문서번호	외국인다문화담당관-15277
결재일자	2014.12.31.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		글로벌센터운영팀장		외국인다문화담당관
이용심		이강년		12/31 윤희천
협 조

서울글로벌센터 생활지원사업 관련

‘15년 (사)세계선린회 위탁사업 계획 승인

2014. 12.

여성가족정책실

(외국인다문화담당관)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)		무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)		무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)		무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)		무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(	예시 : 일상감사 대상여부 등	)		무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □
				홍보 □ 취약계층 □ 성인지 □ 빗물순환 □
				장애인 □ 디자인 □ 갈등발생 가능성 □
				유지관리 비용 □ 바른 우리말 □ 인권 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)		무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)		무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)		무 ■
	●	민간단체	:	유 ■	(	(사)세계선린회	)		무 □
	●	시산하기관	:	유 □	(		)		무 ■
언론홍보 계획	●	홍보계획	:	보도자료 □ 기자설명회 □ 현장설명회 □ 기획보도 □
				기고문 □ 기타 □ ( ) 없음 ■

서울글로벌센터 생활지원사업 관련

‘15년 (사)세계선린회 위탁사업 계획 승인

결혼이민자, 근로자 등 외국인주민의 빠른 서울생활 정착지원 사업인 외국인 생활상담 업무 등 2015년도 (사)세계선린회 사업 계획을 승인하여 계획된 사업을 체계적이고 효율적으로 추진하고자 함

Ⅰ		추진근거

□ 서울글로벌센터 외국인 생활지원사업 운영사무 위·수탁 협약서

제5조(사업계획) ①“선린회”는 다음 연도 사업 및 운영계획서를 전년도 12월말까지 “시”에게 제출하여 승인을 받아야 한다.

Ⅱ		일반현황

□ 운영현황

❍ 위탁업무 : 서울글로벌센터 생활지원사업 운영

❍ 운    영 : (사)세계선린회

❍ 주요업무

- 외국인주민 생활지원 사업 총괄

- 외국인주민 생활상담 및 전문상담 등 고충해소 상담서비스

- 외국인주민 생활지원 사업 수행(한국어교실, 외국인주민 역량강화 교육, 이동상담. 자원봉사단 등)

- 서울글로벌센터 서울시 직접수행 지원업무 : 타운미팅 등

□ 인력현황

❍ 총 17명 : 팀장 1명, 상담운영과 11명, 사업운영과 5명

□ ‘15년도 사업비 : 1,179,029천원 (‘14년 987,307천원)

(단위:천원)

총 사업비	인건비	운영비	사업비
1,179,029	734,221	54,347	390,461

Ⅲ		’15년도 사업계획 개요

□ 주요사업

❍ 사업별 중점 추진사항 : 상담체제 강화, 대상자별 맞춤형 지원 활성화

사 업 명	사업내용	추진사항
생활상담 및 정보제공 활성화	다국어 생활상담	- 상담 더블시스템 구축(태국어 제외) - 영어, 중국어, 일본어, 몽골어, 베트남어, 따갈로그어, 러시아어, 우즈벡어, 태국어, 한국어 등 10개 언어 상담
	전문상담	- 변호사, 노무사, 공인중개사, 인권전문가, 국민연금 등 전문가 상담
생활간행물 제작	서울생활 안내 정보 제공	- Living In Seoul 현행화 등
	홍보물 인쇄 등	다국어신문 공고 게재 및 기타 홍보물 제작
외국인주민 역량강화 교육	외국인주민공동체 리더 및 활동가 역량강화 교육	- 외국인주민 공동체 활동가 조직 운영 역량강화
생활 한국어 교실 운영	대상자별 특화된 맞춤식 한국어 교육 운영	- 일반한국어 능력별 반 편성
		- 한국어능력시험 대비반 강화
		- 동화구연반 확대(2→4개반)
		- 찾아가는 한국어교실 3개소 ․ 혜화동 필리핀인 대상 ․ 몽골 사회복지서비스센터 직원 및 가족 대상 ․ 베트남 대사관 직원 및 가족 대상
		- 법무부 사회통합프로그램 운영 신설
찾아가는 이동상담 서비스	외국인 밀집지역 생활현장에서 상담 제공	- 각종 불편사항 해소 및 문제해결 방안 제시 - 일요일 : 외국인 주거‧상업 밀집지역 - 비정기 이동상담 : 서울소재 대학교, 국가별 축제‧문화행사 참여 등
글로벌센터 자원봉사단 운영	자원봉사활동을 통한 한국문화에 대한 이해 증진	- 내‧외국인에게 다양한 봉사활동 기회를 제공
외국인주민 공동체 설립 및 활동지원	공동체 활동지원	외국인주민 공동체 활동지원
	외국인주민공동체 활동 공간 돋움터 운영	외국인주민 공동체 사무 공간 제공
통번역서비스	외국인주민 의사소통 지원	- 내방 및 출장 통번역, 유관기관 연계 등

