【첨부 2】 작성 양식 □~□

□ 증진시책별 연도별 목표 및 추진실적(작성)

목 적	증 진 시 책 명	2017년		‘12년까지	2013년		2014년
		추진 목표		(현황)	목표	추진실적	목표
통일성․연결성 있는 교통시설 구축	①기준적합성 심사제 도입	(운영)		(신규)			(도입운영방안 마련)
	②장애물 없는 교통환경 개선	1개소(‘15년까지)		2개소	1개소	준공	1개소 설계
	③보행애로구간 정비	100%(A/B)
		접수 건수(A)
		정비 건수(B)		(신규)	30,000건		30,000건
	④음향신호기 설치	60%(A/B)		44.4%
		총 보행등주 수(A)		18,576
		신규 설치대수(B)		8,252	1,000대		800대
	⑤가로변 버스정류장 개선 (※ 마을버스 등 제외)	50%(A/B)			16.5%
		가로변 정류장수(A)		6,054개	6,054개소
		개선 정류장(B)		(신규)	1,000개소		2,800개소
		BIT		(신규)	300대		2,000대
	⑥도착버스정보제공단말기 설치	80%(A/B)
		총 정류장수(A)		6,054
		설치대수(B)		726	60대		40대
	⑦지하철 이동편의시설 설치 (9호선 포함)	30%(A/B)
		총 역사수		301
		총 출입구수(A)
		설치 대수	E/V(B)	798	37대		25대
			E/C	1,470	70대		34대
	⑧자동차 진입 억제봉 정비 (기준 적합 설치)	100%(A/B)		44.3%
		총 설치대수(A)		42,965
		부적합 대수(B)		19,051
		정비대수		(신규)	3,958대		3,951대
예측 가능한 교통수단 이용환경 조성	⑨저상버스 도입 확대	55%(A/B)		25.5%
		총 버스대수(A)		7,530(A)	7,530대
		도입대수(B)		1,922	214
	⑩장애인콜택시 운영	80%(A/B)			70%	70.7%	72%
		총 이용자수(A)
		운영대수			410대		410대
		30분이내 탑승자수(B)
		평균 대기시간			26분		25분
	⑪장애인 전용 개인택시 운영	이용자수
		운영대수		(신규)	50대	50대
	⑫시각장애인 생활ㆍ이동지원센터 차량 운영	50%(A/B)		44.2%	50%	49.5%	55%
		운영대수		142대	153대	153대	153대
		총 접수건수(A)		878,292	884,000	849,990	809,091
		이용자수(B)		388,163	442,000	420,809	445,000
	⑬무료셔틀버스 운영	이용자수		1,086,299	1,022,272	1,118,869
		운영대수		23대	23대	23대	23대
	⑭저상버스 배차체계 개선	1/2 (저상버스/일반버스)			(신규)		(계획 수립)
	⑮저상버스 운행정보 제공	유지․관리			유지관리		유지 관리
	⑯이동케어서비스 제공	서비스 제공		(제공)	서비스 운영		서비스 운영
	⑰이동편의 정보 통합제공	정보 제공		(제공)	정보 제공		정보 제공
	⑱승하차 대기정보 제공	정보 제공		(제공)			(시스템 검토)
체계적 이동편의 증진정책 추진	⑲기준적합성 심사위원회 운영	운영			(신규)		(구성)
	⑳이동편의시설 실태 DB구축	DB 구축			(신규)		(계획 수립)
	이동 DB 구축	DB 구축			(신규)		(계획 수립)
	특별교통수단 수요 관리	운영			(신규)		(계획 수립)
	저상버스 관련 연구․개발	(협의)			(신규)		(국토부 협의)

※ 성과지표 산정시 ‘(B)’는 누계로 계산하여 산정. 단, ③ ⑩ ⑪ ⑫ ⑬ 등 5개 개선사업은 연도별(‘12년) 실적 작성

□ 증진시책별 연도별 소요예산(작성)

(단위 : 백만원)

목 적	증 진 시 책 명	계	2013	2014
통일성․연결성 있는 교통시설 구축	기준적합성 심사제 도입	(자체)
	장애물 없는 교통환경 개선	1,600	800	150
	보행애로구간 정비	6,500	1,300	1,300
	음향신호기 설치	6,000	1,200	1,200
	가로변 버스정류장 개선	(민자사업)
	도착버스정보제공단말기(BIT) 설치	4,712	1,448	816
	지하철 이동편의시설 설치	83,278	764	17,135
	자동차 진입 억제봉 정비	(자치구)
	소계	102,090	5,512	20,601
예측 가능한 교통수단 이용환경 조성	저상버스 도입 확대	203,600	21,400	21,700
	장애인콜택시 운영	200,881	32,701	33,180
	택시의 장애인 교통수단 도입	13,210	900	2,710
	시각장애인생활ㆍ이동지원센터 차량 운영	44,897	7,142	7,755
	무료셔틀버스 운영	5,874	1,145	1,129
	저상버스 배차체계 개선	(자체)
	저상버스 운행정보 제공	10,000	2,000	2,000
	교통약자 이동케어서비스 제공	500	100	100
	이동편의 정보 통합제공	150
	승하차 대기정보 제공	1,500
	소계	480,612	65,388	68,574
체계적 이동편의 증진정책 추진	기준적합성 심사위원회 운영	60
	이동편의시설 실태조사	600
	교통수단 이용실태 DB 구축	300
	특별교통수단 수요 관리
	저상버스 관련 연구․개발	200
	소계	1,160
총 계		583,862	70,900	89,175

