문서번호	행정지원과-17715
결재일자	2018.7.17.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
★주무관	행정관리팀장	행정지원과장		서부수도사업소장
협 조	교육훈련팀장
	시설관리과장
	급수운영과장
	현장민원과장
	요금과장

현장 직무 능력 향상을 위한

2018년 S-OJT 운영 계획

2018.  7.

서부수도사업소

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

현장 직무 능력 향상을 위한

2018년 S-OJT 운영 계획

우리 사업소 직원을 대상으로 S-OJT 프로그램을 운영하여 현장 업무 노하우를 전수하고 개인과 조직의 직무 능력을 향상시키고자 함.

1		추진 근거

□ 2018년도 S-OJT 운영계획(인재육성과-3204, 2018.4.5.)

○ 베이비부머 세대 퇴직의 업무공백과 관리운영직 신규충원 중단으로 현장 중심의 전문성 약화를 방지하고 현자 업무 노하우의 전수를 통한 개인과 조직의 직무 능력 향상을 위해 S-OJT 프로그램을 운영

2		2017년도 운영 실적

□ 운영기간 : 2017년. 3 ~ 11월(9개월)

□ 훈련분야 : 8개 분야

○ 염소분산시설운영, 요금심사 및 체납관리, 급수불편 민원처리, 수도계량기 교체, 옥외누수탐지, 가압장 고압 정정복구, 상수도 공사실무, 시설견학

□ 운영실적 : 18회 교육 383명 참석

□ 운영효과

○ 현장근무 경력이 풍부한 직원의 업무 노하우 공유를 통해  업무 효율 향상

○ 업무에 즉시 활용이 가능한 실용적인 교육으로 만족도가 높았으며, 조직 구성원간 공감대 형성으로 소통하는 직장분위기 조성

3		2018년 S-OJT 운영 계획

2018년도 개선사항 - 본부

사업내용		변경전		변경후
계획수립		사업소별 훈련계획 수립 및 발표		사업소별 수요 조사 후 훈련 배정 및 운영
대상사업		사업소별 자체대상 발굴		본부 지정 2개 사업
교육횟수		자체계획 실시(평균 24회)		2개분야 4회(평균 8회)
평가방법		실적 40% + 발표 60% 발표 및 횟수 등 정성적 측정		실적 70% + 발표 30% 교육분야 운영, 교육수량 정도 정량적 추진
교육교안		사업소별 자체 실정에 맞게 추진		업무공유를 위한 교육교안 사전에 마련
현장시찰		사업소별 자체계획으로 횟수 설정		사업소별 년 2회 필요사항 자체 시행
사업지원		기관평가 인센티브 지급		기관평가 및 개인평가 인센티브 지급
인센티브		기관 평가후 모든 사업소 적정안배		기관평가 차등지급, 교육교재 교안 작성자 개인 인센티브 부여
사후관리		매년 사업 발굴 및 교육 교재 부재		확정사업 사업소별 매년 순회 추진 교육교재 업그레이드로 업무공유 활성화

□ 본부 지정 서부수도사업소 S-OJT 사업

① 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령

② 옥외누수 탐지 요령

□ 추진방향

○ 베이비 부머 세대의 퇴직에 대비한 업무 노하우의 안정적인 전수 추진

○ 지속적인 교육실시로 상수도 행정의 신뢰성 및 직무 전문성 향상

○ 교육교안 등 현장업무 능력 향상을 위한 업무 공유 및 전파 활성화

□ 세부추진계획

○ 운영기간 : ’18. 7 ~ 10월(4개월)

○ 교육분야 및 교육횟수 : 본부 지정 2개 사업 + 현장시찰

① 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 (본부 지정) : 4회

② 옥외누수 탐지 요령 (본부 지정)                            : 4회

③ 현장시찰                                            : 2회

○ 교육일정 세부내역

과 목	일정	교육내용	참석대상
① 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 (교관 : 현장민원과 임준영 주무관)
	7월	○ 옥내누수 진단 개요 및 민원처리 현황	현장민원과 + 교육 희망 직원
	8월	○ 소․불출수 및 기타 민원처리 (이론 및 현장실습 병행)
	9월	○ 밸브고장 민원처리 (이론 및 현장실습 병행)
	10월	○ 급수불편 민원처리 우수사례
② 옥외누수 탐지 요령 (교관 : 급수운영과 유국진 주무관)
	7월	○ 누수개요 및 지하 누수탐지 요령등	급수운영과 시설관리과 + 교육 희망 직원
	8월	○ 다점식 탐지기기 운영 (이론 및 현장실습 병행)
	9월	○ 음청식 탐지기기 운영 (이론 및 현장실습 병행)
	10월	○ 급속관로 탐지 방법 등 (이론 및 현장실습 병행)
③ 현장시찰 (인솔자 : 행정지원과 엄태현 주무관)
	9월	○ 상수도 관련 기관 방문(※ 별도계획 수립)	신규 및 상수도 전입직원
	10월	○ 상수도 관련 기관 방문(※ 별도계획 수립)

※ 교육일 : 매월 넷째주에 교관이 특정일을 지정하여 시행

□ 운영예산

○ 예산액 : 3,000천원

- 예산과목 : 상수도사업비, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비(34203)

※ 본부 경영관리부 인재육성과에서 배정

○ 세부내역

- 교육 운영비 : 교육에 필요한 기자재 구입 및 직원 간식비 등

- 시설견학 경비 : 시설견학에 필요한 차량 임차비, 입장료, 직원 간식비 등

- 직원 교육강사 교관 인센티브 : 배정된 예산 도서상품권 10만원 상당액

- 직원 교육교재 작성자 인센티브 : 배정된 예산 도서상품권 10만원 상당액

□ 행정사항

○ 교육참석자 학습시간 인정  : 행정지원과(학습관리시스템 입력 및 승인)

○ 2018년 S-OJT 운영 계획 안내     :  7. 18.(수)

○ 현장시찰 계획 수립 및 시행         :  2회 (9월, 10월)

○ S-OJT 자체 교육결과 보고 (본부 인재육성과) : 11월 20일까지

- 교육시마다 붙임 “’18년도 S-OJT 진행결과 보고서식”에 따라 작성

○ S-OJT 성과평가회 발표자료 보고 (본부 인재육성과) : 11월 30일까지

붙임 : 1. ’18년도 S-OJT 진행결과 보고서식 1부.

2. 옥내누수진단 및 급수불편 민원 처리 요령 강의안 1부.

3. 옥외누수 탐지 요령 강의안 1부.