		서부수도사업소
CU********3*******C01***************E0500-1&
수신자		내부결재
(경유)
제목	호소성 민원

****이 신청한 호소성 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

성명	***
주소	****************
민원제목	정확한 수도요금 안내 요망
민원내용	수차례 수도사업소에 전화하였으나, 항상 그시점까지의 납부하여야할 수도요금을 정확히 안내하지 않았으며, 수도요금과 관련한 자세한 사항등을 안내하여 주지 않음.
답변내용	이주연 님 안녕하십니까 급수중지와 관련 미비한 요금안내로 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 귀하의 급수중지 민원이 7월분 요금조정 기간 중에 접수 처리되어 7월분부터 기본요금이 청구되지 않는 사실을 정확히 알려드리지 못한 것에 대해 사과드립니다. 7월분 기본요금 및 급수중지 시점까지의 정산요금은 향후 급수중지 해제신청을 하시면 정기분으로 청구되며 이전에라도 납부요청을 하시면 수시분으로 추가 요금조정이 가능함을 알려드립니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀 드리며 앞으로도 상수도 행정에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

끝.

주무관							최경아				요금관리2팀장					김대진					요금과장					07/13 정소영
협조자
시행			요금과-22367										(						)		접수												(						)
우	120-090					서울 서대문구 홍제동 통일로26길 41(홍제동 38-69)																/			http://water.seoul.go.kr
전화		02-3146-3603							/전송			02-3146-3639					/	dutn38@seoul.go.kr													/	부분공개(6)