	1	시각장애인 생활ㆍ이동지원센터(장애인심부름센터) 운영

장애인자립지원과	이인우	2133-7462

□ 사업 목적 : 시각 및 신장장애인에게 교통수단 제공 및 생활지원

□ 사업 근거 : 장애인복지법(제58조 제1항)

□ 사업 개요

○ 이용대상 : 시각장애인 1~3급, 신장장애인 2급

○ 사업내용 : 차량을 통한 이동 및 생활지원 서비스 제공

- 민원업무 대행, 출․퇴근, 병원이용, 외출, 귀가 보조 등

○ 사업기간 : 2014. 1 ~ 12월

○ ’14년 총사업비 : 7,755백만원

□ 2013년 추진실적

○ 추진실적 및 성과 분석

구 분		2012년까지	2013년
시설 현황(성과지표에 따라 세분화)		종사자 162명, 운영차량 142대	종사자 202명, 운영차량 153대
추진실적	추진계획	142대	150대
	추진실적	142대	153대
	달성율	100%	100%
소요 예산		6,620백만원	7,142백만원

□ 2013년 추진상 문제점 및 대책

○ 추진상의 문제점

- 차량부족으로 이용수요 대비 처리율이 낮아 이용자 불만 상존

- 차량 노후화로 인한 안전성 문제 상존 및 운영비 지출 증가

○ 향후 추진대책

- 운전원 40명 증원을 통한 3인 2차제 지속적 추진으로 탑승율 제고

- 노후차량 대폐차(15대), 차량 안전점검 및 안전교육 실시 강화

- 시각장애인 생활ㆍ이동지원센터 증차계획 수립(’14. 7월)

□ 2014년 추진계획

○ 노후차량 대폐차(15대)를 통한 운행 안전성 확보

- 7년이상, 30만km이상 노후차량 교체를 통한 운행 안전성 확보 및 이용 만족도 제고

○ 해피콜봉사센터 사업폐지에 따른 콜택시 이용 장애인 콜비 지원

- 장애인이용자 관리 및 콜처리 수수료 지급 : 서울시각장애인 생활․이동지원센터

- 장애인이용자 콜처리 : 주식회사 해피콜택시

- 지원금 : 건당 1,400원(콜비 1,000원+수수료 400원)

○ ’14년 이용자 만족도 조사 실시 : ’14. 12월중

- 이용자 만족도 조사결과 평가를 통한 불만사항 조치 및 문제점 개선

【분기별 추진계획】

(단위 : 백만원)

구분	총계	상반기(1~6월)	하반기(7~12월)
추진내용	노후차량 15대 대폐차 및 안전점검 실시	○ 노후차량 15대 폐차 및 구입	○ 안전운행 및 차량 상시점검 실시
투자 계획 (집행계획)	7,755	4,021	3,734

	2	장애인ㆍ노약자 무료셔틀버스 운영

장애인자립지원과	이인우	2133-7462

□ 사업 목적 : 생활권내 이동 교통수단 제공 및 이동편의 증진

○ 교통 및 생활 여건이 어려운 지역에 순환형 셔틀버스 운행

□ 사업 근거 : 장애인복지법 제23조(편의시설)

○ 장애인․노약자를 위한 무료셔틀버스 운행계획 (2000. 7.29 시장방침)

□ 사업 개요

○ 사업대상 : 장애인․어르신․임산부 및 보호자

○ 운행시간 : 평일 07:30~19:00 토요일 07:30~16:00

○ 사업내용 : 노선 순환형 무료셔틀버스 운행

○ ’14년 총사업비 : 1,129백만원(시비)

- 재원부담 : 시비 50%, 구비 50%

□ 2013년 추진실적

○ 추진실적 및 성과 분석

구 분		2012년까지	2013년
시설 현황(성과지표에 따라 세분화)		무료셔틀버스 운영 13개구 23대	무료셔틀버스 운영 13개구 23대
추진실적	추진계획	23대	23대
	추진실적	23대	23대
	달성율	100%	100%
소요 예산		1,973	1,145

□ 2013년 추진상 문제점 및 대책

○ 추진상의 문제점

- 장애인 이용자 매년 감소, 운영비 증가 등 사업의 비효율성

- 내구연한 경과차량 미교체 및 차량 노후화로 인한 안전관리 필요

○ 향후 추진대책

- 무료셔틀버스 운영에 대한 홍보 강화로 이용률 제고(자치구 소식지 등 게재)

- 정기적 안전점검 실시 : 분기별 1회 이상

□ 2014년 추진계획

○ 차량 노후화 및 내구연한 경과에 따른 운영비 차등 배정

기본운영비에 내구연한 경과 및 수리비 기준에 따른 추가금 지급

○ 무료셔틀버스 안전점검 및 차량관리 강화로 차량 안전성 확보

자치구별 차량 안전점검 계획 수립 시행 및 노후차량 특별관리 조치

○ 이용인원 및 운영실태 분석을 통한 사업운영 검토

장애인ㆍ노약자 무료셔틀버스 운영실태 분석 : ’14. 1~5월

자치구별 장애인 당사자 등의 의견수렴 : ’14. 1~5월

이용인원 및 운영실태 분석, 의견수렴결과를 바탕으로 사업운영 검토 : ’14. 6월

【분기별 추진계획】

(단위 : 백만원)

구분	총계	상반기(1~6월)	하반기(7~12월)
추진내용	장애인노약자 무료셔틀버스 운영	○ 무료셔틀버스 운영실태 분석(1~5월) ○ 무료셔틀버스 운영 자치구 의견조사 실시 (1~5월) ○ 무료셔틀버스 사업운영 검토(6월)	○ 안전운행 및 상시점검
투자 계획 (집행계획)	1,129	588	541