'13년도 음용률향상 세부사업 추진사항

음용률향상 실천과제	① 노후 옥내배관 교체(갱생)사업					추진부서
						권오정 (1475)
추진계획	수돗물의 불신 요인이 되고 있는 노후 옥내급수관을 교체 정비하여 안심하고 아리수를 음용할 수 있는 급수환경 조성 - 소규모 주택 : 교체비용의 50～80%를 지원하여 교체 추진 ․ 2013년 교체 추진계획 : 27,000가구 - 중․대규모 주택 : 홍보를 통하여 교체하도록 적극 유도 - 멸실 예정 주택 □ 재개발 등 사업진행 정도에 따라 사업인가 이전 주택은 공사비 지원 교체
주 요 추진사항	‘13년 1분기 추진사항(월별)
	노후 옥내배관 교체 (3월) : 4,717가구
	‘13년 2분기 추진사항(월별)
	노후 옥내배관 교체 (6월-누계) : 16,067가구
	‘13년 3분기 추진사항(월별)
	노후 옥내배관 교체 (9월-누계) : 26,212가구
	‘13년 4분기 추진사항(월별)
	노후 옥내배관 교체 (12월-누계) : 33,847가구 노후 옥내배관 공사비 전액지원대상 확대 조례 시행규칙 개정 - 공포일 : ’13.10.17
향후계획 및 전망	’13년 목표 27,000가구 대비 33,847가구 추진으로 125.4% 달성
추진실적 (정상)	구 분	1/4	2/4		3/4		4/4
	목 표	2,700	10,800		18,900		27,000
	실 적 (누계)	4,717	16,067		26,212		33,847

음용률향상

실천과제

② 냄새없는 아리수 만들기

- 고도정수처리시스템 도입

추진부서

시설과 조상덕(1451)

추진계획

4개 정수센터 공정률 목표 : 81%

- 4개 정수센터 : 고도정수시설 구조물공사 및 기계·전기설비공사

구 분	계	'07~'10년	’11년	'12년	'13년	'14년
완료시기	6개정수센터	영등포2	영등포1	광암	-	강북, 구의, 암사, 뚝도

주    요

추진사항

‘13년 이전 추진사항

‘12년 고도정수처리시설 도입률 : 61%

- 영등포 1, 2정수센터 고도정수시설 도입 완료(2010 ~ 2011)

- 광암정수센터 고도정수시설 도입 완료(2012)

- 암사 56%, 강북 58%, 구의 42%, 뚝도 29%

‘13년 1분기 추진사항

67.8%

고도정수처리시설 도입률 : 67.8% / 67.8%(목표/실적)

‘13년 2분기 추진사항

74.7%

고도정수처리시설 도입률 : 74.7% /7 4.7%(목표/실적)

‘13년 3분기 추진사항

79.4%

고도정수처리시설 도입률(9월) : 79.8% / 79.4% (목표/실적)

‘13년 4분기 추진사항

고도정수처리시설 도입률(12월) : 81% / 80.8% (목표/실적)

향후계획

및  전망

2014.12 : 강북, 암사, 구의, 뚝도 고도정수처리시설 완료

추진실적

(정상)

구 분

1/4

2/4

3/4

4/4

목 표

(85%)

67.8%

(28%)

74.7%

(57%)

79.8%

(78%)

81%

(100%)

실 적

67.8%

(28%)

74.7%

(57%)

79.4%

(78%)

80.8%

(99.7%)

