문서번호	운영과-5739
결재일자	2015.7.30.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		운영과장	북서울미술관장
유진엽		박종길	07/30 권영섭
협조

준공무직 사기진작 및 운영사항 개선을 위한 - 준공무직 수시 간담회 개최 결과

2015. 7.

시립북서울미술관

(운  영  과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	소방시설설치․유지 및 안전관리에 관한 법률 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

책임운영기관 평가 관련 자체 점검표

::: 책임운영기관 평가지표의 관련 지표에 ‘■’ 표시를 하시기 바랍니다.

구분	공통목표	성과목표	성과지표	배점	관련 지표
공통 지표	신축적이고 성과중심적인 조직·인사 관리 (7점)	성과에 입각한 인사관리 정착(3점)	성과와 역량 중심의 인사관리	3	□
		신축적인 인사· 조직 운영(4점)	조직 및 인력 운영의 합리성·적정성(업무개선 포함)	4	■
	예산·회계의 건전성 제고 (6점)	효율적 재원 운영을 통한 재무구조개선(6점)	재정 자립도 및 향상 노력	3	□
			예산․회계 관리의 합리성 및 예산절감	3	□
	책임운영기관 제도의 성공적인 정착 (17점)	적정한 목표 및 사업계획의 수립·집행(4점)	전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	4	□
		정책의 환류를 통한 합리적 목표 관리(4점)	평가 환류의 적정성	4	□
		제도취지에 부합하는 기관운영(9점)	경영층의 리더십	4	■
			사회적 책임 이행 실적	3	□
			내부고객만족노력	2	■
배점 소계				30
고유 지표	미술관 이용시민 만족도 향상 (20점)	전시관람 만족도(20점)	미술관 관람객 수	6	□
			관람 환경의 적정성	4	■
			고객만족도	10	□
	시민고객과 소통․협력하는 열린 미술관 구현 (22점)	시민을 위한 열린 교육·문화프로그램 운영(10점)	시민미술 아카데미 운영	5	□
			문화행사 개최	5	□
		정보시설 및 정보화시스템 이용활성화(5점)	정보시설 및 뉴미디어 운영	5	□
		인지도 향상을 통한 미술관 접근성 제고(5점)	인지도 제고 및 홍보강화	5	□
		대외협력 및 교류(2점)	외부 기관과의 협력 및 교류	2	□
	전시 다양화를 통한 미술관 수준 향상(13점)	전시 및 연구활동을 통한 미술관의 수준향상(13점)	전시 기획 및 운영	10	□
			학예연구 강화	3	□
	미술작가 교류 활성화 (15점)	우수작품 확보(6점)	작품 수집	6	□
		미술창작 인프라 구축(9점)	난지미술창작스튜디오 운영	5	□
			유망작가 전시지원 프로그램 운영	4	□
배점 소계				70

준공무직 사기진작 및 운영사항 개선을 위한 -

준공무직 수시 간담회 개최 결과

준공무직 사기진작 및 북서울미술관 운영사항 개선을 위한 건의사항 접수 등 수시 간담회를 개최하고 그 결과를 보고드림.

□ 추진목적

○ 내부고객 만족 및 관람객 서비스 향상 도모

○ 근로여건 개선을 통한 준공무직 사기진작

○ 업무향상을 위한 애로사항 청취 및 건의사항 접수

○ 다양한 의견 교류를 통한 북서울미술관 운영사항 개선

○ 소속감 고취로 대 관람객 응대 서비스 향상 유도

○ 현안사항 공유 및 당부사항 전달

□ 준공무직 간담회 개최 현황

○ 현 황

구 분	일시 및 장소	정원(명)	참석인원(명)	비 고
시설분야	’15.7.21(화) 10:00 (스튜디오3)	11	6
경비분야		5	1
안내분야	’15.7.24(금) 10:00 (운영과)	2	2

□ 간담회 주요 논의 내용

<1차 간담회>

○ 일시 및 장소 : ’15.7.21(화), 스튜디오3

○ 주   관 : 운영과장

○ 대   상 : 시설 및 경비분야 준공무직

	〈 논의내용〉
○ 미술관 기본업무의 중요성 및 성실이행에 대한 감사 인사 - 부임 이후 6개월간 무사고 운영에 대한 감사 인사 - 2015년 하반기 무사고 운영 당부 ○ 직원친화미팅 등 양질의 의견 개진에 대한 격려 ○ 준공무직 담당 주무관 교체에 대한 배경 설명 ○ 업무기여자에 대한 사명감 고취 및 비전 제시 ○ 북서울미술관 운영과장 당부사항 전달 - 설비이상의 사고에 대한 신속대응 및 재발방지 당부 - 그 동안의 안전사고에 대한 매뉴얼화 및 분야별 사례 수집 (예찰 및 대응능력 강화) ○ 재충전을 위한 하절기 휴가계획 수립 당부 ○ 직무분야별 애로 및 건의사항 접수 및 논의

※ 애로사항 등 청취 의견 및 조치계획 별첨 참조

<2차 간담회>

○ 일시 및 장소 : ’15.7.24(금), 운영과

○ 주   관 : 준공무직 담당 주무관

○ 대   상 : 안내분야 준공무직

	〈 논의내용〉
○ 관람객 친절 응대 강조 및 당부 ○ 북서울미술관 운영과장 당부사항 전달 ○ 재충전을 위한 하절기 휴가계획 수립 당부 ○ 안내분야 건의사항 접수 및 논의

※ 애로사항 등 청취 의견 및 조치계획 별첨 참조

□ 기대효과

○ 준공무직 근무여건 개선을 통한 사기진작 및 소속감 고취

○ 북서울미술관 운영사항 개선 및 관람객 응대 서비스 개선

□ 행정사항

○ 실현 가능한 분야별 건의사항 확행

- 즉시 및 중‧장기 과제별 분류 후 시행

○ 준공무직 정기 간담회 시행 검토

- 방법, 주기 등 별도 세부시행(안) 마련

붙  임 : 직무분야별 건의사항 및 현장사진 각 1부.  끝.