서울특별시 투자·출연기관 혁신 추진 실적

2011년 이후 설립 기관

1) 평생교육진흥원 (’15. 3. 12.)

2) 서울50플러스재단 (’16. 4. 28.)

3) 서울디지털재단 (’16. 5 25)

<2016. 10. 5.현재>

연번	기관명	연도	혁신정책명	내 용	성 과
1	서울메트로	2011	New Metro 경영 (1년차) (안전분야)	○ 기후변화 대비 역량강화를 통한 재난 피해 최소화 - 수해방지 실시간 모니터링 예방체계 구축 - 재난 상황실시간 모니터링 분석팀 구축운영 - 번개통신제도 도입 및 시행 ○ 「안전관리제도 개선단」 운영 ○ 「안전신문고」 제도 운영 등	○ 주요내용 - 통합지능형 모니터링 CCTV활용 실시간 모니터링 실시 - 취약역사(사당역 등 55개역) 지정 및 집중 분석체계 마련 → 폭우∙폭설 피해 Zero / 사상사고 Zero - 상황별 근무체계 및 상황보고 체계 재정비 - 「안전관리개선단」22개 제도개선 과제발굴∙추진 - 「안전신문고」시스템 자체개발(신고접수 후 24시간내 조치목표) ('11년말기준신고건수625건중99.6%조치)
2	서울메트로	2011	New Metro 경영 (1년차) (서비스분야)	○ 시민이용 불편∙불만요인 100% 해소 추진 - 안전구역(Safe Zone) 운영 - 잠실나루역등 5개역 - 범죄사각지대 안전시설물 설치 등 ○ 역사별 특화 테마 추진 - 12역 표준모델 선정 → 전 역으로 횡단전개	○ 주요내용 - 지하철 보안관 운영(40명) 총 6,149건 단속 및 적발 - 질서저해 불량승객 조치 매뉴얼 제작, 막차 탑승 확대 등 - 역사 내 CCTV 5,779대 열차내 8대 설치 - 여자화장실 내 비상콜폰, 비상통화장치 설치 등 - 테마역사 : '잠사체험 잠원역' 등 10역 우수 테마역사 선정운영
3	서울메트로	2011	New Metro 경영 (1년차) (재무분야)	○ 전사적 예산절감 추진 - 예산Ceiling제, 예산낭비신고센터 개설, 예산절감 아이디어 공모 ○ 수익창출 노력 - 승객수송 목표제 실행(역세권 분석, 승객 유치활동 평가 등) - 신사업 모델개발(공간활용 프로모션광고, 네트워크상가 등) ○ 철도사업진출노력 - 부산-김해 경전철 무인운전 컨설팅 체결 등	○ 주요내용 - '11년 예산절감 1,753억원(지출 942, 수입 517, 기타 294) - 승객수송 '10년 대비 2.4%증가, 운수수익 2.1%증가 - 부대사업수익 '10년 대비 광고 27%, 상가 21% 증가 - 국내 철도사업 수주 5건(27억원) 등
4	서울메트로	2012	New Metro 경영 (2년차) (안전분야)	○ 과학적 안전관리 체계 구축 - 「시설물 고장분석시스템」 운영 (신뢰도 기반 예방 정비체계 구축) - 준사고 보고제도 신설(잠재적 위험요인 사전 제거) ○ 「날씨경영」인증-실시간 재난상황 관리, 실시간 모니터링 ○ 테러대비종합대책수립	○ 주요내용 - ERP기반 고장 분석 시스템 구축 ('11년 대비 돌발고장 감소 8→4천여건) - 운행장애 건수 '11년 3건 → '12년 2건 / 사상사고 Zero화 유지 - 날씨경영 인증 → 전국 도시철도기관 최초 - 테러대비 강화 → 「핵안보 정상회의('12.3)」 성공적 개최 기여
5	서울메트로	2012	New Metro 경영 (2년차) (재무분야)	○ 운임인상('12.2)에 따른 고강도 자구노력 추진 (경영혁신과제) - 수입증대 : 승객 증대 마케팅 등 14개 과제 추진 - 비용절감 : 전사적 에너지 절감 등 25개 과제 추진 ○ 원가절감을 위한 「원가중심점책임회계시스템」 구축 ○ 시공방법 개선을 위한 사업비 절감 등	○ 주요내용 - 자구노력 실적 : 수입증대 22,659백만원, 비용절감 10,518백만원 - 기타 부가가치세 영세율 절감, 회생전력 활용 등 예산절감 추진 ※ 당기손실 '11년 2,114억원 → 1,728억원(△386억원)
6	서울메트로	2012	New Metro 경영 (2년차) (서비스분야)	○ 통합형 CS경영체계 「SSingSSing프로그램」 추진 - 서비스∙환경∙이미지 분야 44개 과제 수립, 추진 - 고객접점 분야별 협조체계 강화 - 'Ssing 90 추진단'운영 ○ 테마역사브랜드화-대청역 등 10개 역 ○ 통합VOC 체계 마련 등	○ 주요내용 - 「SSing SSing프로그램」운영실적 93.2% - SSing 90추진단 운영 - 부서간 CS공조체계 마련 - VOC 처리속도 상승 : '11년 1.12일 → '12년 1.05일 ※ 고객만족도 : '11년 77.3점 → '12년 79.2점(1.9점↑)
7	서울메트로	2013	공정경영전략 (1년차) (안전분야)	○ 맞춤형 화재예방 대책 수립 추진 - 고위험 화기작업 사전 신고제 운영 - 대형사고 비상대응계획 수립 시행 ○ 차량분야 예방 점검 및 정비 ○ 장기사용 전동차 정밀진단 (잔존수명 평가)	○ 주요내용 - 영업, 운영, 기술분야 등 세부 화재예방대책 수립, 추진 (사전신고제 총 1,114건 사전신고 및관리) - 지진, 침수, 폭발물 등 관리단계별 대응 계획 수립, 추진 - 정비 책임실명제 실시(1,018종) 정비 신뢰도 제고 - 출입문 고장방지 선제적 예방정비 - '12년 대비 10% 고장감소 - 정밀진단 평가를 통한 효율적 노후전동차 교체계획 수립
8	서울메트로	2013	공정경영전략 (1년차) (재무분야)	○ 운수수익 확대를 위한 「역세권연계마케팅실시」 - 백화점, 지하철 스탬프 투어, 제휴카드 연계 등 ○ 신규매체 개발을 통한 광고수익 극대화 - 이용승객 profile 조사를 통한 운영방식 개선, 신 매체 도입 등 ○ 국내 외 철도사업 활성화 – 부산김해경전철, 김포도시철도 등	○ 주요내용 - 운수수익 : '12년 9,146억원 → '13년 9,329억원(183억원↑) - 신규 광고매체(디지털광고, 매립형LCD광고 등) 92억원 창출 - 철도사업 신규수주 6건('12년 4건) ※ 당기손실 '12년 1,728억원 → '13년 1,295억원(△433억원)
9	서울메트로	2013	공정경영전략 (1년차) (서비스분야)	○ 안내판 개선 정비 추진 - 다국어 안내표지판 표준화, 캐노피 심볼사인 개선 등 ○ 1234콜센터 개선 - 상담원 증원 (기존) 15명 → (개선) 23명 ○ 종합적 민원분석및정책반영 - CRM고객관계관리, VOC매니저운영, 전직원 모니터링제 시행	○ 주요내용 - 안내표지판 및 노선도 만족도 상승('12년 82.2 → '13년 82.4점) - 콜센터 응대율 증가('12년 94.9% → '13년 99.1%) - 통합민원시스템 민원처리속도 증가('12년 1.05 → '13년 1.02일) ※ 고객만족도 '12년 79.2점 → '13년 80.5점(1.3점↑)
10	서울메트로	2014	공정경영전략 (2년차) (안전분야)	○ 예방정비체계 고도화 - 신뢰도 기반예방정비체계(RCM)구축 - 시설물 고장분석시스템(MARS) 구축 - 차량분야 정보화 시스템(RIMS)구축 ○ 중점 취약개소 체계적 관리체계 구축 ○ 운전 및 차량분야 인적오류 운행장애 예방추진 - 승무원 적합검사 관리기준 강화, 비상시 개인임무카드 제작 등 - 서울메트로/철도공사 간 전동차 교차점검 추진 등 ○ 비상시 신속한 상황조치 매뉴얼 관리체계 확립 - 황금시간 목표제 신규 반영 및 매뉴얼 현행화 - 비상시 사고대책본부 운영기준 정립, 현장지휘소 설치 등	○ 주요내용 - ERP기반 설비 점검 및 정비실적, 고장발생 등 data분석 → 차량, 설비 가동상태 및 운영환경 고려유지관리 체계 정립 ※'13년도 대비 취약개소 31% 해소 - 인적오류 사고분석 기법 도입(동종기관 최초) - 황금시간 목표제 반영 매뉴얼 구성 → 신속하고 정확한 재난 안전사고 대응태세 완비 추진 ※ 도곡역 방화사건('14.5.28)발생 시 매뉴얼에 의한 초동대응 승객(370여명) 피해 확산 방지
11	서울메트로	2014	공정경영전략 (2년차) (재무분야)	○ 전사적 예산절감 추진 - 예산Ceiling제, 긴축예산 편성, 예산절감 인센티브 확대 ○ 통합공정관리 예산사업 부진공정 해소 - 설계적정성 검토, 공정관리 현장점검 등 ○ 복리후생제도 개선으로 비용절감 ○ 9호선 2∙3단계구간 운영사업 수주	○ 주요내용 - 예산절감액 총 68억원, 예산절감 인센티브(20건 13백만원) - 철저한 주요사업 공정관리로 부진사업 2건 이하 관리 - 설계적 적정성 검토 - 총 7건/5.8억원 예산 절감 - 과도한 복리후생제도 12건 폐지 또는 축소 → 연54억원 절감 - 9호선(2∙3단계) 운영 - 13.64km, 13개역, 36개월간 558억원
12	서울메트로	2014	공정경영전략 (2년차) (서비스분야)	○ SNS를 통한 고객소통 노력추진 - 서울메트로 블로그, 트위터, 페이스북 운영 ○ 다양한 지하철 문화행사, 이벤트 지속 추진 ○ 지하철 안전지킴이 앱(app) 개발/배포 ○ '라바'테마 열차 운영(2호선, 10량) ○ 연말연시 '지하철 10대 개선 캠페인' 실시	○ 주요내용 - SNS을 통한 시민과 양방향 소통 활성화(동종업계 최대) - 문화행사 : 메트로팝스, 국제지하철영화제, 전국 미술대전 개최 ※ 고객문화 활동 만족도 : '13년 69.6점 → '14년 78.4점 - 라바지하철('14.11~12월) 홍보효과 극대화, 수송수입 증가 등 - 캠페인 실시 → 고객안전사고 25% 개선 ※ 「대한민국 서비스 만족대상」 수상('14.3) 「서울시 전화모니터링 최우수상」 수상('14.11)
13	서울메트로	2015	집단지성경영 (안전분야)	○ 장기사용 전동차(89년 도입) 성능개선 강화 ○ 열차운행정보 제공 시스템 구축 ○ 「지하철 안전지킴이 앱(app)」 시스템 확대/개선 ○ 「시민참여 안전모니터링단」 운영	○ 주요내용 - 1호선 전동차(68량) 대수선 추진완료('15.10월) - 호선별 전구간 열차위치 정보, 전∙후방 열차운행 실시간 확인 - 안전지킴이 앱 : 불편민원~범죄신고까지 서비스 확대 신고단계 6단계 → 2단계로 축소 - 시민의 시각에서 역사 시설물 등 안전관리 추진 (시민 50명 참여, 협력업체 직원 등 지적사항 190건 해소)
14	서울메트로	2015	집단지성경영 (재무분야)	○ 신사업 활성화를 통한 수익구조 다변화 - 철도사업, 사업개발, 역세권 개발, 사내벤처 ○ 운수수익 확대 노력 - 계절별 마케팅, 외부기관 연계 마케팅 등 지속추진 ○ 신조 전동차 제작∙구매 일반경쟁 추진 ○ 자산관리 과학화 추진 - 자산상태 기반 투자, 관리 추진	○ 주요내용 - 부산김해경전철, 9호선 운영 등 매출액 275억원 달성 - 용답체육시설 임대, 여성창업플라자 공간 임대 등 - 사당역 복합환승센터 건립 본격화(시유지 현물출자 등) - 사내 자생적 벤처, 창업 프로그램 kick off('15.7) - 운수수익 확대 → 지하철 스탬프 투어, 북한산둘레길 투어 등 - 전동차 입찰 일반경쟁 → 예산 435억원 절감 - 자산관리 과학화 → 자산취득~폐기까지 라이프 사이클 통합적 관리로 원가절감 및 수선유지비 절감 가능
15	서울메트로	2015	집단지성경영 (서비스분야)	○ 고객과의 현장소통을 통한 고객체감 서비스 개선 - 찾아가는 현장 CEO실, 동감∙감동 시민토론회 실시 ○ fun fun 지하철 운영 - 독서열차, 아트열차, 연애인 방송 열차 등 테마형 열차운영	○ 주요내용 - 「찾아가는 현장 CEO실('15.8)」 「동감∙감동 시민토론회('15.10)」 → 서비스 개선 시민 아이디어 발표 공사 사장과 질의 및 응답 시민 아이디어 업무개선 반영(핸드폰 충전기설치 등 10건) ※ 고객문화 활동 만족도 : '14년 78.4점 → '15년 80.8점
16	서울메트로	2016	(안전분야)	○ 구의역 사상사고 이후 대책 추진 ○ 휴먼에러 근절방안 추진 ○ 「전문가∙시민참여 안전 거버넌스」 구축∙운영 ○ 지능형 통합모니터링 CCTV증설 및 이설 ○ 지상역사 소방설비 보완	○ 주요내용 - 구의역 사고 이후 안전업무 5개분야 직영화(안전 업무직 신설) (PSD유지보수, 전동차검수지원, 차량기지 구내운전, 특수차∙ 철도장비 운영, 역사운영 '16.9~'17.1까지) - 휴먼에러 : 역사 사상사고 데이터 분석('16.5), 불시훈련 추진 등 - 거버넌스 : 시민안전모니터링 실시 접수 286건 / 완료 209건 외부전문가 안전점검 시행 점검 115건 등 - 청량리역 등 35역 승강장 PSD출입문 감시용 CCTV 증설 등 - 성수역 등 지상 10개역 피난설비(비상경보설비, 유도등) 설치
17	서울메트로	2016	(재무분야)	○ 중장기재무관리계획 수립('16.9) ○ 고속터미널역 지하1층 대형상가 조성 ○ 철도사업 지속 추진(국내 2, 해외1) 추진 중 ○ 사내벤처 기업 대상사업 선정 및 지식재산권 출원	○ 주요내용 - 중장기재무관리 계획('16~'20년) ∙ 공사 경영혁신계획 (근무제도 개선 등 포함) 반영 ∙ 수익증대 : 1,039억원 / 비용절감 2,873억원 등 - 고속터미널역(지하1층 7,218㎡ 규모) '16.11월 영업개시 예정 ∙ 기간 '16~'26년 10년간 / 계약금 300억원 - 지식재산권 : 지하철 교통요금할인 시스템 특허출원('16.5) 등 ※ 상반기 손익 : '15년 △522억원 → '16년 △200억원 (△322억원)
18	서울메트로	2016	(서비스분야)	○ 「정부 3.0 정책」 이행 데이터 개방 공유 활성화 ○ 승무원 안내방송 매뉴얼 배부 ○ 출입구 캐노피 설치 공사 ○ 지하철 안전지킴이 앱(app) 개선	○ 주요내용 - 정부 3.0 : 환승역 거리, 소요시간 등 공공 데이터 19건 개방 - 시민안전을 위한 상황별 안내방송 매뉴얼 배부('16.6) - 캐노피 설치 : 약수역, 신정네거리역, 미아사거리역('16.6) - 지킴이 앱 : IoT기반 앱 확대사업 계약체결('16.6)
19	서울 도시 철도 공사	2011	기술연구소 설립	○ 주요내용 - 정부인증 서울도시철도공사 기술연구소 설립 - 조직형태 : 1연구소 4팀 (기술연구팀, 차량연구팀, 전자개발팀,신뢰성연구팀)	○ 주요내용 - 7호선 연장구간 전동차 7편성 56량 자체제작(224억 절감) - PSD, 신호, 설비, 기계 등 시설·설비분야신뢰성분석 - 단종부품, 고장빈발 부품 등 국산화·표준화(연12억비용절감) ※ 현재 국가 R&D 연구과제 7건 연구수행 중
20	서울 도시 철도 공사	2012	7호선 연장구간 위탁운영	○ 주요내용 - 운영구간 : 온수역 ~ 부평구청역(부천시 6역, 인천시 3역) - 사업규모 : 10.25km(서울 0.44km, 부천 7.41km, 인천 2.4km) - 총사업비 : 1조 1,335억(국비 60%, 자치단체 40%)	○ 주요내용 - 전동차 7편성 56량 자체제작(량당 제작비 12억) - 자체조립으로 약 224억 절감(9호선 량당 구매비 16억) - 7호선 연장구간 운영인력 150명 채용
21	서울 도시 철도 공사	2012	수소연료전지 발전소 설치	○ 주요내용 - 설치장소 : 고덕차량기지(약 4,500㎡) - 사 업 비 : 1,000억(사업자 부담) - 사 업 자 : SK E&S(시공사 : SK건설) - 사업기간 : 상업운전 개시일부터 20년(완공 2014년)	○ 주요내용 - 평상시 인근지역 전력공급 및 비상시 역사 중요설비 전력공급 - 연간 발전량 : 약 153gWh(약 4만 2천세대 전력공급) - 연간 열원 : 약 91,900gcal(약 9천세대 열원공급) - CO2 2,만톤 감축 및 원유 4만톤 대체