음용률향상 실천과제	②-1 아리수 소믈리에 운영					추진부서
						최영효(1324)
추진계획	정량적인 수질검사는 물론 맛․냄새 감별하는 아리수 소믈리에 운영으로, 공급과정에서 물 맛이 변화하는 원인을 찾아 이를 개선코자함
주 요 추진사항	‘13년 9.30까지 추진사항
	전문가 자문(세종대 김용희, 김양 교수) : ′13. 7. 16 - 자문내용 : 수돗물에서 가능한 모든 맛․냄새종류를 직접 체험하고 인지하는 반복 학습과 맛․냄새를 직접 설명 토록 하는 교육이 필요함 1차 이론교육(상수도연구원) : ′13. 7. 16 - 교육참석 : 민간인 73명, 공무원 28명(수도사업소 6명, 정수센터 12명) - 교육내용 : 수돗물 냄새와 맛, 소믈리에 역할, 물과 건강 등 2차 실습교육(상수도연구원) : ′13.8.1 ~ 8.13 - 교육참석 : 1차 교육대상자 전원(10회 교육) - 교육내용 : 맛 ․ 냄새 실습 교육 등 소믈리에 선발 민간인 32명, 공무원 28명 선발 (′13. 8. 14) 현장 교육(수도사업소별) : ′13. 8. 19 ~ 8. 29 - 교육내용 : 현장에서 맛․냄새 유형에 따라 해결책 교육 소믈리에 운영 대상지점 선정 : ′13. 9. 6 - 대상지점 : 720개소/매월 (배수지53개소, 물탱크 307개소, 직수 306개소) - 소믈리에 업무 시작(′13. 9. 9) 금년도 목표 2,160건 100% 실시 완료
향후계획 및 전망
추진실적 (정상)	구 분	1/4	2/4		3/4		4/4
	목 표	-	-		720개소		1,440개소
	실 적 (누계)	-	-		720개소		1,440개소 (2,160개소)

음용률향상 실천과제	③ 5층이하 건물 직결급수화 - 옥상 소형물탱크 직결급수 전환 및 철거									급수계획과
										김형식 (1416)
추진계획	수질관리에 취약한 옥상 소형물탱크 직결급수 전환 및 철거 - 총대상 : 7,143개소 - 2012년 실적 : 3,545개소 - 2013년 목표 : 3,598개소(6월말 달성목표)
사 업 비 (집행)	‘13년도		계	1/4분기			2/4분기		3/4분기			4/4분기
	계 획		2,000백만원	-			500백만원		1,000백만원			500백만원
	집 행		1,840백만원	-			195백만원		754백만원			891백만원
주 요 추진사항	‘13년 1분기 추진사항
	2013년 직결급수 전환 및 철거 계획수립('13.2.20) 1분기 실적 :956개소(목표 26.6% 달성)
	‘13년 2분기 추진사항
	직결급수 전환 불가능주택 소형물탱크 직결급수 전환 및 철거 방안 수립('13.5.24) 2분기 실적 : 3,626개소(연간목표 100.7% 달성)
	‘13년 3분기 추진사항
	직결급수 가능 소형물탱크 7,143개소에 대하여 2013년 2분기 직결급수 전환 및 철거 완료
	‘13년 4분기 추진사항
향후계획 및 전망	직결급수 불가능 소형물탱크 2,097개소는 급수 수계전환 및 에 배수관 확대 등 시설개선 후 2014년 직결급수 전환 및 철거 추진
추진실적 (완료)	구 분	1/4			2/4			3/4			4/4
	목 표	910개소			2,688개소			-			3,598개소
	실 적 (누계)	956개소			2,670개소			-			3,626개소

음용률향상

실천과제

④ 대형물탱크 무결점 위생관리

급수계획과

홍석현 (1413)

추진계획

APT위주의 물탱크 위생관리 실태점검 실시

- APT는 2년 주기로 실태점검 강화, 자체청소 일반건물 매년점검

※ 2,368 동‧단지 = APT 1,960 단지 + 자체청소 일반건물 408동

구분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
계	2,368	265	235	307	247	385	328	329	272
상반기	1,181	132	117	153	123	192	164	164	136
하반기	1,187	133	118	154	124	193	164	165	136

사 업 비

(집행)

비예산

주    요

추진사항

‘13년 1분기 추진사항

APT위주의 물탱크 위생관리 실태점검을 위한 상반기 점검계획수립

‘13년 상반기 추진사항

상반기 물탱크 위생관리 실태점검 완료

구분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
상반기	1,181	132	117	153	123	192	164	164	136
실적	1,204	132	118	155	124	192	164	183	136

‘13년 하반기 추진사항

APT위주의 물탱크 위생관리 실태점검을 위한 하반기 점검계획 수립

하반기 물탱크 위생관리 실태점검 완료

구분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
하반기	1,187	133	118	154	124	193	164	165	136
실적	1,164	133	117	152	123	193	164	146	136

