사례 2. 통합사례관리사업 추진 실적 3. [첨부]증빙 자료
개인정보의 수집‧이용 동의 ‘2019년 우수 통합사례관리사 공모전’ 개최와 관련하여 아래와 같이 개인정보를 수집‧이용하기 위하여 「개인정보보호법」 제15조에 따라 관련 사항을 고지하오니 동의하여 주시기 바랍니다. ○ 개인정보의 수집·이용 목적: 공모 참여자 접수, 심사, 선정 결과 발표 ○ 수집·이용 개인정보의 항목: 성명, 이메일, 연락처 ○ 개인정보의 보유·이용기간: 심사, 결과발표, 사업 종료 시 까지 보유 및 이용 후 파기(2019.12) ※ 상기 동의를 거부할 수 있습니다. 동의를 거부하실 경우, 공모 접수·심사(선정)에 부득이하게 제한 될 수 있음을 알려 드립니다. □ 동의함 □ 동의안함

1		우수 실천 사례

사례개요

□ 사례 제목:

□ 대상자 정보

○ 대상자 인적사항: 김OO(45세), 기초생활수급

가구원	가계도
예시: 한부모 가구 - 김OO(45세)/본인 - 김ΔΔ(15세)/아들

의식주(일상생활)	건강상태(정신/신체)	주거상태	교육/직장/소득/ 법적문제 등

※ 개인정보보호를 위한 처리(가명, OO 등) 필수

○ 주요 욕구: 가구원 별 작성

□ 사례 발굴 경로:

□ 사례관리 기간: OOOO년 O월 ~ OOOO년 O월(총 O개월 진행/종결 또는 점검 단계 진행 등)

□ 사례관리 전/후 비교 생태도

개입 전	개입 후

□ 우수사례 선정 사유:

단계별 사례관리 실천 과정

□ 초기상담 및 대상자 선정

○ 대상자 발굴, 초기상담, 욕구 및 위기도 조사, 대상자 선정의 과정:

(욕구 기술 시 대상자의 문제인지, 요구인지, 욕구인지를 구분하여 명확하게 기술)

○ 대상자 선정을 위한 사례회의(참가자, 사례회의 요약, 선정 사유):

○ 과정 중 어려움 및 특이사항 (필수작성 아님):

□ 서비스 제공계획 수립

○ 변화(대상자 욕구포함)를 위한 개입목표 및 제공 계획(자원/서비스)

대상자 욕구 및 기대되는 변화	장·단기 목표	제공 계획(자원/서비스)

※ 관련 작성 내용이 표에 적합하지 않을 경우 서술형 및 서식 변경 작성 가능

○ 장·단기 목표 설정 사유:

○ 과정 중 어려움 및 특이사항 (필수작성 아님):

□ 서비스 제공 및 점검

○ 장·단기 목표 달성을 위한 사례관리자의 노력:

○ 서비스 제공 중 복지 자원의 발굴 및 타 서비스·사례관리 제공 기관과의 연계 협력 과정:

○ 서비스 제공 모니터링 등을 통한 점검 방법(점검 중 새롭게 발굴된 문제가 있다면 그에 대한 조치내용 포함):

○ 통합사례회의, 슈퍼비전 반영 내용(내/외부): (참석자, 회의내용, 반영내용 기록)

○ 과정 중 어려움 및 특이사항 (필수작성 아님):

□ 종결

○ 종결 사유 및 근거:

○ 사후관리 수행 내용:

대상가구 변화 및 사례관리자 평가

□ 위의 사례관리 과정을 통한 대상자 개인, 가족, 지역사회에서의 변화·성장 내용:

□ 수행과정중의 통합사례관리사(본인)만의 활용된 노하우:

□ 강조/아쉬운점

○ 위의 통합사례관리 과정 중 가장 가치를 둔 점:

○ 아쉬운 점(한계점), 추 후 동일 사례 추진 시 발전시켜야 할 점:

2		통합사례관리 사업 추진 실적

※ 위에서(1번) 작성한 우수사례 외 평소 통합사례관리 업무를 수행하며 추진한 내용 기록

지역사회 유관기관 연계·협력을 위한 노력

□ 사례관리 업무 수행을 위한 지역 내 서비스/사례관리 제공 기관과의 연계·협력 정도

○ 공공부문 사례관리 사업* 및 지역사회 유관기관과의 연계·협력 내용:

