17병동 3월 CS 결과 보고

주무관	담당주사	간호1과장		결재
김미영C	정보영	03/29 양정옥
협 조
	건강증진팀장		민선정

일  시 : 2016. 2. 22. ~ 3. 31(월∼금, D-E duty 인계 시)

장  소 : 17병동 간호사실

대  상 : 17병동 간호사 15명

목 적 : CS활동을 통해 친절과 최고의 간호서비스를 제공함으로써 입원환자의

빠른 회복과 건강증진에 기여하고자 함

CS 활동을 통해 소통할 수 있는 장(場) 및 협력하는 분위기 강화

내  용

날짜	주제	활동내용
2월 4째주	경청	경청(LISTEN, 聽)의 의미를 알아보고, 경청하는 자세를 기르기.
3월 1째주	공손한 말	공손한 대화에 대한 영상보고, 공손한 표현에 대하여 알아보기.
3월 2째주	쿠션화법	쿠션화법에 대하여 알아보고, 간단한 문장 연습하기.
3월 3째주	긍정의 말	긍정적인 말의 영향력을 영상을 통해 함께 알아보기
3월 4째주	부정의 말	부정적인 표현을 긍정적이 표현으로 바꿔 연습해보기
3월 5째주	눈높이 언어	대화에서 가장 중요한 요소인 눈높이 언어에 대해 알아보기.

관련 사진

붙임 : 3월 CS활동내용 1부.  끝.