의원 요구 자료 제출

시 행	교통정책과-22559
결재일자	2016.10.11.
공개여부	대시민공개
접수번호
접수일자
수 신 자	내부결재

주무관		스마트교통팀장	교통정책과장	교통기획관	도시교통본부장	결재
권주영		전영길	이원목	이대현	10/11 윤준병
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 11번, 윤재옥 의원, 안전행정위원회)

따로붙임 : 국회의원 요구자료 1부.  끝.

윤재옥 의원 (안전행정위원회, 새누리당)

1. 지하철 1회용 교통카드 미환급금 50억

가. 서울시는 보증금 환급에 관한 내용을 더 알기 쉽게 안내는 물론, 1회용 교통카드 보증금 제도에 불편을 느끼는 시민도 있는 만큼 지불방식의 개선 방안을 마련해야 할 것임

□ 1회용 교통카드 보증금 환급에 대한 안내 및 홍보 현황은 다음과 같습니다.

○ 1회용 교통카드 전면에 보증금 환급 안내문구 삽입(’12년)

○ 1회용 교통카드 게이트에서 하차태그 시 보증금 환급 안내멘트 표출

- 1회용 카드 집표시 “사용이 완료된 카드입니다. 보증금을 환급받으세요.”라는 음성 표출

- 외국어로 발매된 경우, 영어 음성안내 서비스 시행

○ 보증금 환급에 대한 안내 및 홍보 실시

- 보증금 환급 안내배너 설치(메트로 : 455개소, 도철 : 250개소)

※ 외국인 이용이 많은 역사에는 영어/중국어/일본어로 표기된 안내배너 비치
(메트로 : 40개역 95개소, 도철 : 28개역 77개소)

□ 지불방식 개선은 보증금 제도 도입(’09년 5월) 이후 지속적인 이용홍보 등으로 현재는 시민들이 많이 익숙해져 있으며, 다른 제도로의 변경은 오히려 혼란이 초래될 우려가 있음

○ 현재 지하철을 이용하는 전체 교통카드 이용자 중 ’16년 6월 기준 선·후불 교통카드는 95.7%, 정기권 등 기타는 2.5%, 1회용 교통카드는 1.8%이며, ’09년 1회용 교통카드 도입초기 이용률인 4.6%보다 현저하게 감소하고 있습니다.

○ 따라서 보증금 환급에 대해 지속적인 홍보를 통해 이용불편 해소와 미회수율 최소화에 노력하겠습니다.

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (교통정책과)	담당사무관	전영길
	☎2133-2257	주무관	권주영
	작 성 일 : 2016.10.11.