* 공공부문 사례관리 사업이란? 통합사례관리, 노인돌봄기본서비스, 드림스타트(취약계층 아동통합서비스), 방문건강관리서비스, 의료급여사례관리, 자활사례관리, 중독사례관리(중독관리통합지원), 정신건강사례관리로 구성

ex) (팀장 주관) 통합사례관리 참여자(기관), 횟수 등

읍‧면‧동 지원

□ ‘찾아가는 보건복지서비스 추진’으로 인한 읍‧면‧동의 통합사례관리 안착 지원 노력

○ 읍·면·동 사례관리 역량강화를 위한 지원 내용:

ex) 읍‧면‧동 실무자(공무원) 및 신규 통합사례관리 대상자 발굴 및 초기상담위한 공동방문, 통합사례회의 참여, 행복e음 시스템 교육, 통합사례관리 추진 모니터링 등

통합사례관리 사업 발전 기여도

□ 개인 및 통합사례관리 사업 발전을 위한 노력

○ 통합사례관리 사업 발전을 위한 기여:

ex) 홍보(실무자 대상 우수사례 발표 등), 희망복지지원단 업무안내 개정을 위한 간담회 참여, 동료슈퍼바이저 활동 등

○ 개인의 역량강화를 위한 노력:

3		[첨부] 증빙자료

[공문 및 사진, 수료증 등 첨부 및 설명, 중요시 여기는 내용으로 3매 이내 작성]

붙임 2		2019년 우수 통합사례관리사 심사 기준(정성평가)

구분	기준	세부내용	배점
총 계			100점
우수 사례 (50점)	사례가치(우수성)	• 사례관리 과정을 통한 통합사례관리사 개인과 지역의 변화 및 성장이 드러나며, 과업별 수행 능력이 탁월한가? ‧ 매우 높음: 13~15점 ‧ 높음: 10~12점 ‧ 보통: 7~9점 ‧ 미흡: 0~6점	15점
	효과성	• 사례관리를 통한 대상가구의 변화가 보이는가? (목표달성정도) ‧ 매우 높음: 9~10점 ‧ 노력: 7~8점 ‧ 보통: 5~6점 ‧ 미흡: 1~4점	10점
	해결능력(독창성)	• 사례관리 당시 어려움 및 해결 방안 모색하기 위한 통합사례관리사 개인의 노하우 및 지역의 특색(자원 연계 및 활용 등)을 활용하였는가? ‧ 매우 높음: 13~15점 ‧ 높음: 10~12점 ‧ 보통: 7~9점 ‧ 미흡: 0~6점	15점
	기록의 충실성	• 수행과정이 드러날 수 있도록, 단계별 수행내역이 작성되어 있는가? ‧ 매우 높음: 9~10점 ‧ 노력: 7~8점 ‧ 보통: 5~6점 ‧ 미흡: 1~4점	10점
통합사례관리 업무 (50점)	연계‧협력 노력	• 사례관리 업무 수행을 위한 지역 내 공공부문 사례관리 및 서비스 제공 기관과의 연계‧협력을 하고 있는가? ‧ 매우 노력: 18~20점 ‧ 노력: 15~17점 ‧ 보통: 10~14점 ‧ 미흡: 1~9점	20점
	읍‧면‧동 지원	• 찾아가는 보건복지서비스 추진을 위한 읍‧면‧동의 역량강화를 지원하였는가? ‧ 매우 노력: 18~20점 ‧ 노력: 15~17점 ‧ 보통: 10~14점 ‧ 미흡: 1~9점	20점
	발전 기여도	• 개인과 통합사례관리 사업 발전을 위한 노력을 하고 있는가? ‧ 매우 노력: 9~10점 ‧ 노력: 7~8점 ‧ 보통: 5~6점 ‧ 미흡: 1~4점	10점
감점	-	• 작품규격 미 준수 시 감점 ‧ 미흡 혹은 분량 초과: - 1점 ~ -5점 ‧ 기존 제출 사례, 자체 발간 사례집 사례: -1점 ~ -5점 ‧ 기존 수상사례는 실격처리 ※ 최종 득점 점수(종합)에서 반영

※동점일 경우: 우수사례 총점(해결능력>기록의 충실성 총점) > 통합사례관리 업무 총점으로 평가