“변화를 선도하는 강남, 희망을 선사하는 강남”

등록번호	일자리정책과-20004		주무관	일자리정책팀장		일자리정책과장		기획경제국장		부구청장		구청장
			김재경	장훈		박춘봉		김용운		주윤중		09/30 신연희
등록일자	2016.9.29.
결재일자	2016.9.30.
공개구분	대시민공개
			협조자		복지정책과장		代옥미정
					인사팀장		최경희
					취업정보팀장		강민정		총무과장		이선형

‘고용·복지 원스톱서비스 제공을 위한’

강남고용복지+센터 참여계획

❏ 지원취지

❍ 다양한 고용·복지 서비스를 한 공간에서 한번에 제공하는 수요자 중심

맞춤형 통합서비스로 고용노동부가 주관하는 「강남고용·복지+센터」에

우리 구가 참여하여 국민 편의제공에 기여하고자 함.

❏ 고용·복지+센터 개요

❍ 개 소 일 : 2016.11.14.(월)

❍ 위    치 : 서울강남고용센터 9층(강남구 테헤란로 410 금강타워)

❍ 참여기관 : 강남구, 고용노동부, 무역협회, 서민금융센터

❍ 지원내용 : 시간선택제임기제공무원(3명) 파견 및 관리

- 취업상담, 구인구직 상담 등 고용분야 : 1명

- 자활 및 복지상담 등 복지분야 : 2명

❍ 소요예산

- 임차비, 시설비, 물품비, 운영비 등 : 고용노동부

- 파견공무원 인력운영비 : 참여기관

	강 남 구
(		일자리정책과	)

【 관련 규정 및 제반사항 사전검토서 】
검토분야	확인 및 적시사항
관련 규정 및 근거	현행 관련 법, 시행령, 조례, 규칙, 관련 지침 등 근거를 모두 검토하고 적시하였습니까?
	• 고용정책기본법 제6조(국가와 지방자치단체의 시책)
추진 경위	추진 경위는 무엇입니까?
	• 추진경위 : 다양한 고용·복지 서비스를 한 공간에서 한번에 제공하는 수요자 중심형 맞춤형 통합서비스인 「고용·복지+센터」에 우리 구가 지원하여 국민 편의제공에 기여
예산 사항	산출 근거 및 기준 또는 예산확보 및 투입우선순위 등의 내용을 검토하고 적시하였습니까?
	• 근거 : 2016, 2017. 세입․세출 예산안 • 근거 및 기준을 검토한 결과 적정함
수혜자 및 범위	이 업무(사업)관련 수혜자는 누구이며 수혜범위를 파악해 보았습니까?
	• 대상 : 취업 및 복지 취약계층
분 야 별 검토사항 [계속 : ] [신규 : ]	이 업무(사업)과 관련하여 아래 등 제반사항을 검토해 보았습니까? ⓛ 관련부서 협조 ----------------- ( 0 ) ② 이해관계인 및 예상되는 민원 ----------------- ( ) ③ 추진상 사전 걸림돌 ----------------- ( ) ④ 미래행정 수요예측 ----------------- ( ) ⑤ 시장조사 ----------------- ( ) ⑥ 민간부분(시설 등)과의 경제성 및 효율성 등 비교 ------ ( ) ⑦ 업무 매뉴얼 및 관련 법규 ----------------- ( 0 ) ⑧ 행사관련 의전 및 선거법 ----------------- ( ) ⑨ 투융자 심사 등 관련절차 준수 ----------------- ( )
	• 위 언급한 사항은 반드시 검토하고 해당되는 사항에 체크한 다음, 해당 사항을 요약 작성하세요
타 기관 사 례	타 구 사례를 파악, 비교해 보았습니까?
전문가 자 문	전문가의 자문이나 검토를 받았습니까?

‘고용·복지 원스톱서비스 제공을 위한’

강남고용복지+센터 참여계획

중앙부처·지방정부·민간기관간 협업을 통해 다양한 고용·복지 서비스를 한 공간에서 한번에 제공하기 위한 수요자 중심형 통합서비스로 고용노동부가 주관하는 『강남고용복지+센터』에 우리 구 인력이 참여하여 국민의 편의증진에 기여하고자 함.

【 고용복지+센터 】

취업상담, 실업급여, 복지상담, 신용회복 상담 등 여러 서비스를 한 곳에서 제공하는

기관으로 2013년 고용노동부, 안전행정부, 보건복지부, 여성가족부 등이 협의하여 추진됨.

☞ 2016. 9월 현재 전국적으로 고용복지+센터 54개소 개소

※ 서울지역 : 동부고용복지+센터(2015.7), 강서고용복지+센터(2015.11), 관악

고용복지+센터(2015.12), 서울고용복지+센터(2016.10월 예정),

강남고용복지+센터(2016.11월 예정)

☞ 2017. 12월까지 총 100곳의 고용복지+센터 운영 목표

Ⅰ		추진 배경

❏ 실직자들이 새로운 일자리를 빨리 찾을 수 있도록 취업상담과 맞춤형

교육훈련, 재취업 알선까지 원스톱서비스를 제공하는 고용복지+센터

확산 필요(대통령 담화문 2015.8.6, 국회 시정연설 2015.10.18)

