국민신문고 부서담당자 안내사항

1		국민신문고 로그인

1. 행정포털-해야할일-민원-국민신문고제안(전일) 클릭

2. gpki가 있는 경우 : 업무데스크⇒국민신문고 제도운영개선⇒GPKI를 이용하여 로그인

3. gpki가 없는 경우 : 업무관리⇒기안⇒공용서식에서 '행정전자서명 신청서' 검색 후                     작성, 정보통신보안담당관 발송

- gpki를 발급 및 설치 후 국민신문고 관리자 페이지 로그인

2		국민신문고 부서담당자 지정

1. 국민신문고 화면의 오른쪽 상단의 나의권한⇒권한변경신청⇒권한구분에서 국민제안 부서담당자, 공무원제안 부서담당자 체크⇒권한신청서 출력 후 부서장 도장 찍어 스캔 첨부

3		국민신문고 업무 담당자 지정

1. 국민행복제안⇒담당자지정⇒제안제목 클릭 후 담당자 지정

2. 담당자가 보이지 않는 경우

- 업무담당자가 GPKI가 없다면 GPKI 발급 후 로그인

- 업무담당자가 GPKI가 있다면 국민신문고 로그인

3. 부서업무가 아닌 경우 : 부서재지정 요청

- 중앙부처 및 자치구 업무는 서울혁신기획관 - 사회혁신담당관 지정 후 재지정요청 사유에 이유 명기

4		기타 사항

- 국민신문고는 행정포털과 연계기안 되지 않기 때문에 별도 내부결재 후 본문을 내용을   국민신문고 시스템 검토의견란에 입력

- 국민신문고는 제안 접수 시 응답소에 민원 표출이 되지 않고 시스템에 입력된 메일     주소로 안내 메일 발송됨으로 메일 주소를 정확히 기재해야 함