22	서울 도시 철도 공사	2013	청소 자회사 설립	○ 주요내용 - 회사명 : ㈜서울도시철도그린환경 - 설립일 : 2013.03.26. - 조 직 : 사장, 감사, 2부 16관리소 - 정 원 : 1,678명(임원 2명, 본사 18명, 현업 1,658명)	○ 주요내용 - 청소 용역인력 1,658명 정규직화 - 정년 보장(65세) 및 인건비 상승(260천원/인)
23	서울 도시 철도 공사	2013	퇴직금 누진제 폐지	○ 주요내용 - 도입시기 : 2014.01.01부터 퇴직금 단수제 시행 - 보전방안 : 누진제 폐지에 따른 손실액 50% 내 보전(정부지침)	○ 주요내용 - 감사원 지적사항 이행 및 정부정책 준수 - 약 1,367억 절감(2013.12.31 재직자 기준)
24	서울 도시 철도 공사	2013	시정 주요분야 컨설팅	○ 주요내용 - 추진기간 : 2013.05.20~09.29. - 수행기관 : 맥킨지-삼일회계법인 컨소시엄 - 과업결과 : 5개 분야 16개 실행과제 도출 (상가운영, 철도사업, 구매방식 개선, 역명병기 등)	○ 주요내용 - 신규브랜드 점포유치 : 132억, 네트워크 임대단위 확대 : 276억 - 광고 다각화 : 169억, 역명병기사업 : 2.9억 - 양공사 공동구매 추진 등 : 36.4억 ※ 2014~2020년까지 약 5,503억 재정효과 예상
25	서울 도시 철도 공사	2014	도시철도운영시스템 10대 개선방안 마련	○ 주요내용 - 상왕십리(2호선) 열차추돌사고 계기 운영시스템 원점 재검토 - 추진과제 : 10개 분야 47개 과제 / 소요에산 2,643억 (즉시과제 7개, 단기과제 28개, 중장기과제 12개)	○ 주요내용 - 국내 철도운영기관 최초 3無(사고, 장애, 재난) 달성 - 황금시간 목표제 도입 등 37개 과제추진완료
26	서울 도시 철도 공사	2015	임금피크제 도입	○ 주요내용 - 도입시기 : 2016.01.01부터 전직원 임피제 도입(업무직 제외) - 추진내용 : 정년퇴직일 기준 2년 전부터 적용 (감액율 : 59세 도달해에 10%, 60세 도달해에 20% 감액)	○ 주요내용 - 임금피크제 도입에 따른 신규 일자리창출 및 인력운용 효율화 - 신규 채용인력 : 172명
27	서울 도시 철도 공사	2016	안전업무직 직영전환	○ 주요내용 - 추진배경 : 구의역 PSD사고 계기 안전문제 사회적 이슈대두 - 직영대상 : 216명(자회사 전환 176명, 신규채용 40명) - 조직형태 : 안전업무직 신설 - 보수설계 : 자회사 대비 평균 10.4% 증대 / 30호봉제	○ 주요내용 - 사회적 약자 일자리 창출 및 비정규직 처우개선 등 정책 준수 - 213명 정규직 채용(결원인력 신규채용 진행 중)
28	서울 시설공단	2011	주요정책사업	○ 5개 전략 178건 사업 - 시민만족 소통경영 : 총 39건 - 책임중심 현장경영 : 총 53건 - 효율중심 창의경영 : 총 44건 - 신뢰받는 청렴경영 : 총 25건 - 상생의 화합경영 : 총 17건	○ 총 178건 중 (완료) 172, (변경) 3, (취소) 3 ○ 전략별 추진 현황 - 시민만족 소통경영 : 총 39건 중 (완료) 39 - 책임중심 현장경영 : 총 53건 중 (완료) 52 / (변경) 1 - 효율중심 창의경영 : 총 44건 중 (완료) 42 / (취소) 2 - 신뢰받는 청렴경영 : 총 25건 중 (완료) 24 / (취소) 1 - 상생의 화합경영 : 총 17건 중 (완료) 15 / (변경) 2 ★ 행자부 경영평가 특광역시시설관리공단군 : 가등급
29	서울 시설공단	2012	주요정책사업	○ 5개 전략 178건 사업 - 시민만족 소통경영 : 총 34건 - 책임중심 현장경영 : 총 64건 - 효율중심 창의경영 : 총 36건 - 신뢰받는 청렴경영 : 총 28건 - 상생의 화합경영 : 총 16건	○ 총178건중(완료)172,(변경)3,(취소)3 ○ 전략별추진현황 - 시민만족 소통경영 : 총 39건 중 (완료) 39 - 책임중심 현장경영 : 총 64건 중 (완료) 63 / (취소) 1 - 효율중심 창의경영 : 총 36건 중 (완료) 36 - 신뢰받는 청렴경영 : 총 28건 중 (완료) 26 / (변경)1 / (취소)1 - 상생의 화합경영 : 총 16건 중 (완료) 15 / (취소) 1 ★행자부경영평가 특광역시시설관리공단군 : 나등급
30	서울 시설공단	2013	주요정책사업	○ 5개전략187건사업 - 시민만족 소통경영 : 총 41건 - 책임중심 현장경영 : 총 49건 - 효율중심 창의경영 : 총 37건 - 신뢰받는 청렴경영 : 총 34건 - 상생의 화합경영 : 총 26건	○ 총187건중(완료)180,(변경)2,(취소)5 ○ 전략별추진현황 - 시민만족 소통경영 : 총 41건 중 (완료) 40 / (취소) 1 - 책임중심 현장경영 : 총 49건 중 (완료) 48 / (변경) 1 - 효율중심 창의경영 : 총 37건 중 (완료) 36 / (변경) 1 - 신뢰받는 청렴경영 : 총 34건 중 (완료) 33 / (취소)1 - 상생의 화합경영 : 총 26건 중 (완료) 23 / (취소) 3 ★행자부경영평가 특광역시시설관리공단군 : 다등급
31	서울 시설공단	2014	주요정책사업	○ 5개전략225건사업 - 전략적 성과관리운영 : 총 38건 - 시민중심 서비스제공 : 총 61건 - 시설관리 전문성 내재화 : 총 71건 - 조직과 업무의 효율성 정립 : 총 41건 - 신나는 일터 조성 : 총 14건	○ 총225건중(완료)206,(변경)7,(취소)12 ○ 전략별추진현황 - 전략적 성과관리 운영 : 총 38건 중 (완료) 30 / (변경)3 / (취소)5 - 시민중심 서비스제공 : 총 61건 중 (완료) 59 / (취소)2 - 시설관리 전문성내재화 : 총 71건 중 (완료) 67 / (취소)4 - 조직과 업무의 효율성 정립 : 총 41건 중 (완료) 37 / (변경)3 / (취소)1 - 신나는 일터 조성 : 총 14건 중 (완료) 13 / (변경) 1 ★행자부경영평가 특광역시시설관리공단군 : 가등급
32	서울 시설공단	2015	대시민 경영혁신계획	○ 4개전략218건사업 - 시민안전 : 총 41건 - 상생협력 : 총 42건 - 가치혁신 : 총 61건 - 효율경영 : 총 74건	○ 총218건중(완료)208,(변경)3,(취소)7 ○ 전략별추진현황 - 시민안전 : 총 41건 중 (완료) 41 - 상생협력 : 총 42건 중 (완료) 41 / (취소) 1 - 가치혁신 : 총 61건 중 (완료) 56 / (변경) 2 (취소) 3 - 효율경영 : 총 74건 중 (완료) 70 / (변경) 1 / (취소) 3 ★행자부경영평가특광역시시설관리공단군:다등급
33	서울 시설공단	2016	주요정책사업	○ 5개전략203건사업 - 경영수지율 개선 : 총 17건 - 안전사고 ZERO : 총 23건 - 부정부패 ZERO : 총 11건 - 고객만족도 제고 : 총 21건 - 공감문화 정착 : 총 33건 - 일 반 : 총 98건	○ 총203건중(완료)37,(정상추진)166 ○ 전략별추진현황 - 경영수지율 개선 : 총 17건 중 (완료) 3 / (정상추진) 14 - 안전사고 ZERO : 총 23건 중 (완료) 4 / (정상추진) 19 - 부정부패 ZERO : 총 11건 중 (완료) 2 / (정상추진) 9 - 고객만족도 제고 : 총 21건 중 (완료) 4 / (정상추진) 17 - 공감문화 정착 : 총 33건 중 (완료) 2 / (정상추진) 31 - 일 반 : 총 98건 중 (완료) 22 / (정상추진) 76 ★행자부경영평가특광역시시설관리공단군:나등급
34	서울시 농수산 식품공사	2011	투명한거래를위한 경매업무전산화구축사업	○ 공정거래탐지시스템구축운영(‘11.4월~) - 추진계획 수립 및 시스템 구축(‘11.4~10월) - 시스템 안정화 및 운영 시작(‘11.11월~) ○ 경매진행과정녹화시스템운영(‘11.4월~) - 시범운영(‘11.4월~) 및 전품목 녹화 실시(‘11.7월~)	○ 경매자료간데이터마이닝을통해경매부정행위자동분석 - 부정거래 효율적 탐지 및 사전 예방을 통한 거래투명성 확보 ○ 경매진행과정녹화시스템설치대수(총55대) - 녹화파일 사전 점검으로 경매 부정 및 출하자 가격불만 해결
35	서울시 농수산 식품공사	2012	농수산물 수급 안정 대책 사업	○ 농수산물수급안정대책위원회운영(‘12.8월~) - 태풍 피해지역 지원품목, 지원금액, 지원방법 등 협의 - 사전 조사결과 피해 과다 지역 선정 및 방문 ○ 피해지역낙과구매를통한소외계층나눔 - 총 1억 5백만원(4,870박스) → 총 105개 복지단체 기부	○ 도매시장최초낙과구매를통한태풍피해농가지원 - 적극적이고 능동적인 도농상생 실현 및 농가소득 안정 기여 ○ 구매낙과소외계층무상공급으로공기업사회적책임실현
36	서울시 농수산 식품공사	2013	간접고용 직원 고용안정 사업	○ 자회사설립을통한비정규직직원고용안정화추진(‘13.2월~) - 간접고용 비정규직 고용개선 연구용역 실시(‘13.2월) - 자회사 설립을 통한 비정규직 고용개선 계획 수립(‘13.10월) - 기존 용역계약 만료일에 맞춰 단계별 정규직화(‘14.1월~)	○ 자회사설립을통한간접고용비정규직고용개선완료 - (분야) 주차, 청소 등 10개 분야, (인원) 총 422명 ○ 간접고용비정규직고용개선성과 - 정년보장을 통한 고용조건 및 임금체계 개선을 통한 임금상승
37	서울시 농수산 식품공사	2014	도매시장최초 출하대금정산회사운영사업	○ 가락시장상장예외품목출하대금정산회사운영(‘14.3월~) - 대금정산법인 설립(‘13.11월), 주거래은행 입점(‘14.3월) - 중도매인 거래계약 체결(‘14.3월) - 정산 실태 점검 및 개선(‘14.7~9월)	○ 대금정산법인설립운영을통해출하자대금정산안정성확보 - (기존) 중도매인 개별 정산 → (개선) 정산회사 일괄 정산 - (기존) 정산기일 7일 이내 → (개선) 익일 즉시 지급 ○ 2015년실적:(연인원)6,287명,(금액)1,400억원정산대행 ○ 한국지방공기업학회주관경영혁신사례최우수상수상
38	서울시 농수산 식품공사	2015	도매시장 기반 사이버거래소 사업	○ 유통환경변화에대응한사이버도매시장가락24출범운영 - B2B 수발주 거래시스템 오픈(‘15.5월~) - B2B, B2C 쇼핑몰 시스템 오픈(‘15.10월~)	○ 2015년거래현황 - 수발주 거래 : (상품구성) 821개 품목, (거래금액) 3,868백만원 - 쇼핑몰 거래 : (상품구성) 1,206개 품목, (거래금액) 48백만원
39	서울시 농수산 식품공사	2016	도매시장 기반 농식품수출 사업	○ 도매시장기반농식품수출지원전략수립시행(‘16.3월~) - 4대 전략 및 3대 유형에 따른 5개 실행과제 추진 ○ 도매시장기반농식품수출유통인육성 - 내 외부 수출 유통인 발굴 및 매칭 사업 실시 등	○ 도매시장기반농식품수출유통인발굴및수출업체유치 - 총 30곳(내부 유통업체 15곳, 외부 업체 15곳) ○ 도매시장기반농식품수출물류기지구축 - 물류시설(저온창고) 및 부대시설(전시 및 상담실) 설치 운영
40	서울 주택 도시 공사 (SH)	2011	초소형주택 캐빈하우스	○ 추진배경 - 1인가족 증가 등에 따라 전용면적 10㎡내외의 초소형 주택수요가 높아짐에 따라 기존 건축공법에 비해 경제적이고 공사기간이 단축되며 시공성이 우수한 공법 개발 필요 ○ 크루즈 캐빈하우징 공법 - 콘크리트+벽돌+시멘트몰탈(현장시공) → 뼈대만 현장시공, 내부는 기계화/공장화 시공	○ 정릉동유스하우징에적용 - 원룸형기숙사 54호 중 최상층 2세대에 캐빈하우스 Mock-up 적용 예정 ○ 해상 유람선 인크루즈 소형 객실의 육상화 적용 시스템 특허 출원 준비
41	서울 주택 도시 공사 (SH)	2011	외부환경 불만제로 아파트	○ 각사업본부별조경주요입주민요구사항분석 ○ 민간건설사우수사례벤치마킹 ○ 조경설계시요구사항 사전변영	○ 입주민요구사항분석 - 은평뉴타운, 발산지구, 장지지구, 상계•장암지구, 신정3지구, 상암지구, 강일지구, 우면2지구, 마천지구 ○ 설계착수시체크리스트배부및검토 - 마곡, 신내3, 천왕2, 우면2, 상암, 장지, 발산, 은평뉴타운 등 적용 ○ 요구사항반영 - 소음 및 프라이버시 보호(차폐식재, 트렐리스 설치 등) - 조경시설물 개선(앉음벽 지양, 자전거보관대 확대 설치 등) - 식재품질 향상(가로띠녹지대 설치 등) - 미관저해시설 마감처리 개선
42	서울 주택 도시 공사 (SH)	2012	여성안심주택	○ 공공시설 복합형 임대주택 사업의 일환으로 안심시설인 경찰서 지구대 등을 활용한 싱글여성 전용 임대주택 - 기존 공공시설 부지를 활용하여 임대주택 재고가 부족하고 입지여건이 뛰어난 도심지내에 1-2인 가구 등 주거 수요계층에 맞추어 특화한 소형 임대주택을 공급	○ 업무협의및시범사업추진 - 서울시, 서울지방경찰청, SH공사 간 협의 하에 연내 시범사업 2개소 선정, 시범사업 추진 ○ 중앙정부 차원의 전국단위 횡단전개를 위해 국토해양부와 협의 진행 ○ 기존 공공시설 부지뿐 아니라 향후 개발되는 택지개발지구 내 공공시설 부지에 대해 사업 추진 검토
43	서울 주택 도시 공사 (SH)	2012	강소주택 개발 사업	○ 강소주택개념 - 1~2인 가구를 위한 소형주택에 공간활용을 극대화한 주택으로 같은 면적의 주택을 보다 넓고 효율적으로 공간활용하는 소형주택 ○ 추진배경 - 가구원수 감소, 노령화로 인한 소형주택 공급확대 요구	○ 강소주택아이디어공모전진행 - 43개 대학에서 총 93개 작품 출품, 심사결과 최우수 1작품, 우수 2작품, 장려10작품 선정 ○ 강소주택유형별평면개발 ○ 강소주택 모델 및 가이드24발간 - 좁은 면적의 한계를 벗어나 효율적 공간의 소형주택공급을 위해 진행한 연구결과 발간
44	서울 주택 도시 공사 (SH)	2013	하자저감대책	○ 입주전점검 ○ 입주후점검 ○ 최근입주단지분기별하자적감활동결과분석 ○ 설계시공시체크리스트활용극대화	○ 입주전점검 - 준공 전 180일부터 1, 2차 예비조사 및 입주대비 1,2,3단계 점검을 통하여 시공미비 사항 사전에 발견, 조치하여 하자발생 예방 ○ 입주후점검 - 입주개시 14일전부터 임주지원센터 구축, A/S창구 설치 - 입주지원센터 운영 종료 후 생활불편, 민원접수창구 운영 ○ 최근입주단지분기별하자적감활동결과분석 - 공종별 하자 발생, 처리현황 분석 및 점검결과 개선 ○ 설계 시공시 체크리스트 활용 극대화 및 입주민 불편사항 현장 관련자 교육 시행
45	서울 주택 도시 공사 (SH)	2013	청렴식권제도및 청렴옴부즈만제도운영	○ 청렴식권제도 - 목적: 업무와 관련하여 직무관련자와 점심식사 동행이 필요할 경우, 식사 시 발생할 수 있는 부패발생요인을 차단하기 위함 ○ 청렴옴부즈만제도도입및운영 - 목적: 제3자적 입장에서 감사기능을 강화하고 고충민원을 조사, 조정 및 중재함으로써 시민으로 하여금 공사에 대한 신뢰 제고를 위함	○ 청렴식권제도 - 사용자가 전산시스템에서 직접 발급하여 사용 - 행정감사팀(관리자)에서 식권 발급현황 확인 및 자료 관리 ○ 청렴옴부즈만제도운영성과 - 고충민원 검토 및 의견제시(7건), 의뢰 사안에 대한 조사 및 제도개선(3건) - 국민신문고대상 옴부즈만분야 국무총리 기관표창 수상(국민권익위원회, 2012.2.29.)
