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제목	120 교통불편신고 일일상황보고

교통불편신고 접수 및 처리상황을 아래와 같이 보고합니다.

접수일자 : 2014. 1. 13(월)

□ 접수현황

구 분	계	승차거부	부당요금	불친절	도중하차	장기정차 여객유치	승하차전 무정차통과	난폭운전	기타
누 계	763	194	100	196	24	24	134	27	64
금 일	102	14	13	31	3	2	23	3	13
총 계	865	208	113	227	27	26	157	30	77

□ 처리현황

구 분	120교통불편신고접수				조사․완료				조사․진행중
	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물	계	택시	버스	화물
누 계	763	545	218	0	723	523	202	0	30	18	12	0
금 일	102	70	32	0	112	76	36	0
총 계	865	615	250	0	835	599	238	0

□ 조사내역

구 분	계	조사 결과			지도 교육	민원 취하	내부 종결				단순 이첩
		처분 확정	처분 대상	추가 조사			요건 불비	오인 신고	아웃 콜	교대 시간	택 시 불친절	버 스
												불친절	난폭
누 계	723	7	84	133	201	32	11	3	14	15	152	44	27
금 일	112	1	21	15	29	6	0	1	5	0	28	3	3
총 계	835	8	105	148	230	38	11	4	19	15	180	47	30

□ 승차거부(%)

구 분	택시접수건수	승차거부건수	비 고
누 계	545	194	35.5%
금 일	70	14	20.0%
총 계	615	208	33.8%

※ 접   수 : 2014년 1월  14일 183건 (택시 130건. 버스 52건. 화물 1건)

붙   임 : 교통불편 조사내역보고 1부.  끝.

조사관	강태용		교통불편신고조사팀장	정남용		교통지도과장	01/15 설동을
협조자
시행	교통지도과-1410	(		)	접수		(		)
우	100-842	서울 중구 을지로 23 서울시청 을지로 청사 4층	/	http://transport.seoul.go.kr/
전화		/전송		/		/	대시민공개