미담사례목록

연번	소 속	성 명	제 명	분야
1	관악(신림)	홍호진	“외국인 환자”	구급
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“외국인 환자”

관악소방서 신림119안전센터

홍  호  진

2014년 2월 22일 20시경 교통사고로 출동했다. 현장도착시 흰색 차량이 도로에 서있었고 환자는 옆에 앉아있었다. 왼쪽 다리 통증을 호소해서 응급처치 후 차량에 탑승. 이송 중에 활력징후와 기타손상확인, 과거력 등의 처치를 제공했다. 이송 중에  과정에서 교통사고시시 절차 등에 대해서 물어보는 말에 성의껏 답을 했다. 아마도 우리나라에서의 사고처리 절차 등을 잘 몰랐을 것이다.

환자는 외국인(중국)이었는데 비록 언어는 서로 다르지만 구급대의 처치와 서비스에 대해서 고마워하는 마음을 느낄 수 있었다.

외국인들이  타지에서 아픈 거나 사고가 난 경우 언어 소통의 어려움도 있고 병원이 어딘지도 모르니 더욱 힘들 것이라 생각된다. 국제화시대에 외국인이 질병이나 사고로 인해서 119로 신고하는 경우가 증가하고 있다.

한국말이 서툴다고 해서 아무런 대화 없이 이송을 하는 것 보다는 구급대원 본인이 할 수 있는 최대한의 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각한다. 이러한 행위들이 우리나라를 더욱 좋게 기억되게 할 수 있을 것이다.

더불어 세계화시대에 발맞추어 외국어능력 향상에도 노력한다면 더욱 좋을 것이라는 생각이 든다.

《 미담 ․ 수범 공무원 》  관악소방서 신림119안전센터 구급대 《 수혜자 》 54세 남자