서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신	*****************
(경유)
제목	[민원사항]서비스 개선

**** 안녕하십니까!

먼저 우리시 버스 이용에 불편을 드려 대단히 송구스럽게 생각하며, 보내주신 의견 잘 받아보았습니다.

말씀하신 721번 불편사항에 대해 해당운수회사인 서부운수에 통보하여 정류소에서 승객을 확인하여 운행할 수 있도록 해당운전자(*********)에 대한 지도 및 교육을 요청하였습니다. 아울러 우리시에서는 해당노선에 대해 암행으로 현장운행실태를 점검하여 무정차, 정류소에서 승객 미확인 등 부적절 운행사항 적발시 운수회사 평가에 반영하여 불이익 조치할 계획입니다. 또한 해당운수회사에 대해 서울특별시버스운송사업조합과 협의하여 전문운행교육강사를 활용한 교육을 실시하여 불편개선을 위해 노력하겠습니다.

다시 한 번 우리시 시내버스를 이용하시는데 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 전해 드리며, **** 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 끝

	서 울 특 별 시 장
주무관	온순현		운행관리팀장	이정권		버스정책과장	06/21 이상훈
협조자
시행	버스정책과-11245	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15	/
전화	2133-2288	/전송	2133-1049	/	osh8579@seoul.go.kr	/	부분공개(6)