46	서울 주택 도시 공사 (SH)	2014	작은도서관 설치사업 활성화	○ 사업개요 - 장기간 방치된 공동주택 유휴공간(문고, 공부방)을 작은 도서관으로 인테리어를 통해 어린이, 청소년 교육, 입주민 지역문화 생활공간, 평생학습 문화지원센터 등 주민소통과 화합의 공간으로 변화시켜 마을공동체의 구심적 역할 수행	○ 운영개선 - 설계, 시공단계부터 도서관 공간 배치, 디자인 등에 대해 도서관 전문 사회적 기업 의견 반영 - 2000권 이상 구입 및 기부 - 입주초기 사회적기업 위탁운영으로 입주민 자율운영 기반 구축 ○ 추진실적(2013년) - 인테리어 공사완료(16개소), 개관 및 운영(10개소)
47	서울 주택 도시 공사 (SH)	2014	주민참여형 행복한 아파트 만들기 공동사업	○ 사업목적 - 전문가를 활용한 단지특성에 맞는 공동시범사업을 통해 입주민의 관심과 참여를 유도하여 임대주택단지 거주공간의 단절 및 폐쇄성을 극복한 공동체 활성화 토대마련 ○ 사업개요 - 대상: 월계사슴2단지, 강일지구7단지 - 주요사업: 밥상공동체, 탁구동호회, 작은 도서관 운영 등	○ 추진실적 - 단지특성에 맞는 실행사업 기획 - 아파트공동체학교 실시(지역자원조사, 교육, 워크숍, 현장답사) - 추진할 실행사업을 도출 및 지역축제 개최 - 성과공유포럼 개최 및 실행사업 밢, 평가, 결과정리 ○ 결과 - 주민교육 및 우리 아파트 관리비 저감방법 논의 - 단지에 적합한 시범사업을 통해 커뮤니티 활성화의 기반 마련
48	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【청렴분야】서울시‘박원순법’ 산하기관확산	○ '부정청탁등록제’구축을통한계약․인사등비리근절 - 부정청탁 등록시스템 운영(비밀보장, 인센티브포함) - 부정청탁방지관련 매뉴얼 작성 - 기관내 CEO 핫라인 신고센터 운영 - 서울시 응답소 핫라인 운영 ○ 입찰비리및불공정거래근절을위한제도적장치마련 - 입찰비리 및 불공정거래 원스트라이크 아웃제 도입 - 입찰비리 및 불공정거래 징계강화(견책이상→정직이상) - 징계부가금 제도 도입(최대 5배) - 특혜비리 연루업체 입찰․공사계약 참가 제한 - 입찰공개시스템 구축(입찰참가-심의-결과 등 전과정) - 입찰참가 자격기준 심의제 도입(내부결정→외부전문가 과반수 참여) - 시민옴브즈만제 도입 ○ 인사채용투명성및재발방지장치강화로채용비리영구근절 - 채용자격기준 심의제 도입(내부결정→외부전문가 과반수 참여) - 기간제 근로자 채용관련 공개추첨 - 기간제 근로자 채용시 면접위원 외부전문가 과반수이상 참여 - 임직원 처벌수위 상향 조정 및 포상제한(5년 이상)	○ '부정청탁등록제’구축을통한계약․인사등비리근절 - 홈페이지 내 청탁등록센터 운영(12.2월) - 홈페이지 내 CEO핫라인으로 통합 운영(15.11월) - 청렴 사이버 교육 실시(15.9월) - CEO 핫라인 신설(위치 : 공사홈페이지 및 공사업무시스템) ○ 입찰비리및불공정거래근절을위한제도적장치마련 - 3禁입 One-out제 시행중 - 100만원 이상 금품향응 수수시 해임이상 중징계 - 지방공기업법 개정(2015.12.15)으로 징계부가금제도가 법률로 확정 - 입찰참가 자격기준 심의제 도입방안 방침 수립(15.6월) - 심의위원회 실시 중 - 청렴옴부즈만 제도 기운영중(11.2월)) - 2015. 청렴옴부즈만 운영계획 수립(15.3월) : 직무범위 확대 ○ 인사채용투명성및재발방지장치강화로채용비리영구근절 - 전문직 등 직원채용관리지침 개정(15.12월) - 채용자격기준 심의위원회 등 명문화 - 전문직 등 직원채용관리지침 개정(15.12월) - 단순노무업무의 경우 공개추첨을 통한 선정 명문화
49	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【재정분야】탄탄하고튼튼한 건전재정구현	○ 통합재정및위기관리시스템구축으로재정위기선제적대응 - 통합재정관리시스템 구축․운영 - 단계별 위기경보시스템 구축 (부채비율 150% 이상) - 리스크 전담부서 설치(외부전문가 중심 위원회 구성) ○ 회계감사인지정절차및경영정보공개강화로회계․경영투명성확보 - 회계감사인 지정추천시 ‘회계감사제안서’평가제 도입 - 경영정보 및 일반결재문서 공개 - 경영정보공개 주민설명회 (시민친화 프로그램 병행 실시) ○ 예산의시민참여확대및업무추진비공개확대로재정투명성제고 - 시민참여예산제도 도입(시민, 외부전문가 참여 확대) - 예산중 일정규모 시민참여 예산으로 할당 - 예산낭비신고센터 설치 - 업무추진비 공개 대상 범위 및 공개내용 확대(임원→전부서) - 업무추진비 시민모니터링제 도입 ○ 기관 간 유사․중복 업무의 기능적 협력체계 구축을 통한 재정효율 극대화 - 공동구매 도입(기관내 공동물품 구매-단가계약 등 포함) - 물품 공동활용 (例. 고가의료장비 공동활용) - 공동 R&D (기술협력 등) ○ 성과사업비지원확대와새로운수익모델창출로자립기반조성 - 사업실적평가에 따라 성과사업비 지급 - 새로운 수익모델 창출	○ 통합재정및위기관리시스템구축으로재정위기선제적대응 - 2015. 부채관리 실행계획 수립(15.2월) - 부채관리 중첨추진사항 등 점검 : 월 1회 재무개선위원회 개최 ○ 회계감사인지정절차및경영정보공개강화로회계․경영투명성확보 - 공사 홈페이지(열린경영) 내 클린아이 경영정보 공개중 - 서울 정보소통광장 내 결재문서 공개 완료(15.10.) - 문화프로그램 관람객 대상 경영정보 홍보 - 블로그,SNS 활용 경영정보 관련 홍보 게재 ○ 예산의시민참여확대및업무추진비공개확대로재정투명성제고 - 시민참여예산 운영계획 수립(15.8월) - 시민참여예산위원회 개최 및 예산안 선정(15.11월) - 2016 시민참여예산 반영 - 총 19건 1,097백만원 편성 ○ 기관 간 유사․중복 업무의 기능적 협력체계 구축을 통한 재정효율 극대화 - 사무용 소모품 공동구매 실시 : 연 6회 - 복사용지, 신문용지 등 - 에너지거버넌스 구축을 위한 서울연구원과 MOU체결 - 에너지관련사업 공동참여 및 조사, 연구 등 ○ 성과사업비 지원확대와 새로운 수익모델 창출로 자립기반 조성 - 경기도시공사 소유부지를 임대로 행복주택 건설 및 공급 - 투자비 절감 통한 수익구조 개선
50	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【안전분야】안전목표제(황금시간)를 통한 생활 속 안전 확보	○ ‘안전목표제(황금시간) ’ 및‘ 시민안전 모니터링’을 통한 시민안전 확보 - 시설 및 공간별 책임관리제 확행 - 주기적인 재난안전 관리 평가제도 도입 - 위험 유형별 ‘안전목표제(황금시간)’도입 - 시민안전모니터링단 구성․ 운영 - 시민안전신고센터 설치 운영 - 신고포상제 도입 ○ 안전사고 유형별 안전 매뉴얼 마련 및 훈련․교육강화로 상시 안전체계 구축 - 대형사고 유형별 안전매뉴얼 마련 - 위험상황별 유관기관․ 시민참여 정기훈련 - 안전 교육훈련시간 의무화 (필수교육 연간 2시간 이상)	○ ‘안전목표제(황금시간) ’ 및‘ 시민안전 모니터링’을 통한 시민안전 확보 - 건설공사 위험도별 전담 전문가 배치 및 중점안전관리제 시행(15.3월) - 안전관리위원회 개최 : 2회 (안전관리 실태 평가 및 종합평가 실시) - 안전목표제(333 재난안전대응시스템) 관련사항을 대형사고 유형별 대처매뉴얼에 수록(15.11월) - 시민안전 모니터링단 구성 및 운영기준 수립(15.5월), 모니터링단 운영(5.7월) ○ 안전사고 유형별 안전 매뉴얼 마련 및 훈련․교육강화로 상시 안전체계 구축 - 안전관리 및 사고관리 매뉴얼 확정(15.7월) - 대형사고 대비 사고 모의훈련 실시(2회) - 6개 기관, 50명 참여 - 건설공사 관련자 교육 : 5회/237명 - 시공담당 직원대상 안전교육: 2회/72명
51	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【인사분야】맞춤형인재확충과임직원역량강화를통한경쟁력확보	○ 개방직․전문직및사회적약자채용확대로맞춤형인재확충 - 전문개방직 비율 단계적으로 확대 (16년-5%, 18년-10%) - 장애인 채용 (상시 고용인원의 5%) - 고교졸업자 채용 (신규채용인원의 10%) - 청년고용 (정원의 3%) - 기타 소외계층 채용 확대(다문화, 탈북자 채용 포함) ○ 역량있는직원육성을위한‘전문관제’도입․시행 - 역량있는 직원 ‘전문관’으로 선발 운영 - 전문관 인사 우대 및 수당신설 등 동기부여책 마련 ○ CEO,임원역량강화및조직활성화프로그램운영 - CEO, 임원 워크숍 개최 - 비전, 제도, 리더십 기관 자체 교육 실시 - 조직문화 활성화 프로그램 운영 ○ 직장내성희롱,언어폭력예방등반인권행위근절 - 기관장 HOT라인 신고센터 설치운영 - 성희롱 가해자 징계처분기준 강화(경징계→중징계) - 언어폭력에 대한징계 양정 기준 마련 (성희롱 처분기준 준용) - 성희롱 예방교육 강화 (연1회→연2회) - 언어폭력 예방교육 실시 (연 1회 이상)	○ 개방직․전문직및사회적약자채용확대로맞춤형인재확충 - 전문개방직 5명 채용 (5%, 목표달성) - 고교졸업자 신규채용 32명 중 12명 채용 (37.5%) - 대체인력 채용시 다문화가족에 대한 가점부여 ○ 역량있는직원육성을위한‘전문관제’도입․시행 - SH 전문관 운영지침 수립(15.11월) · 가산점평정, 전문직위 직무수행비 등 보상안 마련 ○ CEO,임원역량강화및조직활성화프로그램운영 - 공사 혁신비전 및 방향 특강 : 4회(15.4월) - 지방공기업 정책방향 특강 실시 : 1회(15.4월) - 조직활성화 교육 :2회 / 425명(15.10월) ○ 직장내성희롱,언어폭력예방등반인권행위근절 - 성희롱 고충상담 사장 핫라인 구축(15.4월) - 인사규정 시행내규 개정(15.12월) - 성희롱 가해자는 징계의 감경대상에서 제외 - 언어폭력에 대한 징계양정기준 마련 - 성희롱 등 폭력예방교육 실시 : 2회(10월/12월)
52	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【상생․협치분야】상생․협치를 통한 질높은 대시민 서비스 제공	○ 통합지원서비스망(One-Roof) 구축을 통한 효율적 대시민서비스 제공 - 市 및 기관 보유자원 연계 One-Roof 통합지원서비스 구축 ○ 지역자원연계서비스망구축및자매결연을통한사회공헌확대 - 지역자원과 연계한 서비스망 구축 - 1공동체이상 자매결연 실시 - 충분한 시민의견 수렴을 위한 소통망 구축 - 임직원 사회공헌 마인드 확산(1일 릴레이 근무제 등) ○ 기관과시민간갑을관계개선으로‘시민단짝’구현 - 갑을 용어 및 부당한 계약조건 퇴출 - 갑을관계 개선 거버넌스 구축 - 부당한 처리지연 근절을 위한 업무 매뉴얼 제작 배포 - CEO 직속 신고 핫라인 및 부조리 신고센터 운영 ○ 상생․협치의勞使문화조성을위한‘참여형노사관계모델’도입 - 노동이사제도 및 경영협의회 근거 마련(별도 시행) - 건전한 노사문화 조성	○ 통합지원서비스망(One-Roof) 구축을 통한 효율적 대시민서비스 제공 - 주거급여및 서울형 주택바우처 사업 - 주택관리지원센터 지정을 통한 주택개량사업 ○ 지역자원 연계 서비스망 구축 및 자매결연을 통한 사회공헌 확대 - 임대주택 내 복리시설을 지역사회에 무상임대 : 73단지 - 다가구 임대주택 사회복지기관 복지시설로 무상임대 : 101호 - 임대주택 1사 1단지 후원 및 자매결연 - 306건 355백만원(15년 말 기준) - 사회공헌 자문단 구성운영 : 3회 - 시설물 보수공사 사전 주민설명회 실시 : 10회 - 주거복지 관련 워크숍 실시 : 5개 프로그램 / 136명 - CEO와 입주민이 함께하는 소통한마당 행사 : 1회(15.11월) ○ 기관과시민간갑을관계개선으로‘시민단짝’구현 - 규정 개정을 통한 갑을 용어 퇴출 등 - 분양규정시행내규, 장기전세주택운영규정, 소송업무규정 등 5개 - 갑을관계 거버넌스 조성을 위한 계약만족도 설문조사 실시 - 공사와 계약 상대자간 갑을관계 개선 및 불편사항 해소 - 홈페이지 내 CEO 핫라인 개설운영 ○ 상생․협치의勞使문화조성을위한‘참여형노사관계모델’도입 - 노사와 파트너십 추진실적 : 2회 - UCC 국제봉사활동 노사 공동참여(15.7월)
53	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【혁신약정】혁신약정및사기진작을통한자발적․지속적혁신추진	○ 시민-서울시-투자출연기관 참여혁신 약정 대시민 공표 - 기관의 혁신 TF 구성 운영 - 혁신자문단 구성 운영 - 혁신 약정체결 (기관 자율적으로 대시민 공표) ○ 혁신우수기관․직원에 대한 사기진작을 통한 자발적 참여유도 - 혁신추진 주체로서 직원과 혁신비전 공유 - 기관별 혁신 정기 평가 실시 (분기별) - 서울시 주관 혁신 평가 실시 (반기별) - 기관별 혁신 우수직원 기관장 표창, 성과급, 가점 부여등 - 서울시 주관 혁신 우수기관(장), 직원 시장 표창	○ 시민-서울시-투자출연기관 참여혁신 약정 대시민 공표 - 혁신TF 구성 : 1단/2팀 - 경영혁신팀 조직신설 : 8명 - 혁신발표 : 2015. 3.11. - 혁신과제 : 5대분야 14개 과제 ○ 혁신우수기관․직원에 대한 사기진작을 통한 자발적 참여유도 - CEO와 전직원이 혁신 비전 및 혁신방향 공유 : 4회 - 혁신인센티브 제도로 자발적 참여유도 - 확대간부회의시 실적발표 : 8회(4월~12월) - 경영혁신관련 유공부서 포상 : 3개팀 / 2,100천원