향후계획

및  전망

추진실적

(정상)

구 분

상반기

하반기

목 표

1,181

2,368

실 적

(누계)

1,204

(1,204)

1,164

(2,368)

음용률향상

실천과제

⑤ 시민과 소통하는 아리수 닥터 운영

급수운영과

권오정 (1475)

추진계획

각가정의 급수환경을 진단하고 처방,치료하는 원스톱 서비스 일환으로 수질, 배관 등 이상 신고시 현장 방문하여 처방 및 치료

- 년도별 추진목표

합계	'13년 (3개월)	'14년	'15년	'16년
39,600	3,600	12,000	12,000	12,000

※ 사업소별 월 추진목표 : 150가구

사 업 비

(집행)

비예산

주    요

추진사항

‘13년 3분까지 추진사항

시민을 직접찾아가는 아리수 닥터 운영계획 수립 :'13.8.2

교육자료 수집 및 작성                     : '13.8.9

사업소별 아리수 닥터팀 운영 조직구성      : '13.8.12

사업소별 대상선정(구청, 동별, 주택유형별) : '13.8.20

사업소별 세부 홍보계획 수립               : '13.8.26

아리수 닥터 운영 실무자 집합교육 실시     : '13.8.30

사업시작                                  : '13.9.6 ~

추진실적                                  : '13.9.6 ~ 9.30

- 1,089 건

‘13년 4분기 추진사항

추진실적                                  : '13.10.1 ~ 12.31

- 2,889 건

향후계획

및  전망

추진실적

(정상)

구 분

1/4

2/4

3/4

4/4

목 표

-

-

1,000건

2,600건

실 적

(누계)

-

-

1,089건

3,978건

음용률향상

실천과제

⑥ 냉․온수 아리수 음수대 설치 확대

급수운영과

최경서 (1467)

추진계획

많은 시민이 널리 이용하는 음식점 등에 아리수음수대를 설치하여 수돗물에 대한 막연한 불신을 해소하고 시민들이 편리하게 수돗물을 직접 음용할 수 있는 기회 제공

수돗물 음용률을 제고하여 정수기사용 등으로 인한 사회적 비용 감소 추진

- 시범대상 : 17개소 24대(1개 시설에 1~3개 음수대 설치)

사 업 비

(집행)

‘13년도

계

1/4분기

2/4분기

3/4분기

4/4분기

계  획

50백만원

50백만원

-

-

집  행

50백만원

50백만원

-

-

주    요

추진사항

‘13년 1분기 추진사항

‘13년 2분기 추진사항

「아리수음수대 설치 시범사업」 추진계획 수립('13. 4. 15)

아리수 음수대 시범 설치

- 17개소(24대) : 음식점 10개소(대), 종교시설 4개소, 의료기관 3개소

‘13년 3~4분기 추진사항

시범음수대 맛,냄새 최적관리 추진계획('13. 7. 12)

- 시설별 이용인원 : 17개소(24대) 1,627명/일        (단위 :개소/명)

구 분	계	음식점	종교시설	의료기관
시설수	17	10	4	3
일평균 이용인원	1,627	875	590(주평균)	162

정수센터, 배수지, 음수대 맛 ․ 냄새 점검 : 월 2회(매월 1,3주)

- 소믈리에 운영 전 : 수질검사 요원이 점검

- 소믈리에 운영 후 : 소믈리에 요원이 점검

아리수음수대 시범운영 담당자 지정운영(2인1조)

- 수질검사담당, 음수대관리담당, 음용실태조사 담당

업소와 상시비상연락체계 구축

수질검사, 음용실태 등 조사(수도사업소 주관) : 월 1회(1주)

향후계획

및  전망

추진실적

(정상)

구 분

1/4

2/4

3/4

4/4

목 표

-

17개소(24대)

-

-

실 적

(누계)

-

17개소(24대)

