문서번호	소상공인지원과-7100
결재일자	2015.5.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	시장활성화팀장	소상공인지원과장
전민재	김춘섭	05/19 오희선

상인조직 역량강화를 위한 전통시장 관계자 워크숍 개최 결과보고
상인조직 역량강화를 위한 전통시장 관계자 워크숍 개최 결과보고

2015. 5.

상인조직 역량강화를 위한

전통시장 관계자 워크숍 개최 결과보고

전통시장 상인들의 역량강화와 우수사례 정보공유를 통한 소통의 장을 마련하고자, 2015년도 전통시장 관계자 워크숍을 실시하고 그 결과를 아래와 같이 보고드림

□ 사업개요

○ 추진근거 :『전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법』제28조

○ 기    간 : 2015. 4. 29~30 (1박2일)

○ 장    소 : 서천연수원 (충남 서천군 서면 월호리 소재)

○ 주    관 : 서울특별시, 서울상인연합회

○ 참 석 자 : 215명

- 전통시장 : 192명(전통시장 상인회장, 회원, 매니저 등)

- 공 무 원 : 23명(자치구 16명, 서울시 7명)

□ 주요 추진내용

○ 서울시 주요 시책사업 설명

- 전통시장 간편 카드결제 시범사업 설명

- 전기차 민간보급 사업 설명

< 시책 설명 1-전통시장 간편카드결제 >		< 시책 설명 2-전기차 민간보급 >

○ 전문가 특강

제1차	제2차	제3차
“세계의 전통시장에서 배운다” □ 일시 : 4.29(수) 14:00~16:00 □ 강사 : 하 재 은 (소상공인시장진흥공단 책임교수)	“단계별 시장 활성화 방안” □ 일시 : 4.29(수) 16:00~18:00 □ 강사 : 강 헌 수 (성남시 상권활성화재단 본부장)	“소비자가 바라는 전통시장” □ 일시 : 4.30(목) 09:00~11:00 □ 강사 : 박 수 경 (한국여성소비자연합)

○ 전통시장 우수사례 공유

- 일    시 : 4. 29(수) 19:00~21:00

- 내    용 : 전통시장 활성화 우수사례 공유

< 김병수 대표 >		< 김승일 단장 >

○ 상인 자유토론

- 일    시 : 4. 30(목) 11:00~12:00

- 내    용 : 전통시장 활성화를 위한 상인 자유토론

○ 지역명소 방문

- 일   시 : 4.30(목), 13:00~14:00

- 장   소 : 서천특화시장

□ 소요예산 : 22,738천원

○ 전통시장 활성화 지원, 전통시장 상인역량강화 및 조직 활성화 지원

- 사무관리비 (전통시장 워크숍 개최)          : 1,778천원

- 행사실비보상금 (참석자 급식비 및 인쇄비)   : 5,960천원

- 민간경상보조 (상인조직역량강화 등)         : 15,000천원

□ 참여자 설문조사 결과 : 붙임 참조

□ 향후계획

○ 워크숍 설문조사 결과 및 상인들의 건의사항 등 전통시장 활성화 시책사업 추진에 반영 여부 검토

○ 전통시장 상인역량 강화에 필요한 다양한 교육 프로그램 지속 개발

끝.

[붙  임]

’15 전통시장 관계자 워크숍 설문조사 결과

□ 설문참여 : 145명(미표기 포함)

○ 성  별 : 남자 97(79.5%), 여자 25(20.5%)

○ 유형별 : 골목형 88(66.7%), 건물형 22(16.7%), 상점가 22(16.7%)

○ 연령별 : 30대 이하 9명(7.1%), 40대 14명(11.1%), 50대 43명(34.1%),

60대 48명(38.1%), 70대 12명(9.5%)

□ 워크숍 설문내용

○ 참여횟수 : 1회 63명(43.4%), 2회 29(20%), 3회 25명(17.2%),

4회 9명(6.2%), 5회 19명 (13.1%)

○ 워크숍의 도움여부

- 매우도움 74명(51%), 어느 정도 도움 69명(47.6%), 별로 도움이

되지 않음 1명(0.7%), 전혀 도움이 되지 않음 1명(0.7%)

○ 전통시장 활성화에 가장 도움이 되는 강의(중복응답 제외)

① 세계의 전통시장에서 배운다 ② 단계별 시장활성화 방안 ③ 전통시장 우수사례 공유 ④ 소비자가 바라는 전통시장 ⑤ 상인 자유토론	: 27명(23.9%) : 50명(44.2%) : 9명(8%) : 19명(16.8%) : 8명(7.1%)

○ 전통시장 활성화에 가장 필요한 사업(중복응답 제외)

구 분	시설현대화 사업	경영현대화 사업
항 목	① 아케이드 42명(33.1%) ② 주차장 39명(30.7%) ③ 화장실 17명(13.4%) ④ 고객쉼터 20명(15.7%) ⑤ 조명개선 9명(7.1%)	① 이벤트 50명(38.5%) ② 상인아카데미 45명(34.6%) ③ 마켓론 4명(3.1%) ④ 전통시장 가는 날 18명(13.8%) ⑤ 상품권 13명(10%)

○ 전통시장 전반적 매출감소 이유

- 시설이 낙후되고 편의시설이 부족하여 - 친절도와 서비스가 대형마트에 비해 떨어져서 - 대형마트, SSM 증가로 고객이 분산되어서 - 신용카드, 현금영수증 등 상거래 현대화 미흡으로 - 전반적으로 경기가 좋지 않아서 - 가격, 제품경쟁력이 대형마트에 비해 떨어져서 - 취급품목이 다양하지 못해서 - 홍보활동이 대형마트에 비해 미흡해서	: 41명(29.9%) : 20명(14.6%) : 30명(21.9%) : 26명(19%) : 4명(2.9%) : 10명(7.3%) : 4명(2.9%) : 2명(1.5%)

○ 전통시장 활성화를 위해 서울시에서 우선적으로 지원해야 할 사업

- 점포의 현대화 및 주차장 등 편의시설 확충 - 경영현대화에 대한 이해와 서비스품질 교육 - 신용카드, 현금영수증제 등 상거래 현대화 - 전통시장에 대한 소비자 홍보활동 강화	: 66명(47.5%) : 20명(14.4%) : 40명(28.8%) : 13명(9.4%)

○ 전통시장 활성화를 위해 상인스스로 개선해야 할 부분

- 상인친절도 향상과 서비스 향상 - 신용카드 결제 및 현금영수증 발급 - 전통시장 청소 및 내 점포 청결유지 - 원산지 및 가격표시제 - 고객선 지키기 등	: 100명(69.9%) : 21명(14.7%) : 6명(4.2%) : 12명(8.4%) : 4명(2.8%)

□ 건의내용(발췌)

○ 상인교육을 위한 지속적 교육프로그램 개발

○ ‘전통시장 가는 날’ 농수산물 직거래 판매물량을 계절별 적정품목 및 시장별 적정 수량 선택가능토록 요망

○ 특정인이 속한 시장 및 관련 시장에 지원이 집중되지 않도록 요청

○ 골목시장 외 상점가 및 전문시장을 위한 교육도 진행될 수 있도록 요청 등.