54	서울 주택 도시 공사 (SH)	2015	【고유지표】혁신사업	○ 촘촘한주거복지 - 지역별, 맞춤형 주거복지 체계구축 - 맞춤형 공동체 10,000호(실) 공급 - SH형 주거서비스 브랜드 개발 ○ 맞춤형도시재생 - 공공디벨로퍼(시유지개발, 저이용 공공시설복합화, 재난위험주택 재생, 노후 불량주택 밀집지역 재생) - 리츠 등을 활용한 도시재생 투자기반 조성 - 뉴타운 대안사업의 총괄시행자 - '10분 동네’실현 ○ 안심주거서비스 - 확실한 안전시스템 구축 - 하자제로 ○ 건전한재정기반 - 3조원 부채감축 - 리츠, 시유지활용, 저비용 공동체주택, 민간건설형 주택도입으로 3조원 이상을 시민주거안정에 더 투자 ○ 청렴,인사,거버넌스 - 투명하고 열린 인사관리, 입찰비리 및 불공정거래 근절 - 주거복지, 도시재생 인재양성 5,000명 - 상생과 협치로 SH 거버넌스 실천	○ 촘촘한 주거복지, 맞춤형 도시재생, 안심 주거서비스, 건전 재정기반 조성 및 청렴·인사·거버넌스의 5대 분야 14개 전략과제 추진 - 매월 사장 주재 확대 간부 회의시 실적 점검 및 문제점 해결방안 도출 ○ 촘촘한 주거복지 주요 실적 - 주거급여 86.7억원 직접 수령, 주거급여 현장상담소 운영, 서울형 주택바우처 - 주택개량사업 참여, 주거상담 및 주거지원 서비스 구축 - 맞춤형 공동체 주택 1,358호 공급 ○ 맞춤형 도시재생 주요 실적 - “서울리츠”라는 신개념 임대주택 사업모델 국내 최초 개발 및 출시 - 공공디벨로퍼로서 시유지 개발, 공공시설 복합, 재난위험 주택사업, 노후불량 주택사업, 뉴타운 대안사업 사업 검토 ○ 안심 주거 서비스 주요 실적 - 3-3-3 재난 안전 대응 시스템 구축 및 주민참여 안전모니터링단 운영 - 하자관리 전담 조직 신설, 하자준공검사제 및 종합입주관리용역 시행 ○ 건전 재정기반 분야 주요 실적 - 15년도 부채감축 목표대비 1조 1,360억원 추가 감축 - 소규모 자금투입으로 재무건전성 확보가 가능한 부채걱정 없는, 지속 가능형 임대주택공급 사업 모델인 서울리츠 사업 방식 도입 ○ 청렴·인사·거버넌스 주요 실적 - 서울시 투자기관 최초로 처장급 이상 고위직 개방형 직위 확대, 채용자격 기준 심의제, 전문관제 시행 - 입찰참가 자격기준 심의제 도입 - 시민단체, 법인, 해외도시, 공공기관과의 적극적인 업무협약(MOU) 체결을 통한 협력체계 강화 (2015년도 105건 실적)
55	서울 주택 도시 공사 (SH)	2016	청렴윤리경영	○ '박원순법'투자·출연기관확산 - 입찰비리 및 불공정거래 즉시퇴출 도입 - 입찰비리 및 불공정거래 근절을 위한 기관 노력 - 부정청탁방지 청렴 교육 실시 - 전적자 부당한 재취업 및 특혜방지 행동강령 내 명문화 * 부당한 사례 발생시 감점 조치(건당 최대 10점) ○ 투자·출연기관갑을관계혁신 - '부당계약 조건 10개 항목 사용금지' 세부항목 및 준수 의무를 재무·회계규정 내 명시 - 부당한 계약 행위자에 대한 처벌 근거 마련 - 안전관련용역 표준계약서 사용 ○ 상생·협치의노사(조직)문화조성 - 건전한 노사(조직)문화 조성 노력 - 서울시 노동혁신대책 추진 노력(정규직 전환자 차별해소 등) - 근로자이사제 도입 추진 노력 * 의무도입대상 기관만 해당	○ '박원순법'투자·출연기관확산 - 인사규정 시행내규 개정 상정 및 공포(금품 등 수수행위에 대한 징계기준 강화) - 부당계약특수조건 체크리스트 의무시행(2016.8.1. 시행) - 입찰공고문에 불공정거래관련 부패행위 통제 관한 내용 공지 - 입찰과정 공개시스템 보강구축(2016.1.1. 시행) - 부정청탁방지 청렴교육 실시(3회) - SH공사 임직원 행동강령 개정 방침수립(8.11), 행동강령 개정(9월) ○ 투자·출연기관 갑을관계 혁신 - 부당계약조건 사용금지 사항 명시를 위한 사규 개정방침 작성 (2016.8월) - 인사규정 시행내규 개정 상정(2016.9월) - 부당계약 행위자에 대한 처벌 근거 마련 - 안전관련용역 표준계약서 통보받은 후 조치(2016.8월) ○ 상생·협치의노사(조직)문화조성 - 노동조합 주관 노사 파트너십 프로그램 시행(2016.6월~) - 성과연봉제 도입을 위한 집단교섭 실시(2016.8월~9월) - 서울시 노동혁신대책 추진 노력(정규직 전환자 차별해소) · 임대주택관리전담직원 인사 및 운영내규 개정(2016.3.9.) · 특정직 학위취득 지원 실시(2016.4.21.) 및 글로벌정책연수 방침수립(2016.5.12.) · 71명 승진 발령(2016.5.1.), 78명 승진 발령(2016.8.1.) - 근로자이사제 관련 실무자 회의 참석(2016.6월)
56	서울 주택 도시 공사 (SH)	2016	안전	○ 시민안전 확보를 위한 안전관리체계 구축 - 시설 및 공간별 책임관리제 운영 - 주기적인 재난안전관리 평가 실시 · 평가횟수, 평가의 적정성, 우수자 인센티브 지급(포상 등) - 시민안전 모니터링단 운영 및 정기모니터링 실시 · 운영의 적정성, 모니터링 실적 및 조치사항 반영 노력 등 ○ 안전사고 대비 상시 안전대응 능력 강화 - 위험유형별 안전목표제(황금시간) 도입 시행 - 안전매뉴얼 현행화 및 안전교육 실시 - 위험상황별 유관기관, 시민 등 참여 훈련 실시 * 교육 또는 훈련시 외주기관 근로자 포함	○ 시민안전 확보를 위한 안전관리체계 구축 - 건설공사 현장별 전문가 책임관리제 시행 중 - 안전관리 중점추진방향 토론 간담회 개최(2016.2.24.~25.) - 정기, 시기별 안전점검 실시 · 해빙기(2016.1.20.~2.11.), 풍수해 대비기(1차 2016.3.7.~3.18. 2차 4.18.~4.22.) - 시민안전 모니터링단 운영중, 안전모니터 활동교육 실시(2016.3.10.) ○ 안전사고 대비 상시 안전대응 능력 강화 - 3·3·3 재난언전 대응시스템 운영 중 - 상반기 안전교육 실시(2016.2.26.) - 상반기 재난안전사고 모의훈련 실시(2016.6.30.)
57	서울 주택 도시 공사 (SH)	2016	대시민약정 혁신과제	○ 촘촘한주거복지 - 지역별, 맞춤형 주거복지 체계구축 - 맞춤형 공동체 10,000호(실) 공급 - SH형 주거서비스 브랜드 개발 ○ 맞춤형도시재생 - 공공디벨로퍼 (시유지개발, 저이용 공공시설복합화, 재난위험주택 재생, 노후 불량주택 밀집지역 재생) - 리츠 등을 활용한 도시재생 투자기반 조성 - 뉴타운 대안사업의 총괄시행자 - '10분 동네’실현 ○ 안심주거서비스 - 확실한 안전시스템 구축 - 하자제로 ○ 건전한재정기반 - 3조원 부채감축 - 리츠, 시유지활용, 저비용 공동체주택, 민간건설형 주택도입으로 3조원 이상을 시민주거안정에 더 투자 ○ 청렴,인사,거버넌스 - 투명하고 열린 인사관리, 입찰비리 및 불공정거래 근절 - 주거복지, 도시재생 인재양성 5,000명 - 상생과 협치로 SH 거버넌스 실천	○ 촘촘한 주거복지 주요 실적 - 주거급여 직접 수령(수급자 약2만 세대 임대료), 주거급여 현장상담소 운영, - 서울형 주택바우처 중 특정바우처 위·수탁 계약체결(SH↔서울시) - 주택개량사업 참여, 주거상담 및 주거지원 서비스 구축 - 맞춤형 공동체 주택 1,804호 공급 ○ 맞춤형도시재생주요실적 - “서울리츠”라는 신개념 임대주택 사업모델 국내 최초 개발 및 출시 - 공공디벨로퍼로서 시유지 개발, 저공공시설 복합화, 재난위험 주택사업(정릉 스카이연립 등), 노후불량 주택사업(노원구 희망촌, 서대문구 개미마을 등), 뉴타운 대안사업 사업 검토 및 추진계획 수립 ○ 안심주거서비스주요실적 - 3-3-3 재난 안전 대응 시스템 구축 및 주민참여 안전모니터링단 운영 - 하자관리 전담 조직 신설, 하자준공검사제 및 종합입주 관리용역 시행 ○ 건전재정기반분야주요실적 - 15년도 부채감축 목표대비 1조 1,360억원 추가 감축 - 소규모 자금투입으로 재무건전성 확보가 가능한 부채걱정 없는, 지속 가능형 임대주택공급 사업 모델인 서울리츠 사업 방식 도입 (서울리츠1호 영업인가 신청 -2016.6월) ○ 청렴·인사·거버넌스주요실적 - '16년 개방형 직위 운영지침 개정(개방직 비율 확대: 부장, 이에 상응하는 급 이상 직위 총수의 10%) - 입찰참가 자격기준 심의제 시행 - 시민단체, 법인, 해외도시, 공공기관과의 적극적인 업무협약(MOU) 체결을 통한 협력체계 강화 (52건의 MOU체결)
58	서울의료원	2013	환자안심병원 운영	○ 간호사중심의간병서비스제공 - 간호사 중심의 양질의 입원서비스 제공으로 입원생활 질 향상 - 환자·보호자 간병비 부담 최소화	○ 환자안심병원 서비스 이용환자수 : 66,368명
59	서울의료원	2014	환자안심병원 운영	○ 간호사중심의간병서비스제공 - 간호사 중심의 양질의 입원서비스 제공으로 입원생활 질 향상 - 환자·보호자 간병비 부담 최소화	○ 환자안심병원 서비스 이용환자수 : 121,534명
60	서울의료원	2015	포괄간호서비스 운영	○ 포괄간호서비스시행 - 국가보건의료정책 시초 제공 : 환자안심병원 → 포괄간호서비스(‘15년)로 발전 - 간호사의 전문간호서비스 제공으로 질 높은 간병서비스 이용	○ '15년포괄간호서비스이용환자수:120,851명 ○ 전문간호서비스제공으로각종사고발생감소 - '14년 대비 욕창발생율 22%, 낙상사고 18% 감소
61	서울의료원	2015	착한장례서비스 운영	○ 원스톱장례서비스(장례식장-추모시설연계서비스)제공 - 서울시설관리공단과 연계한 편리한 장례 서비스 제공 - 민간 장례식 대비 약 50% 저렴한 장례비로 시민 부담 절감	○ 원스톱토탈장례서비스이용건수:298건 ○ '15년평균장례식비용:1,905천원(식대제외)
62	서울의료원	2015	통합구매시스템을 통한 예산절감	○ 시산하의료기관통합구매 - 시 산하 의료기관 대상 의약품·의료장비 통합구매로 예산절감	○ 통합구매시행으로총193억절감 - 의약품 : 2,198품목 보험고시가 대비 180억 절감 - 의료장비 : 96품목, 예산대비 13억 절감
63	서울의료원	2015	110분 속마음버스를 통한 갈등해소	○ 속마음버스운영 - 대화공간으로 개조한 버스 정기 운영, 대화를 통한 갈등해소 기회제공 - 테마 이벤트 시행으로 다양한 계층 참여 기회 제공	○ 속마음버스총탑승인원수:1,959명 ○ 미디어매체통한속마음버스홍보 - TV, 라디오 등 총 69건 홍보 및 페이스북, 카카오스토리 운영 - SBS <힐링캠프> 시 속마음버스 컨텐츠 진행으로 관심 급증
64	서울의료원	2015	시민공감서비스디자인센터 운영	○ 서비스디자인도입및운영 - 병원 내 사업 추진 시 서비스디자인 적용으로 프로세스 개선	○ 시민공감서비스디자인센터신설·운영:'15.6월~ ○ 서비스디자인개념도입한각종사업진행 - 메르스 사태 시 출입관리 프로세스 매뉴얼, 병원 첫인상 개선 프로젝트, 시민공감응급실 프로세스 및 디자인 수립, 시립병원 서비스 디자인 자문 및 교육·훈련지원 등
65	서울의료원	2016	간호간병통합서비스 운영	○ 간호간병통합서비스시행 - 국가보건의료정책 시초 제공 : 환자안심병원 → 포괄간호서비스(‘15년) → 간호간병통합서비스('16년)로 발전 - 간호사의 전문간호서비스 제공으로 질 높은 간병서비스 이용	○ 간호간병통합서비스이용환자수:97,550명(9월말기준) ○ 간호간병통합서비스선도병원지정및역할수행 - 서울지역 내 유일한 간호간병통합서비스 선도병원 지정 - 현장 견학 방문병원 : 총 22개 병원
66	서울의료원	2016	착한장례서비스 운영	○ 원스톱장례서비스(장례식장-추모시설연계서비스)제공 - 서울시설관리공단과 연계한 편리한 장례 서비스 제공 - 민간 장례식 대비 약 50% 저렴한 장례비로 시민 부담 절감	○ 원스톱토탈장례서비스이용건수:567건(8월말기준) ○ '15년평균장례식비용:443만원(식대포함,8월말기준) - '15년 한국소비자원 조사 결과(1,013만원) 대비 43.7% 수준 (식대포함)
67	서울의료원	2016	통합구매시스템을 통한 예산절감	○ 시산하의료기관통합구매 - 시 산하 의료기관 대상 의약품·의료장비 통합구매로 예산절감	○ 통합구매시행으로총201억절감(9월말기준) - 의약품 : 3,625품목 보험고시가 대비 197억 절감 - 의료장비 : 53품목 259점, 예산대비 4억 절감
68	서울의료원	2016	시민공감서비스디자인센터 운영	○ 서비스디자인도입및운영 - 병원 내 사업 추진 시 서비스디자인 적용으로 프로세스 개선	○ 서비스디자인개념도입한각종사업진행중 - 환자안심병원 2.0, 감염으로부터 안전한 공공병원 서비스 디자인 : 4월~ - 헬스케어 혁신을 위한 아이디어 메이커톤(헤커톤) 진행 : 5월 - 서울시 응급센터 표준 서비스디자인 가이드라인 구축 : 6월 - 서울형 장례문화 서비스디자인 : 7월~ - 병원 내 환자친화적 길 찾기 솔루션 구축 : 6월~ - 시립병원별 서비스디자인 지원 : 1월~
69	서울의료원	2016	110분 속마음버스를 통한 갈등해소	○ 속마음버스운영 - 대화공간으로 개조한 버스 정기 운영, 대화를 통한 갈등해소 기회제공 - 테마 이벤트 시행으로 다양한 계층 참여 기회 제공	○ 속마음버스총탑승인원수:1,508명 ○ 미디어매체통한속마음버스홍보 - TV, 라디오 등 총 16건 홍보 및 페이스북, 카카오스토리 운영
70	서울의료원	2016	생명문화버스 운영을 통한 자살예방	○ 청소년자살예방을위한생명문화버스운영 - 청소년 자살문제 해결을 위한 찾아가는 상담 및 예방교육 시행 - 심리교육, 관련 자료, 예방활동 등 프로그램 시행	○ 총 54회 운행, 5,723명 프로그램 참여
71	서울연구원	2011	도시정보의 허브 구축	○ 도시관련 정보서비스 강화 - 홈페이지에 '고객의 소리' 신설 운영 - 연구성과 확산을 위한 온라인 서비스 강화 - 하이브리드형 전자도서관 운영 ○ 대외정보협력 네트워크 구축 - 서울시, 시 산하기관 및 대외기관과 자료협력 체계 구축	○ 다양한 채널을 통한 소통과 공유 강화 ○ 외부기관과의 협업을 통한 연구의 다양성과 전문성 제고
72	서울연구원	2012	도시정보 공유 확산 강화	○ 세계도시라이브러리운영 - 세계 주요 도시 정책 및 제도에 대한 종합적인 정보 제공 ○ 정보서비스강화:서울연구원인포그래픽스신규운영 - 연구원에서 생산된 의미있는 통계자료와 그 시사점을 인포그래픽스로 작성하여 다양한 채널로 언론기관 및 시민에게 제공	○ 대외도시정보 서비스의 만족도 제고 - 정보의 다양성과 접근성 제고 - 시민이 이해하기 쉽게 시민 눈 높이에 맞는 고객지향적 도시 정보 제공