Ⅳ		검토의견

□ 검토결과 : 사업계획 승인

❍ (사)세계선린회에서 제출한 ‘15년 생활지원사업 계획을 검토한       결과 전반적으로 사업계획이 적정하며, 일부 보완이 필요한 사항에       대해서는 향후 분기별 운영비 교부시 사업별 세부내용을 보완하여       반영하고

❍ 사업계획 및 예산변경시 협약서에 따라 우리시의 사전 승인을 거쳐      사업추진할 것을 조건으로 승인하는 것이 타당하다고 사료됨

□ 보완 및 발전 과제

❍ 제한적 상담서비스 제공과 상담자간의 상담역량 불균형

-  상담서비스 유형화로 내담자에게 일관되고 균형잡힌 서비스 제공

-  상담자 역량강화를 통하여 전문상담원에게 편중된 전문상담 영역 이해도

제고

❍ 서울글로벌센터 생활지원 기능 정립 및 내실화

- 상담과 사업 병행으로 업무 집중도 저하

- 상담사업의 집중을 위해 사업운영 분리 조직체계 운영 필요

□ 2015년 개선 방안

❍ 상담기능 강화

- 상담서비스 유형화로 내담자와의 마찰은 줄이고, 만족도 제고

- 생활지원팀 1팀 2과 운영 체제로 상담 집중 및 사업 기능 내실화

- 생활상담 전문교육 정례화로 상담자 역량 강화

❍ 생활안내 간행물 제작

- 서울생활 분야별 안내 책자 현행화

- 지하철 안내도와 같은 부록은 휴대가 용이하도록 절취 기능 적용

- 언어별 서울생활 소식지 제작 배포

- 다국어신문 홍보 확대 및 다양한 홍보물 제작

❍ 생활 한국어 교실

- 한국어 말하기 대회, 백일장 대회 개최 등 학습효과 증대 프로그램 개발

- 모자동화구연을 통한 자격증 반 수료 후 동화구연 실습장 연계 마련

❍ 외국인주민 역량강화 교육

- 외부기관 연계 특별 프로그램 및 가족참여 프로그램 활성화 노력

- 공동체와 커뮤니티의 발전을 위한 비전수립 및 조직화 지원 중점운영

❍ 인건비는 ‘14년 대비 3% 인상분등을 반영하여 편성되었으며,           운영비는 정해진 기준에 의해 편성하였고, 사업비는 전년대비 비슷한        수준으로 편성하는 등 항목별 예산편성은 적정한 것으로 판단됨

❍ 예산집행시 지방재정법, 서울시 보조금관리조례 등 관계법령 준수

붙임 : 1. ‘15년 서울글로벌센터 생활지원팀 예산 1부

2. ‘15년 서울글로벌센터 생활지원팀 연간 추진 일정 1부

3. 서울글로벌센터 생활지원팀 2015년도 각종 수당지급 기준(안) 1부

4. 2015년도 생활지원사업 사업계획서 1부.  끝.