-

-

음용률향상 실천과제	⑦ 아리수 마시기 문화 확산									경영관리부 홍보과
										최을영 (3146-1214)
추진계획	아리수 있는 그대로+제대로 알리기 : 홍보동영상․홍보패널․홍보문안 제작 활용 시민과 공감하는 아리수사랑 소셜미디어 소통 전개 아리수 감성터치 주부 스토리텔러 운영
사 업 비 (집행)	‘13년도		계	1/4분기			2/4분기		3/4분기			4/4분기
	계 획		283,240	55,280			69,840		81,988			76,132
	집 행		193,904	48,480			32,240		30,998			82,186
주 요 추진사항	‘13년 1분기 추진사항
	아리수 있는 그대로+제대로 알리기 : 홍보콘텐츠 제작 방향 등 강구 시민과 공감하는 아리수사랑 소셜미디어 소통 전개 - 2기 어린이기자단 미션 수행(1~3월), 스타강사 김미경과 함께 하는 공식 페이스북 이벤트 진행(3월), 아리수사랑 카페 메뉴 리뉴얼 및 이벤트 실시(2회) 아리수 감성터치 주부 스토리텔러 운영 : 6회, 192명 대상 강의 진행
	‘13년 2분기 추진사항
	아리수 있는 그대로+제대로 알리기 - 홍보동영상 제작(9편), 홍보패널 4종 제작, 홍보문안(20건) 작성 시민과 공감하는 아리수사랑 소셜미디어 소통 전개 - 음용률 향상에 초점을 둔 사업 방향, 이벤트 방법 등 강구 아리수 감성터치 주부스토리텔러 운영 : 403회, 11,991명 대상 강의 진행 - 시정모니터링을 통한 만족도 평가 실시(4․6월 2회 실시)
	‘13년 3분기 추진사항
	아리수 있는 그대로+제대로 알리기 - 방침 수립 및 사업소 등에 업무처리 시달(홍보동영상 방영, 홍보패널 부착 등) 시민과 공감하는 아리수사랑 소셜미디어 소통 전개 - 아리수 공감 네트워크 운영 위탁관리용역 사업자 선정 : ㈜골드넥스 아리수 감성터치 주부스토리텔러 운영 : 182회, 5,749명 대상 강의 진행
	‘13년 4분기 추진사항
	아리수 있는 그대로+제대로 알리기 - 지하철 승강장 광고판(20개), 구두 수선대(300면) 홍보물 부착 시민과 공감하는 아리수 사랑 소셜미디어 소통 전개 - 블로그,카페,페이스북,트위터 등 디자인 리뉴얼 및 아리수 관련 콘텐츠 지속 게시(월2건이상), 3기 어린이기자단 선발 운영(100명,’13.11.21 위촉) - 카카오스토리 개설 운영(10월, 친구수 9,489), 포스트박스 아리수 동영상 표출 아리수 감성터치 주부스토리텔러 운영 : 271회, 7,722명 대상 강의 진행 - 3차 시정모니터링을 통한 만족도 평가 실시(10월) ·강의 만족도 결과 : 매우만족(41.2%),만족(47.1%),보통(5,9%),불만족 등(5.8%)
향후계획 및 전망	지하철 승강장 및 구두 수선대 홍보물 부착기간 연장 신청 SNS 시민소통 활성화 : 이벤트, 온라인 소식지 발행 등 스토리텔러 강의내용 및 강의역량 향상, 강의 후기 SNS 통해 확산
추진실적 (정상)	구 분	1/4			2/4			3/4			4/4
	목 표	10			20			40			30
	실 적 (누계)	10			30			70			100