73	서울연구원	2013	통계 및 세계도시연구 추진	○ 통계연구 및 서비스 추진 ○ 세계도시연구 추진	○ 통계분석을 통한 미래행정의 시사점 도출 - 인구, 가구, 소득, 부채, 산업, 경제활동, 고용, 통행, 주거 등 ○ 세계 도시연구 전담 조직 신설 및 세계도시에 대한 전략적 연구를 통해 교류협력의 종합적인 지원체계 마련
74	서울연구원	2014	메가시티 지식공유 확대	○ 메가시티 지식공유 확대를 위한 싱크탱크 협의체 구성 (MeTTA : Megacity Think-Tank Alliance) - 메가시티의 도시문제 해결을 위한 지속적인 연구기관 간 협력 도모	○ 도시정부 간 우호협력 증진 및 연구협력을 통한 시민의 삶의 질 향상에 기여
75	서울연구원	2015	연구보고서경쟁력강화	○ 가독성과 전달력 강화를 위한 보고서 체계 개편 ※ “단행본 같은 보고서, 잡지 같은 요약” - 교정 위주에서 보고서의 내용 점검 중심으로 관리 강화 - 5개 연구실별 보고서 특화 - 연구형태 및 유형에 따라 보고서를 차별화하고, 표, 그림, 개념도 등 시각적 요소 적극 활용 ○ 연구의 기획부터 최종보고까지 ‘현장성’과 ‘질’ 관리 강화	○ 연구원의 위상 제고 및 사회적 기여 확대 강화 - 기존 대비 홈페이지 방문 수 및 보고서 다운로드 건수 20% 이상 증가 - 연구결과에 대한 언론보도, 인터뷰 및 기고 등 지속적으로 증가 ○ 자체 연구 보고서 정책 활용도 제고 : 90% 이상 활용
76	서울연구원	2015	서울 미래연구 본격 추진	○ 서울의 미래를 준비하기 위한 기획연구 단계별 추진 중 - 1단계(2015년) : 현황 진단 - 2단계(2016년) : 미래과제 발굴 - 3단계(2017년 예정) : 10개 분야 실행과제 설정	○ 서울미래에 선제적으로 대응하기 위한 기반 마련 ○ 실효성 높고 지속 가능한 연구과제를 발굴하여 서울시 정책지원 강화
77	서울연구원	2016	연구의 기획력 강화	○ 시민요구조사, 전문가의견수렴, 서울시와협의강화 ○ 7대분야 기획과제 추진 - ① 매뉴팩처 서울, ② 청년 일자리, ③ 미래 도시환경, ④ 서울 외국인 사회의 심층 이해, ⑤ 청년과 노인이 함께 해결하는 주거 ⑥ 서울형 거버넌스, ⑦ 동북아 도시	○ 시민요구조사, 전문가의견수렴, 서울시와 협의를 강화하여 연구의 현장성과 활용성을 동시에 강화 ○ 저성장 시대를 대비하기 위한 시사점 도출
78	서울산업 진흥원	2011	창의제안 시스템 활성화	○ 창의제안 시스템 기능 활성화 (개인 창의+집단 창의제안 시스템)	○ 개인 창의제안 활성화 (전년대비 4.8배 증가 (인당2.9건에서13.8건증가) ○ 집단 창의제안 활성화 (조직개편, 신바람SBA프로젝트, 중소기업 온라인 전시장 활성화 방안 등 4개 분야 341건)
79	서울산업 진흥원	2012	SBA 조직 경영쇄신	○ 대내외적인SBA혁신적변화요구반영한혁신대책수립 - 정관 및 모든 규정의 제개정 검토 - 성과연봉제 설계 등	○ 진흥원 규정 체계 전면 재설계 및 주요규정 전면 개정 ○ 기본연봉 및 성과연봉 지급율 0~200% 차등 설정
80	서울산업 진흥원	2012	SBA 조직관리 아키텍처 수립	○ 조직관리 중장기 교육 아키텍처 수립 및 실행	○ 학습조직의 활성화 및 교육 체계 및 로드맵 구축 (SMART그룹 활성화, 직무교육, 상시학습, JOINT프로그램, 멘토링 교육 운영)
81	서울산업 진흥원	2013	SBA 미래전략 수립	○ 서울시 경제 및 산업현황, SBA미션기능 등 종합적 분석 통한 조직 재설계, 연구모임구축(SIG), 주제별 담당 지정 및 연구자료 수집, TFT구성	○ SBA경영지원,전략기획기능통합체계구축 ○ 기업투자TFT : 투자사업 통합관리시스템 구축, 투자형지원사업모델정립 ○ 정보화TFT:데이터보안,정보공개기능강화및시스템체계구축
82	서울산업 진흥원	2014	서울산업진흥원 업무 재설계	○ 기관 정체성 강화 및 미래 성장기반 마련 - 100% 시 수탁사업 중심의 사업구조에서 기관설립 목적에 부합하는 사업에 대해 시 협의통해 점진적 고유사업 전환 추진	○ 조직진단컨설팅실시완료및실행안도출 ○ 진흥원 설립목적 실행력 강화 위한, 클러스터 중심산업 육성 위한 조직 신설 ○ 프로젝트사업 추진을 위한 TFT운영으로 인적자원의 효율적 운영 도모 (총16TFT운영)
83	서울산업 진흥원	2014	서울산업진흥기금 설치	○ 공익적 선순환을 가능케 하는 기금 설치 - 기존 예산 투입형 지원사업의 한계성을 극복하기 위해 투자와 그 수익의 공익적 선순환을 위한기금 설치 (펀드출자+안전자산운용)	[서울산업진흥기금]설치완료(12월) 최초 재원 82억, 유망기업 투자 등 기금운용사업 추진 지자체 산하기관 최초 자체산업 진흥 기금
84	서울산업 진흥원	2015	계약정보시스템 구축	○ 공공계약의 투명성 확보 및입 찰비리 근절을 위한 제도적 장치 구축 - 발주계획, 입찰정보, 계약정보, 대금지급현황 등 계약 관련 전 과정을 홈페이지 내 공개	○ 불공정 거래 원천차단 및 대민서비스질 증대 - 홈페이지 (http://contract.sba.kr/) 구축 완료 및 운영 활성화
85	서울산업 진흥원	2015	계약심의위원회 설치 및 운영	○ 진흥원발주공사, 용역, 물품 등에 대한 계약심의 위원회 운영 - 공사 10억원, 용역 5억원, 물품 1억원 이상 건에 대해 내외부위원으로 위원회 구성 및 계약심의위원회 개최	○ 발주방법, 참가자격 등 입찰공고 전반에 대한 적정성 심의 - 6건 계약심의위원회 개최 완료 및 적정성 검토
86	서울산업 진흥원	2015	원스톱 지원프로그램 구축	○ 전사적 역량결집을 통해 기업을 원스톱으로 지원하는 프로그램 구축 - 보육, 컨설팅, 비즈니스서비스 등 내부자원 결합 및 외부자원 연계지원	○ (우수콘텐츠지원) 공급자 입장의 지원칸막이 제거 및 수요자 중심의 맞춤형 지원 - 애니메이션, 게임 등 우수콘텐츠 발굴, 기획, 제작, 배급의 전 과정 원스톱 지원 - KBS, 네이버 등 미디어기업, 투자사 연계 협력체계 강화
87	서울산업 진흥원	2015	정보안내시스템 운영	○ 대표콜센터(1577-7119) 운영 및 서비스 종합 컨설팅 대시민 제공 - 시민들의 서비스 접근편의성 향상을 위한 콜센터 운영으로 문의사항 및 애로사항에 대한 신속하고 정확한 상담 제공	○ 정보제공 채널 일원화 및 안내시스템 체계 재정비 통한 응대 서비스 질 제고 ○ 서울시 민원응대 우수등급 (3위/66개기관) - 15년 하반기 민원응대점검 98점 기록
88	서울산업 진흥원	2015	새로운 수익모델 창출	○ 지원 콘텐츠의 성장 이익이 공유되는 선순환 시스템 구축 - 기존 '기술료 정산형'에서 '수익 배분형' 구조로 발생 수익금을 우수콘텐츠 제작에 재투자하는 공익형 투자지원	○ 제작지원 콘텐츠 수익 발생분을 기준으로 일정요율 적용하여 징수, 기업은 이행보증증권 면제 및 담보설정 불필요 - 게임투자마트, TV장편애니 제작지원, 모바일게임 지원 사업 운영
89	서울산업 진흥원	2016	주기적인 재난안전관리 평가	○ SBA 시설물 대상 각 분야 전문가를 선정하여 센터별 순회 점검실시 및 상태에 따른 안전등급 지정·관리 - 전문가 점검평가를 적극 반영하여 재난안전관리 수준 향상	○ 하절기 종합안전 순회점검 및 우기대비 재난취약시설 안전점검 실시를 통한 관리실태 파악 - 안전시설 미비, 구조물 변형 등 지적사항 즉각 조치 완료
90	서울산업 진흥원	2016	전적자에 부당한 재취업 및 특혜장지 행동강령 명문화	○ 퇴직자의 부당취업, 퇴직자 재직 업체 특혜방지를 위해 임직원 행동강령 개정 및 운영 - 전적자 방지 관련 제도 보완 및 특혜근절 강화	○ 서울산업진흥원 '임직원행동강령' 개정 완료 - 부당한 재취업 제한, 전적자에 대한 부당한 특혜방지 조항 신설 완료 - 행동강령 교육자료 배포
91	서울산업 진흥원	2016	부당거래 조건 10항목 사용금지	○ 계약상대자에 대한 잠재적 우월관계 근절을 위한 계약문서 점검 - 갑을용어 사용금지 및 부당한 계약특수조건 금지	○ SBA 계약 담당자의 진흥원 계약건 상시모니터링 시행 - 85건(8월 기준)에 대한 모니터링 추진 및 보완 완료
92	서울산업 진흥원	2016	임금피크제 도입	○ 임금피크제도입(정년보장형) - 신규채용 규모, 임금조정기간, 감액율, 대상자 등 세부사항 수립 - 노사협의회 협의 및 임금피크제 합의서 작성	○ 정년연장과 임금피크제 도입에 대한 노사단체협약 체결 완료 ○ 임금피크제 관련 전직원 설명회 개최 통한 의견수렴
93	서울 신용보증 재단	2011	모바일 현장방문 보증지원	○ 영세 자영업자의 신용보증 이용 기회 확대 위해 현장 방문지원 제도 시행 - 자치구, 지역상권별 상인회 등과 연계하여 현장에 직접 찾아가 보증 및 자금 상담, 지원 실시	○ 15개 영업점별로 상인 밀집 소재 사무실 연계, 지원창구 마련, 총 89회 모바일 오피스 운영 - 989개 업체 대상, 총 659억원 자금지원
94	서울 신용보증 재단	2011	자치구별 지역밀착 상품개발 시행	○ 25개 자치구와 협업 강화하여 현장밀착 지원 및 지역산업 활성화 위해 지역특성에 맞는 보증상품 개발하여 지원 - 15개 지점에서 직접 상품 개발, 본부 검토 후 시행	○ 총 11개 자치구 특화산업 개발 위한 맞춤형 상품 개발, 지원 - 마포구 인쇄거리, 남대문 시장, 문정동 로데오 거리 등 소재지역 자영업자 특별지원 - 총 526건, 222억원 지원 - 이후 지속적인 자치구 협업 강화하여 맞춤형 상품 지속 지원
95	서울 신용보증 재단	2012	신용보증 예약상담제 운영	○ 신용보증 이용을 위한 상담 시 사전예약(온라인및콜센터)을 통해 시민이 희망하는 일시에 상담 진행 - 방문시민 쏠림 등을 통한 대기시간 지연 방지 및 상담시간 확보로 내실있는 상담 실시	○ 17개 영업점 전면 시행하여 보증상담 시민 편의 제고 - 연간 총 61,908명 보증상담 실시
96	서울 신용보증 재단	2012	소상공인 업종지도 발간	○ 창업준비자 등 대상, 간편하고 손쉬운 상권분석 위하여 자치구별 업종 지도 발간 - 34개 생활밀접형 업종대상, 자치구별 밀집도, 분포도 등 분석 제작하여 배포	○ 총1,000부제작, 재단방문 고객 및 각종 창업준비자에 배부 - 2014년까지 매년 제작, 배부 실시 (이후 상권분석시스템으로 사업 개선)
97	서울 신용보증 재단	2013	서울소기업 체감경기동향 (BSI) 조사공표	○ 서울풀뿌리경제 근간인 소기업소상공인 경기동향을 체계적 으로 파악, 지표화하여 대외공표 - '12년 지표개발, '13년부터 매분기 실시	○ 매분기 소기업 소상공인 1200개 대상, 설문조사 및 분석하여 체감경기지표 대외공표 실시 - '13년 조사이후 지속적으로 기준치(100) 이하 하회하는 것으로 조사
98	서울 신용보증 재단	2013	서울기업경제인협회 설립	○ 서울소재 소기업 등의 상호교류와 협력을 통한 경쟁력 강화 위하여 조직 구성 지원 - 기존 서울기업교류협의회를 사단법인화하여 조직 체계적 운영하고 회원사간 공동구매, 판로개척 등 각종 생상활동 지원	○ '13년 사단법인 서울기업경제인협회 설립완료, 운영 활성화 - 25개 지회, 391개사로 구성, 이후 지속 회원사 확대
99	서울 신용보증 재단	2013	사이버 온라인 보증 실시	○ 사이버지점개설하여무방문온라인신용보증지원실시 - 온라인 시스템 활용, 보증상담 및 신청 접수하고 재단이 현장방문, 서류접수 및 약정체결로 무방문 보증지원 실현	○ 상반기 개점, 하반기 적극 운영하여 총266억원 지원 - 이후 지속 운영 활성하여 무방문 지원비중 확대
100	서울 신용보증 재단	2014	채무자 재기지원 시행	○ 채무자를 기존 구상권 회수대상으로 보는 시각전환, 다시서기 프로젝트 시행을 통한 맞춤형 재기지원으로 상생관계 구축 - 재기컨설턴트를 통한 채무자 상황에 맞는 재기 프로그램 안내 - 회생지원보증, 분할상환, 성실실패자재도전보증 등 재기지원	○ 다양한 재기지원 프로그램을 통한 상환 및 재기 의욕 고취 - 채무자 컨설팅 1,238건, 신용정보 조기해제 1,191건 등 지원 - 신용도판단정보 조기해제로 정상적 금융거래 재개 유도 - 이후 지속적인 재기지원 확대 추진
101	서울 신용보증 재단	2014	업무프로세스 자동화 추진	○ 유관기관과의 전산시스템 연계 등을 통한 다양한 업무 프로세스 전산 자동화 구현하여 업무효율 제고 및 비용절감 추진 - 고객 준비서류 축소 등 시민편의 제고 병행	○ 온라인 세무자료 전송 시스템 도입 - 온라인시스템을 통한 편리한 심사서류 제출 및 접수 가능 - 기존 온라인접수 방식 대비 대상서류 대폭 확대 (2종→6종) ○ 우편물 자동발송 시스템개발, 운영 - 재단 업무시스템과 우편집중국을 직접 연계, 발송 자동화 ○ 전자독촉 신청서류 자동변환 시스템 개발 및 운영 - 업무시스템 통해 구상금소송 내용을 전자독촉 XML파일로 자동 전환, 생성된 파일을 법원에 접수 후 소송비용 일괄납부
102	서울 신용보증 재단	2015	한계소상공인 지원 시행	○ 한계 소상공인에 대한 진단 및 재기 지원 - 경영상태 진단 및 상황별 맞춤형 폐업방법 및 절차 컨설팅 - 집기처분 방법 안내 및 시설복구 절차 상담 및 비용지원 - 재창업 상담 및 정부 일자리 정책 연계를 통한 재취업 지원	○ '창업-성숙-쇠퇴기'로 이어지는 생애주기별 지원체계 구축 운영 - 경영진단을 통한 적시 폐업결정으로 사업실패 손실최소화 - 총 51개 지원, 지원업체의 높은 만족도(88.9) 및 정책 실효성(93.5) 조사
103	서울 신용보증 재단	2015	현장밀착경영강화 (현장이사장실운영)	○ 이사장이 현장의 다양한 애로사항 청취 및 정책반영 위하여 17개 지점 내 거래업체 직접 방문 - 취임직후 전지점 대상 시행	○ 총33개 업체방문, 애로사항 청취 및 추가지원 방안 마련 - 서기협 가입안내, 홍보, 추가필요자금 등 지원 - 이후 '16년 확대 시행하여 다양한 정책반영 및 성과창출
