다시 뛰는 공정도시 서울!

 - 요양․양로시설 인권보호 어르신 옴부즈맨 9개소→올해 44개소 확대 운영
 - 시범운영 후 설문조사 결과, 옴부즈맨 활동 후 서비스에 84.2% 만족
 - 67.4%가 지속 운영 희망, 활동 이후 불편사항 개선됐다는 응답 60.4%
 - 반말 및 무성의한 태도, 종교 활동 강요 등 개선 필요사항으로 꼽아
 - 노인보호전문기관 통해 보호자․어르신․종사자 전문교육 적극 지원 계획
 - 市, 옴부즈맨 활동 점차 확대해 이용자와 종사자 쌍방간 인권 만족도 높일 것

※ 자세한 사항은 붙임문서를 참고하세요.

초록

서울시, 만족도 높은 "어르신 생활시설 옴부즈맨" 5배 확대