『66일의 칭찬 습관 만들기』추진 계획

홈페이지 “칭찬합시다” 사례전파 ․ 공유로 긍정의 습관을 형성

하고 소통하는 조직문화를 활성화하는 계기 마련 * 훈련이 습관이 되는 시간 66일

Ⅰ		추진 배경

시민 칭찬사례에 대한 기관차원의 관심과 격려 미흡 → 관서장 관심과 격려로 시민중심 119서비스 마인드 제고

비방 ‧ 불신의 창을  → 칭찬 ‧ 긍정의 습관과 조직문화로 전환 계기 마련

Ⅱ		추진방향

웹 홈페이지 “칭찬합시다”댓글(리액션) 및 사례 공유 ․ 전파

우수사례 발굴, 소방서장 표창, 본부 초청 격려

Ⅲ		운영계획

“칭찬합시다” 답변댓글 달기 ⇒ 기관장(부서장) 관심 표명과 감사 표현

기 간 : 2014.9.1. ~ 11.9. (이후 자율 실시)

대 상 : 서울시 홈페이지 “칭찬합시다”, 답변

방 법 : 칭찬대상이 명확한 경우 소속 관서장이 간략하게 감사 표현 답변글

※ 칭찬 대상이 불명확한 경우 사실 확인 필요

칭찬사례 전파, 우수사례 발굴 및 표창

대상 : 소방관서, 본부, 서울시 및 소방방재청 홈페이지 “칭찬합시다”

방법 : 사례 전파(매일), 관서장 격려 및 우수공무원 표창

※ 사례 전파, 개인별칭찬횟수 관리 및 칭찬사례 보고(제출) : 행정팀 안전계획

※ 미담사례 수집 ‧ 홍보 : 홍보교육팀

본부 초청격려 ⇒ 현장리더 아카데미 연계(격월1회), 스토리텔링 등 방식 다양화

Ⅳ		행정사항

각 관(부서)은 “66일 칭찬 습관 만들기”에 적극 동참하여 주시고,

직원에 대한 칭찬사례도 게시하여 주시기 바랍니다.(동대문소방서

홈페이지에만 게시, 타 홈페이지에 게시 금지)

아울러, 당직관은 당직 상황보고 시, 각 기관 홈페이지에 대한 모니터링

을 철저히 하여 누락되는 사례가 없도록 각별히 주의하여 주시기 바랍니다.

(사례 수집 시, 행정팀 안전계획에게 전달)

붙 임 1. 참고자료 1부.

2. 칭찬사례 보고(제출) 서식 1부.  끝.

붙 임 1)

<참고자료>

□ 홈페이지 “칭찬합시다” 현황

기 관 명	위 치	댓글기능
본부, 서 등	참여공간>칭찬합시다	없음
서 울 시	시민참여>시민의견>칭찬합시다	답변기능 있음
소방방재청	민원․참여>칭찬합시다	없음

○ 답변 글 예시

안녕하십니까? 사람특별시 △△소방서장입니다. ▽▽119안전센터 구급대   ○○○, ○○○, ○○○에 대한 칭찬 말씀에 대해 감사드립니다.

종로소방서 전 직원은 인간존중의 119서비스 혁신을 위해 최선을 다하겠습니다.

붙 임 2)

□ 칭찬사례 보고 서식

9월중 칭찬합시다 사례 보고

<기관명 : 75.동대문소방서>

번호	홈페이지	칭 찬 개 요	관련자
1	서울시	○게시자 ○내 용 : (복사하여 붙이기도 무방)	○소속 ○관련자 ○특기사항 (표창 등)
2	본부	○게시자 ○내 용	○소속 ○관련자 ○특기사항
3	소방서	○게시자 ○내 용	○소속 ○관련자 ○특기사항
4	소방청	○게시자 ○내 용	○소속 ○관련자 ○특기사항