104	서울 신용보증 재단	2015	시니어 일자리 나눔 시행	○ '15년 뜻하지 않은 메르스사태로 자영업자 자금수요 급증함에 따라 시니어 수행가능 직무 개발, 금융업 종사경력 시니어 채용 실시 - 시니어 일자리 창출 및 즉시업무 투입을 통한 자영업자 신속 자금지원으로 상호 윈-윈효과 기대	○ 보증지원 업무수행 총 53명 추가채용, 메르스 피해기업 적극지원 - '15년 보증지원 업무량은 전년대비 30% 이상 증가하였으나, 정원동결 및 시니어 운용 통해 성공적 보증지원 수행
105	서울 신용보증 재단	2016	중금리 보증상품 출시	○ 중신용 자영업자의 금리단층현황에 따른 금리부담 완화 및 자금융통 위해 중금리 보증상품 출시 - 자영업자에 맞는 새로운 신용평가기준 개발 - 4~7등급 소상공인 대상, 중금리 보증상품 출시	○ 서울시 소호 중금리 특별보증 시행 - 총 200억원 규모, 6% 내외 금리 적용하여 지원 - 총 2500명 대상, 금리 10% 이상 절감효과 예상
106	서울 신용보증 재단	2016	소상공인종합지원체계 인프라 구축	○ 소상공인이 필요로 하는 모든 것을 종합지원하기 위하여, 다양한 요구사항을 한곳에서 해결하는 플랫폼 구축 - 창업교육, 컨설팅, 정보제공, 판로지원 등 원루프 지원	○ 자영업지원센터 개소('16.7월), 창업경영 지원 및 외부전문가 매칭 및 유관기관 지원정책 연계하여 종합지원 - 기업생애주기(창업기-성숙기-쇠퇴기)별 원스톱 지원 - '16.9월 현재 창업경영 컨설팅 교육 등 총 약 2만2천명 지원 - 물리적 접근성 제약극복 위해 웹포털, 모바일 연계지원 추진
107	세종문화회관	2011	인사위원회 기능 강화	○ 인사위원회의 기능 미흡으로 인사 공정성 확보의 어려움 - 징계심의 및 임용심의시 외부위원 60% 이상 구성하여 공정성 확보 - 외부인사위원 인력풀 3배수 구성	○ 인사위원회의 기능강화와 의사결정과정의 공정성, 투명성 확보 - 규정개정 완료 : 2011.9.19 - 향후 인사위원회 중 징계심의 및 팀장급 이상 채용 시에는 외부위원 60%이상을 구성하고, 모든 인사위원회에 감사팀장을 입회하도록 함
108	세종문화회관	2011	감사팀장외부임용	○ 예방 및 일상감사 기능 미흡하여 서울시 및 외부감사기관 지적 다수 - 서울시 감사관련 업무 담당 공무원 파견형식 임용 - 사전예방 감사기능 실효성 확보 및 실질적인 제도개선 추진	○ 내부감사 역량 강화로 청렴하고 투명한 조직문화 구축 - 서울시 감사관련 공무원 파견 : 팀장 5급 2011.11.1일자 인사발령 - 감사팀 인력 보강 : 팀원 4급 1명, 추가 1명 증원
109	세종문화회관	2012	서울시 대표 창작공연 개발	○ 서울을 대표하는 문화컨텐츠 발굴을 위한 창작 뮤지컬, 오페라 제작 - 창작 경선에 의한 서울을 대표하는 작품 개발 및 제작 - 기존 서울시 대표 창작 공연 "연서" 공연 (5회, 7,731명)	○ 신규 창작공연 발굴을 위한 기반 마련 - 자문위원회 구성, 사업설명회 실시 - 양질의 컨텐츠 발굴을 위한 창작포럼 구성, 운영 - 1,2차 심사로 선정의 공정성 확보
110	세종문화회관	2012	인사 및 근무 평가 시스템 개선	○ 상위직 2~3급 계약직 전환 및 평가 시스템 개선 - 기존 상위직의 신분전환 (정규직→계약직) - 상위직 평가관리 강화(성과부진, 능력부족시 재계약 불가)	○ 상위직의 인사적채 해소 및 개별 성과 개선 - 팀장(4급이상)급 이상의 인사적채 해소 - 상위직의 객관적 평가관리로 복지부동, 업무처리의 안이함 지양
111	세종문화회관	2013	세종포럼 신설 운영	○ 세종문화회관 공연 사업 체질 개선을 위한 내,외부 전문가로 구성된 정기 포럼 신설 운영 - 예술단 창작 과정을 돕기 위한 제도적 장치 논의 - 홍보마케팅강화 - 관객 개발 및 관객 교육 - 기금 모금 관련(민간유지 목표설정 및 목표 달성 전략 논의) - 세종문화회관 사업 평가	○ 정기적 포럼 개최 및 5개 아젠다에 대한 논의로 발전적 사업방향 설정 - 총 5회 세종포럼 실시 - 차수별 포럼 결과 종합하여 세종문화회관 공연 사업 계획 수립
112	세종문화회관	2013	어린이 꿈나무 예술탐험대 운영	○ 방학기간 어린이 대상 공연장, 전시장 체험프로그램 운영 - 프로그램 : 클래식, 미술, 국악, 연극 4개분야 - 대 상 : 서울시 초등학교 학생, 교사	○ 어린이 대상 공연, 전시장 체험 교육 실시로 시민만족도 향상 - 6월~8월 총 63회 - 이론, 감상 체험의 복합교육(2시간 교육)
113	세종문화회관	2014	자체공연장통합운영시스템개발	○ 기존 민간 위탁 운영 매표 시스템의 자체 시스템 개발 전환 - 홈페이지, MIS 등 기존시스템과 연계 - 공연, 전시, 아카데미 등 티켓발권, 대관, CRM의 통합	○ 자체 매표시스템 개발 운영으로 수수료 등 비용절감 및 운영 개선 - 위탁업체 티켓 발권, 운영인력 인건비 등 수수료 절감 효과 - 대관 단체, 관객 정보 DB화로 관객개발, 고객분석의 객관화
114	세종문화회관	2014	甲乙관계거버넌스운영을통한 소통강화	○ 대관 기획사 간담회의 발전적 운영을 통한 소통강화 - 대상 : 대관 기획사 등 - 회관과 기획사간 파트너십 구축, 우수공연 유치 등 공연장 활성화에 대한 논의	○ 대관 기획사 간담회를 통한 甲乙 관계 개선 - 공연장별 대관 기획사 간담회 개최 - 갑을 관계가 아닌 파터너로서의 윈윈정책 공유
115	세종문화회관	2015	공연장주변 대시민 편의공간 조성	○ 공연장 로비 등 유휴공간에 휴식공간 및 갤러리 까페 조성 - 대극장 벽면을 이용한 미디어 갤러리 까페 조성 - 야외 유휴공간을 활용 시민의 쉼터를 제공	○ 민간재원 확보 등으로 저예산으로 시민 편의공간 마련 - 회관 대극장 외벽 설치공사완료 및 정식오픈(11월) - 예술동 앞 유휴공간을 활용해 야외까페 오픈하여 시민 휴식공간 제공
116	세종문화회관	2015	프리뷰 공연, 리허설 공연제도 마련	○ 세종문화회관 공연의 사전 프리뷰, 리허설 제도 시행 - 프리뷰 공연 : 장기공연의 초반티켓 가격을 낮춰 관람기회 확대 - 리허설 공연 : 공연 리허설을 개방, 반값에 관람할 수 있는 기회를 제공	○ 총 3개 공연 프리뷰, 리허설 시행 - 서울시합창단 '합창명곡시리즈' : 작품미리보기 감상회 - 서울시극단 '여우인간' : 프리뷰공연 진행(40% 할인) - 서울시오페라단 '파우스트' : 공연 미리보기 진행
117	세종문화회관	2016	박원순법 투자, 출연기관 확산	○ 전적자 부당한 재취업 및 특혜방지 행동강령 내 명문화 - 임직원은 퇴직 후 부당한 목적으로 재취업 금지 및 퇴직자에게 직무상 특혜 방지위해 임직원 행동강령에 금지조항 명문화를 통해 공정한 조직 문화 조성	○ 세종문화회관 임직원행동강령 개정(16.8.17) - 퇴직자에 대한 공정한 직무수행 조항 신설 (임직원 행동강령 제15조2 신설) - 퇴직자의 부당한 재취업 제한 조항 신설 (임직원 행동강령 제29조2 신설)
118	서울시 여성가족 재단	2011	(정책개발)서울형어린이집재평가지표개발 및평가체계구축	○ 서울형어린이집 만3년 도래에 따른 재평가 및 이후 재공인을 위한 평가 지표 및 체계 마련	○ 서울형어린이집 재평가 실시(2013년)
119	서울시 여성가족 재단	2012	(정책개발)서울시어린이청소년인권조례 제정를위한연구	○ 시정 추진시 어린이청소년 인권의 최우선 원칙을 실현하기 위한 근거인 조례 제정 - 어린이청소년 인권실태조사 - 이해당사자 및 전문가 참여(이슈별, 대상별) 간담회 실시 - 공청회를 통한 의견수렴	○ 서울시 인권조례 제정(2013년)
120	서울시 여성가족 재단	2012	성주류화 지원센터 운영	○ 성주류화 체계 구축 - 추진지원 기관운영 - 컨설팅 및 모니터링 : 서울시, 자치구 사업, 자치법규 등 - 성별구분 통계생산 : 보고통계 성인지 통계 실태조사 - 분야별 컨텐츠 개발 : 성인지정책 교육 안전, 주거 분야 ○ 성주류화 교육 - 성인지력 향상교육 : 서울시책사업과 성주류화 도구 연계를 통한 교육과정 운영 - 여성리더십교육 : 정책결정과정의 여성대표성 제고를 위한 여성리더 육성	○ 성주류화 체계 구축 성과 - 추진기관 지원 운영 : 성별영향분석평가 DB 구축 809개 과제, 컨설팅 60건 - 민관학 거버넌스 운영 : 서울시 3회, 자치구 5회 - 컨설팅 실적 : 1,429회 - 사업 모니터링 실적 : 사업 446건, 성인지예산 702건 ○ 성주류화 교육 성과 - 성인지력 향상교육 : 105회 3,103명 - 여성리더십 교육 : 7개 과정 542명 ○ 공무원의 성인지력 향상 및 성인지정책 확산
121	서울시 여성가족 재단	2013	위기이주여성을위한긴급보호시설설치 및운영	○ 위기이주여성을 위한 긴급보호시설 설치 및 지원 - 폭력으로부터 보호 - 법적, 의료, 일자리 지원 등	연중 보호인원 합계 : 1,750명 (평균 보호인원 : 8.25명)
122	서울시 여성가족 재단	2013	여성단체와 함께 하는 서울 곳곳 성평등 교육 운영	○ 여성단체와 함께 하는 양성평등 시민강좌 운영 - (사)여성노동법률지원센터 등 여성단체 협력강좌 운영 - 초등학생부터 성인까지 교육 대상 확대 실시 ○ 여성단체와 함께 하는 여성폭력예방 인권감수성 교육 운영 - 한국성폭력상담소 등 여성단체 협력강좌 운영 - 초중고생 등 청소년 및 경찰공무원, 안심귀가스카우트, 안심지킴이집 등 교육대상 다양화 추진	○ 여성단체 협력 기관 수 : 총 6개 기관 ○ 교육인원 수 - 양성평등 시민강좌 : 총 57,821명 - 여성폭력예방 인권감수성 교육 : 7,278명 ○ 교육 프로그램 개발 - 양성평등 시민강좌 : 신규 강좌 3개 개설 - 여성폭력예방 인권감수성 교육 : 교육 프로그램 3종 개발
123	서울시 여성가족 재단	2014	연구형어린이집 위탁 운영	○ 막대한 보육재정의 효율성 및 내실화 목적으로 만연하는 보육문제를 해결하기 위한 '연구형'어린이집 위탁 운영 및 개선안 마련 - 어린이집 운영 지침 마련 - 학부모 비용부담, 열악한 근로환경, 불투명한 운영 등의 문제를 해결하기 위한 특별활동비 없는 어린이집, 보육교사 근로시간 준수 및 업무 경감, 위탁체 책무성 강화, 실질적인 운영위원회 운영	○ 양천구 목3동 어린이집 1개소 위탁 선정 ○ 특별활동비 없는 어린이집으로 학부모 비용부담 zero ○ 보육교직원 주40시간 준수 ○ 위탁체 책무성 강화 ○ 실질적인 운영위원회 가이드라인 마련
124	서울시 여성가족 재단	2014	일가족양립 지원센터 설립 및 운영	○ 서울시 일가족양립문화 확산을 위한 일가족양립지원센터 설립 및 운영 - 가족친화기업 문화 조성을 위한 기업 컨설팅 - 참여기업, 유관기관 등의 네트워크 및 일가족양립 인식개선	○ 일가족양립문화 확산을 위한 기업 진단 및 심화컨설팅 300건
125	서울시 여성가족 재단	2014	어린이집 소통방 운영 (7월 시작)	○ 보육교사 상담 및 권리구제를 위한 보육포털 내 "소통방" 마련 및 상근 상담사 구축 - 보육 관련 정보제공 - 보육교사 상담 및 권리구제를 위한 지원 - 보육교사 임파워먼트	○ 보육교사 가입 2600명 상담 246건 - 보육교사 임파워먼트 교육 236명
126	서울시 여성가족 재단	2014	시민과함께만드는서울시정책 "성평등정책소통과참여확대"	○ 서울시민의 정책 관심도 제고를 위한 축제형 프로그램 운영 - 서울시 여성가족정책 인지도 및 관심도 제고를 위한 시민 체험 프로그램 추진 ○ 주요 의제를 중심으로 시민과 소통하는 청책토론회 운영 - 여성일자리, 국공립 어린이집 확충, 십대여성 노동권 등 주제별 청책 토론회 추진	○ 서울시민의 정책 관심도 제고를 위한 축제형 프로그램 - 3.8 세계여성의날 : 청책토론회 및 시민참여 체험부스 운영 - 여성주간 기념행사 : 기념토론회 및 전시부스, 시민캠페인 진행 ○ 주요 의제를 중심으로 시민과 소통하는 청책토론회 - 총 5회 청책토론회 실시 - 시민 발제자를 통한 현장 의견 청취 및 정책제안 발굴
127	서울시 여성가족 재단	2015	보육서비스 지원센터 설립 및 운영	○ 국공립어린이집 확충에 따른 양질의 보육서비스 공급을 위한 공적 지원시스템 마련 - 우수한 인력풀 구축 - 보육교직원 교육 컨텐츠 개발 및 교육 (인권, 보육공공성, 현장맞춤형 교육)	○ 보육교직원 교육 988명
128	서울시 여성가족 재단	2015	생활속성평등정보자료나누기 "성평등도서관개관"	○ "성평등도서관 여기" 개관 및 운영 - 성평등도서관 인프라 조성 - 성평등도서관 시민참여 프로그램 운영	○ "성평등도서관 여기" 개관 (2015년 7월 14일) - 공간 조성 (서울여성플라자 2층, 약 260평) - 전자도서관 시스템 구축 ○ "성평등도서관 여기" 시민참여 프로그램 운영 - 개관 전 시민참여 프로그램 : 명칭공모전 등 3회 - 개관식 및 특별전시 : 서울시장 및 시민 200여 명 참석 - 하반기 월별 정규 프로그램 : 총 14회 - 도서관 견학 프로그램 : 총 6회
129	서울시 여성가족 재단	2016	찾아가는 아동학대 및 성폭력 예방교육	○ 아동학대라는 심각한 사회문제를 해결하 위한 예방교육 - 신고의무자이면서 교육 의무대상자인 보육교사, 학부모 예방교육 - 유아 교육	○ 1700명(보육교사, 학부모, 유아)
130	서울시 여성가족 재단	2016	여성의기록을기억하고여성이함께만드는 공유공간'여기로'조성및운영	○ 서울여성의 기록을 수집·분석·역사화 하고, 시민이 공유 할 수 있는 공간 조성 및 운영을 통한 성평등 가치 제고 - '강남역 사건' 추모기록 역사화 - 지역기반 여성연대·교류 플랫폼 조성을 위한 시민협력단 운영 등	○ 오프라인 추모 메시지(포스트잇) 35,419건 입력완료 ○ 시민협력단 모집(17명) 및 서울여성플라자 가이드 운영
131	서울시 복지재단	2011	글로벌 복지통신원	○ 주요 내용 - 해외 주요도시의 복지정책 및 프로그램 정보수집	○ 주요 내용 - 복지관련 해외 인적 인프라 구축 - 재단관련 발간물 취재, 기사콘텐츠 제공
