	2015. 09. 22.(화) 조간용
	이 보도자료는 2015년 9월 21일 오전 11:15부터 보도할 수 있습니다.
							보도자료
담당부서 : 주택건축국 공동주택과						공동주택과장	김 우 성	2133-7130
						공동주택관리팀장	안 남 선	2133-7143
사진없음 □		사진있음 ■			매수 : 4매	담 당 자	정 석 만	2133-7144
서울시, 추석연휴 대비 공동주택 층간소음 해결책 제시 - 추석 연휴 맞아 가족 구성원 모이고 실내 활동량 많아 층간 소음 발생 우려 높아 - 서울시 9월 21(월) 공동주택 층간소음 해결가이드 홍보리프렛 제작 배포 - 층간소음 상담실(☏ 2133-7298)로 문의, 층간소음 측정서비스도 실시

□ 서울시는 추석 연휴를 앞두고 층간소음 발생의 우려가 높아 ‘공동주택 층간소음 해결가이드’를 제작하여 공동주택 및 자치구에 배포하였다고 21일(월) 밝혔다.

□ ‘공동주택 층간소음 해결가이드’는 층간 소음 갈등예방 및 분쟁 해결을 위한 내용을 시민 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 리프렛으로 제작했다.

총 60,000부를 발행하여, 주택 관리사무소와 자치구 공동주택관리부서에 비치했다.

○ 주요내용은 층간소음 기준, 생활수칙, 해결방안, 제3자의 도움 등이며, 층간소음으로 고통받는 시민들의 가이드로 활용될 수 있을 것으로 기대하고 있다.

□ 또한, 서울시는 가족들이 한 곳에 모이는 추석 연휴기간 공동주택에서  층간소음으로 인한 갈등 소지가 있으므로 주의와 배려를 통한 층간소음  줄이기를 당부했다.

○ 추석 명절 연휴기간은 가족 구성원이 한 장소에 집중되고, 가족간 음식만들기, 친척모임, 실내놀이 등 많은 활동(이벤트)이 발생하는 시기인 만큼 층간소음 예방 및 갈등해결에 있어서 각별한 주의와  배려가 필요하다.

<추석연휴 각 주체별로 주의해야 할 사항>

○ 위 층

- 가족행사, 친척모임 등을 미리 아래층에 알리고, 양해를 구한다.

- 가족들이 모여 생활하는 공간에 매트나 카펫을 깔아둔다.

- 방문, 현관문 등을 쾅쾅 닫지 않도록 조심한다.

○ 아래층

- 소음이 어디에서 발생하는지 정확하게 확인한다.

- 직접 항의 방문하여 감정대립을 하지 않는다.

- 천장을 치면서 보복소음을 내는 행위는 하지 않는다.

- 위층의 소음이 심할 경우 직접 찾아가지 말고 관리사무소에 중재를 요청한다.

○ 관리사무소(층간소음관리위원회)

- 추석 연휴 층간소음에 주의사항에 대해 미리 안내방송을 실시한다.

- 층간소음 주의 및 상호배려에 대한 안내문을 게시한다.

- 추석 연휴기간 근무자는 층간소음 분쟁조정 절차를 숙지하고, 민원전화 및 중재신청 등에 충실히 응대한다.

□ 서울시는 층간소음에 대한 기술적 자문․예방교육, 민원상담을 지원하고자 총 20명(△분야별 전문가 10명 : 교수, 협회, 소음측정전문가, 갈등조정전문가,△실무전문가 10명: 커뮤니티 전문가, 퇴직공무원)이 참여하는   층간소음 전문컨설팅단을 운영하고 있다.

○ 전문 컨설팅단은 주민 자율적으로 층간소음 갈등해결 의지가 있는  단지에 대하여 주민협약 제정 및 주민자치조직 구성에 대한 컨설팅을 지원하여 층간소음 문제를 지속적으로 관리토록 지원한다.

○ 층간소음상담실(☏2133-7298) 운영을 통해 이웃간 분쟁에 대해서 전문가의 객관적이고 합리적인 해결방안을 제시하여 신속하게 상담 및 갈등 중재를 이끌어낸다.

○ 또한, 현장상담시 소음 측정을 원하는 민원에 대하여 상담 만족도 제고를 위해 市보건환경연구원 시민생활연구팀에 층간소음 측정․분석시스템을 구축하였으며, 10. 1일부터 민원상담 시민이 원하는 경우 측정서비스를 제공할 예정이다.

□ 서울시 김우성 공동주택과장은 “층간소음으로 인한 갈등해결은 상호배려와 차분한 대처가 중요하며, 문제발생시 직접 항의방문 등 감정대립을  자제하고 아파트 관리사무소나, 서울시 층간소음상담실(☏2133–7298), 환경부 층간소음 이웃사이센터(☏1661-2642) 등 제3의 중재자를  통해 해결하는 것이 필요하다.”고 당부했다.

<층간소음 갈등예방 및 분쟁해결 안내 리프렛>