❏ 고용·복지 서비스기관 산재로 각각의 기관 방문에 따른 시간, 비용 소모

❏ 고용·복지 기관간 서비스 연계 애로 및 서비스 사각지대 발생

Ⅱ		추진 경과

❏ 2013. 12월 : 국무총리 산하 사회보장위원회에서 고용복지+센터 확산 의결

❏ 2014.  1월 : 최초로 남양주 고용복지+센터 개소

❏ 2014.11.27  : 고용노동부 강남지청으로부터 고용복지+센터 공모신청 요청

※ 서울지역 동부고용복지+센터 추진결과에 따라 공모 철회가 가능할 경우,

2017년 상반기 개소하는 조건으로 공모 신청

❏ 2014. 12월 : 부산북구, 구미 등 고용복지+센터 10곳 개소

❏ 2016. 5.27  : 고용노동부 강남지청장 면담 요청

(강남고용복지+센터 2016년 내 개소 협조 요청)

※ 사회복지직 인력 충원 및 강남고용노동지청의 의견을 종합적으로 고려,

2016년 하반기 참여 결정(구청장님 구두지시)

❏ 2016. 9.20  : 강남고용복지+센터 업무개시일 안내 및 인력배치 협조요청

(고용노동부 강남지청)

Ⅲ		고용복지+센터 개요

❏ 설립취지

❍ 국민들이 「고용․복지+센터」 라는 한 공간에서 다양한 고용 및 복지서비스

등을 제공받을 수 있도록 하여 수요자의 취업성과 및 만족도 제고와 편의증진

❍ 각 기관의 지위, 조직, 인사, 예산 등의 독림성을 유지한 기관간 협의체

→ 공간 등 하드웨어 통합을 바탕으로 서비스․프로그램 등 소프트웨어 연계․통합 추진

❏ 현    황

위 치	전용면적	참여기관 (4개 기관, 28명)	참여유형
서울강남고용센터 9층 (강남구 테헤란로 410 금강타워)	704㎡	강남구청(일자리센터 1명, 복지지원팀 2명) 강남고용센터(취업성공패키지 18명, 훈련계좌제 5명) 무역협회(중장년일자리희망센터 1명) 서민금융센터(신용회복위원회 1명)	전환형 (고용센터 소재지역)

❏ 강남고용복지+센터 개소일 : 2016.11.14.(월) (예정)

【우리 구 참여사항】--- 시간선택제임기제공무원 파견 및 관리

❍ 취업상담, 구인구직 상담 등 고용분야 : 1명

❍ 자활 및 복지상담 등 복지분야 : 2명

❏ 참여기관 및 체계도

					고용․복지+센터
			고용서비스															복지․금융서비스								문화서비스
고용센터			일자리센터						제대군인 지원센터					여성새로 일하기센터				복지지원팀				서민금융 센 터				복합문화 센 터

❏ 참여기관별 주요업무

❍ 고용분야

- 참여기관 : 강남구 일자리지원센터, 고용노동부 고용센터, 여성가족부 여성

새로일하기센터, 무역협회 중장년일자리희망센터 등

- 주요업무 : 취업상담, 구인구직 상담, 지역공동체 사업, 취업박람회 등

❍ 복지분야

- 참여기관 : 강남구 자활 및 복지상담사, 고용노동부 자립지원상담사

- 주요업무 : 고용복지 연계, 복지종합상담 등

❍ 기    타 : 서민금융 종합지원센터, 시니어창업센터, 복합문화센터,

1인 창조기업 비즈니스센터 등

❏ 참여기관별 소요예산

❍ 임차비․시설비(리모델링비), 물품 및 운영비(사무가구, 사무기기, 시설

장비유지비, 일반수용비 등) : 고용노동부

❍ 파견공무원 인력운영비 : 참여기관

Ⅳ		기대 효과

❏ 맞춤형 서비스 제공을 통한 만족도 제고

❍ 개별 기관이 하나의 서비스만 제공하는 것이 아니라 고용, 복지, 서민금융,

문화 등 다양한 서비스를 원스톱으로 제공

- 민원인의 애로사항에 대해 당사자의 환경을 고려한 복합적인 애로사항

해결이 가능해져 방문자의 만족도가 높아짐

❏ 비용감소 및 행정효율성 증대

❍ 한번 방문(One stop)을 통해 민원인에게 복합적인 서비스 제공으로

시간․비용 최소화

❍ 기관간 일자리정보에 대한 공유로 일자리 정보수집 비용이 감소하고

협업사업 발굴을 통한 행정효율성 제고

❏ 정부 3.0 가치 실현

❍ 중앙부처, 지방정부, 민간기관 간 협조하여 융합형 전달체계를 구축함

으로써 국민의 수요를 반영하는 적극적인 행정 수행

Ⅴ		행정 사항

❏ 강남고용복지+센터 파견공무원 채용 : 3명

❍ 취업상담, 구인구직 상담 공무원(1명) : 일자리정책과

- 2016년 : 기존 일자리지원센터 공무원 활용

- 2017년 : 시간선택제임기제공무원 신규 채용

❍ 자활 및 복지상담 공무원(2명) : 복지정책과

- 2016년 : 시간선택제임기제공무원 신규 채용(총무과 예산 활용)

- 2017년 : 시간선택제임기제공무원 신규 채용

❏ 파견공무원 관리 및 2017년도 예산(인력운영비) 편성

❍ 취업상담, 구인구직 상담 공무원(1명) : 일자리정책과

❍ 자활 및 복지상담 공무원(2명) : 복지정책과

❏ 시간선택제임기제공무원 인사 관리 : 총무과