132	서울시 복지재단	2011	교육결과보고 공유 게시판	○ 주요 내용 - 교육 참가후 사내 인트라넷 통해 교육후기 작성	○ 주요 내용 - 교육만족도 별모양으로 표시, 쉽고 재미있게 교육후기 공유
133	서울시 복지재단	2011	복지의달인, 현장상담가와 함께 하는 희망나눔	○ 주요 내용 - 전화상담만으로는 도움주는데 한계 발생 - 지역사회내 전문자원봉사자 150명 희망드림단 구성	○ 주요 내용 - 다양한 경력의 봉사자 희망드림단 구성 450명 - 현장상담가를 위한 맞춤형 교육 실시
134	서울시 복지재단	2012	희망플러스통장 창업지원 프로그램	○ 주요 내용 - 희망플러스통장 참가자 중 예비창업자 50명 내외 대상 - 창업교육-컨설팅-자금대출을 통한 창업지원	○ 주요 내용 - 창업 후 멘토지정하여 관리능력 향상 - 창업희망 전체 희망플러스 통장 참가자 대상으로 지속교육 기회 제공
135	서울시 복지재단	2012	지역활동가 힐링넷	○ 주요 내용 - 지역활동가 역량강화를 통한 마을만들기 활동필요 - 그룹별 정기모임/힐링넷 토크콘서트 등 - 지역활동조직 파악 및 DB구축	○ 주요 내용 - 기존 지역복지교육 네트워크와 연대 - 활동가 프로그램 대안모델 확산 - 우수지역사례, 강사풀, 활동가풀 구축 및 프로그램 연계
136	서울시 복지재단	2013	어르신 명함만들기 지원 프로그램	○ 주요 내용 - 어르신 자긍심 제고와 사회활동 참여 활성화 - WHO 고령친화도시네트워크 가입도시로서 서울의 어르신 정책 체감도제고	○ 주요 내용 - 어르신정책모니터링단 및 사회복지시설 희망자에 한해 소량 제작 지원 검토
137	서울시 복지재단	2013	모금전문가육성지원사업 [뻔뻔(FunFund)아카데미]	○ 주요 내용 - 모금전문가 육성지원사업 진행 - 민간모금전문(자원개발) 촉진자 그룹 네트워크	○ 주요 내용 - 뻔뻔아카데미 1기 교육진행(50명 참여)
138	서울시 복지재단	2014	마을공동체와 함께 하는 마을변호사	○ 주요 내용 - 마을공동체 활성화를 위해 마을공동체와 재단 변호사 1인간 네트워크 - 법률교육, 조정, 중재 지원제도 진행	○ 주요 내용 - 서울시 사회복지 공익 법센터 찾아가는 상담 등 연계 발전 - 복지공동체사업 등과 시너지체계 구축
139	서울시 복지재단	2014	골목이웃 되살리기 프로젝트	○ 주요 내용 - 송파구 세모녀 자살사건 등 사회 안전망 강화 필요 - 골목길 이웃사랑방 만들기 - 골목길 이웃간 함께하는 행사 지원	○ 주요 내용 - 임대지역 주민주도형 경제모델 지원사업으로 확대발전 - 서울시 찾아가는 동주민센터, 나눔이웃 사업으로 확대 기반마련
140	서울시 복지재단	2015	복지정보 공유하는 공유복지플랫폼 활성화	○ 주요 내용 - 복지현장의 공유컨텐츠 발굴 및 확대 - 모임지원과 커뮤니티 강화를 통한 공유참여 유도 - 협업추진 및 우수사례전파 등을 통한 공유가치 연결과 전파	○ 주요 내용 - 공유참여기관 및 개인 2166명 확보 - 공유콘텐츠 11,968건 확보 - 공유장벽해소(9회), 복지정보순례단(8회) 운영
141	서울시 복지재단	2015	희망두배 청년통장 사업런칭	○ 주요 내용 - 서울시 거주 만18세이상 34세 이하 근로청년 대상 - 매월 본인저축액에 대한 근로장려금 적립	○ 주요 내용 - 통장가입자 938명(1차 608명, 2차 330명) 모집 - 자문회의 3회, 참가자 간담회 1회 진행 - 홈페이지 및 온라인 카페 운영
142	서울시 복지재단	2015	마을지향복지관 변화지원사업	○ 주요 내용 - 교육 참가후 사내 인트라넷 통해 교육후기 작성	○ 주요 내용 - 실행기관 신규기관 선정 및 연속기관 재검토 - 실행기관 주체별 / 연차별 역량강화 진행 - 성과보고대회, 사례집 발간 및 보급
143	서울시 복지재단	2016	노사협의를 통한 채용 심사위원 풀구성 및 운영	○ 주요 내용 - 채용심사위원 풀구성과 순번제 운영 - 노사협의를 통해 인력채용의 투명성 확보	○ 주요 내용 - 채용 심사위원 인력풀 구성 및 순번제 운영 - 채용절차시 노조와 협의를 위한 상생위원회 진행 - 최종면접시 노조위원장 참관
144	서울시 복지재단	2016	청년위원회 통한 직원소통 활성화	○ 주요 내용 - 청년직원(35세이하)과 재단 임원간 소통과 협력 촉진 - 직원소통 및 조직문화 활성화 위한 간담회 진행	○ 주요 내용 - 11월 추진예정
145	서울시 복지재단	2016	민관협력 강화 서울복지거버넌스 활성화	○ 주요 내용 - 서울시, 재단 및 국내외 학계, 기관 등 네트워크 강화 - 복지분야 국내외 흐름공유 및 국제경향, 방향성 모색	○ 주요 내용 - 2016년 서울 세계사회복지대회 추진 - 시 공무원, 현장대표, 시설종사자 간 3자 연대협의체 구성(분과별)
146	서울 문화재단	2011	서울시 창작공간 조성 및 운영	○ 도시 곳곳의 유휴 공공청사, 공기업 이적지, 낙후지역 건물을 활용하여 창작발신지로 재생하는 사업	○ 9개 공간 구성 완료(2011년) 및 운영 ○ 매년 200여명의 입주예술가 배출, 신진예술가 발굴
147	서울 문화재단	2011	서울형 문화기업육성지원	○ 문화예술단체 대상으로 창업팩토리를 통해 발굴한 우수 아이디어를 창업단계까지 육성하는 특화지원서비스 제공	○ 서울문화기업가 아카데미 운영 - 2기 운영 63명 수료 ○ 우수사업모델 육성지원 - 창업준비금 13팀, 조사연구비 16팀 지원 및 네트워킹, 마케팅 지원 ○ 제 7회 기업사랑 우수혁신사례 지식경제부장관상 수상
148	서울 문화재단	2012	ISPA 총회 서울국제대회 개최	○ 세계 각국 공연예술계 리더와 전문가들로 구성된 ISPA 총회의를 유치하여 진행	○ 문화예술계 허브로서의 서울의 위상 강화 및 국내외 네트워크 확대 - 14개국 34개도시 432명의 문화예술계 리더 참여
149	서울 문화재단	2012	아트캠페인 바람난 미술 사업	○ 작가로부터 미술작품을 대여하여 기획 전시를 개최해 줌으로써 작가의 작품홍보와 판매 유통 기로 확보를 지원함과 동시에 시민의 문화향유의 폭을 넓히는 서울형 미술은행 사업	○ 160명 556개 작품 응모작 중 40명 53개 작품 Pool 구성 ○ 9일간 작품 전시 개최(배우 조재현, 조민기 유준상, 이광기 등 참석) - 토크 콘서트 3회, 작가와의 수다 3회, 해설이 있는 전시 4회 등의 연계프로그램 진행
150	서울 문화재단	2013	시민청 운영	○ 시민청은 서울시청 지하 1,2층에 마련되어 시민들의 참여와 소통의 공간으로 운영 - 카페, 디자인가게, 서울책방, 소규모 공연장, 갤러리 등의 공간운영	○ 연간 304일 운영, 1,404,620명 방문 ○ 프로그램 참여인원 117,518명, 전시공연관람 253,085명
151	서울 문화재단	2013	서울댄스프로젝트	○ 커뮤니티 댄스를 중심으로 다양한 연령과 계층이 참여하는 지속적인 댄스 페스티벌 개최	○ 연간 프로그램 19회 개최 ○ 춤단,시민기획단 참여 65명, 39개 커뮤니티 586명 지원, 시민 참여자 110,461명 ○ 언론 보도 160건, 2013 서울 스토리텔러 대상 수상
152	서울 문화재단	2013	메모리인서울프로젝트	○ 서울 시민들의 미시적 기억과 이야기를 발굴 기록하여 이를 기반으로 새로운 형태의 시민 중심 문화콘텐츠를 구축하는 사업 - 시민 구술사 자료를 수집하기 위한 아카이빙 부스와 이야기 녹음 스튜디오 구축 - 서울시 내 마을 2~3곳을 거점으로 주민들의 스토리로 예술단체와 예술쿤텐츠를 기획 구성하는 작업	○ 기업수집가 25명 선발, 557건의 기업수집 진행 ○ 마을 거점을 통해 35회의 심화인터뷰 큐레이팅 ○ MBC다큐프라임 등 주요 언론,방송에 15차례 보도, 제휴협력 23건
153	서울 문화재단	2014	어린이 예술교육 확산사업	○ 일상적 예술참여로 서울시 어린이들의 창의력 계발과 정서함양 - 예술로 돌봄 : 초등학교 돌봄 교실에 예술교사 파견 사업 - 예술로 플러스 : 초등학교 정규교과 연계 창의예술 수업 - 생각하는 호기심예술학교 : 여름방학을 이용한 공연연계 체험 - 찾아가는 예술학교 : 겨울 방학 기간 중 공연형 창의예술교육 프로그램	○ 예술로 돌봄 : 306학급 참여 ○ 예술로 플러스 : 16개교 61학급 ○ 생각하는 호기심예술학교 : 39회 실시, 1,068명 참여 ○ 찾아가는 예술학교 : 105학급 실시, 3,122명 참여
154	서울 문화재단	2014	거리예술 활성화 사업	○ 도심공간에서 예술콘텐츠를 지속적으로 제공함으로써 일상속 문화향유 기회 증대 - 봄, 가을 시즌제 : 공원, 도심공간 등에서 거리예술 공연 진행 - 거리예술 프로젝트 지원, 전문가 양성 프로그램 등 진행	○ 봄,가을 시즌제(총 17개 공연단체 참여, 107회 공연) - 관람객 15,000명, 59회 언론 보도 - 3개 프로젝트 지원, 전문가 양성 프로그램 7명 수료
155	서울 문화재단	2015	서울시민예술대학	○ 서울시민 대상 생애 주기별, 수준별 창의예술교육 개발 및 지원체계 구축	○ 10개의 미적체험, 융복합 예술교육 프로그램 운영 - 교육 수혜자 242명, 교육횟수 89회 - 언론보도 실적 16회 등
156	서울 문화재단	2015	서울거리예술창작센터 개관	○ 용도폐기된 노후취수장 시설을 리모델링하여 국내 최초 거리예술을 위한 창작공간으로 조성	○ 공간 개관에 따른 창작지원 사업 시범 개시 - 거리예술 및 서커스 신작 7건 개발 및 발표 - 서커스 전문가 과정을 운영하여 16명 수료 - 공연예술 구조물 기획제작 프로그램 운영으로 전문가 8명 육성 - 언론보도 115건 등
157	서울 문화재단	2016	서서울예술교육센터 운영	○ 용도폐기되어 장기간 방치된 김포가압장을 리모델링하여 국내 최초로 어린이,청소년 대상 통합 예술교육센터로 조성,운영	○ 공간 개관식 및 사업 본격 추진 : 10월 8일(토) ○ 예술가교사의 교육 연구 프로그램 운영 및 지원 ○ 학교교육과정과 연계된 예술교육 프로그램 운영 진행
158	서울 문화재단	2016	서울거리예술축제	○ '거리'를 테마로 서울도심에서 시민이 주도적으로 참여하고 즐길 수 있는 서울 고유의 축제	○ 9월 29일부터 10월 1일까지 총 3일간 축제 진행 ○ 국내외 공연 프로그램(50여 작품) 및 기획프로그램 운영
159	서울시 자원봉사 센터	2011	인구구성 변화에 대응한 자원봉사프로그램개발	○ 은퇴자 및 시니어 증가에 따른 베이비부머 자원봉사 활성화 - 베이비부머 자원봉사 확대 필요성을 주제로한 포럼 개최 등	○ 베이비 부머 및 은퇴자 봉사활동 집중 추진 - 어르신 녹생환경 봉사단 등(697회, 17,569명) 활동 창출
160	서울시 자원봉사 센터	2011	뉴미디어를 통한 홍보 강화	○ 기존 일방적 홍보활동의 한계 인식에 따라 SNS등 뉴미디어 홍보 적극 전개 - 블로그 개선, e-저널, e-뉴스레터, 트위터, 페이스 북 등	○ 블로그 일일 방문객(10명→350명), 트위터 팔로워 6,000여명, e-뉴스레터(매월 35천명) 등 - 뉴미디어 홍보 분야 사내 확대. 시민참여 확대 유도
161	서울시 자원봉사 센터	2011	지원역량확충을통한 광역센터기능강화	○ 기관의 비전과 중장기 로드맵을 기반으로 네트워크 사업 계획 수립 및 방향 설정 - 민간(NGO, 기업등)과 연계한 자원봉사 인프라 확대로 광역센터로써의 지원역량 강화	○ 네트워크 참여 기관 수 및 협력사업 증가로 사업의 시너지 효과 극대화 - 협약체결(15개, 전년대비 400% 증가), 협력사업(184건, 전년대비 17.9% 증가)
162	서울시 자원봉사 센터	2012	도시형주거모델 자원봉사프로그램개발	○ 아파트 등 서울시의 도시환경에 부합하는 마을단위 지역주민의 자립형 봉사활동 유도 - 생애주기별 프로그램 활성화 및 자원봉사 문화 정착	○ 25개 자치구 334개 봉사단, 7,704명 마을단위 봉사활동 창출 - 청소년, 대학생, 학부모, 베이비부머 등 생애주기별 33개 프로그램 신규 창출
163	서울시 자원봉사 센터	2012	봉사자및시민등 시민수요맞춤형교육	○ 일반 시민, 봉사자, 관리자 등 역할과 수요에 맞는 교육 지원 - 자원봉사 관련 연구활동 및 정보제공 기반 조성	○ 시민교육 4회 789명, 자원봉사자 64회 5,754명, 관리자 23회 617명 등 정책고객 대상별 맞줌형 교육 추진 - 베이비부머 자원봉사 프로그램 모형개발, 풀뿌리 자원봉사단체 역량강화 지원모델 개발 등 연구조사 및 자료제공 병행
164	서울시 자원봉사 센터	2012	시민주도형 자원봉사 모델 개발 및 확산	○ 시민주도형 자원봉사 모델(기획봉사단) 기획 운영 - 기타 홍보봉사단, 동행기획·홍보단 등 자기주도형 봉사단 구성 및 활동	○ 17회 봉사활동 기획회의, 24개프로젝트 2,377명 봉사자 참여 - 기획 프로그램을 하나금융그룹 등 기업 사회공헌 프로그램에 확산 전파(3개)
165	서울시 자원봉사 센터	2013	시민 친화형 정보시스템 구축	○ 시민 지향적 온라인 플랫폼 구축 - 시민이 직접 자원봉사를 기획하고 참여하는 온라인 홈페이지 구축	○ 시민 참여 및 소통 기회 확대 - 전국 자원봉사 최초로 자체홈페이지 추가구축으로 소통 강화
166	서울시 자원봉사 센터	2013	경영환경변화에따른 신경영비전의수립	○ 경영환경 변화에 따른 새로운 혁신 마련을 위한 기관 비전, 미션, 경영전략, 전락과제, 경영철학, 핵심가치 수립 - 중장기 전략 수립과 함께 지속가능한 정책추진을 위한 연도별 사업계획 방향성 확보	○ '비전 2018' 신 비전전략 수립 완료 - 새로운 경영환경에 대한 전사적 혁신추진을 위한 조직문화 개선 및 지속가능한 경영기반 마련
167	서울시 자원봉사 센터	2013	일하기 좋은 조직문화 조성	○ 조직내 신뢰경영지수(TI) 측정 등 일하기 좋은 직장(GWP) 추진 - 신뢰경영지수 조사결과를 바탕으로 개선점 도출 및 제도 개선	○ 출연기관 최초로 일하기 좋은 직장(GWP) 경영 추진 - GWP 경영선포(`13.12.26.) 및 가정의 날, 5청2어 등 신규 제도 도입
