	노원소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2014년 소방민원전화상담매뉴얼 알림

1. 소방행정과-1864(2014.2.8.)호 『2014년 전화응대/방문민원 친절도 향상 계획』과 관련입니다.

2. 2014년도 전화 친절도 향상을 위하여 「2014년 소방민원전화상담 매뉴얼」을 붙임과 같이 알려드리니, 직원 교육 자료 등으로 활용하시어 민원 서비스 품질 향상에 최선을 다하여 주시기 바랍니다.

붙임 : 2014년 소방민원전화상담 매뉴얼 1부.

끝.

	소방행정과장
수신자	대응관리과, 예방과, 각 119안전센터, 구조대
담당자	이종화		행정팀장	신윤환		소방행정과장	전결 03/12 박수동
협조자
시행	소방행정과-3542	(		)	접수		(		)
우	139-872	서울특별시 노원구 한글비석로1길 8(하계동 251-14)	/	http://fire.seoul.go.kr/nowon
전화	02-948-4119	/전송	02-949-4119	/	jong2802@seoul.go.kr	/	대시민공개