서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원답변] 택시운전 불만

***님 안녕하십니까?

운전 중 발생한 택시운전자의 난폭운전에 따라 신생아가 타고있는 차량운전 중 놀라신 사항을 전달 하셨습니다.

서울시에서는 택시에 대한 불편민원을 줄이기 위해 택시 민원 50% 감축 사업을 추진 중에 있습니다. 택시 운수종사자가 불친절 행위를 할 경우 증거자료가 명확하고 조사를 통해 신고내용이 확인될 경우 운수종사자는 10만원의 과태료를 부과합니다. 신고가 접수되어 행정처분이 이루어져야 운수종사자에 대한 교육이 가능하므로 증거자료와 함께 120으로 신고해주시기 바랍니다. 택시운수종사자를 교육하거나 행정처분하는 등 재발방지 대책을 추진하도록 하겠습니다.

다만, 이러한 것은 택시 승차 중 또는 택시 승차를 하려는 상황에서 발생하는 여객자동차운수사업법에 대한 위반행위에 대해서만 가능한 것입니다. 난폭운전 등 운전 중 발생한 불법행위는 도로교통법에 따라 경찰에서 처분이 가능합니다.

그러나, 서울시에서는 매년 시행되는 택시 운수종사자 보수교육 시 친절하고 안전한 택시가 될 수 있도록 유도하겠습니다. 택시 운전자가 택시 승차중인 승객에게뿐 아니라 다른 운전자, 보행중인 시민들에 대해서도 친절하게 응대할 수 있도록 교육을 시행하도록 하겠습니다. 이번 경험을 통해 택시에 대한 좋지 않은 이미지가 형성될까 우려됩니다. 대부분의 택시운전자들이 안전운전과 친절운행을 하고 있음을 기억해 주시기 바랍니다.

***님의 앞날에 행운이 함께 하시길 기원합니다.

주무관							이태경			택시관리팀장					정진순					택시물류과장					08/16 양완수
협조자
시행			택시물류과-23806									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관1동 7층															/
전화		02-2133-2327						/전송			02-2133-1050					/													/	부분공개(6)