168	서울시 자원봉사 센터	2014	시민의알권리충족을통한 경영투명성확대	○ 경영공시·정보공개 내실화를 통한 시민의 알권리 충족 - 정보공개 중장기 추진 전략 수립 및 경영공시를 통한 시민 신뢰도 제고	○ 사전공개 항목 신규(10건) 추가로 전년대비 167% 확대 - 신속한 정보공개 추진으로 정보공개 기간 단축(4.1, 0.2일 단축)
169	서울시 자원봉사 센터	2014	가족친화경영 도입	○ 가족친화경영을 위한 복무환경 개선 - 수유환경 및 육아휴직 여건 확대 및 유연근무 확대	○ 여성가족부 가족친화인증기관 선정 - 가족의 지지를 받는 등 근무환경 개선을 통한 장기근속 유도
170	서울시 자원봉사 센터	2015	인적 물적자원 지원기반 마련	○ 기업 인적 물적자원 자원봉사 민간단체 매칭 - 기업의 재원을 활용하여 공적인 자치구센터와 봉사단체에 연계	○ 기업이나 민간자원의 공적 활용을 통한 자원봉사 기반 확대 - 기업의 인적·물적자원 37회 이상 민간단체에 매칭
171	서울시 자원봉사 센터	2015	자원봉사 컨텐츠 개발 확대	○ 시민이 일상속에 손쉽게 기획 추진할 수 있는 봉사활동 컨텐츠 개발 - 일상 속 작은 실천 봉사활동 및 정보콘텐츠 공유 과제로 자원봉사활동 콘텐츠를 개발	○ 바쁜 일상속 시민의 자원봉사 참여확대에 기여 - 일상 속 작은 실천 봉사활동 컨텐츠 300건, 정보컨텐츠 300건 공유
172	서울시 자원봉사 센터	2015	자치구 협력 지원 강화	○ 자치구자원봉사센터 특성화프로그램 보급 과제는 지역사회 문제해결을 위한 자치구별 특화사업을 지원 - 14개 자치구를 대상으로 지역안전, 네트워크, 영시니어, 지역특성화 등 4가지 분야 집중지원	○ 14개 자치구센터 특성화프로그램 보급으로 지역단위 활동여건 마련 - 지역특성화 등 4가지 분야에 걸쳐서 총 5천만원 예산으로 약 4,000명의 활동
173	서울시 자원봉사 센터	2016	시민안전 확보를 위한 안전관리체계 구축	○ 시설 책임관리제 지정 및 1일 1인 보안점검 실시를 통해 상시적 시설안전점검 실시 - 시설 및 공간별 책임관리제 운영 : 센터 시설별 책임관리관 지정 및 지속적 안전점검	○ 주기적 재난안전 관리 평가제도를 도입하여 센터 재난상황 발생시 안전 확보 기대 - 센터 시설 자체점검 실시(12회) : 환경정비 및 시설안전점검, 소방시설물 점검 등
174	서울시 자원봉사 센터	2016	공정거래 문화 정착	○ 부당한 계약 조건 사용을 금지 하는 규정 개정 및 관련 징계 규정 신설을 통하여 공정한 계약문화를 정착 - 계약당사자간 대등한 입장의 표준 용역계약서 작성	○ 부당 계약 행위자 처벌 근거 마련 : 1회 적발시 경고, 2회 적발시 징계, 3회 적발시 배제 징계 - 부당계약 조건 10개 항목 사용금지 세부항목 및 준수 의무를 재무회계 규정 내 명시
175	서울시 자원봉사 센터	2016	시민 신뢰도 제고	○ 부정청탁방지 등을 위한 청렴교육을 통해 알선․청탁을 사전에 차단 - 입찰비리 및 불공정거래 즉시퇴출 ‘원스트라이크 아웃제도’ 운영	○ 불공정거래 근절을 위해 개선한 징계부가금 및 징계기준 강화 등 관련내규 엄중 집행 - 전적자의 부당한 재취업 및 특혜방지 행동강령 내 명문화(~10월) 및 퇴직예정자 부당 재취업 방지를 위한 자가진단
176	서울 디자인 재단	2011	디자인 창조산업 생태계 조성	○ 중소디자인기업 및 디자이너 육성 지원 - 권역별(강남, 마포, 구로, DMC, 동대문) 중소디자인기업 지원	○ 시민과 디자이너, 디자인기업이 체감할 수 있는 양질의 통합서비스 제공 - 전시실, 회의실, 세미나실, 전문정보도서관, 신소재실, 창작공간 등 인프라 시설 운영, 분야별 전문가 풀조성 및 컨설팅 제공
177	서울 디자인 재단	2012	디자인을 통한 사회문제 해결	○ 시민디자인정책연구, 서비스디자인 사업 추진 - 서울 골목디자인 컨퍼런스 개최, 디자인을 통한 도심낙후지역 활성화(성수동 수제화산업), 지하철 역사 액티브 디자인 시범사업 등	○ 디자인 문화확산을 통한 시민 삶의 질 제고 - 디자인정책 발굴 및 사업개발 전문화를 위한 재단 내 전문부서 신설, 시정에 기반을 둔 6대 시민디자인분야도출, 분야별 연구 - 성수역 구두테마역 "슈스팟 성수"로 조성, 수제화 전시,홍보,체험공간 마련
178	서울 디자인 재단	2013	패션봉제업체동반성장을 통한패션상권활성화	○ 동대문패션상권 활성화 지원사업 및 봉제업체 육성사업 추진 - 춘추계 서울패션위크 개최, 봉제교육 및 신진디자이너 육성	○ 패션산업 글로벌 비즈니스 기반육성, 봉제산업 역량강화 - 수출밀착형 프로그램 운영, 바이어 유치 프로그램 구축, 전문 수주상담회 개최, 스타급 패션디자이너 육성, 민간협찬유치 확대, 패션문화 이벤트 개최 - 열악한 봉제환경개선 및 장비지원 해소, 맞춤형 봉제교육 프로그램 운영, 자생적 생태계 조성
179	서울 디자인 재단	2014	DDP 창의플랫폼 구축	○ 디자인 창조산업의 발신지 DDP조성 - 디자인산업 역량 강화를 위한 디자인종합지원시설(동대문디자인플라자(DDP)) 구축 및 운영	○ 21세기 창조융합공간 DDP 5개 시설 15개 공간 운영준비 완료 및 개관 - 대한민국 창조,디자인의 뿌리 간송미술간 컨텐츠 유치, DDP개관 특별전 개최(5개 행사, 8개 전시, 920개 전시작품), 구축사업 30개 이상 디자인기업 참여, 지속가능한 일거리 창출 및 일거리 나눔
180	서울 디자인 재단	2015	DDP를 통한 지역경제 할성화	○ DDP거버넌스 구축, 주변 상생 협력 플랙폼 강화 - 지역상권활성화를 위한 시민참여 프로그램 확대로인해 국가재난(메르스)으로 인한 침체 분위기 전환, 민관협력 사업 강화추진	○ 동대문상권의 자발적 참여 및 지역경제 활성화, 동대문브랜드 이미지 제고 - 야시장 개최, 주말장 및 푸드트럭, 버스킹이벤트를 통해 청년 일자리 테스트베드 플랫폼 구축 - 동대문 상권 협의체 상설 운영으로 지역특화 프로그램 개발 및 지속적 상권 활성화
181	서울 디자인 재단	2016	DDP대시민무사고안전관리및 안전안심환경조성	○ 지속적인 무사고 안전관리 실현을 위한 대시민 안전서비스제공 - 고품질 안전안심 시스템 구축, 주기적인 비상훈련 및 안전교육 추진	○ DDP 공간별 안전안심 시스템 구축 및 확행 - 안전목표제, 안전모니터링단 구성운영, 안전매뉴얼 마련, 안전교육 및 훈련강화로 상시 안전체계 구축
182	서울 장학 재단	2015	장학사업공정성,투명성강화 장학생사회기여활동 자치구,학교소통강화	○ 장학생선정위원회 신설 (심사위원회 별도 추가신설) - 9인의 외부전문가 위촉 - 심사기준, 절차, 방법등에 대한 심의 체계 마련 - 선정위원회 8회 추진 ○ 장학생 사회기여활동 기획(배워서 남주자) - 장학생의 공익프로젝트 8개 진행 - 대학생의 봉사, 혁신, 창의성을 통한 공익프로그램 운영 - 대학생 학습멘토링: 20개 지역아동센터, 402명학생에게 학습 멘토링 실시 - 180명 대학생 참여 ○ 장학사업담당자와의 현장 소통 강화 - 소통프로그램 2회 운영	○ 장학사업의 투명성 공정성 더욱 강화됨 - 사업별 심사기준의 공개를 통한 시민의 정보공개 확대 - 사업별 심사기준, 방법의 구체성 체계화 강화 - 장학생 선정위원회 규정 제정 ○ 나눔의 선순환 문화 조성 - 공익프로젝트 활동을 통해 시민을 위한 정책 아이디어로 발전 · 장애인 대중교통 이동권 개선을 위한 지하철 내 편의시설 활성화 프로그램 등 - 지역아동센터 청소년의 학업 만족도 증가 - 장학생들의 네트워크 강화를 통한 나눔 문화 전파 ○ 현장과의 소통강화 - 장학사업 프로세스 개선: 접수시스템 개선, 선발기준사전공유 확대
183	서울 장학 재단	2016	청렴윤리경영,안전분야 장학사업공정성,투명성강화 장학생사회기여활동 자치구,학교소통강화	□ 청렴 윤리 경영 ○입찰비리 및 불공정거래 즉시퇴출 - 재단법인 서울장학재단 인사규정 징계관련 규정 관리 ○입찰비리 및 불공정거래 근절을 위한 기관 노력 - 신고시스템 운영 ·이사장 핫라인 신고센터 설치 ·원순씨 핫라인 바로가기 운영 - 180명 대학생 참여 ○ 부정청탁방지 청렴교육 - 연 4회 재단 청렴교육 진행 ○ 전적자 부당한 재취업 및 특혜방지 행동강령 내 명문화 - 재단법인 서울장학재단 행동강령 규정 제정 ○ 부당계약 조건 10개 항목 사용금지 세부항목 및 준수 의무를 재무 회계규정 내 명시 - 재단법인 서울장학재단 재무회계 규정 제정 ○ 부당한 계약 행위자에 대한 처벌 근거 마련 - 규정 징계에 관한 개별기준 중 위법·부당 계약과 관련된 징계 규정 시행	□ 청렴윤리 경영 ○입찰비리 및 불공정거래 즉시퇴출 - ‘15년 징계규정 개정 후 규정 준수 ○ 입찰비리 및 불공정거래 근절 위한 노력 - 「원순씨 핫라인」 바로가기 배너 게시 - 홈페이지 내 클린신고센터 운영(‘15년 설치 및 운영중) ○ 임직원 청렴교육 실시 - 1~3분기 임직원 행동강령 청렴교육 실시(3.14, 6.7, 9.12) ○ 전적자 부당한 재취업 및 특혜방지 행동강령 내 명문화 - 제26회 임시이사회 의결(10.5) ○ 부당계약조건 재무회계규정 내 명시 - 제26회 임시이사회 의결(10.5) ○ 부당한 계약 행위자에 대한 처벌 근거 마련(인사규정 징계규정 의결) - 제26회 임시이사회 의결(10.5)
184	서울 장학 재단	2016	청렴윤리경영,안전분야 장학사업공정성,투명성강화 장학생사회기여활동 자치구,학교소통강화	□ 안전 분야 ○ 안전관련 용역 표준계약서 사용 - 용역 계약 체결 시 표준계약서 사용 의무화(서울시 배포) ○ 건전한 노사(조직)문화 조성 - 서울장학재단 직원 및 이사장 간 소통채널 운영계획 마련 ○ 2016년 청년의무고용 정원의 3%이상 준수·시행 - 신규직원 채용 ○ 퇴직 지원 프로그램 활성화 - 교육훈련비 편성 - 유관기관 등 인생이모작 관련 교육 참가 ○ 시설 및 공간별 책임관리제 운영 - 재단 외부 행사 시 자체적인 안전 체크리스트 작성 및 관리 ○ 안전매뉴얼 현행화 및 안전교육 실시 - 비상연락망 활용 등 서울장학재단 안전매뉴얼 구축 - 안전교육 실시	□ 안전 분야 ○ 안전관련 용역 표준계약서 사용 - 용역 계약 체결 시 표준계약서 사용 배포 ○ 건전한 노사 문화 조성 추진 - 서울장학재단 직원 및 이사장 간 소통채널 마련 및 운영 ○ 청년고용 확대 - ‘16년 서울장학재단 신규 직원 채용(경영지원 1명) ○ 퇴직지원 프로그램 활성화 - 인생이모작 관련 교육 및 예산 편성 ○ 시설 및 공간별 책임관리제 운영 - 외부 행사 안전체크리스트 작성 ○ 안전매뉴얼 현행화 - 재단 내 안전매뉴얼 지침 마련
185	서울 장학 재단	2016	청렴윤리경영,안전분야 장학사업공정성,투명성강화 장학생사회기여활동 자치구,학교소통강화	□ 기관 고유 과제 ○ 장학생 선정위원회 운영 - 장학생선정위원회 개최를 통한 장학생 선발(연10회) ○ 대학 장학생 공익활동 프로젝트 및 봉사활동 프로그램 운영 - 8개 공익프로젝트, 2개의 봉사활동 ○ 자치구, 학교담당자와의 소통 활성화 - 자치구 장학담당자 및 대학담당자 간담회 실시(연4회)	□ 기관 고유 과제 ○ 장학생 선정위원회 운영 - 각 사업별 심사위원회와는 별도로 장학생 선정과정 전반의 적절성, 투명성 강화 ○ 나눔의 선순환 문화 조성 - 시민을 위한 사회기여활동을 통해 나눔의 선순화 문화 확산 - 공익인재사업 50명, 8개 사회기여프로젝트 - h점프스쿨 장학생 199명 교육봉사활동 참여 - 엡손장학생 25명 봉사활동 참여 ○ 자치구, 학교장학담당자와의 소통 활성화 - 유관기관과 소통과 정보공유를 통한 사업의 효과성 증대 및 시민을 위한 서비스 질을 향상(총 간담회 3회 개최, 4분기 1회 개최 예정)
186	서울 디지털재단	2016	청렴윤리경영	○ 박원순법 투자출연기관 확산 - 공개경쟁입찰 확대 - 부정청탁방지 교육 ○ 투자출연기관 갑을관계 혁신 - 계약관련 규정 정비 - 갑을관계 혁신 교육 ○ 상생협치의 노사문화 조성 - 조직원 창조적 역량 배양 - 서울시 노동혁신대책 추진 노력	○ 박원순법 투자출연기관 확산 - 부정청탁방지 청렴교육 실시 - 임직원 행동강령 제정 ○ 투자출연기관 갑을관계 혁신 - 재무회계 규정 제정 ○ 상생협치의 노사문화 조성 - 직원편의설비 구비 - 재단 보수 규정, 직제 및 정원 규정 제정 - 임직원동반 문화공연 관람
187	서울 디지털재단	2016	안전	○ 시민안전 관리 체계 구축 - 디지털페스티벌 안전계획 수립 - 재난안저관리 매뉴얼 수립 및 교육 ○ 안전사고 대비 상시 안전대응 능력 강화 - 디지털페스티벌 안전 리허설 - 입주자 안전 교육 - 시제품제작소 시민 안전 교육	○ 시민안전 관리 체계 구축 - 디지털페스티벌 안전계획 수립 ○ 안전사고 대비 상시 안전대응 능력 강화 - 디지털혁신파크 이전 후 진행 예정
188	서울관광 마케팅(주)	2015	MERS 극복을 위한 MICE육성지원시스템 운영	○ MICE 국제회의 지원 ○ MERS 극복을 위한 마케팅 추진 - 24시간 MICE 헬프데스크 운영 - 해외 MICE전문매체 기사게제, 광고추진 - 찾아가는 해외설명회 추진	○ 국제회의 지원건수: 113건 ○ 기업회의 지원건수: 38건
189	서울관광 마케팅(주)	2015	미래세대 관광전문가 육성	○ MICE 서포터즈 양성 및 직무교육 ○ 장애인 및 청소년 도보관광해설사 양성	○ MICE 서포터즈 직무교육 717명, 서포터즈 지원 1,953명 ○ 시각장애인 도보관광해설사 궁해설 진행 ○ 청소년 도보관광해설도우미 30명 선발
190	서울관광 마케팅(주)	2015	관광소상공인 양성지원	○ MERS로 인한 소상공인 경제타격 해소를 위한 사업추진	○ 썸머세일 기간 연장(매년 행사 대비 20일 기간연장) ○ 썸머세일 소상공인 참여점포 확대: 92개소 ○ 빛초롱축제 인근 상점 '점포등' 제작/전시 87개소 ○ 도시민박/한옥체험업 창업교육: 6회, 885명 대상 교육진행
191	서울관광 마케팅(주)	2015	외국인 관광편의제고	○ 외국인관광객 예약통역서비스	○ 외국인 관광객 투어예약/통역서비스 등 제공: 154건 ○ 외국인 메뉴판 보급: 100개 음식점 대상 1천개 보급