음용률향상 실천과제	⑧ 아리수 직접음용 보증 수질검사							추진부서
								최영효(1324)
추진계획	아리수 수질의 우수성을 홍보하고자 실시하는 무료 방문 수질검사를 급수환경 개선가구 및 사회보호 취약계층으로 확대하여 시민소통과 아리수 신뢰도 제고
사 업 비 (집행)	‘13년도	계	1/4분기			2/4분기	3/4분기			4/4분기
	계 획	3,430백만원	343백만원			1,029백만원	1,029백만원			1,029백만원
	집 행	3,090백만원	-			1,030백만원	1,030백만원			1,030백만원
주 요 추진사항	‘13년 12.31까지 추진사항
	수질검사원 채용 : ′13. 2.18 - 일자리 창출 일환으로 105명 민간인 수질검사원 채용 수질검사원 실무교육(1차) : ′13. 2.25～26(본부 5층 강당) - 참 석 자 : 수질검사원 105명 - 교육내용 : 수질검사 현장 실무교육, 고객만족 실천교육 수질검사원 실무교육(2차) : ′13. 7.15(본부 5층 강당) - 참 석 자 : 수질검사원 105명 - 교육내용 : 수질검사 상황극, 애로사항 청취, 수질검사 방향 등 ’13년도 총 300,800건 추진완료 - 수질개선 가구 대상은 0.1%(208가구)이며, 원인은 물탱크 청소, 물탱크 수위조절, 퇴수조치, 옥내배관 개량, 직결급수 전환 등으로 개선조치 완료
향후계획 및 전망	금년도 목표(30만건)대비 현재 100% 실시 완료
추진실적 (정상)	구 분	2/4			3/4				4/4
	목 표	80,000건			100,000건				120,000건
	실 적 (누계)	80,000건 (80,000)			100,000건 (180,000)				120,800건 (300,800)

음용률향상 실천과제	⑨수돗물 시민평가단 운영									음용문화개선과
										박진기(1141)
추진계획	시민들의 자발적인 참여와 소통을 통해 다양한 시민욕구를 아리수 주요시책에 반영함으로써 아리수의 새로운 이미지 창출과 음용률 향상
사 업 비 (집행)	‘13년도		계		1/4분기		2/4분기		3/4분기			4/4분기
	계 획		404,406		-		20,972		159,186			224,302
	집 행		306,497		-		20,972		159,186			126,,339
주 요 추진사항	‘13년 1분기 추진사항
	수돗물 시민평가단 운영개선을 위한 검토
	‘13년 2분기 추진사항
	평가단 운영계획 수립 및 단체 선정 - 평가단 기본 운영 계획 수립(No1846) : `13.5.23 운영단체 공모 및 시민단체 선정 : `13.5.23~6.20 - 강북운영단체(녹색미래), 강남운영단체(한국그린전략경영협회) 평가단 운영을 위한 단체 협약체결 : `13.6.25 수돗물 시민평가단 모집 : `13.6.25~7.10
	‘13년 3분기 추진사항
	평가단 2,124명 선발 : `13.7.25 평가단 세부운영계획 수립 : `13.7.30 뚝도정수센터 및 수도박물관 견학실시(1,283명) : `13.8.6~8.23 - 평가단 : 1,133, 주변이웃 : 34명, 자녀 : 116명 평가단 사업 안내 및 기본교육 실시(1.220명) : `13.8.28~8.30 - 아리수 기본상식 및 평가단 사업소개, 역할, 향후 추진일정 등 세부사업 실행 - 음수대 점검평가 : 936개소/796명 - 아파트 물탱크 위생상태 평가 : 181건/281명 - 아리수 소믈리에 및 닥터 : 41회 /41명 - 상수도 모니터링 : 23건/23명
	‘13년 4분기 추진사항
	사업소별 결과발표회 실시 : ’13. 11. 26. ~ 11. 29. 총8회 - 인 원 : 212명 사업소별 우수활동자 - 내 용 : 평가단 활동 후 수돗물 홍보 및 평가단 활동 소감 발표 등 심포지엄 개최 : `13.12.10 - 참석자 : 시민, 학계, 시민단체, 전문가 등 88명 세부사업 실행 - 음수대 점검평가 : 3,636개소/2,875명 - 아파트 물탱크 위생상태 평가 : 688건/921명 - 아리수 소믈리에 및 닥터 : 231회 /231명 - 상수도 모니터링 : 785건/785명
향후계획 및 전망	2014년 수돗물 시민평가단 계획수립 등
추진실적 (정상)	구 분	1/4		2/4				3/4			4/4
	목 표	-		계획수립 및 단체 모집(30%)				분야별 사업참여(70%)			최종평가(100%)
	실 적 (누계)	-		계획수립 및 단체 모집(30%)				평가단 모집완료 및 운영(70%)			최종결과보고 및 심포지엄개최(100%)