(구급) 문자전송 만족도 설문지

안녕하십니까? 도봉소방서 구급 서비스를 이용하신 시민을 대상으로 문자전송 만족도 조사를 실시하고 있는 구조구급팀의 ○○○입니다.

본 조사는 우리 도봉소방서 시민서비스와 만족도 향상을 위하여 분석하고 개선사항 등을 청취하기 위함으로 이외의 다른 용도로는 사용되지 않으니 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 협조해 주시면 감사하겠습니다.

SQ.1 선생님께서는 ○월○일, □□장소에서 119구급 출동 서비스를 받고 구급대의 문자전송을 받으신 적이 있습니까?

1. 있다                     2. 없다 ☞ 면접 중단

다음 설문내용을 잘 들어보시고, 문항별로 고객님께서 느끼시는 만족도를 말씀해 주십시오.

문4) 문자전송 서비스를 유지해야 할 이유는 무엇입니까?

(                                                 )

문1) 문자전송 서비스에 만족하십니까?

전혀 만족하지 않는다	만족하지 않는다	보통 이다	만족 한다	매우 만족한다
➀	➁	➂	➃	➄

문5) 문자전송 서비스를 불필요한 이유는 무엇입니까?

(                                                 )

문2) 문자전송 서비스는 몇일 만에 도착하였습니까?

12시간 이내	1일 이내	2일 이내	3일 이내	5일 이후
➀	➁	➂	➃	➄

문6) 기타 119구급대에 개선할 점이 있으시면 말씀해

주시겠습니까?

(                                                 )

문3) 문자전송 서비스를 계속 유지해야 한다고 생각하십니까 ?

유지해야 한다	모르겠다	불필요하다
➀	➁	➂

※ 설문에 응답하여 주셔서 대단히 감사합니다.